Разработка организационного проекта функциональной подсистемы управления маркетингом и рекламой системы управления организации
 Скачать 0.54 Mb.
|
2. ПРЕДПРОЕКТНАЯ ПОДГОТОВКА РАЗРАБОТКИ ОРГПРОЕКТА ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ ПОДСИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ И РЕКЛАМОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «АЛЬЯНС»2.1. Технико-экономическое обоснование необходимости разработки оргпроектаКраткая характеристика ООО «Альянс» и перспективы его развития ООО «Альянс», работающее в Москве, является крупной промышленной организацией. Состав организации включает: 7 цехов основного производства, специализирующихся на разработке и производстве генераторов и оборудования для строительного комплекса – башенных кранов, мобильных грузовых подъемников, то есть основной продукции завода, предназначенной для реализации. Кроме этого, в настоящее время освоены и серийно выпускаются товары народного потребления. В структуру вспомогательного производства входят 3 цеха, мастерские и производственные участки, главная задача которых: изготовление, ремонт, заточка и настройка инструментов, приспособлений, приборов, хозяйственного инвентаря; надзор за работоспособностью и ремонтом оборудования, машин, механизмов, зданий и сооружений; обеспечение электрической и тепловой энергией, надзор и ремонт электрооборудования и тепловых сетей; внутрипроизводственная и внешняя транспортировка сырья, материалов, заготовок, готовой продукции; складирование готовой продукции. Конечный результат деятельности основных цехов – готовая товарная продукция, которая реализуется внешнему потребителю; конечный результат вспомогательных цехов потребляется внутри самого завода. Обеспечивающее производство, включает информационное и административное обеспечение основного и вспомогательного производств и выполняет функции координации и контроля текущей деятельности. Рассматриваемая организация работает на условиях полного хозяйственного расчета, самоокупаемости и самофинансирования. Она самостоятельно заключает договоры с потребителями продукции, в том числе получает государственные заказы, а также заключает договоры и ведет расчеты с поставщиками нужных производственных ресурсов. ООО «Альянс» несет полную ответственность перед финансовыми органами за своевременное перечисление налогов и других платежей, покрывает из собственного дохода все убытки и потери. За счет выручки от реализации продукции завод производит оплату расходов на организацию и развитие производства, а также на закупку сырья, материалов. На 1 января рассматриваемого периода численность персонала 4810 чел., в т.ч. рабочих – 2542 чел. Организация основана в 1980 году и на протяжении всего этого времени обеспечивает строительный и энергетический комплекс города и регионов средствами механизации, технологическим оборудованием, что отразилось и на организационной структуре (в состав организации входят три КБ, ориентированные на три вида выпускаемой продукции: КБ мелкосерийного производства оборудования для строительного комплекса, проектно-конструкторское отделение для разработки генераторов и КБ товаров народного потребления). Научно-техническая деятельность представляет собой весьма специфический вид человеческой деятельности, связанный с получением и преобразованием новых знаний, технических и технологических решений в конкретных областях народного хозяйства. Важнейшая особенность состоит в специфическом характере труда конструкторов и инженерно-технических работников. Исследуемая организация действует в рамках стратегии организационного развития, и, в частности, стратегии умеренного роста, использование которой предполагает: маневренность, использование внешних ресурсов; диверсификацию бизнеса; расширение фундаментальных исследований; концентрацию усилий на реализации нововведений, в которой механизмы размещения рабочей силы ориентированы, как на внешние конкурентные условия, так и на создание внутренних систем развития, компенсирующих влияние внешней среды ООО «Альянс» оснащено необходимым станочным парком, сборочным и испытательным оборудованием, которое в настоящее время используется в среднем на 90 %, и способен выдерживать конкуренцию на внутреннем рынке. Основной рынок сбыта продукции – Москва – это около 70 % от общего объема выпускаемой продукции, 10 % – Московская область, остальные 20 % – регионы России. В организации действует линейно-функциональная структура управления, ориентированная на выполнение плана по объемным показателям, с учетом возможностей сбыта и реализации продукции. Кроме этого для ООО «Альянс» характерна развитая кооперация внутри предприятия. Все структурные звенья организации связаны между собой с помощью системы управления, которая является ее головным органом. Система управления выполняет как общие функции управления, свойственные практически всем звеньям структуры организации: определение направленности деятельности, планирование деятельности, организация и регулирование деятельности, ее финансовое обеспечение, учет и контроль результатов, так и специфические, или конкретные функции управления, свойственные каждой службе в зависимости от ее функционального предназначения. Общее руководство организацией осуществляет правление, которое сообща выбирает исполнительные органы: директора, его заместителей, главного бухгалтера и т. д. Правление (совет директоров) осуществляет руководство текущей деятельностью завода и его представительство во внешних организациях. Дальнейшее развитие деятельности организации связано с выявлением и ликвидацией недостатков и «узких мест» в организации производства и управления, что может, в конечном счете, обеспечить: увеличение конкурентоспособности продукции и всей организации, как на внутреннем, так и на внешнем рынке; повышение производительности труда как в сфере производства, так и в сфере управления; снижение расходов на управление и снижение себестоимости продукции; выполнение договорных обязательств точно в срок и в определенном объеме, снижение, а затем и полное отсутствие санкций за срыв поставок продукции; повышение общей культуры труда и качества управления. На рисунке 2 представим организационную структуру ООО «Альянс».    Рисунок 2 – Схема организационной структуры ООО «Альянс» В данной работе разрабатывается организационный проект функциональной подсистемы управления маркетинга и рекламы системы управления организации ООО «Альянс». Основные показатели деятельности ООО «Альянс» приведены в таблице 1. Проанализируем таблицу 1. Объём выпуска продукции увеличился по факту на 11,38 млн. руб, фактический показатель превышает плановый, что указывает на хорошие результаты. Стоимость реализованной продукции увеличилась на 6,44 млн. руб, это хорошо, так как увеличивается доход. Объём продукции по разработкам НИИ, увеличение фактического объёма продукции по сравнению с планируемым на 3,86 млн. руб. Объём продукции по разработкам КБ увеличился на 3,03 млн. руб. Себестоимость изделий возросла на 4,84 млн. руб., что не очень хорошо для нашей организации. Прибыль (балансовая) возросла на 1,26 млн. руб., что является хорошим показателем для организации. В таблице 1 представлены основные финансовые показатели работы ООО «Альянс». Таблица 1 – Основные технико-экономические и финансовые показатели ООО «Альянс»
Прибыль от реализации превысила план на 1,6 млн. руб. Выполнение плана реализации продукции было перевыполнено на 3%. Коэффициент рентабельность возросла на 0,01, так как повысилась прибыль от реализации продукции предприятия. Среднегодовая стоимость ОПФ увеличилось на 15 млн. руб, что говорит о перерасходе средств. Среднесписочная численность персонала превысила запланированную на 25 человек. Численность руководителей сократилась на 1 человека, численность специалистов увеличилась на 43 человека, других служащих уменьшилось на 2. Общее количество рабочих сократилось на 34, численность основных производственных рабочих не изменилась, а численность вспомогательных уменьшились на 34. Непромышленный персонал увеличился на 19 человек. Выработка на одного работника по факту превысила на 2,5 тыс. руб./чел. В связи с увеличением среднегодовой стоимости ОПФ на 15 млн. руб произошло увеличение фондоёмкости на 0,04 млн. руб. Отработанных чел-дней ППП увеличилась на 1512. Это благоприятно для организации, так как в связи с этим произошло фактическое увеличение объёма выпуска продукции на 11,38 млн. руб. Коэффициент текучести возрос на 7 % в связи с изменениями структуры численности персонала по категориям по сравнению с планом. Проведя анализ можно прийти к выводу, что за отчётный год главные показатели работы предприятия ООО «Альянс» по факту, возросли по сравнению с планом, что свидетельствует об успешной работе производства на предприятии. Дальнейшее проектирование будет направлено на выявление недостатков в работе функциональной подсистемы управления маркетингом и рекламой системы управления организации. Итак, определим, объект управления, то есть область деятельности, на которую оказывает влияние подсистема управления маркетингом и рекламой системы управления персоналом. В нашем случае объект- удельный вес продукции, разработка предложений о новых видах продукции, прирост торговли новыми товарами за год, затраты на маркетинговые исследования, удельный вес продукции проданной в результате рекламы. Для анализа объекта управления воспользуемся данными таблицы 2. Таблица 2 – Показатели функциональной подсистемы управления маркетингом и рекламой.
Удельный вес продукции, соответствующий запросам конкретного рынка: 0,4/0,5=0,8 или 80% План по удельному весу продукции, соответствующему запросам конкретного рынка не выполнен. Разработка предложений о новых видах продукции: 32/40=0,8 или 80: План по разработке предложений о новых видах продукции не выполнен. Затраты на маркетинговые исследования: 0,976/0,985=0,99 План по затратам на маркетинговые исследования не выполнен. Удельный вес продукции проданной в результате рекламы: 0,41/0,35=1,17 – план перевыполнен Теперь определим субъект управления. Субъекты – это должностные лица и структурные подразделения, которые обеспечивают функционирование объекта управления, то есть те, кто управляет функциями. В нашем случае субъекты – структурные подразделения организации, то есть различные отделы, деятельность которых осуществляют работающие в них люди. Таблица 3 – Функции подсистемы управления маркетингом и рекламой
Функции управления: Количество видов функций – 8; Уровень дублирования функций – невысокий; Уровень регламентации функций – высокий. Функций немного, наиболее трудоемкие три. Количество и состав управленческих подразделений на разных иерархических уровнях, тип существующей структуры управления, число уровней управления: заместитель директора по капстроительству и линейные руководители. Оргструктура линейная (схема?). Нет, там же и маркетинг и реклама, уже поэтому она не просто линейная! Кадры управления: Таблица – штатное расписание подсистемы! Численность управленческих кадров – 5; Удельный вес руководителей – 21,7 %, специалистов и других служащих: 78,3 %; Коэффициент текучести: план – 5 %, факт – 12 %. Текучесть превышает плановую. Информация: Объем и вид информации: большой, графическая, текстовая, числовая; Количество документов и информации, приходящейся на одно структурное подразделение или работника аппарата управления – большой объем. Сотрудники отдела работают с разными видами и большим объемом информации. Методы организации управления: Уровень обеспеченности системы управления регламентирующей и методической документацией – высокий; Уровень социально-психологической обстановки – удовлетворительный; В наличии регламенты, планы, инструкции. Сотрудники в коллективе не испытывают дискомфорт. Технология управления: удельный вес процедур и операций творческого и рутинного характера: 60 %/40 %; уровень регламентации процессов управления: высокий; уровень применения Альянсивных технологических процессов обработки информации: высокий, применяются новые технологии; уровень качества выполнения управленческих процессов, процедур и операций: средний, план не выполняется. Выполняются разнообразные функции, наиболее трудоемкой является функция «разработка мероприятия по: анализу рынка, изучению его состояния и динамики; исследованию поведения потребителей и поставщиков продукции; анализу деятельности конкурентов и посредников; сегментации рынка, выделению целевых сегментов, субсегментов и покупателей; прогнозированию конъюнктуры рынка», она содержит 42 % общей трудоемкости. В отделе наблюдается высокая текучесть. Оргструктура отдела линейная. В связи с несвоевременным принятием и выполнением решений теряется экономическая эффективность предприятия и наблюдается замедление роста производственных мощностей. Несвоевременность решений может возникнуть из-за неквалифицированных кадров или из-за недостатка кадров, т. е. отдел не справляется с объемом работ. Для проведения анализа необходима информация: отчетная, плановая, экономическая, нормативная, письменная. Документы: отчеты, оргструктура, планы, регламенты, приказы. Для проведения анализа используются методы: математический, логический Цели и критерии совершенствования подсистемы. На основе выводов, из анализа состояния субъекта управления, определим цели совершенствования функциональной подсистемы управления маркетингом и рекламой системы управления организации, с помощью построения «дерева целей».  Рисунок 3 – «дерево целей» У Вас отсутствует анализ субъекта управления исследуемой подсистемы |