РЕФЕРАТ По дисциплине « Организационное поведение» . Факторы, влияющие на формирование и развитие организационного по. Организационное поведение от 28.12.2016г. Реферат по дисциплине Организационное поведение
 Скачать 95 Kb.
|
|
РЕФЕРАТ По дисциплине « Организационное поведение» . Факторы, влияющие на формирование и развитие организационного поведения Чита 2016 Содержание
Введение На сегодняшний день эффективное управление современными организациями и человеческими ресурсами, обеспечивающее их функционирование, сталкивается с серьезными проблемами. Сокращение штатов, диверсификация рабочей силы, информационный взрыв и успехи в развитии знания, глобальная конкуренция, комплексное управление качеством – все это не только набор модных терминов: эти явления характеризуют жестокую реальность, с которой менеджеры сталкиваются в наши дни и с которой им придется сталкиваться в будущем. Предлагалось множество способов преодоления этих комплексных проблем. Однако простейшее, но наиболее верное решение их – это люди. Поэтому считается, что понимание людей, а также эффективное управление ими является ключом успеха любой организации, так как потенциал человека не имеет границ. Именно поэтому в странах с развитым рынком затраты на персонал являются наиболее весомой частью издержек на производство (40 % и более). В общих чертах цели всякой организации включают преобразование ресурсов для достижения результатов, основными ресурсами, используемыми организациями являются: человеческие ресурсы, капитал, материалы, технические и информационные ресурсы. Это означает, что объектом управления организацией являются все виды используемых ресурсов. Если на западе управление ориентировано в основном на людей, то состояние отечественной экономики не такое уж радужное, т.к. особое значение - человеческого фактора объективно обусловлено необходимостью изучать персонал, его поведение, поведение групп организаций, и в конечном итоге совершенствовать управление персоналом и организационное поведение. 1. Понятие организационного поведения Организационное поведение– комплексная прикладная наука о психологических, социально-психологических, социальных и организационно-экономических аспектах и факторах, влияющих и в значительной степени определяющих поведение и взаимодействие субъектов организации: людей, групп, коллектива в целом, друг с другом и внешней средой. Среди этих аспектов и факторов находятся такие как: статус, роль, индивидуальные особенности, цели, интересы, ценностные ориентации, мотивы, стимулы и т.д. Предметом исследования в организационном поведении являются закономерности (социальные, психологические, социально-психологические) поведения, субъектов хозяйствования организации в среде, связанной с производством, обменом, потреблением, управлением и владением. Объектомявляется персонал организации, предприятия, учреждения. Уровни изученияповедения в организации: – личность; – группа; – организация. Цели организационного поведения: – выработка техники аналитического и эмпирического исследования поведения людей в организации; – анализ причин и поступков (индивидуальных и групповых) людей в определенных условиях; – выработка методов объяснения и способов предвидения поведения людей в организации; – прогнозирование и корректировка поведения человека в организации; – формирование навыков управления поведением подчиненных и своим собственным поведением; – создание организации, работающей на принципах сотрудничества и сочетания общеорганизационных, групповых и индивидуальных интересов; – формирование организационной культуры компании. В современных условиях знание основ организационного поведения позволяет решать следующие задачи: – полнее использовать потенциал персонала организации и осуществить выбор направлений совершенствования ее деятельности, используя для этих целей современные технологии; – разработать такие проекты организационных мер, которые соответствовали бы критериям, отражающим поведение человека и характер его потребности; – определить стратегии профессионального вмешательства, позволяющие исключать консерватизм в организации труда; – преодолеть традиционные и минималистические подходы к информационным технологиям. В организационном поведении выделяются два аспекта:поведение организации как целостного образования и поведение людей, ее составляющих. Знание основ организационного поведения позволит сотрудникам организации понимать, анализировать и описывать поведение людей в организации. Менеджерам – улучшать, расширять или изменять типы поведения сотрудников таким образом, чтобы отдельные люди, группы и организации в целом могли добиться своих целей и целей организации. 2. Факторы, влияющие на формирование и развитие организационного поведения Поведение человека в организации определяет большое количество факторов, которые необходимо не только учитывать в процессе управления организационным поведением, но и формировать и изменять в направлении создания наиболее благоприятных условий для развития и реализации эффективного организационного поведения. Для того чтобы более эффективно и результативно организовывать процесс управления организационным поведением важно учитывать многообразие факторов и степень из влияния на эффективность организационного поведения. Поэтому для понимания какие факторы, имеют большую степень влияния на поведение человека в организации и оказывающие влияние прежде всего на эффективность организационного поведения, проведем анализ и исследования этих факторов. Специалисты выделяют множество факторов, воздействующих на организационное поведение и в различных научных источниках представлена разнообразная типология факторов. Ю.Г. Одеговым [2, с.10] предложена следующая классификация факторов, влияющих на организационное поведение: Макроэкономические факторы внешней среды, к которым относятся: экономическая ситуация в стране, регионе – экономическое и социальное состояние в обществе, настроения, отношение к конкуренции, социальные ожидания; географическое положение организации – специфика региона в деятельности организации, климатические особенности; сложившийся уровень жизни в регионе – уровень оплаты труда и социального обеспечения, существующий в регионе, национальные особенности работников данного региона, готовность к переменам, предлагаемые условия работы; внешнеэкономические контакты – влияние международного сотрудничества и конкуренции; статус организации на рынке – позиции организации на конкретном рынке по отношению к другим организациям, престиж организации как места приложения сил для работников; ожидания окружающих – что ожидает от организации ее окружение: клиенты, партнеры, конкуренты, поставщики и др. Макроэкономические – внутриорганизационные: профиль и вид деятельности организации – направления деятельности организации, характер выпускаемой продукции; уровень финансового состояния личности – значимость для работников данного места работы, их приверженность организации, наличие у них альтернативного (дополнительного) источника средств существования; личность первого руководителя (владельца) – амбиции, характер, пристрастия; реальная ситуация – экономическое положение дел в организации, состав работающих, их квалификационный уровень, стиль руководства; наличие корпоративного кодекса поведения – наличие утвержденного документа о корпоративной этике и приемлемых правилах поведения в организации. Факторы социально-культурной среды: менталитет работников – умонастроения и связанные с ними жизненные позиции индивидов; модель поведения, зависящая от степени личной независимости индивида, определяемая этническими корнями, духовными ценностями, особенностями культуры страны; особенности образования – образовательный уровень работников организации. Факторы правовой среды: действующее законодательство – «рамочные условия», создаваемые государством для ведения бизнеса; свобода граждан и формы правовой защиты – система защиты прав работников, действующая (принятая) в организации. В работе И.А. Стоянова [5] предложена классификация факторов по следующим критериям: Факторы, образующие внешнее окружение, подразделяющиеся на две группы: прямого воздействия Здесь представлены организации и люди, которые связаны с данным предприятием в силу выполняемых ими целей и задач: поставщики, потребители, акционеры, кредиторы, конку ренты, профессиональные союзы, торговые организации, правительственные органы, общества потребителей. косвенного воздействия. Во второй группе переменных внешней среды находятся факторы и условия, которые, не оказывая прямого воздействия на оперативную деятельность организации, предопределяют стратегически важные решения, принимаемые ее менеджментом. В их состав входят, в первую очередь, такие группы факторов, как политические, экономические, демографические, социально-культурные, технологические, экологические, географические, климатические. Рассмотрение содержания каждой из этих групп позволяет определить силу и возможное направление их воздействия на деятельность организации. Под внутренними факторами организационного поведения понимается социальная ситуация в организации, организационные условия работы сотрудника. А также роли, статусы, стереотипы поведения участников ситуации, значимость результатов совместной деятельности, актуальная мотивация участников взаимодействия и система стимулов. Данную классификацию можно обобщить и сгруппировать относительно таких параметров как: параметры личности: индивидуальные психофизиологические особенности работников организации (менталитет, особенности культуры); социально-демографические характеристики работников организации (пол, возраст). параметры организации: организационные условия работы (уровень организации труда и организационно-технические параметры, условия труда, стиль и методы управления и прочее); система мотивации/стимулирования труда (актуальная мотивация участников взаимодействия и система стимулов, действующая в организации); организационная (корпоративная) культура (правилах поведения в организации, стереотипы поведения, ясность восприятия всеми сотрудниками целей и основных параметров организации); экономическое положение дел в организации (уровень заработной платы, доплаты, в том числе система премирования; состав работающих, их квалификационный уровень); стиль управления (личность первого руководителя, его амбиции, характер, пристрастия первого руководителя). параметры внешней среды: экономическая ситуация в стране (регионе) (профиль и вид деятельности организации, уровень жизни в регионе); действующее законодательство (свобода граждан и формы правовой защиты); внешнеэкономические контакты (влияние международного сотрудничества и конкуренции). В качестве вывода отметим, что предложенная классификация факторов, оказывающих влияние на организационное поведение, не является единственно верной. В научной практике существует множество подходов к классификации данных факторов по различным критериям. Выделение нами тех или иных факторов происходило на основе такого критерия как эффективность организационного поведения. То есть, в данном исследовании факторов, критериальной основой являлась степень влияния каждого конкретного фактора на эффективность организационного поведения. Деление факторов на внутренние и внешние помогает определить источник происхождения фактора, то есть происходит ли его влияние извне или изнутри организации, что в свою очередь способствует выбору наиболее оптимальных путей управления организационным поведением. Таким образом, зная место происхождения какого – либо фактора (внешнее или внутренне окружение) можно более полно и четко определить необходимые мероприятия на пути преобразования организационного поведения. Выделение факторов по параметрам, предложенных в исследовании (параметры личности, параметры организации, параметры внешней среды), также способствует более верному и определенному формированию целей организации в процессе управления организационным поведением. Параметры личности, включающие в себя индивидуальные психофизиологические особенности работников организации, социально-демографические характеристики работников организации, уровень финансового состояния личности, то есть те параметры, которые носят сугубо индивидуальных характер каждой конкретной личности. И именно по этим параметрам легче выделить обобщающие показатели, на которые стоит обращать внимание при разработке мероприятий по повышению эффективности управления организационным поведением. Так как, работники предприятия являются наиболее значимым ее ресурсом, определяющим по сути эффективность его функционирования, то та модель поведения, которая им присуща и определяет успех или неудачу работы всей организации. Поэтому в первую очередь, при разработке мероприятий по формированию процесса управления организационным поведением следует учитывать именно параметры личности и то, как на них можно воздействовать, изменять или корректировать с учетом выгоды для организации. В параметры организации входят организационные условия работы, система стимулирования труда, организационная (корпоративная) культуру, экономическое положение дел в организации и стиль управления. Эти параметры необходимо учитывать по той простой причине, что предметом исследования является не просто поведение человека, а именно поведение человека в организации, то есть организационное поведение. Так как основную массу времени человек, проводит в рабочем процессе, то одним из определяющих факторов, влияющих на его поведение, помимо, вышеуказанных параметров личности, являются условия, в которых он трудится. Параметры организации, как фактор, помогают определить, какие из существующих условий труда организации оказывают существенное влияние на формирование позитивного или негативного поведения сотрудников. Зная, какие факторы организации формирует определенное поведение работника, можно существенно повысить уровень эффективности этого поведения, влияя на него через корректировку факторов организационной среды. Параметры внешней среды представляют собой совокупность факторов влияния, имеющие внеорганизационный источник происхождения. К этим параметрам относятся, например, профиль и вид деятельности организации, экономическая ситуация в стране (регионе), действующее законодательство, уровень жизни в регионе, внешнеэкономические контакты. Данные факторы в большей степени оказывают косвенное влияние на организационное поведение, тем не менее, при прочих других условия способны в разной степени оказывать определенное воздействие. Воздействие это может быть как позитивным, так и негативным. В случае, если, например, факторы, определяющие параметры внешней среды имеют позитивные тенденции, когда в стране (регионе) идет экономический рост, когда существуют условия чистой конкуренции и частный бизнес защищен в правовом аспекте, можно говорить и том, что поведение работников в организации становится боле стабильным и продуктивным. В противном же случае, когда наблюдается общеэкономический спад, кризисные периоды в экономике отрасли и другое, все это может оказать негативное влияние на организационное поведение. Определение факторов, влияющих на поведение человека, помогает понять направления решения задач, которые стоят перед руководством в области управления персоналом. А мероприятия направленные на повышение эффективности организационного поведения достаточно эффективный способ стабилизации экономической деятельности предприятия. Заключение Организационное поведение рассматривается как система факторов повышения эффективности управления. Выделенная и рассмотренная система факторов внутренней и внешней среды организации определяет организационное поведение. Каждый фактор имеет определенное значение для управленческой ситуации. Исследование факторов, влияющих на поведение человека в организации, крайне важно, так как помогает выявить те причины, по которым организационное поведение сотрудников может иметь негативную характеристику для организации. Или, напротив, зная какие факторы оказывают влияние на эффективность организационного поведения можно с помощью их регулировать, изменять и формировать организационное поведение сотрудников так, как бы это было наиболее выгодно организации. Кроме того, использования системы факторов организационного поведения помогает руководителю в принятие квалифицированного и эффективного управленческого решения, касающегося организационного поведения. Эффективность организационного поведения зависит от множества факторов. Но из всего многообразия можно выбрать именно те факторы, которые оказывают наибольшее влияние на эффективность организационного поведения. И в дальнейшем использовать эти факторы, как рычаги для управления организационным поведением и для повышения его эффективности. Так как существует прямая зависимость между эффективностью организационного поведения и результативным функционированием организации. Чем более эффективное организационное поведение сотрудников существует на предприятии, тем больший экономический результат может получить организация. Список использованных источников Басенко В.П., М.Б. Жуков, А.А. Романов Организационное поведение Учебное пособие Москва 2012. – 221 с. Организационное поведение: учеб. пособие / В.В. Козлов, Ю.Г. Одегов, В.Н. Сидорова: под ред. М.Н. Кулапова. – М.: КНОРУС, 2013. – 232с. Резник С.Д. Организационное поведение. Практикум. СПб.: Питер, 2010. – 485 с. Сергеев А.М. Организационное поведение: Тем, кто избрал профессию менеджера : учеб. пособие. М.: Академия, 2008. - 288с. Стоянов В.Н. Удовлетворенность трудовой деятельностью как составляющая эффективного организационного поведения / В.Н. Стоянов // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2009. – №8. | ||||||||||||||||||||||||