Диплом (Сбербанк) эффективнось (1). Разработка комплекса управленческих мероприятий по повышению эффективности деятельности пао Сбербанк России
 Скачать 0.65 Mb.
|
2. Аналитический обзор. Теоретические и методические основы разработки управленческих мероприятий по повышению эффективности деятельности предприятия2.1 Теоретические подходы к управлениюВ настоящей работе уже подчеркивалось, что в 50-60-х годах ХХ века в теории управления произошел качественный сдвиг, который оказал существенное влияние на всю науку управление. Смена парадигм привела к использованию системного подхода к управлению предприятием, которое стало рассматриваться как открытая система, активно взаимодействующая с внешней средой. Отличие данного подхода заключалось именно в понимании «открытости» предприятия как системы, в противоположность предыдущему понимаю предприятия как «закрытой» единицы. Научные разработки, основанные на количественном и системном подходах, обосновали положение о том, что предприятие существенно зависит от множества внешних факторов, было усилено понимание сложных управленческих проблем путем их моделирования. Такой подход позволил на практике широко применять количественные методы при принятии решений в сложных ситуациях. На основе исследования операций и математических моделей стали решаться сложнейшие задачи управления запасами, распределения ресурсов и др. При этом разработки в области системного подхода существенно увеличили возможности управленческого контроля над всеми переменными, оказывающими воздействие на успех организации [18]. Далее в теории управления были осуществлены разработки ситуационного подхода, который соединил в себе ряд идей других научных направлений в теории управления. В центре ситуационного подхода находилась конкретная ситуация, то есть набор конкретных обстоятельств, с которыми сталкивается предприятия в процессе деятельности. Управление ситуацией (набором ситуаций) осуществляется путем выявления наиболее важных переменных, рассмотрение которых позволяет решать проблемы. Состав и содержание ситуационных переменных, влияющих на эффективность деятельности предприятия в определенный момент времени, предопределяются системными чертами и свойствами, как самого предприятия, так и внешнего окружения предприятия [23]. Наука управления развивается постоянно и с середины 80-х годов ХХ века в центре внимания теоретиков и практиков науки управления оказались проблемы культуры предприятия и инновационного менеджмента, далее уже в 90-х годах ХХ века на первое место вышли разработки по лидерству, с которым современные организации связывают надежды на будущее. В парадигме управления (менеджмента) XXI века на первое место вышла гуманистическая парадигма, когда сформировалось представление, что предприятие должно быть ориентировано на удовлетворение потребностей клиентов, потребителей и собственных сотрудников [34]. Управление в самом широком смысле слова понимается как функция организованных систем (различной природы), обеспечивающая сохранение определенной структуры данных систем, осуществления текущей деятельности, реализацию программных целей, преобразование в новое желательное состояние, решение возникающих проблем [25]. Следовательно, в управлении предприятии заложено не только сохранение предприятия как системы, но и решение проблем, возникающих в деятельности предприятия. На данном понимании и основана разработка управленческих мероприятий для повышения эффективности деятельности предприятия. Управление является обеспечивает сохранение структуры, поддержание режима деятельности предприятие, обеспечивает реализацию программ и целей деятельности конкретного предприятия [38]. Управление предприятием в целом может быть определено как процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимого для того, чтобы обеспечить эффективность деятельности предприятия. При этом управление понимается как сложный и динамический процесс, который осуществляется людьми для достижения установленной цели. Очевидно, что после установления цели управления, необходимо определить наиболее эффективные пути и методы достижения поставленных целей. Следовательно, необходима разработка средств и методов управления, которые обеспечили бы не просто достижение поставленных целей, но эффективность их достижения. Методы управления предприятием базируются на действии закономерностей управления, учитывающих научно-технический уровень развития производства и уровень развития отношений управления. Таким образом, важно подчеркнуть, что управление предприятием включает в себя обеспечение эффективности его деятельности. Однако для обеспечения эффективности необходимо четко понимать критерии и показатели эффективности деятельности предприятия. |