РТтема2ПЦП. Раздаточный материал для практических занятий
![]()
|
МАРКЕТИНГ РАЗДАТОЧНЫЙ МАТЕРИАЛДЛЯ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙПО ТЕМЕ 2 «ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ЦЕННОСТЬ ПРОДУКТА» 2021г. ЗАДАНИЕ №2 «ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЦЕННОСТИ ПРОДУКТА ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ» СИТУАЦИЯ. Руководство организации имеет некоторые проблемы со сбытом продукта (товаров или услуг) на рынке. Маркетологам поручается определить позицию своего продукта среди продуктов конкурентов (по качеству и цене) а также понять, что требуется сегодня потребителю и что его не удовлетворяет при приобретении и использовании нашего продукта и продуктов конкурентов. Первое, что необходимо определить маркетологам – как количественно определить потребительскую ценность их продукта (ПЦП), чтобы затем сравнить ее с ПЦП продуктов-конкурентов и с желаниями потребителей. ЗАДАНИЕ. Сформировать описание «Потребительской ценности продукта» (ПЦП) – товара или услуги нашего предприятия: а) составить перечень показателей, определяющих ПЦП (товара или услуги); б) присвоить значения показателям (в баллах или натуральных единицах), выбрав определенную шкалу; в) установить весовые коэффициенты; г) оформить информацию в виде таблицы
Найти информацию о продуктах конкурентов (см:стр.11 и РМ «Исследование КНК) а) описать поиск конкурентов; составить список конкурентов; б) описать способы сбора информации о товарах (услугах) конкурентов; в) установить значения показателей ПЦП товаров конкурентов г) оформить результаты в таблицу
3. Сделать оценку ПЦП нашего продукта по сравнению с продуктами-аналогами и собрать информацию в матрицу ПЦП ФОРМИРОВАНИЕ МАТРИЦЫ ПЦП
4. Проанализировать полученные результаты МЕТОДИЧЕСКИЙ КОММЕНТАРИЙ Пункт 1а. Перечень показателей ПЦП формируется на основе номенклатуры показателей, различающейся для товара и услуги. Номенклатура представлена в Раздаточном материале (РМ) к настоящему Учебному элементу. Пункт 1б. Каждому показателю студент самостоятельно присваивает значение в рамках выбранной шкалы (например 2;3;4;5 или да(1);нет(0) и пр.) случайным образом. Пункт1в. Весовые коэффициенты устанавливаются в соответствии со значимостью каждого показателя. Их сумма равна единице. Пункт2а. Технология поиска конкурентов основывается информации о методах поиска информации о конкурентах (см. лек.Тема4) РАЗДАТОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ
Номенклатура дополнительных показателей ПЦП - товара Показателифункционального качества Точность поставок Система скидок Условия поставок Комплексность поставок Сроки и условия гарантии Удобство и быстрота сервисного обслуживания Маркетинговые показатели Система формирования спроса Система стимулирования сбыта Известность марки Имидж товара Известность поставщиков Экономические показатели (цена потребления) Продажная цена Доставка Установка, наладка Обучение персонала Энергия и топливо Зарплата персонала Техобслуживание и запчасти Страхование и налоги Утилизация Факторы, повышающие имидж Участие в социально значимых городских мероприятиях Льготное обслуживание населения Пожертвования Сотрудничество с госорганами Контакты со СМИ Выставки Личные контакты Развлекательные мероприятия Наличие брэндов |