Психология профессиональной деятельности
 Скачать 0.66 Mb.
|
|
«Резистенция» Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование +5(5), –17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5). Эмоционально-нравственная дезориентация +6(10), –18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), –78(5). Расширение сферы экономии эмоций +7(2), +19(10), –31(20), +43(5), +55(3), +67(3), –79(5). Редукция профессиональных обязанностей +8(5), +20(5), +32(2), –44(2), +56(3), +68(3), +80(10). Истощение Эмоциональный дефицит +9(3), +21(2),+33(5), –45(5), +57(3), –69(10), +81(2). Эмоциональная отстраненность +10(2), +22(3), –34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10). Личностная отстраненность (деперсонализация +11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10). Психосоматические и психовегетативные нарушения +12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5) Интерпретация результатов Предложенная методика дает подробную картину синдрома эмоционального выгорания. Прежде всего, надо обратить внимание на отдельно взятые симптомы. 89 Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов 9 и менее баллов – не сложившийся симптом, 10–15 баллов – складывающийся симптом, 16 –20 баллов – сложившийся симптом. 20 и более баллов – симптомы с такими показателями относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме эмоционального выгорания. Дальнейший шаг в интерпретации результатов опроса – осмысление показателей фаз развития стресса – напряжение, «резистенция» и истощение. В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако, сопоставление баллов, полученных для фаз, неправомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно разные реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени 36 и менее баллов – фазане сформировалась 37–60 баллов – фаза в стадии формирования 61 и более баллов – сформировавшаяся фаза. В психодиагностическом заключении освещаются следующие вопросы – какие симптомы доминируют – какими сложившимися и доминирующими симптомами сопровождается истощение – объяснимо ли истощение (если оно выявлено) факторами профессиональной деятельности, вошедшими в симптоматику выгорания, или субъективными факторами какой симптом (какие симптомы) более всего отягощают эмоциональное состояние личности – в каких направлениях надо влиять на обстановку в профессиональном коллективе, чтобы снизить нервное напряжение – какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат коррекции, чтобы эмоциональное выгорание не наносило ущерба ей, профессиональной деятельности и партнерам. 90 ГЛОССАРИЙ Акмеология от греч. акме – вершина, острие) – наука, изучающая феноменологию, закономерности и механизмы развития человека на ступени его духовной и социально-профессиональной зрелости при достижении наиболее высокого уровня развития. Аттестация (от лат. attestatio – свидетельство) – процесс оце- нивания соответствия кого-либо или чего-либо некоторым критериям, степени наличия или отсутствия тех или иных признаков, в совокупности характеризующих качество объекта оценки. Различают следующие виды аттестации аттестацию персонала, учащихся, студентов, слушателей рабочих мест продукции товара учебных заведений. Адаптация от лат. а – приспособлять – процесс приспособления, ознакомления работника к содержанию и условиям трудовой деятельности, а также к социальной среде организации. Биографические методы (от греч. bios – жизнь, grapho – пишу способы исследования жизненного пути человека. Помимо ретроспективного описания прошедших этапов жизни включают анализ предполагаемых в будущем событий. Депривация – лишение возможности удовлетворения или недостаточное удовлетворение какой-либо психической потребности в течение достаточно длительного времени. Наиболее опасны для полноценного развития сенсорная, эмоциональная и коммуникативная формы депривации. Деформация личности профессиональная – изменение психической структуры, качеств личности под влиянием выполнения профессиональной деятельности. Идентичность – условие, при котором человек ощущает себя неизменным (в своих существенных проявлениях, действуя в самых разных жизненных ситуациях. Индивидуальный стиль деятельности – устойчивая личностно окрашенная система относительно однородных приемов, способов, методов, навыков выполнения той или иной деятельности. 91 Карьера – успешное продвижение работника в сферах общественной, служебной, профессиональной, научной деятельности и др. Компетентность – (от лат. с – соответствующий способный) – обладание знаниями, умениями, навыкамии способами выполнения той или иной деятельности. Консалтинг психологический (от англ, consulting – консультирующий анализ и регулирование групповых и личностных взаимоотношений, управление конфликтами, оценка и отбор персонала, планирование карьеры, адаптация персонала. Кризис от греч. krisis – кризис, поворотный пункт, исход) резкий, крутой перелом, переворот, решительная пора переходного состояния. Мотив от лат. movere – приводить в движение, толкать) – сложное психическое образование, побуждающее к сознательным действиями поступками служащее для их основанием. Мотивация (от греч. motivation – движущий) – процесс формирования мотива, совокупность причин, толкающих на тот или иной поступок. Профессиограмма – характеристика профессии включающая описание условий труда, прав и обязанностей работника, необходимых знаний, умений и навыков, профессионально важных качества также противопоказаний по состоянию здоровья. Профессиограмма позволяет определить профессиональную пригодность человека. Профессиональная идентичность – профессиональный Я- образ, включающий профессиональные стереотипы и уникальность собственного Я осознание своей тождественности с профессиональным образом Я. Профессиональная миграция – смена вида профессиональной деятельности, места работы, специальности и профессии. Профессиональная мобильность – готовность и способность работника к смене выполняемых производственных заданий, освоению новых специальностей или изменений в них, возникающих под влиянием технических и технологических преобразований. Профессиональная ориентация – система научно обоснованных психолого-педагогических и медицинских мероприятий, направленных на подготовку молодежи к выбору профессии с учетом индивидуально-психологических особенностей личности и потребностей общества. Профессиональная пригодность – соответствие личностных характеристик обследуемого требованиям профессиограммы, его способность овладеть данной профессиональной деятельностью. Профессиональная социализация – присвоение специалистом групповых норм, ценностей, правил профессионального поведения идентификация себя с профессией. Профессиональное самоопределение – активный и долговременный процесс выбора профессии, внутренние психологические основания и результат этого процесса. Содержание профессионального самоопределения – осведомленность о мире профессий, путях их выбора, способах освоения профессий самоанализ и самооценка. Профессиональный профиль – совокупность критериев оценки личности специалиста. Включает виды деятельности, профессионально важные качества, ключевые квалификации, социально- профессиональные роли и способы поведения. Профессия – вид трудовой деятельности, требующий определенных знаний и умений, приобретаемых в результате специального образования, подготовки и опыта работы. Название профессии определяется исходя из применяемых орудий труда (машинист, крановщик, токарь, предметов труда (машиностроитель, горняк, способа воздействия на предмет труда (сверловщик, штамповщик) или характера и содержания труда. Психограмма – часть профессиограммы, отражающая требования к личности специалиста, а также психофизиологические свойства, психологические качества и способности, обеспечивающие успешное овладение данной профессией. Психометрия (от греч. metron – мера) – исследование количественных сторон, соотношений, характеристик психических процессов и явлений. Стресс информационный возникает в ситуациях информационных перегрузок, когда субъект не справляется с задачей, не успевает принимать верные решения в заданном темпе – при высокой ответственности за последствия этих решений. Стресс эмоциональный – состояние ярко выраженного психоэмоционального переживания человеком конфликтных жизненных 93 ситуаций, которые остро или медлительно ограничивают удовлетворение его социальных или биологических потребностей, появляется в ситуациях угрозы, опасности, обиды и пр. Стрессоры – разнообразные экстремальные воздействия, приводящие к развитию нежелательного функционального состояния - стресса. Различаются Стрессоустойчивостъ – совокупность личностных качеств, позволяющих субъекту переносить значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки (перегрузки, обусловленные особенностями профессиональной или иной деятельности, без особых вредных последствий для окружающих и своего здоровья. Утомление – сложное состояние, которое определяется как временное ухудшение функционального состояния организма человека, возникающее вследствие выполнения работы и выражающееся в снижении работоспособности, неспецифических изменениях физиологических функций и ряде субъективных ощущений, объединяющихся чувством усталости. 94 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Абрамова ГС. Введение в практическую психологию Текст / ГС. Абрамова. – М. : Проспект, 1999. – 142 с. 2. Аллахвердов МС. Психология Текст : учебник для вузов / М. Аллахвердов ; отв. ред. А. А. Крылова. – М Проспект, 2004. – 267 с. Амиргамзаева О. А. Стресс как его победить Текст / О. А. Амиргамзаева, НМ. Ахмадеева, Ю. В. Усова. – М. : Армада- пресс, 2001. – 226 с. Андриенко Е. В. Социальная психология Текст : учеб. пособие Е. В. Андриенко ; под ред. В. А. Сластенина. – М. : «ТЦ Сфера, 2003. – 325 с. Асмолов А. Г. Психология личности Текст / А. Г. Асмо- лов. – М. : Просвещение, 1990. – 365 с. 6. Базаров ТЮ. Управление персоналом развивающейся организации Текст / ТЮ. Базаров. – М. : Академия, 1999. – 165 с. 7. Батышев С. Я. Реформа профессиональной школы опыт, поиск, задачи, пути реализации Текст / Е. В. Андриенко. – М. : «ТЦ Сфера, 2000. – 256 с. 8. Бодалев А. А. Вершина в развитии взрослого человека характеристики и условия достижения Текст / Е. В. Андриенко. – М. : «ТЦ Сфера, 2002. – 243 с. 9. Бурлачук Л. Ф. Словарь-справочник по психодиагностике Текст / Л. Ф. Бурлачук, СМ. Морозов. – СПб. : Питер, 1999. – 183 с. 10. Гарбер Е. И. Методика профессиографии Текст / Е. И. Гар- бер, В. В. Козача. Саратов : Илекса, 2004. – 183 с. 11. Гейжан Н. Ф. Теория и практика профессиональной консультации Текст / Н. Ф. Гейджан, – М. : Сфера, 1991. – 256 с. 12. Головаха Е. И. Жизненная перспектива и профессиональное самоопределение молодежи Текст / Е. И. Головаха, Киев : София, 1988. –237 с. 13. Голомшкок А. Е. Выбор профессии и воспитание личности школьника Текст / А. Е. Голомшок. – М. : Владос, 1999. –145 с. 95 14. Горянина В. А. Психология общения Текст / В. А. Горя- нина. – М. : Смысл, 2006. – 262 с. 15. Гостюшин А. В. Человек в экстремальной ситуации Текст / А. В. Гостюшин. – М. : Армада-пресс, 2007. – 382 с. 16. Гришина Н. В. Психология конфликта Текст / Н. В. Гри- шина. – СПб. : Питер, 2002. – 274 с. 17. Деркач А. А. Акмеологические основы развития профессионала Текст / А. А. Деркач. – М. : Изд-во Московского психо- лого-социального института ; Воронеж : НПО «МОДЭК», 2004. – 237 с. 18. Захаров Н. Н. Профессиональная ориентация школьников Текст / Н. Н. Захаров. – М. : Сфера, 1988. 19. Зеер ЭФ. Личностно ориентированное профессиональное образование Текст / ЭФ. Зеер, Екатеринбург : Деловая книга 1998. – 268 с. 20. Зеер ЭФ. Психология профессий Текст / ЭФ. Зеер. – М. : Академический проект, 2003. – 377 с. 21. Иванова ЕМ. Основы психологического изучения профессиональной деятельности Текст / ЕМ. Иванова. – М Просвещение с. 22. История советской психологии труда Текст / под ред. В. П. Зинченко, В. М. Мунипова, О. Г. Носковой. – М. : Просвещение с. 23. Климов Е. А. Введение в психологию труда Текст / Е. А. Климов. – М. : Академия, 1988. – 189 с. 24. Климов Е. А. Психология профессионала Текст / Е. А. Климов Воронеж : НПО «МОДЭК», 1996. – 254 с. 25. Климов Е. А. Психология профессионального самоопределения Текст / Е. А. Климов. – М. : Академия, 1996. – 322 с. 26. Климов Е. А. Развивающийся человек в мире профессий Текст / Е. А. Климов. – Обнинск : ПЕРСЭ, 1993. –264 с. 27. Корнилов А. П. Саморегуляция человека в условиях социального перелома Текст / А. П. Корнилов // Вопр. психологии С. 69–80. 28. Кузин ФА. Культура делового общения Текст / ФА. Кузин. – М. : Смысл, 2000. – 283 с. 96 29. Кукушин В. С. Психология делового общения : учеб. пособие Текст / В. С. Кукушин. – Ростов н/Д : МарТ, 2003. – 354 с. 30. Куницына В. Н. Межличностное общение : учебник для вузов Текст / В. Н. Куницына, Н. В. Казаринова, МН. Поголы- на. – СПб. : Питер, 2002. – 278 с. 31. Куприна МВ. Мотив достижения в структуре креативной личности Текст / МВ. Куприна. – СПб., 2004. – 278 с. 32. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования Текст / Р. Лазарус ; под ред. Л. Леви, В. Н. Мясище- ва // Эмоциональный стресс физиологические и психологические реакции. – Л. : 1970. – 327 с. Ливенхуд Б. Кризисы жизни шансы жизни развитие человека между детством и старостью Текст / Б. Ливенхуд. – Калуга с. 34. Лупьян Я. А. Барьеры общения, конфликты, стресс. Текст / Я. А. Лупьян. – е изд, Ростов н/Д : кн. изд-во, 1991. – 135 с. Малкина-Пых И. Г. Экстремальные ситуации Текст / И. Г. Малкина-Пых. – М. : ЭКСМО, 2006. – 128 с. Маркова А. К. Психология профессионализма Текст / А. К. Маркова. – М. : МГФ Знание, 1996. – 357 с. 37. Маслоу А. Мотивация и личность Текст / А. Маслоу. – М. : Проспект, 2004. – 326 с. Момот В. А. Психическая саморегуляция личности и профилактика стресса Текст / В. А. Момот. – М. : РИЦ МГГУ им. МА. Шо- лохова, 2008. – 77 с. 39. Общая психодиагностика Текст / под ред. А. А. Бодалева, В. В. Столина. – М. : Академия, 1987. – 384 с. 40. Основы психодиагностики Текст / под ред. А. Г. Шмеле- ва. – Ростов н/Д : Феникс, 1996. – 287 с. 41. Поливанова КН. Психологический анализ кризисов возрастного развития Текст // Вопр. психологии. – № 1. – 1995. – С. 23–31. 42. Практикум по психодиагностике Текст / под ред. НС. Глу- ханюк. – Екатеринбург : АРТ-Пресс, 1999. – 136 с. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности Текст / под ред. ГС. Никифорова, МА. Дмит- риевой, В. М. Снеткова – СПб. : Речь, 2007. – 268 с 97 44. Профессиональная ориентация учащихся Текст / под ред. АД. Сазонова, В. Д. Симоненко, В. С. Аванесова, Б. И. Бухалова. – М Академия, 1988. – 225 с. 45. Прохоров АО. Методики диагностики и измерения психических состояний личности Текст / АО. Прохоров. – М. : ПЕР СЭ, 2004. – 185 с. 46. Пряжников НС. Психология труда и человеческого достоинства Текст / НС. Пряжников, ЕЮ. Пряжникова. – М. : Академия, 2003. – 476 с. Психологические тесты Текст / под ред. А. А. Карели- на. – М. : Владос, 2000. – 96 с. 48. Психологическое сопровождение выбора профессии Текст / под ред. Л. М. Митиной. – М. : Владос, 1998. – 293 с. 49. Решетников М. П. Последствия экстремальных факторов Текст / М. П. Решетников // Основы безопасности жизни. – 2004. – № 12. – С. 56–60. 50. Ромек В. Г. Психологическая помощь в кризисных ситуациях Текст / В. Г. Ромек, В. А. Конторович, Е. И. Крукович. – СПб. : Смыл, 2004. – 183 с. 51. Руденко А. М. К вопросу об истоках и роли гендерных различий мире современной экономики и предпринимательства Текст / А. М. Руденко, Е. В. Демченко ; под ред. А. П. Германовича Роль антикризисных явлений в достижении стабильности общества. – Шахты : ЮРГУЭС, 2006. – С. 19–21. 52. Руденко А. М. Карьера в российских условиях начала XXI века Текст / А. М. Руденко ; под общ. ред. проф. О. И. Кирико- ва. // Экономика России XXI век : междунар. сб. науч. тр. – Выпуск Воронеж : ВГПУ, 2007. – С. 342–348. 53. Руденко А. М. Психология карьеры для женщин монография Текст / А. М. Руденко, С. Н. Ситдикова. – Шахты : ЮРГУЭС, 2007. – 105 с. 54. Самоукина Н. В. Карьера без стресса[Текст] / Н. В. Само- укина. – СПб : Питер, 2003. – 105 с. 55. Самоукина Н. В. Психология и педагогика профессиональной деятельности Текст / Н. В. Самоукина. – е изд, доп. – М. : Экмос, 2000. – 213 с. 98 56. Селье Г. Стресс без дистресса Текст / Г. Селье. – Рига, 1992. – 213 с. 57. Толстых А. В. Возрасты жизни Текст / А. В. Толстых. – М. : Сфера, 1988. 58. Фролов С. Ф. Социология сотрудничество и конфликты : учеб. пособие Текст / С. Ф. Фролов. – М. : Проспект, 1997. – 189 с. 59. Функциональное значение успеха личности Текст / МА. Александрова, МА. Дакоро, Е. П. Ларькова, ФР. Тук- таров. – Ростов н/Д. : Наука-Пресс, 2005. – 137 с. Хрестоматия по инженерной психологии Текст / под ред. Б. А. Душкова. – М. : Академия, 1991. – 196 с. 99 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ .......................................................................................... 3 ГЛАВА 1. ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ................................................................................ 5 Практическое занятие по теме Введение в психологию профессиональной деятельности ............................................... 8 Задание 1. Работа со схемой описания профессиональной деятельности Е. А. Климова ................. 9 Задание 2. Определение типа личности по методике Дж. Холланда ....................................................................... 11 ГЛАВА 2. ЧЕЛОВЕК КАК СУБЪЕКТ ТРУДА. СПОСОБНОСТИ КАК ФАКТОР УСПЕШНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ................................. 14 Практическое занятие по теме Человек как субъект труда. Способности как фактор успешности профессиональной деятельности ............................................. 22 Задание 1. Практические рекомендации по адаптации сотрудника в новом коллективе, установлению межличностных отношений ................................................ 22 Задание 2. Коммуникативно-организаторские способности в профессиональной деятельности. Работа с опросником КОС (коммуникативных и организаторских склонностей) В. В. Синявского, В. А. Федорошина ................................................................ 25 Задание 3. Круглый стол Профессиональная карьера личности ............................................................... 26 ГЛАВА 3. ПСИХОЛОГИЯ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ ЛИЧНОСТИ ....................................................................................... 29 Практическое занятие по теме Психология трудовой мотивации личности ................................................................. 35 100 Задание 1. Определение направленности личности направленность на себя, надело, на взаимодействие по методике В. Смейкала и М. Кучера .......................................................................... 35 Задание 2. Определение уровня мотивации достижения успеха по опроснику А. Мехрабиана ................................. 36 Задание 3. Деловая игра Мотивация персонала ............ 37 ГЛАВА 4. КРИЗИСЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНОВЛЕНИЯ. СТРЕССЫ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ .............................................................................. 41 Практическое занятие по теме Кризисы профессионального становления. Стрессы в профессиональной деятельности .......................................... 48 Задание 1. Знакомство с основными методами саморегуляции ..................................................................... 48 Задание 2. Работа с методикой Шкала нервно-психического напряжения ТА. Немчина ........... 54 Задание 3. Работа с методикой Диагностика эмоционального выгорания В. В. Бойко .......................... 54 ПРИЛОЖЕНИЯ ................................................................................. 57 ГЛОССАРИЙ ..................................................................................... 90 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ......................... 94 Учебное издание Луговский Владимир Алексеевич Кох Марина Николаевна ПСИХОЛОГИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Учебно-методическое пособие В авторской редакции Подписано в печать 06.03.2015. Формат 60×84 Усл. печ. л. – 5,9. Уч.-изд. л. – 4,6. Тираж 100 экз. Заказ № . Типография Кубанского государственного аграрного университета. 350044, г. Краснодар, ул. Калинина, 13 |