2 раю. Разработка креативной стратегии рекламной кампании на примере ооо МанросМ
 Скачать 1.41 Mb.
|
 Рисунок 1 – макет рекламы для интегрированной рекламной кампании  Рисунок 2 – макет рекламы для интегрированной рекламной кампании  Рисунок 3 – макет рекламы для интегрированной рекламной кампании  Рисунок 4 – макет рекламы для интегрированной рекламной кампании  Рисунок 5 – макет рекламы для интегрированной рекламной кампании  Рисунок 6 – макет рекламы для интегрированной рекламной кампании Таким образом, использование рекламы на туристическим агентством ООО «Евротур» повысит спрос покупателей на туристические услуги. Экономический эффект от проведения представленных мероприятий по организации совершенствования маркетинговой деятельности и затрат по маркетингу будет иметь положительный результат. Вывод 2 главы Таким образом, рекламная деятельность ООО «Евротур» может быть оценена как недостаточно эффективная, поскольку предприятие мало акцентирует внимание на имиджевой рекламе, и у него отсутствует полноценное рекламное планирование на долгосрочный период. Использование рекламы на предприятии ООО «Евротур» позволит повысить спрос покупателей на производимую продукцию. Экономический эффект от проведения представленных мероприятий по организации совершенствования маркетинговой деятельности и затрат по маркетингу будет иметь положительный результат. 3.Разработка стратегии рекламной кампании 3.1. Выяснение предмета рекламы, разработка концепции товара Турфирме ООО «Евротур» следует размещать рекламу в прессе. В тех печатных изданиях, которые пользуются большим спросом у людей среднего возраста. На эффективность рекламного объявления существенно влияет месторасположение рекламы в печатном издании. С учетом психологических особенностей и привычек человека просматривать журналы и газеты с первого и последней полос обложки, желательно размещать рекламу именно на этих страницах. Более эффективно помещать рекламу не на отдельных рекламных листах, а среди интересных статей или в программу телевидения. Чем выше и разнообразнее будет рекламное сообщение, тем оно будет эффективнее. Туристической компании следует уделить должное внимание печатной и сувенирной рекламе. В каталогах данной турфирмы при подборе фотоиллюстративного материала предпочтительнее обеспечить эксклюзивную фотосъемку, а не пользоваться общедоступными каталогами слайдов, какими обычно располагают рекламные агентства. Одной из разновидностей печатной рекламы является издание фирменных справочников и учебных изданий. Этот вид печатной рекламы отличается большой долговечностью и наличием большой вторичной аудитории. Следует увеличить объем выпускаемых каталогов, фирменные календари, фирменные сувенирные изделия, подарочные изделия, фирменные упаковочные материалы. Туристическому агентству ООО «Евротур», на наш взгляд, следует увеличить показ рекламных роликов на телевидении. В особенности на таких каналах как «ОРТ» и «Россия». Помимо этого, можно также привлечь известных актеров к участию в телевизионной рекламе. Известно, что такие способы существенно повышают привлекательность рекламы. А также воспользоваться услугами радио, помещать свои рекламные объявления на таких радиостанциях как «Русское радио», «Европа плюс» и других популярных радиостанциях. Но не стоит забывать, что рекламное сообщение на радио должно быть небольшим и легко запоминающимся. Следует расширить объем наружной рекламы, постараться использовать различные виды наружной рекламы и устанавливать их в центре города или в иных местах, где наблюдается большое скопление людей. Для легкости запоминания и прочтения вся композиция не должна содержать более трех-четырех элементов: названия фирмы; слогана; направления деятельности; телефон или адреса. Также буквы должны быть хорошо видны и легко читаться. Надписи, рисунки должны быть хорошо продуманы, чтобы не возникала возможность неправильного их прочтения или толкования. Сотрудникам турфирмы стоит обратить внимание на такие новые эффективные виды реклам, как реклама на CD ROM. Интересным видом аудиовизуальной рекламы являются слайд-фильмы, которые удобно использовать на выставках, презентациях, семинарах, при обучении сотрудников и пр. К достоинствам этого вида рекламы можно отнести то, что, как правило, слайды обычно выполнены на высоком профессиональном уровне, их можно оперативно компоновать в зависимости от целевой аудитории, они относительно дешевы и могут постоянно пополняться и обновляться. Если идет презентация тура для специалистов, то в слайд-фильм можно включить более подробную информацию по организационным аспектам тура, а для показа потенциальным клиентам по тому же туру можно большее внимание уделить видовым слайдам, показу достопримечательностей и т.п. [5, с.94]. Турфирме ООО «Евротур» следует уделить должное внимание своему сайту. Изменить дизайн сайта, сделать его более красочным и расширить информацию, помещенную на сайте. Эффективность рекламной кампании в Internet зависит не только от величины рекламного бюджета, качества web-сайта фирмы, частоты его посещения, но и от оперативности ответов менеджеров на запросы по e-mail. Поэтому туристическая компания ООО «Евротур» должна иметь заранее заготовленные шаблоны ответов и отвечать на все запросы клиентов очень быстро. А также для повышения эффективности рекламы в Internet проводить различные конкурсы и викторины на сайте [7, с.58]. Данной компании следует принимать участие в различных выставках. В особенности в таких как: Международная турвыставка путешествия и туризма в Москве, Международная туристская биржа в Берлине, Всемирная туристская биржа в Лондоне. Практика свидетельствует, что современное предприятие туристкой индустрии около 70% профессиональной информации собирает на выставках и ярмарках [11, с.87]. Таким образом, в заключительном пункте нашей работы, мы дали общие рекомендации турфирме ООО «Евротур» по увеличению и улучшению рекламных кампаний. 3.2.Формирование каналов рекламной коммуникации Туристическая фирма «Евротур», например, разработала свой собственный фирменный стиль, который предоставляет возможность потребителю быстро и безошибочно найти продукт фирмы. Также для стимулирования продажи тура применяет систему скидок. Руководство компании мотивирует рациональность употребленной системы скидок тем, что каждый десятый клиент является ее постоянным (на плановый год). Тогда очевидно, что на каждую путевку скидка составляет 1%. Расчет рекламной кампании: Радио: - телевидение 4-5 выходов – 1,5 мин – 25.000, - ролик на 31 канале на 4 недели -10 секунд – 25.000, - ролики- 10 мин – 10.000, - светоидиодные – 400 выходов роликов на 30 дней – 50.000. Вместе затраты на размещение рекламы на радио = 130.000 Наружная реклама: - Баннер (с монтажом) – 4000, - световые вывески – 10.000, - календари – 1000 шт. – 2300, - журнал «Выбирай» - 28.000, - конверты – 10 шт. – 2000, - визитки – 100 шт. – 320 до 1000 зависит от визитки. Вместе затраты на размещение рекламы в газете = 46.620 Интернет: - 14 рекламных рассылок при помощи Интернета =7000 Вместе затраты на рекламную кампанию составляют 7000. Итак, из проанализированного выше видно, что турфирма «Евротур» активно продвигает свои услуги при помощи разных видов рекламы. Для выяснения самых эффективных видов рекламы, турфирма опрашивает клиентов, которые посетили фирму, и составляет данные по затратам на рекламу с данными за выручкой от реализации тура по рекламоносителям. Туристскому рынку, отличающемуся особо острой конкуренцией, требуется высокопроизводительная и гибкая рабочая сила, способная адаптироваться к быстро меняющимся условиям. Единственным способом вооружить людей знаниями и навыками, успевающим и за быстротечной сменой технологий, является обеспечение доступности профессионального образования на протяжении всей жизни. Повышение квалификации менеджеров туризма является последипломным этапом обучения в системе непрерывного туристского образования. Оно осуществляется вузами, тур- операторскими компаниями с ориентацией на сотрудников туристских агентств или на собственных сотрудников, а также компаниями по бизнес обучению, предлагающими открытые и корпоративные программы обучения. Корпоративный тренинг максимально конкретен, иначе это либо не тренинг, либо плохой тренинг. Направленность корпоративного обучения функциональна: его задача поддержать и повысить результативность организации. «Корпоративный тренинг», так же как и его распространенные синонимы – «бизнес-тренинг», «внутри - фирменное обучение», – понятие, образованное практикой работы организаций, крупных фирм и компаний. Его основное значение можно кратко охарактеризовать так: подготовка и развитие навыков персонала для эффективной работы в данной организации. В условиях бизнеса конечная задача корпоративного тренинга – вклад в рост прибыли компании, в условиях государственной или некоммерческой организации – повышение эффективности ее работы. Корпоративный тренинг принципиально отличается от обучения в рамках бизнес образования, которое направлено на то, чтобы заложить общие представления об основных областях и способах ведения бизнеса. В повседневной практике компаний нет необходимости (и тем более времени) знакомить сотрудников с основами, историей, обзорами развития различных подходов, моделей и методов работы. Обычно организация может позволить себе оторвать от работы и направить на обучение своих сотрудников (особенно менеджеров) лишь на короткое время. Отсюда типичная продолжительность тренинга – от одного до пяти дней, а чаще – два-три дня. Перед началом тренинга выясняется цель организации, представление о том, как будет выглядеть конечный продукт. Это может быть изменение поведения сотрудников, уменьшение конфликтных ситуаций и т.д. Тренинги различаются по продолжительности проведения: от 2–4 до 120 часов. Численность группы может варьироваться от 6 до 1000 человек. Качественный состав участников может быть различен: с участием первого лица предприятия и без него, представители одной компании из разных подразделений, сотрудники одного подразделения и т.д. Содержание тренингов чрезвычайно разнообразно: от стандартных таких как «Навыки продаж», «Обслуживание клиентов» и т.д., до авторских, уникальных. Тренинги различаются по форме проведения. Тренер с помощью положительного подкрепления может формировать нужные варианты поведения, а при помощи отрицательного подкрепления «стирает» вредные и ненужные. Такая форма ведения тренингов дает быстрые, но непродолжительные результаты. Другая форма – тренинг как тренировка – подразумевает формирование и отработку умений и навыков эффективного поведения. При такой форме работы участники получают ответы на то, как действовать в стандартно повторяющихся ситуациях, отрабатывают до автоматизма нужные формы поведения. Но подобная форма обучения не обеспечивает готовность участников тренинга к нестандартным ситуациям. Если на тренинге даются базовые знания и на их основе отрабатываются необходимые умения и навыки, обучение более результативно. Для этого знания должны быть адаптированы к специфике работы участников тренинга таким образом, чтобы их можно было применять потом на практике. Во время занятий происходит моделирование систем взаимоотношений, характерных для реальной жизни. В группе сотрудник может обучаться новым умениям, экспериментировать с различными стилями отношений. Выделяют базовые методы, которые используют в любых тренинговых группах. Это групповые дискуссии, игровые методы, моделирование ситуаций, техники развития сенсорной чувствительности и медитативные техники. В зависимости от целей тренинг включает в себя эти методы в разных пропорциях и соотношениях. В ходе тренингов решаются следующие задачи: − на корпоративном уровне занятия позволяют сформировать мобильную и дружную команду, способную добиваться высоких результатов, выбирать при взаимодействии эффективную тактику принятия решений, выявлять и гибко менять общую структуру группы, социальные роли, а также приобрести эффективные навыки коммуникации и обратной связи; − на личностном уровне создаются условия для раскрытия потенциала сотрудника и, как следствие, повышения общего творческого потенциала команды, развивается способность брать на себя ответственность за групповой результат и принимать цели компании как свои собственные, слушать и слышать идеи других, принимать и продвигать их наравне со своими идеями; − на эмоциональном уровне тренинги снимают накопившееся напряжение, дают заряд положительных эмоций, ощущение внутренней свободы и легкости, создают благоприятный психологический климат в коллективе. Для того чтобы учебные мероприятия проходили более успешно, важно достаточно точно представлять: -цели и тип программы обучения; -отличительные параметры самой аудитории; -особенности коммуникативного процесса слушателей и преподавателей; - специфику деятельности преподавателя, работающего с взрослой аудиторией. Корпоративном повышении квалификации менеджеров туризма предполагается применение следующих методов обучения: словесный, наглядный, практический, групповая дискуссия, игровой, метод кейсов, моделирование ситуаций, поэтапное формирование умственных действий. Корпоративное обучение менеджеров туризма осуществляется на основании разработанных модулей, включающих в себя перечень формируемых у менеджера туризма знаний и умений, наименование тем занятий, формы обучения и количество часов, отведенных на проведение занятий. Для достижения поставленной цели можно провести занятия на темы: «Анализ рынка и подбор деловых партнеров», «Возможности турфирмы и потребности клиентов». Вывод 3 главы Таким образом, для повышения эффективности деятельности ООО «Евротур» необходимо рекламировать свою продукцию при помощи средств массовой информации, которыми являются телевидение и средства печати. Кроме того, ООО «Евротур» рекомендуется укрепить позиции на старых рыках, проводить работу по освоению и закреплению за собой новых рынков, внедрению новых товаров, проводить систематический контроль за деятельностью конкурентов и анализировать рыночную ситуацию, расширить ассортимент выпускаемой продукции и рынок сбыта. Разработки Рисунок 1 – макет рекламы для интегрированной рекламной кампании Рисунок 2 – макет рекламы для интегрированной рекламной кампании Рисунок 3 – макет рекламы для интегрированной рекламной кампании Рисунок 4 – макет рекламы для интегрированной рекламной кампании Рисунок 5 – макет рекламы для интегрированной рекламной кампании Рисунок 6 – макет рекламы для интегрированной рекламной кампании Заключение Таким образом, на основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы. Таким образом, на основании проведенного исследования, мы можем сделать следующие выводы. Реклама позволяет достигать цели в различных областях человеческой деятельности, что предопределило разнообразие ее типов. Возросшее значение рекламы в современном мире требует осознания рекламистами степени своей социальной ответственности. С другой стороны, очевидна необходимость создания механизмов контроля рекламной деятельности со стороны общества. Рекламная кампания – это комплекс взаимосвязанных рекламных мероприятий, разработанных в соответствии с программой маркетинга фирмы, охватывающий определенный период времени и направленных на заданную целевую аудиторию с целью вызвать реакцию, способствующую решению фирмой ее стратегических или тактических задач Проведение любой рекламной кампании требует тщательной подготовки, и ее планирование целесообразно осуществлять поэтапно: - провести рекламные исследования по таким направлениям, как изучение маркетинговой ситуации, анализ исходных конкурентных условий на рынке или его сегменте, обоснование необходимости и целесообразности проведения рекламной кампании; - определить целевую аудиторию, портрет покупателя и перечень рекламируемых продуктов и услуг; - сформулировать цели планируемой рекламной кампании; - разработать творческую рекламную стратегию; - рассчитать смету затрат на рекламные мероприятия; - разработать рекламные сообщения и тексты; |