Презентация (7). Психологический климат коллектива Подготовил Кусаинов Бахтияр Фкис102
 Скачать 0.69 Mb.
|
|
Психологический климат коллектива Подготовил: Кусаинов Бахтияр Фкис-102 Психологический климат Психологический климат – это эмоциональная окраска психологических связей членов коллектива, возникающая на основе их симпатии, совпадения характеров, интересов, склонностей. Климат отношений между людьми в организации состоит из трех составляющих. Первая составляющая – это социальный климат, который определяется осознанием общих целей и задач организации. Вторая составляющая – моральный климат, определяющийся принятыми моральными ценностями организации. Третья составляющая – это психологический климат, т.е. те неофициальные отношения, которые складываются между работниками. Феномен-социально-психологический климат коллектива организации Взаимосвязь между эффективностью организации и ее социально-психологическим климатом – важнейшая проблема для руководителей компании, фирмы. Поэтому так важно знание важнейших составляющих СПК организации. Благоприятный СПК – это итог систематической работы и мероприятий руководителей, менеджеров, психологов и всех сотрудников организации. Благоприятный социально-психологический климат Важнейшими признаками благоприятного социально-психологического климата являются: Доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу; доброжелательная и деловая критика; свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива; отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для группы решения; достаточная информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел при их выполнении; Неблагоприятный социально-психологический климат характеризуют: глубочайший пессимизм, раздражительность, скука, высочайшая крайняя напряженность и конфликтность отношений в группе, неуверенность, мучительная боязнь серьезно ошибиться либо произвести нехорошее впечатление, ужас наказания, категорическое неприятие, недопонимание, глубокая враждебность, невероятная подозрительность, большое недоверие друг к другу, крайнее нежелание вкладывать чрезмерные усилия в корпоративный продукт, в бурное развитие коллектива и организации в целом, неудовлетворенность и т.д. Под психологическим климатом коллектива или группы подразумевают следующее Совокупный портрет социально-психологических качеств группы сотрудников; Психологический настрой; Преобладающий характер взаимоотношений между членами; Общая оценочная характеристика состояния. Уровень текучести кадров; производительность труда; Качество работ или услуг; количество претензий, жалоб, поступающих от сотрудников и клиентов; Соблюдение сроков выполнения работ и многое другое. Удовлетворенность работников организации характером, содержанием труда, взаимоотношениями с коллегами, стилем руководства, уровнем конфликтов Важнейшей проблемой в изучении СПК На формирование определенного социально-психологического климата оказывают влияние следующие факторы: 1. Совместимость его членов, понимаемая как наиболее благоприятное сочетание свойств работников, обеспечивающее эффективность совместной деятельности и личную удовлетворенность каждого. 2. Стиль поведения руководителя, менеджера, хозяина предприятия. 3. Успешный или неуспешный ход производственного процесса. 4. Применяемая шкала поощрений и наказаний. 5. Условия труда. 6. Обстановка в семье, вне работы, условия проведения свободного времени. Помощь, которую мы можем оказать для формирования социального психологического климата в группе Наша помощь в формировании благоприятного социально-психологического климата в коллективе или группе состоит в том, что наши психологи, провести исследования и корректировки по таким направлениям межличностных и межгрупповых отношений, как Структура формальных и неформальных взаимодействий между членами коллектива Авторитет отдельных индивидов Лидерские качества и стиль управления руководителей Межличностные отношения и групповая сплоченность Организация взаимодействия внутри подразделения и с внешними структурами Мотивация Источники и причины возникновения конфликтов, корректировка поведение работников в конфликтных ситуациях Спасибо за внимание |