Психология как наука и практика. Предмет психологии. Психические явления, изучаемые психологией. Психические процессы, состояния, свойства
 Скачать 1.76 Mb.
|
|
Психодиагностика и психотерапия. Психогигиена, психопрофилактика и реабилитация. Основой теоретической психодиагностики как науки являются: 1. Предметная область психологии, изучающая данное явление. Общая психодиагностика связана с общей, социальной и дифференциальной психологиями; частная психодиагностика - с медицинской, возрастной, консультативной, клинической, труда и другими областями психологии. 2. Дифференциальная психометрика как наука обосновывающая и разрабатывающая измерительные диагностические методы. 3. Практика применения психологического знания, в которой выдвигаются психодиагностические задачи и обосновываются выделение переменных, выступающих как объекты психодиагностики. 4. Профессиональный и жизненный опыт. Психодиагностика как практика относится к теоретической так же, как инженерная эксплуатация техники к ее разработке и конструированию. Как и эксплуатация сложных устройств в полевых условиях, практическая психодиагностика предполагает необходимые навыки и интуицию, богатый клинический и житейский опыт. Также практическая психодиагностика предполагает свод правил применения психодиагностических инструментов, основанных на знании свойств измеряемых переменных и измеряющих инструментов, на знании этических и профессиональных норм психодиагностической работы. Диагностическое обследование отличается от научного исследования. Психолог-исследователь ориентирован (в том числе и в области психодиагностики) на поиск неизвестных закономерностей, связывающих абстрактные переменные, и использует «известных» (то есть определенных по какому-либо признаку) испытуемых и пренебрегает их индивидуальными отличиями и эмпирической целостностью. Для психолога-психодиагноста на практике именно эти индивидуальные отличия и эмпирическая целостность являются объектом изучения; он ориентирован на поиск известных закономерностей в «неизвестных» обследуемых. Психотерапия – это планомерное психическое воздействие на сознание больного с лечебной целью или для коррекции его поведения. Основное средство в психотерапии – это слово, т.е. информация, цель которой в разъяснении причин и механизмов болезни, убеждении пересмотра своих взглядов на травмирующую ситуацию и свое состояние, внушение новых установок на будущее. Различные виды психотерапии – это различные виды ввода, переработки или действия информации. Ведущими видами психотерапии являются личностно-ориентированная психотерапия, поведенческая, внушение, самовнушение и казуальная психотерапия. Психогигиена – отрасль медицины, разрабатывающая мероприятия по сохранению и укреплению психического здоровья населения, а также изучающая условия оптимального психического функционирования. Психогигиена занимается исследованием влияния внешней среды на психическое здоровье человека, выделяет вредоносные факторы в природе и обществе, на производстве и в быту, определяет и организует пути и способы преодоления неблагоприятных воздействий на психическую сферу. Психопрофилактика – отрасль медицинской психологии, занимающаяся разработкой мероприятий по предупреждению психических заболеваний и их последствий. Первичная психопрофилактика – мероприятия, направленные на предупреждение психических заболеваний у психически здорового населения. Лицами с повышенным риском заболевания психическими заболеваниями можно считать людей, страдающих тяжелыми соматическими заболеваниями, занятых на тяжелом производстве, занимающихся напряженным умственным трудом, перенесших родовые травмы, лиц позднего возраста, алкоголизированных, имеющих кровных родственников с психическими заболеваниями, а также находящихся в длительных психотравмирующих ситуациях. Мероприятия первичной психопрофилактики на производстве включают в себя: изучение условий работы и характер работы на предприятии; изучение нервно-психической заболеваемости на предприятии; консультативный прием психоневролога; выявление, учет и динамическое обследование контингента повышенного риска в отношении нервно-психических заболеваний; составление плана психопрофилактической работы на предприятии; предварительное собеседование и обследование поступающих на работу; строгий контроль за соблюдением законодательных нормативов и правил техники безопасности и индивидуальной защиты; проведение профилактического лечения, направленного на определенную профессиональную вредность и т.д.; борьба с вредными привычками и алкоголизацией; осуществление широкой психогигиенической пропаганды и просвещения. Вторичная психопрофилактика предусматривает возможно более раннее выявление уже начавшегося психического заболевания, его своевременное и адекватное лечение в целях обрыва патологического процесса на начальных стадиях, не допустить развития острых форм болезни, тяжелых ее проявлений, перехода течения в хроническое, рецидивов заболевания. Основой вторичной психопрофилактики является ранняя этиологическая диагностика и терапия, установление связи заболевания с наследственными, производственными и другими факторами. Третичная психопрофилактика – это специальная работа с больным, препятствующая его инвалидизации в случае психического заболевания. Роль соматических заболеваний в возникновении психической декомпенсации не сводится лишь к соматогенным влияниям. Большое значение имеют отрицательные эмоции, страх, тревога за свое здоровье, реакции на неприятные и травматические обследования, изменение образа жизни. На фоне всего вышеперечисленного легко возникают невротические реакции и состояния, реактивные состояния. Также источником невротизации могут быть ятрогении– болезненные состояния, вызванные неправильным поведением или высказываниями самого врача. Психопрофилактика детского и подросткового возраста важна не только для самого ребенка, но и для окружающей его семьи. Усиление внимания к психическому состоянию ребенка необходимо еще и потому, что возрастной период до 16 лет имеет повышенный риск в отношении психических расстройств. Цель психологической (психической) реабилитации — преодоление отрицательных реакций со стороны психики у больных и инвалидов, возникающих в связи с болезнью или инвалидностью. Конечной целью любых реабилитационных программ является восстановление личностного и социального статуса больного (инвалида). Для достижения этой цели необходим комплексный интегральный подход к больному человеку (инвалиду) с учетом не только клинико-биологических закономерностей болезни, но и психосоциальных факторов, особенностей окружающей его среды. Психологические мероприятия (психологическая реабилитация) неразрывно связаны с медицинскими, так как содействуют еще в период лечения психологической подготовке больного (пострадавшего) к необходимой адаптации, реадаптации или переквалификации при неполном восстановлении его профессиональных навыков. Психологическая реабилитация имеет большое значение при подготовке больного к хирургическому вмешательству для вселения в него веры в способность после операции продолжить трудовую деятельность и восстановить свою социальную полноценность. Психопрофилактика и психотерапия облегчают реабилитацию на последующих этапах. Психологическая подготовка пострадавшего более эффективна, если ею занимается специалист — врач-психотерапевт. Педагогическая психология. Виды деятельности практических психологов в сфере образования. Педагогическая психология - это отрасль психологии, изучающая закономерности развития человека в условиях обучения и воспитания. Она тесно связана с педагогикой, детской и дифференциальной психологией, психофизиологией. Предметом педагогической психологии является изучение психологических закономерностей обучения и воспитания, причем как со стороны обучаемого, воспитуемого, так и со стороны того, кто это обучение и воспитание организует, т.е. со стороны педагога, воспитателя. Цель педагогической психологии - скоординировать педагогический процесс и процесс индивидуального развития ученика и тем самым обеспечить включение ученика в педагогический процесс. Исходя из этого, основной главной задачей педагогической психологии является выявление, изучение и описание психологических особенностей и закономерностей интеллектуального и личностного развития человека в разных условиях учебно-воспитательной деятельности и образовательного процесса. Психологическое просвещение. Цель этого вида деятельности заключается в том, чтобы повысить уровень культуры людей, работающих с детьми, и самих детей. Психологическое просвещение – это приобщение взрослых и детей к необходимым психологическим знаниям. Психологическое просвещение включает в себя: ознакомление педагогов и родителей с условиями, необходимыми для гармоничного развития ребёнка, донесение до них результатов новейших исследований в части педагогики и психологии, формирование потребности в психологических знаниях, стимулирование педагогов к использованию приобретённых знаний как в работе с детьми, так и в развитии собственной личности, ознакомление учащихся с основами самопознания и самовоспитания, достижение понимания важности применения психологических знаний в учебно-воспитательном учреждении. Как правило, просвещение осуществляется посредством лекции, беседы или семинара. Психологическая профилактика, условно подразделяемая на 3 уровня: Первичная профилактика – работа с детьми, имеющими незначительные эмоциональные, поведенческие и учебные расстройства, охватывает всех учащихся школы, как нормальных детей, так и проблемных. Вторичная профилактика – работа с детьми из так называемой группы риска, то есть с теми, у кого выявлены трудности в обучении и поведении. Основной задачей вторичной профилактики является преодоление трудностей до того, как дети станут социально-неуправляемыми. Третичная профилактика – работа с детьми, имеющими ярко выраженные учебные или поведенческие проблемы. Не стоит забывать и о психопрофилактике – особом виде деятельности детского психолога, направленном на сохранение, укрепление и развитие психологического здоровья детей. Участие психолога в педагогическом консилиуме. Цель этого вида деятельности – помочь учителям с разных сторон подойти к оценке интеллектуального развития ребёнка, основываясь на качествах его личности, обеспечить максимально эффективный индивидуальный подход, дающий ребёнку возможность гармонично развиваться. Психологическое консультирование – это одно из основных направлений работы практического психолога, направленное на воспитателей, педагогов, родителей и самих учащихся. Консультирование может быть прямым и опосредованным, но основной его целью во всех случаях является помощь человеку, его стимулирование к самостоятельному решению проблемы. Многие люди, отправляющиеся к психологу на консультацию, ошибочно полагают, что тот сможет решить все их проблемы, практически не требуя от них усилий. Это глубокое заблуждение. Психолог может (и должен!) лишь указать консультируемому направление, в котором тот должен двигаться, чтобы самостоятельно решить проблему, объяснить ему, КАК можно справится с трудностями, вместо того, чтобы сделать это за него. Хочется привести в пример вопрос, заданный видным психологом А.Ю. Панасюком своему клиенту, пожелавшему получить готовое решение проблемы, не прикладывая никаких усилий со своей стороны: «Вам дать удочку или рыбу?». Поразмыслив, клиент всё же выбрал удочку, предпочтя научиться «вылавливать рыбу», т.е. самостоятельно решать свои проблемы вместо того, чтобы единожды получить готовое решение от психолога. Психологическая диагностика – это один из самых важных видов деятельности психолога в сфере образования. Она включает в себя выявление особенностей психологического развития ребёнка, сформированности определённых психологических образований, а также соответствие уровня знаний, умений и навыков. Психологическая коррекция – это исправление тех или иных девиаций в развитии ребёнка, выражающихся в отклоняющемся от нормы поведении или неспособности обучаться наравне со сверстниками. Начинается с рассмотрения поступившей психологу жалобы от педагога, родителей или же самого ребёнка. Далее осуществляется подбор методики, способной помочь ребёнку в сложившейся ситуации и её применение, анализ полученных результатов и принятие решения о дальнейшем применении данной методики либо о переключении на что-то другое. Психология труда и организационная психология. Социально-психологическая работа на предприятиях и фирмах. Организационная психология, или психология труда – прикладная наука, где решающее значение имеет практика, работа в «поле». Основными проводниками психологии труда являются психологи, кадровики, работающие на предприятии. Постоянное совершенствование, изменение трудовых процессов есть их обязанность, с другой стороны, сбор информации о трудовых процессах позволяет развивать теоретическую базу психологии труда. Предметом наблюдений и исследования организационной психологии являются поведение людей в организации, психические феномены. Психологическая служба Психологическая служба – структурное подразделение организации, использующее психологические методы в работе, на основе которых осуществляется прием на работу, планирование стратегии и тактики организации, прогнозируется дальнейшее развитие. В штат службы входят специалисты в области психологии организаций, психологии труда и психологии той сферы, в которой осуществляет свою деятельность организация. Психологическая служба была введена в деятельность организаций не так давно, но уже показала свою необходимость в трудовой деятельности. Штатный психолог следит не только за жизнедеятельностью предприятия, но и учитывает факторы, влияющие на трудовую активность работников, и стремится снизить их негативное воздействие и повысить положительное. С этой целью предприятие создает собственную инфраструктуру, которая включает медицинское обслуживание, культурные и досуговые программы, предоставление туристических баз отдыха для работника и его семьи, что позволяет стимулировать сотрудников, формировать привязанность к предприятию. Должность психолога в организации Должность психолога в организации предоставляется лицам, имеющим высшее специальное образование. Приоритетом пользуются опытные работники, имеющие стаж работы не менее трех лет. Специфика деятельности психолога подразумевает ответственное отношение к своим обязанностям и наличие необходимых для данной работы соответствующих личностных качеств. Наличие должности психолога говорит о развитом, современном предприятии, ориентированном на введение новшеств, заботе о сотрудниках, ориентации на современные методы работы, адекватном восприятии рынка труда. Должностные обязанности организационного психолога Для того чтобы деятельность психолога была эффективной и оправданной, ему необходимы не только теоретические знания и умения в данной области, но и опыт, объективность, умения анализировать проблемные зоны и правильно давать им определение и суметь решить все возникшие проблемы, связанные с областью психологии труда. Профессиональные умения, необходимые для эффективной деятельности организационного психолога, охватывают обширный спектр его действий по выполнению профессиональных функций и обязанностей. Ему необходимо уметь объективно всесторонне анализировать условия и факторы, цели и задачи труда и жизни работника. К должностным обязанностям организационного психолога можно отнести: изучение человеческого фактора в трудовой деятельности предприятия; поиск и отбор персонала; разработку инструмента отбора – тестов, анкет, интервью и прочее; мониторинг умений работников; помощь в организации труда и рабочего места сотрудников; участие в разработке дизайна продукции; разработку брэнда компании; рекламу продукции организации; проведение маркетинговых исследований рынка, на который поступает продукция организации. Деятельность психолога направлена на достижение максимальной эффективности труда работников, качества, удобства и внешней привлекательности продукции компании и достижение того, чтобы организация было узнаваема и уважаема на рынке. Основные направления профессиональной деятельности психолога в сфере экономики. Психология управления. Психология рекламы. В качестве основных направлений профессиональной психологической работы в сфере экономики выделяются: 1) изучение условий и факторов положительной мотивации к труду и к профессии, оптимизация трудовых отношений в рабочих группах, командах, формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе, формирование рабочих команд; 2) изучение восприятия человеком стимулов и условий труда, проблема справедливости вознаграждения; 3) психологическая консультация и профессиональная ориентация; 4) исследование процессов творчества в экономической сфере, выявление факторов инновационного поведения, создание условий для его проявления; 5) изучение половых и возрастных особенностей поведения человека в производственной среде и сфере потребления; 6) психология предпринимательства, лидерства, руководства, менеджмента; 7) психология конкурентоспособности на рынке труда, психология различных форм занятости; 8) психологические аспекты конфликтов в экономической среде и меры по их профилактике и урегулированию; 9) психология поведения личности и группы в экономических ситуациях; 10) психология поведения клиента, акционера, сотрудника организации; 11) психология мошенничества и других форм деструктивного поведения в организации; 12) психология экономического выбора и предпочтений; 13) исследование психологических особенностей, проявляющихся в условиях экономических отраслей (промышленность, транспорт, сельское хозяйство) и функциональных экономических институтов (финансы, кредит, экономика природопользования); 14) изучение национальных психологических особенностей России и их влияния на поведение в экономической среде. Особый интерес для психологии в условиях экономики переходного периода представляют: - особенности мотивации профессиональной деятельности в зависимости от форм собственности, - влияние разных форм материальной ответственности на взаимоотношения в трудовом коллективе, - роль фактора занятости в поведении личности и группы, - личность предпринимателя, - стратегии поведения личности и группы перед лицом конкуренции, - психология экономического риска Психология управления изучает психологические закономерности процесса управления людьми и группами людей. Психология управления возникла на стыке психологии и теории управления. Общая теория управления начала разрабатываться в недрах кибернетики и теории систем. Кибернетика – наука об управлении, связи и переработке информации в биологических, технических и комплексных системах. Таким образом, первоначально управление рассматривалось именно как управление информацией. В настоящее время акцент делается на управлении поведением людей. В менеджменте управление понимается более широко – как деятельность по упорядочению и координации производственной и социальной сферы. К объектам управления относят: инновации, производство, рынок, финансы, информацию, снабжение, кадры. Соответственно рассматривают управление финансами, инновациями и т. д. Однако с точки зрения социально-психологического подхода все производственные процессы осуществляются людьми – сотрудниками организации; следовательно, и управление этими процессами связано в первую очередь с управлением поведением этих людей. Проблемами управления занимаются многие науки: информатика, юриспруденция, философия, психология, педагогика, эргономика, социология и др. Психология занимает среди них одно из ведущих мест. Основные отрасли психологии, дающие теоретический материал для психологии управления: социальная психология, психология труда, психология личности, а также некоторые разделы общей психологии. Психологию управления можно считать прикладной отраслью социальной психологии. Управление – это процесс достижения цели усилиями других людей. Таким образом, в процессе управления составляющие деятельности по достижению цели разделяются между ее участниками: цели ставит один человек, а действия и операции, направленные на их достижение, производятся другими людьми. В связи с этим возникает основная проблема управления, каким образом побудить людей к совершению действий для достижения данной цели, которая может быть им совершенно чуждой? Уровни управления. В организации обычно существует несколько уровней управления, причем вышестоящий руководитель координирует работу нижестоящих руководителей. Название должности обычно соотносится с уровнем управления, на котором находится руководитель. Количество уровней управления зависит от размера организации. Все уровни управления делятся на три основные категории. 1. Институциональный уровень – высший уровень управления (управление высшего звена, топ-менеджмент) – самый малочисленный: это президенты и вице-президенты компаний, министры, ректоры учебных заведений и т. д. 2. Управленческий уровень – руководство среднего звена; эти руководители подчинены руководителям высшего звена управления, осуществляют координацию и контроль за работой руководителя низшего уровня. Если организация имеет много уровней управления, средний уровень делится на два и более дополнительных уровней. Это могут быть заведующие отделами, деканы, заведующие секторами и т. д. 3. Технический уровень – руководители низшего звена – осуществляют непосредственный контроль за выполнением заданий. Это мастера, бригадиры и т. п. Функции управления. Выделяют следующие функции управления. 1. Планирование – одна из важнейших функций, обеспечивает основу для осуществления всех остальных. Заключается данная функция в выработке направлений и средств достижения целей организации. 2. Организация – действия руководителя, направленные на упорядочение взаимодействия людей, идей, процессов для достижения конкретной цели. 3. Мотивация – разработка и использование стимулов для эффективного выполнения подчиненными распоряжений руководителя. 4. Контроль – мониторинг результатов деятельности по достижению цели. Содержание этой функции включает анализ деятельности: наблюдение за деятельностью, сравнение ее параметров с заданным эталоном; количественную и качественную оценку деятельности; выявление отклонений; определение более эффективных способов выполнения деятельности. Структура управления. 1. Субъект управления – руководитель, наделенный управленческими полномочиями и осуществляющий управленческую деятельность. 2. Объект управления – люди или группы, на которые направлены организованные, систематические, планомерные воздействия субъекта управления. 3. Управленческие воздействия (или методы управления) – система мер, используемая субъектом управления для воздействия на объект управления. 4. Цель – будущее желаемое состояние объекта воздействия или результат его деятельности. Может формулироваться субъектом управления или быть заданной извне (со стороны более высоких уровней управления). Цели могут быть: а) стратегические (отдаленные); б) тактические (промежуточные). Стратегические цели определяют тактические, а те, в свою очередь, определяют задачи управления – конкретные вопросы, решение которых приводит к достижению цели. Управление может быть успешным, если субъект управления определил цель взаимодействия, а объект имеет способы и возможности для ее реализации. Для успешного управления необходимо наличие: 1) у субъекта управления – мотивации и возможности руководить; 2) у объекта управления – мотивации и способности выполнять задачи. Выделение в качестве элементов управления субъекта и объекта управления ставит вторую проблему управления: проблему манипулятивности управленческих воздействий. Восприятие управляемого (подчиненного) как объекта воздействий неизбежно приводит к манипуляции в управленческом взаимодействии. Эту проблему мы подробнее рассмотрим в разделе «Общение в организации». В действительности управляемые люди (и организации) также являются активными субъектами, что приводит к неоднозначности их реакций на управленческие воздействия. Недостаточное внимание к этому факту (так называемому «человеческому фактору») часто приводит к тому, что при выборе воздействий и методов управления не учитываются индивидуальные особенности подчиненных. В результате их реакции на воздействия оказываются далекими от ожидаемых, и цель деятельности не достигается. Реклама – один из видов передачи информации в торговле, один из элементов рыночных операций или компонентов маркетинга. Основной целью рекламной деятельности является привлечение покупателей к той или иной марке продукции, которое осуществляется на основе психологического воздействия на покупателя. Виды рекламы: 1) по интенсивности: а) одноразовая; б) многоразовая; в) серийная; 2) по функциям: а) реклама-запоминание, цель которой состоит в сосредоточении внимания покупателя на товаре и запоминание его; б) реклама– утверждение преследует цель привлечь внимание потребителя на своем товаре, как самом лучшем; в) реклама-напоминание заключается в поддержании уже сформировавшейся у потребителя положительной установки, напоминание о существовании данного товара; 3) по уровню локализации: а) местная; б) региональная; в) национальная; г) мировая; 4) по форме подачи материалов: а) устная – передаваемая из уст в уста, без использования технических средств; б) печатная (реклама в газетах и журналах); в) телевизионная; г) радиореклама; д) телефонная; е) наглядная (щиты, плакаты, листовки, значки и т. д.). Наиболее эффективной считается телевизионная реклама. Основные элементы рекламного текста: 1) заголовок – привлекает внимание к тексту, заинтересовывает покупателя; 2) подзаголовок – усиливает влияние рекламы; 3) основной текст; 4) подписи и комментарии; 5) рекламный лозунг. Для психолога эффективность рекламы – это степень воздействия рекламы на потребителя, точность её восприятия, длительность сохранения в памяти, желание приобрести товар и степень удовлетворенности покупателя рекламой. Последний показатель включает как эстетические особенности рекламы, так и соответствие рекламной информации качеству и свойствам товара. Психологические особенности рекламной продукции: 1) направлена на массовое сознание; 2) строится на действующих в обществе стереотипах; 3) воздействует в основном на эмоциональные компоненты психики; 4) информация сообщается в яркой, запоминающейся форме; 5) частое использование неожиданных, шокирующих сюжетов и т. д. Этапы психологической воздействия рекламной информации: 1) контакт – близость раздражителя к одному или более из пяти чувств человека, ощущение раздражителя. Считается, что действие раздражителя (рекламы) не обязательно должно достигать порога осознания для воздействия на потребителя, т. е. возможно подсознательное убеждение; 2) внимание – направление обрабатывающей способности на поступающий раздражитель. Для привлечения внимания покупателя в рекламе используются: а) чувство уверенности (домашние холодильники, кондиционеры воздуха); б) надежность (мыло, патентованные фармацевтические средства); в) самоудовлетворение; г) творческие наклонности; д) объекты любви; е) сила (мощные автомобильные моторы); ж) семейные традиции (рождественские, винодельческие и др.); з) защита от неприятностей (страхование жизни, жилья и т. д.); и) сексуальные мотивы (так, авторучки представляются, как символ мужского тела, а автомашины, как символ красивой женщины); к) переживания детского возраста (в рекламе продуктов питания, сигарет и жевательной резины); л) тревожность (используется для стимуляции покупки зубной пасты, страхования жилья, жизни и т. д.); 3) понимание – интерпретация раздражителя (в рекламе чаще используются понятные, позитивные предложения, активные высказывания); 4) принятие – согласие с нужностью продукта (используют привлечение людей из референтных групп (известных актеров, спортсменов), экспертные образы («ученых», «врачей», «учителей» и т. д.); 5) запоминание – перенос интерпретации раздражителя и убеждения в долгосрочную память. |