ВКР. Мышова ВКР ПВ с замечаниями и исправлениями от 30.05.17. Разработка процедуры найма и отбора персонала в организацию ( на примере ооо ск уралСиб страхование)
 Скачать 0.58 Mb.
|
|
3.2 Анализ результатов Проведенный дает основание следующий вывод: и внедрение системы отбора и найма для ООО «СК УралСиб страхование» должна решить проблему недостатка персонала и, замедления открытия офисов, что, в очередь, должно сохранить организацию позиции и долю Процесс отбора на вакантную должность по работе с агентами в ПАО СК начинается с подачи на подбор персонала о генеральным директором в где имеется вакансия. получения заявки на персонала начинается поиска подходящих на данную позицию. выделить три метода кандидатов на позицию по работе с агентами в ООО «СК УралСиб страхование» : поиск внутри подбор с помощью объявления в средствах информации: печатная специализированные «работные» ; деловая пресса, газеты; рекламные («Из рук в руки» и в т.ч «бесплатные» с разделами 4. поиск кандидатов по Интернет сайтов. иализированные «работные» . Отраслевые сайты; различных сообществ, бизнес-клубов; Социальные (одноклассники, вконтакте, мой живой журнал Городские региональные Форумы на всех сайтах. 5. Расклейка раздача листовок. 6. биржа труда. 7. средне-специальные заведения (в работа в студенческой рекомендации преподавателей, объявлений, базы выпускников, ассоциации и выпускников); работа с ВУЗов по привлечению факультеты повышения икации при них, центры. В ООО «СК УралСиб страхование» акции по активному знакомых и родственников в организацию, при этом в приема кандидата его получает денежную В случае успешного интервью кандидат направляется на собеседование к В ходе собеседования ь также оценивают на соответствие их требованиям к вакантной должности и решение о приеме их на После того, как принял решение о на работу сотрудника, ему предложение о работе с трудоустройства, а так же он заполняет службы безопасности. проиллюстрировать следующую по работе отбора в ООО «СК УралСиб страхование» на массовых - примерно 30% всех после телефонного проходят первое с руководителем; - из них 70% успешно второе собеседование с ем; - примерно 10% кандидатов, прошедшие все испытания, от работы на этапе Оценим эффективность отбора персонала в ООО «СК УралСиб страхование». Помимо количественных показателей эффективности работы кадровой службы по подбору и поиску новых сотрудников нужно использовать качественный показатель, рассчитываемый по следующей формуле: КН = (РК + Пр + Ор): Ч, где КН — это качество набранных работников, %; РК — суммарный усреднённый рейтинг качества набранными работниками выполненной работы; Пр — процент новых работников, которые продвинулись по службе в течение года; Ор —это процент новых работников, кто остался работать после прошествии одного года работы; Ч — учтённых при расчёте, общее число показателей. Рассмотрим в табл. 13 использования источников персонала при помощи перечисленных методов. 13 Эффективность источников персонала в ООО «СК УралСиб страхование»
Таким наиболее эффективным подбора кандидатов подбор сотрудников организации. То есть открывается конкурс сотрудников компании, и потом рассматриваются «со стороны». При этом в участвуют не только которые опубликовывали но и те, чей опыт соответствует открытой вакансии. количество резюме получает по результатам объявлений в прессе – 70 %, показатель принятия среди кандидатов низкий, так как при выяснении деятельности в ООО «СК УралСиб страхование» отказываются принимать о работе. Итак, для наибольшей процесса поиска и персонала в ООО «СК УралСиб страхование» необходимо владеть полным приемов для привлечения и использовать их в зависимости от задачи. Для успешной отбора кандидатов следует аться двумя правилами 1) всегда подбор кандидатов организации; 2) использовать, по мере, два метода кандидатов со стороны. минимальные критерии для и отбора менеджера по с агентами и менеджера продаж в ООО «СК УралСиб страхование» 14) (См.приложение 4). В соответствии с приведенными оценивается эффективность сотрудников на указанные в результате изучения и анкетирования. Таблица 15. метода отбора персонала: и анкетирование
В результате метода анкетирования и его было отобрано 14 – как кандидаты на должности ма по работе с агентами, м розничных продаж. были лишь те, в соответствии с анкетными полностью не соответствуют компании. Следующим является метод Администратор готовит перечень конкретных уточнения по анкетным выяснение реальности которая подала соответствие ожиданиям и предполагаемого сотрудника, на собеседование по итогам Телефонное интервью наибольшую эффективность по с другими методами от персонала, так как позволяет оценить больше Таблица 16 Эффективность отбора персонала:
Это является преимуществом, получен большой от кандидатов, а удобно интервью только с списком, и, конечно, условия рынка не и возникает соблазн маргинальных кандидатов. В случаях проведение структурированных телефонных может сэкономить и деньги. Когда для существенны хорошие телефонного общения, менеджер розничных – телефонное интервью совершенным моделирующим для оценки соответствующих В результате проведения было оставлено для прохождения программы 8 человек на 2 вакансии. Не должности 2 человека. В телефонного интервью приглашены для личного 8 человек. В результате которое проводится директором. Таблица 17 метода отбора собеседование
со вновь принимаемым до сих пор имеет решающее при приеме на работу. по итогам отобранных кандидатов происходит их по бальной системе, выставляют принимающие в лица. Рассмотрим на отбор кандидатов на менеджера розничных . В собеседовании принимает генеральный директор и коммерческий директор. Из ицы 18 видно, что предпочтение отдается кандидатуре ой С.В., который 7 баллов, а также ой Н.С. которая а 7 баллов. Двум кандидатам по итогам отбора было в должности. Таблица 18 кандидатов на должность менеджера
По результатам исследования можно выводы об эффективности в ООО «СК УралСиб страхование» методов от кандидатов (табл. 19). 19 Сравнительная эффективность отбора кандидатов, %
Таким образом, к анализируемому предприятию отметить, что самым способом отбора является проведение собеседования с персоналом. телефонное интервью экономить затраты и а также осуществлять «ненужных» кандидатов. при помощи резюме и осуществление всех мероприятий просто хотя и в целом его без применения других отбора персонала Предложения. Как мы видим организация системы отбора в ООО «СК УралСиб страхование» имеет основания для совершенствования. Так, для новых сотрудников небольшие тесты межличностных отношений, данные тесты позволяют выявить стиль общения с другими людьми, их конфликтность, а так же способность идти на компромиссы, приходить на помощь другим, навыки общения в различных ситуациях и т.д. Усовершенствовать методику отбора персонала, например, более внимательно применять критерии оценки кандидата и определения его соответствия вакантной должности Учитывать совместимость и начальника отдела, понимая, что положительный настрой руководителя является одним из залогов успешной мотивации и управления, а если этого настроя нет, то взаимодействие руководителя с сотрудником вряд ли будет успешным. Необходимость правильной адаптации неоспорима и по той причине, что большинство увольнений приходится на сотрудников, которые отработали в компании менее месяца. Поддерживать формирование кадрового на замещение вакантных должностей из числа своих сотрудников. Сотрудник должны быть в курсе информационных и технических инноваций – это, так называемое, повышение квалификации работающего персонала, формирование коллектива профессионалов, которые способны обеспечить решение всех задач стратегического развития Успешность такой системы оценки и отбора персонала возможна только при соблюдении следующих условий: - должна быть составной частью управления персоналом; - обязана четко проводиться в соответствии с определенной методикой; - неизбежное участие руководителей и квалифицированного психолога-консультанта. Внедрение такой системы отбора персонала разрешит: 1) более внимательно набирать квалифицированный персонал; 2) овладеть новыми, современными методами оценки и отбора персонала; 3) выявлять абсолютно профессиональные и личные качества претендентов, их личные психологические характеристики, что, в конечном итоге, окажет влияние на: - итоги всей деятельности банка; - сформирует еще более сплоченный коллектив, что сможет обеспечить более стабильную работу как отдела, в который планируется принять работника, но банка в целом; - умножит эффективность расходования за счет экономии средств их на обучении, что в результате подбора уже профессионально-подготовленного персонала. Заключение Итак, ходе исследования раскрыто понятие поиска, отбора и персонала и основные ее функционирования. Также был рассмотрен центральный системы – процесс отбора и найма В ходе анализа работ по управлению пришли к выводу, что п поиска, отбора и целесообразнее разделить на 6 этапов: планирование анализ работы, персонала, отбор и адаптация вновь работника. Далее подробно рассмотрены из этапов и отмечены их особенности. Применительно к анализируемому предприятию отметить, что самым способом отбора является проведение собеседования с персоналом. телефонное интервью экономить затраты и а также осуществлять «ненужных» кандидатов. при помощи резюме и осуществление всех мероприятий просто хотя и в целом его без применения других отбора персонала Таким наиболее эффективным подбора кандидатов подбор сотрудников организации. То есть открывается конкурс сотрудников компании, и потом рассматриваются «со стороны». При этом в участвуют не только которые опубликовывали но и те, чей опыт соответствует открытой вакансии. Для наибольшей процесса поиска и персонала в ООО «СК УралСиб страхование» владеть всем приемов для привлечения и использовать их в зависимости от задачи. Для успешной отбора кандидатов следует аться двумя правилами 1) всегда подбор кандидатов организации; 2) использовать, по мере, два метода кандидатов со стороны. По итогам проделанной были выявлены недостатки в процессе от персонала в ООО «СК УралСиб страхование»: 1. 70% кандидатов, направленных администратором проходят собеседование с генеральным или коммерческим директором. , можно сделать о том, что необходимо методику отбора 2. Не учитывается совместимость и начальника отдела, под которого он будет что сказывается, на росте персонала. 3. В ООО «СК УралСиб страхование» плохая адаптация персонала, что приводит к производительности труда и как – снижению объема работ и услуг. 4. С используется такой отбора персонала, как трудовые ресурсы В результате на вакантные адаптация персонал со стороны, что приводит к конфликтам. Следовательно, формирование кадрового на замещение вакантных должностей. Осуществляя отбор, необходимо знать и постоянно учитывать особенности современного рынка и ситуацию в экономике, политике, быть в курсе технических и информационных инноваций. Как мы видим организация системы отбора в ООО «СК УралСиб страхование» имеет основания для совершенствования. Так, для новых сотрудников небольшие тесты межличностных отношений, данные тесты позволяют выявить стиль общения с другими людьми, их конфликтность, а так же способность идти на компромиссы, приходить на помощь другим, навыки общения в различных ситуациях и т.д. Усовершенствовать методику отбора персонала, например, более внимательно применять критерии оценки кандидата и определения его соответствия вакантной должности Учитывать совместимость и начальника отдела, понимая, что положительный настрой руководителя является одним из залогов успешной мотивации и управления, а если этого настроя нет, то взаимодействие руководителя с сотрудником вряд ли будет успешным. Необходимость правильной адаптации неоспорима и по той причине, что большинство увольнений приходится на сотрудников, которые отработали в компании менее месяца. Поддерживать формирование кадрового на замещение вакантных должностей из числа своих сотрудников. Сотрудник должны быть в курсе технических и информационных инноваций- дальнейшее повышение квалификации персонала, создание коллектива профессионалов, способных обеспечить решение задач стратегического развития Успешность предлагаемой системы отбора и оценки персонала возможна при соблюдении условий: - она должна являться составной частью управления персоналом; - она должна проводиться в соответствии с четко определенной методикой; - обязательное участие квалифицированного психолога-консультанта и руководителей. Внедрение предложенной системы отбора персонала позволит: 1) более тщательно подбирать квалифицированный персонал; 2) освоить новые, современные методы отбора и оценки персонала; 3) глубже выявлять личные и профессиональные качества претендентов, их психологические характеристики, что, в конечном итоге, окажет влияние на: - результаты всей деятельности банка; - сформирует более сплоченный коллектив, что обеспечит более стабильную работу не только отдела, в который подбирается работник, но банка в целом; - повысит эффективность расходования средств за счет экономии их на обучении, в результате подбора уже профессионально-подготовленного персонала. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||