ВКР Лебедева Алина. Разработка проекта по созданию на предприятии системы управления качеством продукции (на примере пао мсз)
 Скачать 1.76 Mb.
|
 Факультет _________________________________________________________ Кафедра __________________________________________________________ Направление подготовки_____________________________________________ ВЫПУСКНАЯ БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА
Студент _______________ (Подпись) «____» ___________ 201 7__ г. Штрих-код Москва 2017 г. Оглавление
Введение Проблема повышения качества продукции актуальна для любого предприятия, особенно на современном этапе, когда в повышении производства все большее значение играет фактор «качество продукции», обеспечивающий ее конкурентоспособность. Проблема качества зародилась и проявилась с развитием общественного производства. На первых порах промышленной революции предметы труда создавались отдельными лицами или небольшими группами людей, которые знали запросы немногочисленных потребителей. С развитием промышленного производства и разделения труда перечень работ возрос настолько, что рабочий потерял из виду конечный продукт труда. В результате резко возросла проблема качества. Проблема качества никогда не теряет своей актуальности, она, по существу, постоянна. Качество, сегодня воспринимается уже не как абстрактная категория, а как стратегическая задача, от успешного решения которой во многом зависит стабильность российской экономики, ее место в мировом производстве и распределении. Цель работы: разработать проект по созданию на предприятии системы управления качеством продукции. Задачи работы: - изучить теоретические основы организации обеспечения качества выпускаемой продукции в целях расширения рыночной доли; - провести анализ существующей системы качества ПАО «МСЗ»; - разработать мероприятия по улучшению существующей системы качества; - сделать расчет экономического эффекта от предложенных мероприятий. Объект исследования: система качества ПАО «МСЗ». Предмет исследования: основы организации обеспечения качества выпускаемой продукции. Исследование основывается на общенаучных методах познания: обобщение и систематизация теоретических данных; сравнение, анализ, синтез, изучение и обработка данных эмпирики; построение научных гипотез; моделирование выводов исследования, их классификация. Информационную и методическую базу бакалаврской работы составляют учебные материалы и монографии отечественных и зарубежных экономистов по проблемам маркетинга, стратегического менеджмента, экономики, стратегического планирования, таких как И.Аноф, И.А.Бланк, О.С. Виханский, Ф. Котлер, Р.А. Фатхудинов, А.Н. Романов, И.В. Семенов, Э.А. Уткин и др., методическая и практическая информация, размещенная на Интернет-сайтах; статистические и финансовые материалы, характеризующие деятельность ПАО «МСЗ» Структура бакалаврской работы включает: введение, 3 главы, заключение, список использованных источников и литературы. Во введении обоснована актуальность темы, определены предмет и объект исследования, сформулирована цель и задачи работы, дана краткая характеристика методической и информационной базы. В первой главе работы рассматриваются теоретические основы разработки проекта по созданию на предприятии системы управления качеством продукции. Во второй главе проведен анализ предпосылок разработки проекта по созданию системы управления качеством продукции в ПАО «МСЗ». В третьей главе осуществлена разработка проекта создания системы управления качеством продукции в ПАО «МСЗ». В заключении обобщены основные результаты проделанной работы, сформулированы выводы и предложения. Практическая значимость исследования заключается в том, что полученные данные могут быть использованы в практике работы производственного предприятия ПАО «МСЗ». Глава 1. Теоретические основы разработки проекта по созданию на предприятии системы управления качеством продукции 1.1. Сущность проектов и управления проектами Проект – это временное предприятие, осуществляемое с целью создания уникального продукта или услуги. Это комплексное, не повторяющееся, одномоментное мероприятие, ограниченное по времени, бюджету, ресурсам, а также четкими указаниями по выполнению, разработанными под потребности заказчика. Базовой единицей, на которой строится проектный подход, является понятие проекта. Оно заключает представления о предмете управления проектами, занимает в категориальном аппарате управления проектами центральное место. Несмотря на достаточно длительный срок существования управления проектами в качестве самостоятельной области знания, управленческая трактовка понятия проекта продолжает испытывать на себе влияние тенденций, происходящих в развитии теории и практики управления проектами. К настоящему времени сложилось несколько принципиальных подходов к трактовке данного понятия (таблица 1.1). Один из них, принятый, в частности, в изданиях ассоциаций по управлению проектами DIN основывается на определении проекта через набор существенных признаков, наличие которого является необходимым и достаточным условием для того, чтобы рассматривать соответствующий объект управления как проект. Эти свойства в основном имеют ограничительное значение, т. е. служат отделению тех видов деятельности, которые описываются понятием проекта, от тех, к которым оно не может быть отнесено. Таблица 1.1 Основные подходы к интерпретации понятия «проект»
Иной подход, которого придерживается большинство отечественных специалистов, в частности И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Ю.И. Попов, состоит в трактовке проекта как изменения какой-либо системы посредством целенаправленной организованной работы. В данном случае также выделяется целевой аспект, однако упор делается не на признаках, а на сущности той деятельности, которая связывается с понятием проекта. В самих определениях, сформулированных в соответствии с этой традицией, какие-либо ограничительные моменты (сроки, бюджет и т. д.) часто не выделяются. Следующей трактовкой является понимание проекта, как системы, о чем в своих трудах заявляет Е.А. Яковлев. Система состоит из взаимосвязанных целей, работ и программ, оформленных соответствующей проектной документацией. Подход, сторонником которого являет А.В. Анцеев, строится на понимании проекта, как совокупности или системы плановых документов. Такая трактовка проекта, приемлема во многих отраслях, в том числе используется для проекта с точки зрения технической сферы. Наличие различных подходов связано с широким спектром сфер, в которых используется проектный подход. Объединяющей чертой для всех определений является набор уникальных возможностей и ограничений, стремление к образованию системы, с помощью которых проявляется нацеленность на результат. Каждый проект состоит из процессов. Первый тип процессов связан с продуктом проекта, включает в себя жизненные циклы, а процессы второго типа, в свою очередь ориентированы на управление проектами и заключаются в организации работ. Понятие управление проектами так же имеет отличающиеся подходы (таблица 1.2). Таблица 1.2 Основные подходы к понятию «управление проектами»
Первый подход строится на трактовке данного понятия, в соответствие с О. Дойниковой, как комплекса мер, заключающих в себе планирование, мотивацию и контроль, и направленных на достижение поставленных результатов. Следующая трактовка, которой придерживаются коллектив авторов под руководством В.Д. Шапиро и И.И. Мазуром, основывается на понимании управления проектом как процесса управления ресурсами проекта, и как отмечено в стандарте PMBoK, данный процесс связан с применением знаний, навыков и инструментов. Третий подход, основанный на трудах Н.Ю. Тюмбинской, в своем определении объединяет все вышеизложенные признаки категорией искусства управления, но при этом основывается на современных методах, а так же не только достижения поставленных целей, но и выделяет удовлетворение участников проекта. Приведенные взгляды разных авторов, независимо от того определяют ли они управление проектами как процесс или комплекс мер, имеют схожие признаки, в частности, управление проектами всегда направлено на достижение конкретной цели, достигаемой за счет применения традиционного инструментария. Можно выделить две ситуации, связанные с организацией проектной деятельности. Первая – когда проект организуется в типично «проектных» сферах деятельности. На практике работа в таких областях чаще осуществляется посредством формирования проектных групп и команд и с использованием методов управления проектами. Вторая – использование проектного способа управления для решения какой-либо важной хозяйственной задачи. Таким образом, проект на предприятии – не всегда некоторая «данность», т.е. существующий объект управления, возникающий, например, в связи с получением нового крупного заказа, но это и способ организации деятельности, который предприятие выбирает по своему усмотрению при наличии определенных условий. В связи с этим большое значение имеет понятие проектного подхода (таблица 1.3). Таблица 1.3 Основные подходы к понятию «проектный подход»
Проектный подход как методологию управления рассматривают Э.В. Строилова, С.Б. Фисенко и А.В. Анцеев, преимущество данной трактовки в представлении проектного подхода как системы организации работы предприятия и решения проблем. Управление проектами, в таком случае, непрерывный, повторяемый процесс, включающий также взаимосвязь проектов. Следующим шагом становится анализ подходов к понятию проектного управления как части проектного подхода (таблица 1.4). Данные подходы отражают проектное управление как специфическую управленческую деятельность, один из видов управления, а коллектив авторов под руководством И.И. Мазура и В.Д. Шапиро отмечает важный аспект – метод организации и управления производством. Значит, проектный подход заключается, прежде всего, в проектном методе организации. Таблица 1.4 Основные подходы к понятию «проектное управление»
Понятие проектного подхода заключает в себе систему принципов, которые обеспечивают понимание данного подхода и определяют его особенности, рисунок 1.1.  Рис. 1.1. Принципы проектного подхода Идентификация проектного подхода заключается в совокупности приведенных признаков, так как, используясь в отдельности они относятся к другим организованным процессам управления. Характерной чертой также является сочетание признаков проектного управления с классическими признаками управления. Некоторые из принципов относятся к организации условий проектного подхода и заключают в себе организационное обособление проекта, повышение ответственности и коммуникаций сотрудников. Проект, таким образом, не только некоторая форма деятельности, мероприятие или задача, но и, с организационной точки зрения, специфическая организационная структура, тем или иным образом вписывающаяся в структуру реализующего его предприятия. В то же время следует понимать, что применение проектного управления целесообразно при наличии определенных условий (сложность, комплексность, трудоемкость, важность лежащей в основе проекта задачи, достаточно высокая стоимость ее осуществления и т. д.) и результат от его использования должен превышать соответствующие затраты. Кроме того, поскольку проектный подход часто требует создания на предприятии дополнительных структурных образований или же использования более сложных в управлении проектных и матричных структур, возрастание организационной сложности управления должно быть оправдано. Факторы эффективности проектного подхода на предприятии: 1.Стратегический. Организует текущую деятельность на выполнение поставленных задач, устанавливая связь стратегического и оперативного управления. 2.Экономический. Обеспечивает более эффективное распределение ресурсов за счет их сосредоточения на наиболее важных задачах предприятия (предупреждается распыление средств, вскрываются внутренние резервы, усиливается контроль над расходованием). 3.Организационный. Обеспечивает ориентацию на корпоративные цели, уменьшает возможность несогласованных, взаимопротиворечащих действий. 4.Мотивирующий. Увеличивается заинтересованность коллективов и исполнителей в конечных результатах; повышается осмысленность и целеустремленность в выполнении профессиональных функций за счет более четких представлений о собственном вкладе в планируемый результат. 5.Консолидирующий Обеспечивает обоснованность принимаемых решений посредством объединения усилий специалистов, снижает вероятность субъективизма, служебных злоупотреблений. 6.Коммуникативный Способствует возникновению коммуникаций, выходящих за пределы структурных подразделений, в результате совместной работы в проекте, что благоприятствует обмену опытом, улучшению микроклимата, создает предпосылки для сплочения коллектива. 7.Структурообразующий. Связан с организационным строительством через формирование новых структур и команд проекта; проект служит формальным отображением межфункциональных (горизонтальных) связей. Ведение экономической деятельности на основе проектного подхода способствует более четкому определению целей и критериев их достижения, оптимизации ресурсов, выявлению и идентификации рисков, более детальному контролю процесса реализации проекта, что в целом позволяет повысить результативность бизнес-процессов, обеспечить конкурентные преимущества в условиях стратегических изменений. Зарубежный и российский опыт показывает, что проектный подход представляет собой эффективный инструмент, позволяющий решить стратегические проблемы в условиях постоянно происходящих изменений, а также устранить некоторые несовершенства, свойственные рыночной экономике. 1.2. Понятие и показатели качества продукции Важным фактором роста эффективности общественного производства является улучшение качества выпускаемой продукции. Повышение качества продукции расценивается в современных условиях как решающее условие ее конкурентоспособности на внутреннем и мировом рынке, как фактор интенсификации экономики. Качество продукции представляет собой совокупность свойств продукции, обеспечивающих ее пригодность к удовлетворению определенных потребностей в соответствии с ее назначением. Количественная характеристика свойств изделия, определяющих его качество, называется показателем качества. Показатель качества позволяет установить пригодность изделия удовлетворять потребности народного хозяйства в определенных условиях его эксплуатации. В зависимости от числа свойств, включаемых в показатели качества, они бывают единичными и комплексными. Единичный показатель качества продукции относится только к одному из ее свойств. Комплексный показатель относится к нескольким свойствам продукции и может быть обобщенным. Показатель, принимаемый за исходный при сравнительной оценке качества продукции, называется базовым. За базовые принимаются показатели качества лучших образцов продукции, производимых за рубежом и в нашей стране. Относительная характеристика качества продукции основанная на сравнении совокупности показателей ее качества с соответствующей совокупностью базовых показателей, называется уровнем качества продукции. Различают следующие группы показателей качества изделий: 1) показатели назначения (скорость, грузоподъемность, мощность); 2) показатели надежности (безотказность, время наработки на отказ); 3) экологические показатели, учитывающие санитарно-гигиенические требования (освещенность, температура, влажность, напряженность электрического и магнитного полей, запыленность); 4) показатели безопасности, отражающие требования, обеспечивающие защиту человека в условиях вероятности аварии; 5) эстетические показатели, характеризующие выразительность и рациональность формы, целостность композиции, совершенство исполнения, товарного вида, соответствие современному стилю; 6) показатели использование ресурсов (сырья, топлива, материалов, электроэнергии) при эксплуатации машин данного типа. Определение технического уровня и качества изделия в машиностроении производится в соответствии со стандартами ЕСКД (единой системой конструкторской документации). На разрабатываемые и изготавливаемые изделия составляется карта технического уровня и качества продукции (ГОСТ 2.116-84). С помощью карты не только оценивается технический уровень и качество изделия, но и принимаются решения о целесообразности его дальнейшей разработки и сдачи в производство. Карта составляется на стадии разработки технического задания, при постановке продукции на производство и на стадии промышленного освоения. При аттестации продукции на стадии разработки технического задания за базу сравнения принимается перспективный образец изделия, а на этапе приемки опытного образца – лучшее серийно изготавливаемое (по данным второго года серийного выпуска) отечественное или зарубежное изделие. Принимаются следующие способы определения значений показателей качества продукции: экспериментальный (регистрационный), расчетный, органалитический, социологический, экспертный, комбинаторный и измерительный. – При экспериментальном регистрационном способе значения показателей качества определяются с помощью специальных измерительных устройств или путем обнаружения регистрации и подсчета событий. – Расчетный способ применяется при оценке вновь разрабатываемого изделия. В нем используются теоретические зависимости для расчета показателей качества вновь создаваемых изделий. Это относится к показателям надежности, мощности, производительности. – Органалитический способ основан на анализе результатов восприятия человека с помощью обоняния, осязания, зрения (запах, вкус, цвет, консистенция). – Экспертный способ используется для определения показателей эстетической группы. Для расчета этого показателя подбирается группа экспертов из числа наиболее квалифицированных в данной области специалистов, которая в заданных единицах измерения дает оценку потребительских свойств новых видов изделий и услуг. – Комбинированный метод - это сочетание нескольких рассмотренных способов. Он используется тогда, когда с помощью одного способа не удается получить полную оценку качества изделия. Цели контроля качества продукции1 могут быть следующими: 1) увеличение эффективности в работе с клиентами – если повышается качество продукции, то растет количество потребителей при сохранении уже существующей клиентской базы; 2) формирование производственной культуры – в условиях грамотно построенной и налаженной системы управления качеством, это благоприятно сказывается на мотивации работников предприятия, складывается определенный тип производственной культуры. Соответственно, уменьшается количество допускаемых сотрудниками ошибок, что способствует сокращению дополнительных затрат и улучшению процесса контроля качества продукции в целом; 3) рост конкурентоспособности предприятия и уровня инвестиций в него –данная цель предполагает, что успех на любом сегменте и типе рынка гарантирован тем фирмам, которые превосходят ожидания клиентов. Налаженная система управления качеством увеличивает лояльность покупателей и создаёт безупречный имидж компании, укрепляет её позиции на различных рыночных сегментах. Процесс контроля качества продукции состоит из следующих, последовательно осуществляемых, этапов: 1. Выбор методов – осуществлять полный тотальный контроль качества продукции либо выборочные проверки; 2. Выбор цели контроля; 3. Разработка плана проверки, который обязательно должен включать: - объекты контроля; - нормы, подверженные проверке; - субъекты контроля; - методы контроля; - объем и средства контроля качества продукции (полный, выборочный, ручной, автоматический); - временные рамки проверок, их продолжительность; - последовательность, методики и допуски. 4. Фиксирование значений действительных и предписанных. 5. Определение идентичности расхождений (обнаружение, выявление количества). 6. Подведение итогов, резолюция. 7. Письменное фиксирование решения. 8. Метапроверка (проверка проверки). 9. Сообщение решения (отчёт в устной или письменной форме). 10. Оценка решения, принятие мер по ликвидации недочётов. Через выборочный контроль проходит не вся продукция, а лишь её часть, отобранная по определенным критериям и методам случайной выборки. Это своего рода профилактический приём, предупреждающий возможность появления брака [8]. Входной контроль — процедура, через которую проходит сопутствующее сырье перед его запуском в производство. Все материалы поставщиков тщательно проверяются и анализируются в целях повышения качества конечного продукта [1, с.2]. Межоперационный контроль охватывает весь технологический процесс предприятия, поэтому данный вид контроля иногда называют технологическим, или текущим. Задача межоперационного контроля — проверка соблюдения технологических режимов, правил хранения и упаковки продукции между операциями2. Распространяется на весь процесс производства, когда между его определёнными этапами продукция проверяется на соблюдение норм хранения, предусмотренные технические режимы и т.д. Выходной (приемочный) контроль — ему подвергается уже финальный продукт, то, что получилось в результате производственной и управленческой деятельности. Проверяется всё в соответствии с принятыми стандартами и нормативами, проводится тщательный осмотр на наличие дефектов, учитывается также маркировка и качество упаковки. И только после полного контроля качества производимой продукции и проверки, даётся разрешение на поставку товара. Можно выделить 3 категории средств контроля качества: 1) средства ручного контроля; 2) автоматы и автоматические системы контроля качества; 3) средства контроля автоматических систем управления технологическими процессами. Первая категория применяется для сбора сведений о свойствах качества изготавливаемого изделия. В большинстве случаев предоставленная группа используется при ручном контроле. Недостаток применения данной категории средств заключается в том, что она отличается достаточно невысокой производительностью и довольно сложно поддается контролю. Вторая категория может способствовать получению информации о параметрах, всесторонне обозначающих качество объекта, который рассматривается при контроле. В их составе может присутствовать сканирующие приборы, индикаторы и регистраторы и др. Все они в основном характеризуют изделия по принципу «годно – брак». В качестве примеров аналогичных систем производства можно назвать аппараты для сортировки шариков по диаметру, автоматы для учёта и рассортировки поршней и др. Третья категория контроля качества продукции (АСУТП), предназначена для выдачи полезной информации, которая может быть использована для активного воздействия на ход всего технологического процесса в случае его внезапного нарушения3. Таким образом, очевидна объективная необходимость экономической оценки потенциала целостной системы контроля качества продукции хозяйствующего субъекта, которая может быть эффективно осуществлена исключительно на базе сочетания методов экономико-статистического анализа и прогнозного моделирования. При этом обязательным условием является оптимальное сочетание позиций и принципов системного и статистического подхода к управлению качеством промышленной продукции. 1.3. Система обеспечения качества продукции предприятия Управление качеством - это комплекс действий, осуществляемых при разработке, производстве и эксплуатации продукции в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня его качества. Обеспечение качества выпускаемой продукции сегодня играет важнейшую роль в экономическом развитии и становлении предприятий. Под термином «обеспечение» будем понимать комплекс мер и процедур, направленных на создание таких условий производства и выпуска продукции, которые в свою очередь учитывают обязательные требования нормативных документов и удовлетворяют потребности потребителей. Особая роль в определении и установлении требований как к продукции, так и сопутствующим процессам планирования, проектирования, производства, контроля и другим, отводится стандартам организаций. Согласно ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации» от 29 июня 2015г. № 162-ФЗ стандарт организации – это документ, разрабатываемый самостоятельно и утверждаемый юридическим лицом для совершенствования производства и обеспечения качества продукции, выполнения работ, оказания услуг. Стандарты организаций могут применяться в организациях любых форм собственности и отраслевой принадлежности. Устанавливаемый в стандартах порядок выполнения производственных функций обеспечивает прозрачность процедур контроля качества продукции и процессов, а также является критерием для последующего анализа и оценки деятельности организации. Стандарты организаций могут разрабатываться с учетом требований законодательных актов, международных стандартов (например, Международной организации по стандартизации ISO, Международной электротехнической комиссии IEC и других), национальных стандартов РФ (ГОСТ Р), предварительных национальных стандартов (ПНСТ), правил стандартизации (ПР), рекомендаций по стандартизации (Р), информационно-технических справочников (ИТС), но не должны им противоречить. С целью исключения противоречий и дублирования требований вышестоящих документов разработку стандартов организаций следует осуществлять в следующей последовательности (рисунок): - установление объекта стандартизации и области применения стандарта организации. Объектами стандартизации могут быть: продукция, услуги, процессы, термины и определения, методы контроля и другие. Область применения стандарта устанавливает подразделения организации, функции сотрудников, при осуществлении которых следует руководствоваться положениями разрабатываемого документа; - анализ положений федеральных законов РФ, технических регламентов, постановлений Правительства РФ, распоряжений министерств. Анализ проводится с целью определения обязательных требований к объекту стандартизации в планируемой области применения; - анализ документов по стандартизации (ГОСТ Р, ПНСТ, ПР, Р, ИТС, ISO, IEC) с целью определения существующих стандартизованных подходов к выбранному объекту стандартизации; - определение модели процесса (если стандарт разрабатывается на вид деятельности: проектирование, производство, контроль) или компонентов системы, содержащей требования к продукции. Так как зачастую разработка стандартов организаций ведется с учетом требований системы менеджмента качества ISO 9000, такой порядок определения содержания стандарта как раз учитывает принцип процессного подхода; - определение последовательности разделов стандарта и разработка требований к объекту стандартизации с учетом положений ГОСТ Р 1.4-2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты организаций. Общие положения»4.  Рис.1.2. Последовательность разработки стандартов организаций На сегодняшний день чаще всего потребность в разработке собственных требований, обеспечивающих качество продукции, возникает в таких отраслях как: автомобильная промышленность, проектирование и строительство объектов промышленного и гражданского строительства, производство строительных материалов и изделий. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся случаи, когда в организациях возникает необходимость разработки стандартов. 1. Внедрение новых технологий производства, изготовления и контроля качества продукции. Здесь достаточно ярким примером может служить автомобильная промышленность. Эффективная организация процесса производства автомобильных компонентов, включающая в себя процессы планирования, разработки и внедрения контрольных операций, оказывает большое влияние на качество конечной продукции Особую роль здесь играет регламентация требований к вышеуказанным процессам внутри самой организации с учетом индивидуальных особенностей каждого предприятия в частности. Поэтому применение принципов системы менеджмента качества и методов стандартизации для установления требований к технологическим процессам производства и контроля приводит к снижению рисков выпуска несоответствующей продукции. Учитывая такие особенности автомобильной отрасли, как периодическое изменение технических требований к продукции, которое влечет за собой изменения этапов производства, в организациях – поставщиках автомобильных компонентов, чаще всего ведется разработка стандартов на технологические операции и методы контроля. 2. Отсутствие или недостаточность требований вышестоящих нормативных документов к объекту стандартизации. Здесь примером может служить сфера газоснабжения. Известно, что ОАО «Газпром» на сегодняшний день имеет самую обширную систему стандартов организации. Стандарты Газпром устанавливают требования к процессам проектирования, строительства, эксплуатации объектов газоснабжения. К разработке собственных стандартов привела ситуация, которая сложилась в виду недостаточной актуализации сводов правил (ранее - строительных норм и правил (СНиП) на протяжении длительного периода времени. 3. Установление в стандартах организации требований, обеспечивающих возможность контроля качества продукции и процессов. Как известно, качество продукции обеспечивается в большей степени на этапе ее разработки и проектирования. При этом недостаточная проработка контрольных операций в конструкторской (КД), технологической (ТД), проектной (ПД) и рабочей документации (РД) приводит к снижению оперативности, затрудняет проведение и снижает объективность контролирующих функций, а также затрудняет управление качеством на всех этапах жизненного цикла продукции. Безусловно, особая роль при контроле качества отводится метрологическому обеспечению, а при контроле качества КД, ТД, ПД и РД – метрологической экспертизе таких документов. Метрологическая экспертиза документации проводится с целью анализа и оценки технических решений по выбору параметров, подлежащих измерениям, установлению норм точности измерений и обеспечению методами и средствами измерений процессов разработки, изготовления, испытания и применения продукции. Именно поэтому регламентация порядка проведения метрологической экспертизы в форме стандарта организации на сегодняшний день является актуальной задачей в таких отраслях как промышленное и гражданское строительство, производство железобетонных изделий, металлургия. Стандарт организации может устанавливать номенклатуру контролируемых параметров, требования к экспертам, порядок проведения экспертизы, оформление результатов, разрешение споров и разногласий. Подход к организации подготовки производства на основе применения стандартов обеспечивает прозрачность деятельности. Однако в сложившихся условиях неоспоримым является тот факт, что разобраться в нормативной базе и правилах применения стандартов сложно без привлечения специалистов в области стандартизации. Следует учитывать, что поскольку ФЗ «О стандартизации» дал изготовителю большую свободу по разработке стандартов организации, то это может способствовать снижению качества продукции5, так как огромное число предприятий, как правило, не имеют ни опыта разработки стандартов организаций, ни информации о технических регламентах, ни собственно специалистов по стандартизации. Поэтому при организации производства обязательно следует принимать во внимание прием на работу инженеров по стандартизации и создание отделов, задачами которых станет решение проблем применения нормативных документов. Выводы Качество продукции представляет собой совокупность свойств продукции, обеспечивающих ее пригодность к удовлетворению определенных потребностей в соответствии с ее назначением. Управление качеством - это комплекс действий, осуществляемых при разработке, производстве и эксплуатации продукции в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня его качества. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||