курсовая. Курсовая пример. Разработка систем менеджмента торгового центра
 Скачать 114.98 Kb.
|
|
2.3 Анализ среды организации. SWOT-анализ На примере теоретической таблицы рассмотрим анализ факторов внешней среды торгового центра в таблице 2.2. Таблица 2.2 Анализ факторов внешней среды
Внутренняя среда — это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование торгового центра. Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает торговый центр. К таким срезам относятся: кадровый, организационный, производственный, маркетинговый и финансовый. Составим таблицу анализа факторов внутренней среды, таблица 2.3. Таблица 2.3 Анализ факторов внутренней среды
На основании анализа факторов внешней и внутренней среды Торгового центра «Лилия» можно определить стратегии функционирования и развития. 2.4 Определение стратегии функционирования и стратегии развития организации Наиболее привлекательной стратегией развития для организации является стратегия роста, осуществляемая за счет постоянного расширения торговых площадей. В итоге от реализации данной стратегии организация займет определенную долю на рынке и существенно увеличит масштабы своей деятельности до определенной максимальной точки. Рассматривая особенности работы Торгового центра «Лилия», сегментацию рынка выбираем стратегию концентрированного роста: данная стратегия усиления позиции на рынке. Цель - завоевать лучшие позиции. Для реализации необходимы серьезные маркетинговые усилия, такие как открытие детских комнат, детских кафе, что потребует дополнительных финансовых вложений, за счет собственных или кредитных средств. 3 РАЗРАБОТКА СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ 3.1 Департаменализация организации Управленческая деятельность - один из важнейших факторов функционирования и развития организаций в условиях рыночной экономики. Эта деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации продукции, усложнением хозяйственных связей, повышением роли потребителя в формировании технико-экономических и иных параметров организации. Изменение условий деятельности, необходимость адекватного приспособления к системе управления сказывается не только на совершенствовании её организации, но и на перераспределении функций управления. Всё это требует адаптации к новым рыночным условиям. Организация - группа лиц, взаимодействующих друг с другом с помощью материальных, экономических, правовых и других инструментов ради решения стоящих перед ними проблем и достижения общей цели. Организация обладает рядом признаков, наличие которых и позволяет определить группу лиц в качестве организации [1; 135]. Индивидуальный предприниматель Петров Геннадий Семенович имеет признаки организации, хотя индивидуальный предприниматель – физическое лицо, зарегистрированное в установленном законом порядке и осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица. Главное это наличие цели, главная цель – получение прибыли путем сдачи в аренду торговых площадей. Можно рассмотреть влияние некоторых законов организации на деятельность индивидуального предпринимателя. 1) Закон синергии. Синергетический эффект довольно высокий, ввиду того что сотрудникам интересна миссия деятельности организации, известна ее стратегия, приоритетные направления, сильные и слабые стороны. Индивидуальный предприниматель достаточно обеспечен техническими средствами, необходимыми программными продуктами, современными компьютерами. Коллектив состоит из пяти человек, это позволяет близко сплотиться и работать как единый механизм. 2) Закон композиции и пропорциональности. Закон действует по принципам: планирования: каждый сотрудник разрабатывает систему планов (долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных); координации: директор своевременно выявляет отклонения, возникающие между отдельными сотрудниками. 3.2 Разработка матрицы распределения функций между структурными подразделениями Любое образование имеет определенную структуру. Под организационной структурой бизнеса традиционно подразумевается его состав, а также взаимодействие, соподчиненность и распределение обязанностей и работ между его подразделениями и органами управления (рисунок 3.1). Индивидуальный предприниматель может работать без работников, а также с полной организационной структурой. В первом случае работать в компании будете только один человек. Это не значит, что нужно самостоятельно выполнять всю работу, так как можно оформлять рабочие отношения с другими специалистами или пользоваться услугами аутсорсинговых компаний. Но при этом официально индивидуальный предприниматель будет единственным «работником» компании, и будет отвечать только сам за себя, вести ограниченный пакет документов и получать налоговые поблажки. Во втором случае индивидуальный предприниматель будет представлять собой полноценную экономическую ячейку. Индивидуальный предприниматель будет иметь постоянных официально трудоустроенных работников, отвечать за них перед страховыми, медицинскими и пенсионными фондами, налоговой инспекцией. Для определения степени участия директора и сотрудников в выполнении тех или иных функций управления строится матрица распределения ответственности. Она представляет собой таблицу, в строках которой даны конкретные функции управления, а в столбцах – структурные подразделения. На пересечении столбцов и строк показываются основные операции управления по конкретной функции, за реализацию которых отвечает структурное подразделение (таблица 3.1). Таблица 3.1 Матрица распределения ответственности
О – ответственность за принятие решения, постановку цели, формирование задач; К – контроль; У – участие, информирование, сбор данных. 3.3 Определение наиболее приемлемой организационно-правовой формы хозяйственной организации. Для выполнения определенных функций управления зачастую требуются совместные действия сотрудников, обладающих различными квалификационными признаками. Характер их взаимодействия и соподчиненности графически отображается в виде структуры управления.  Генеральный Директор Директор     Юрист Исполнительный директор  Главный бухгалтер  Бухгалтер Рисунок 3.1 – Структура управления Торгового центра «Лилия» 3.4 Построение организационной структуры и структуры управления, обоснование типа организационной структуры Далее определим должностные обязанности сотрудников Торгового центра «Лилия» (таблица 3.2). Таблица 3.2 Должностные обязанности сотрудников
Продолжение таблицы 3.2
Продолжение таблицы 3.2
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||