вап. Реферат по теме Культура речи в публичном общении по дисциплине Русский язык и деловые коммуникации
 Скачать 42.75 Kb.
|
|
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСТИТЕТ» Кафедра «Философия и социальные коммуникации» Реферат по теме «Культура речи в публичном общении» по дисциплине «Русский язык и деловые коммуникации» Выполнила:  Студентка 21ЮИ1 Пятова С. А.(подпись, дата) Проверил: к.п.н. доцент каф. «ФСК» Морозова И.М.(подпись, дата) Работа защищена с оценкой Пенза 2021 г. Содержание: ВВЕДЕНИЕ...……………………………………………………………...............…3 ГЛАВА 1. КУЛЬТУРА ПУБЛИЧНОЙ РЕЧИ..……………………………...….4 1.1. Понятие публичной речи……………………………………………………..…4 1.2. Виды публичной речи…………………………………………………..……….5 1.3. Этапы подготовки и проведение публичного выступления……….........6 1.4. Виды публичного выступления……………………………………………...…8 ГЛАВА 2. ОРАТОР И АУДИТОРИЯ…………………………..………......10 2.1. Анализ ораторской речи………………………………………………...…10 2.2 Типы ораторов…………………………………………………………………11 ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………......14 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ …………………………………………………............15 Введение Актуальность данной работы заключается в том, что деятельность человека, профессия которого основывается на постоянном произнесение речей, чтение лекций и докладов, просто невозможна без фундаментальных знаний принципов и правил ораторского искусства. Такими людьми являются: политики, профессора, преподаватели, прокуроры, адвокаты и др. Для них публичная речь – главнейшее оружие. Ораторство является сильнейший рычагом культуры. Однако теоретические вопросы ораторского искусства, являющегося одним из средств человеческого познания, разработаны мало. Публичная речь, явление сложное, оно может выглядеть как своеобразное произведение искусства, цель которого добиться такого эффекта, который влияет одновременно и на чувства, и на сознание. Грамотная речь насчитывает десять элементов: объективность, ясность, образность, целенаправленность, повышение внимания, повторение, неожиданность, смысловую насыщенность, лаконизм, юмор. Если речь действует только на способность логического восприятия и оценки явлений, не затрагивая чувственность человека, она не способна производить значимое впечатление. Объект: культура речи публичного общения Предмет: ораторские способности Целью: изучить культуру речи публичного общения. Задачи: Изучить речевое мастерство для подготовки к сложным профессиональным ситуациям общения. Рассмотреть речевые средства для установления и поддержания контакта с аудиторией. Определить роль личности оратора в публичном общении. ГЛАВА 1. КУЛЬТУРА ПУБЛИЧНОЙ РЕЧИ Цель - ознакомиться с основой культуры речи в публичном общении. Задачи: Рассмотреть определение понятия публичной речи. Разобрать виды публичного выступление. Изучить основные речевые средства для установления и поддержания контакта с аудиторией. Установление контакта с аудиторией. 1.1.Понятие публичной речи Публичная речь — особая форма речевой деятельности в условиях непосредственного общения, воздействующая и убеждающая речь, которая произносится профессионалом речи целью которой является, воздействие на систему убеждений слушателей, на чувства и эмоции публики. Данная речь адресована определенной лицевой аудитории, одним из примеров является - ораторская речь. По своему характеру публичная речь представляет собой монолог. Однако строгих границ между монологом и диалогом нет, так как в любом монологе присутствуют элементы диалога. Публичное выступление как сложный процесс общения со слушателями является процессом не односторонним, а двусторонним. В этом и заключается его сходство с диалогом. Более того, наличие обратной связи (реакция на слова говорящего) превращает монолог в диалог. В публичной речи реализуется устная форма литературного языка, используются разные стили речи, в зависимости от вида публичного выступления будь то, лекция, научное сообщение, доклад, речь на совещании и т. п. Публичная речь во многом зависит от того, кем является аудитория слушателей. Как правило, публичное выступление имеет классическую трехчастную структуру: вступление, основная часть, включающая аргументацию, и вывод или заключение. Вступительная часть является очень важной: она мотивирует слушателей обратить внимание на высказывание докладчика. И, если вводная часть построена занимательно, с привлечением доказательств актуальности темы, то слушатели с большим интересом относятся к дальнейшему выступлению. В этой части высказывания докладчик должен стремиться заинтересовать слушателей, внушить им доверие к тому, о чём он будет рассказывать. В этой же части обычно высказывается тезис, который в дальнейшем будет доказывается. В основной части содержится изложение аргументов и собственно доказательство или разбор какого-либо вопроса. В этой части важно четко разделить аргументы и конкретно пояснить, каким образом они подтверждают тезис. Вывод, или итог, является обязательным условием грамотно построенной публичной речи. Если вывод не сделан или итог не подведен, у слушателей остаётся впечатление, что высказывание было бессмысленным и бесцельным. 1.2. Виды публичной речи Виды публичной речи по форме выступления разделяются на: 1) Доклад – развернутое сообщение, раскрывающее важную научную или общественно-политическую проблему. Доклад может длиться от 10–15 мин до 3-х часов (например, доклады правительства). 2)Сообщение – небольшое по времени (5–10 мин) выступление (маленький доклад на одну тему), в нем рассматривается один вопрос / одна проблема. 3) Выступление – краткое, обычно подготовленное сообщение при обсуждении какого-либо заранее объявленного вопроса. Выступления всегда кратки (3–5 мин), тема выступления может быть выбрана человеком заранее или же сформулирована в ходе обсуждения проблемы (импровизационное выступление). 4)Лекция – связное, развернутое изложение какого-либо вопроса специалистом. В лекции должны быть выделены отдельные вопросы (пункты). Обычная продолжительность – от 20–30 мин до 90 мин (в вузе). 5)Беседа – развернутый, подготовленный диалог со слушателями. Может включать продолжительные отрезки речи оратора (монологи), но она предполагает вопросы слушателям, анализ и комментирование их ответов. Беседа используется в публичной речи, когда аудитория небольшая – не более 20–30 человек, когда слушатели заинтересованы в информации, которую им сообщают. Так же публичная речь разделяется по формальному типу выступления, на: социально-политическую, академическую , судебную , социально-бытовую, духовную (церковно-богословскую). Социально-политическим типом речи является выступлением на социально-политические, политико-экономические, социально-культурные, нравственно-этические темы, отчетные доклады на съездах, конференциях, собраниях, выступления по вопросам научно-технического прогресса, политические, дипломатические, военно-патриотические, агитаторские, парламентные, митинговые речи. К академической речи можно отнести : учебные лекции, научные доклады, обзоры, сообщения, научно-популярные лекции. К судебной – речи, которые произносят адвокат или прокурор. Социально-бытовая речь включает в себя – приветственную речь, юбилейную речь, застольную речь, поминальную речь. Духовная (церковно-богословскую) - проповедь, речи посвящённые знаменательным датам. Так же, публичную речь можно классифицировать по цели выступления на: информационную, протокольно-этикетную, убеждающую, развлекательную. 1.3. Этапы подготовки и проведение публичной выступления. Приступая к разработке текста, необходимо определить цель выступления. Говорящий должен ясно представлять, какой реакции он добивается. Основные цели публичного монолога – сообщение и воздействие. Оратор может поставить задачу информировать слушателей, дать определенные сведения. Или он рассчитывает взволновать аудиторию, сформировать у людей убеждения, представления, которые станут мотивами их поведения, то есть призывает к каким – либо действиям. Часто эти цели перекрещиваются, совмещаются в одном выступлении. Свои цели и задачи следует сообщить слушателям. В ораторской деятельности выделяют разное количество этапов, например, по Х. Леммерману их 10: 1) Процесс сбора материала. 2) Отбор материала из найденного и оптимизация информации. 3) Осмысление материала, обдумывание (связка деталей). 4) Первая редакция текста, выбор ключевых фраз (слов) 5) Стилистическое оформление основной части текста (упражнение в словесном оформлении). 6) Формулирование вступления, а также заключения. 7) Общая корректировка текста. 8) Вторая редакция, в частности ключевых слов. 9) Мысленное освоение полученного текста. 10) Риторическое освоение (попытки, репетиции) Так же стоит узнать количественный состав аудитории, так как большим количеством людей управлять сложнее. В огромной массе человек легковерен, склонен к обезличиванию, не способен к критике. Чем больше аудитория, тем проще, нагляднее, образнее следует говорить. Ещё одним из важных факторов является последовательность выступления, после кого оно происходит, чтобы выступление было ярче и содержательнее предыдущего. Чтобы выступление являлось содержательным и интересным следует брать информацию из различных источников, чем больше таковых, тем разнообразнее будет информация и способ её преподнесения. Одним из важнейших факторов успешного публичного выступления является – репетиция, это может быть мысленно или вслух, или перед зеркалом. В зависимости от предпочтений и опыта оратора. Для этого необходимо подобрать подходящую обстановку, позу, в которой будет комфортно, и постараться её запомнить. По статистике на каждую минуту выступления уходит примерно 20-25 минут репетиции. Если всё выступление тщательно продуманно, до самых мелочей, то оратор будет чувствовать себя довольно уверенно на публике. Выделяют три способа произношения речи: 1)Чтение текста. 2) Воспроизведение по памяти с чтением отдельных фрагментов (с опорой на текст). 3) Свободная импровизация (экспромт). После выступления докладчика, возможны вопросы, которые задают слушатели по представленному материалу. Такая форма общения требует от оратора незамедлительной реакции на вопрос, знание материала, в некоторых ситуациях – чувство юмора, которое иногда может облегчить ему работу. Не рекомендуется торопиться с ответом на вопрос, а полностью убедиться в корректности вопроса и понимании желания слушателя. Ответ должен быть ярким, лаконичным, остроумным. Не окажется лишним иметь с собой печатную версию материала, про который вы рассказываете, для тех людей, которые хотят лично и подробнее с ним познакомиться. 1.4. Виды публичного выступления По цели выделяют 4, наиболее распространенные в ораторской практике вида публичных выступлений: 1) Информационное. 2) Протокольно-этикетное. 3) Развлекательное. 4) Убеждающее. Цель - сообщить некоторую информацию. Такая речь называется информационной. Информационный жанр используется в научных докладах, сообщениях, лекциях перед студентами, в монологе учителя при объяснении, в рассказе о каком-либо случае или при описании некоторого явления, в ответе ученика на уроке. Инструкция, объявление о предстоящем событии тоже относятся к информационным выступлениям. Цель - соблюсти некоторый общепринятый ритуал, протокол, этикет. В этом случае можно говорить о протокольно-этикетном выступлении; приветствие официальной делегации, официальное поздравление юбиляра, вступительное слово перед каким-либо мероприятием, выступление с оценкой заслуг человека или организации (похвальное слово), речь на траурном митинге, официальный тост и др. Цель - развлечь собравшихся. В таком случае мы будем иметь развлекательное выступление. Таковы, например, многие неофициальные тосты, речи на банкетах, рассказы об интересных происшествиях, смешных случаях из жизни и др. Цель - убедить. Убеждающая речь призвана показать правильность занимаемой оратором позиции, укрепить или заменить мнение аудитории по этому вопросу. Типичные случаи убеждающих выступлений - выступления в научных и политических дискуссиях, 2 предвыборные, агитационные, рекламные выступления. ГЛАВА 2. ОРАТОР И АУДИТОРИЯ. Цель - определить роль формирование коммуникативной компетенции специалиста 2.1. Анализ ораторской деятельности. После ораторского выступления необходимо проанализировать речь, с целью выявления ошибок, чтобы в будущем исправить их. Для проверки логичности, и иных критериев выступления, можно воспользоваться вопросами, для этого существует специальная схема: Какова тема выступления? Достигнута ли его цель? Подходит ли тема аудитории, вызывает ли интерес? Какой материал использован в тексте выступления? Какова композиция речи? Какие методы изложения материала используются? Логичная ли, доказательна ли речь? Отвечает ли речь критериям правильности, точности, выразительности, богатства? Каков способ произнесения речи? Соблюдает ли говорящий требования техники речи? Каков внешний вид оратора, уместны ли жесты и мимика? Насколько свободно он держится перед слушателями? Установлен ли контакт с аудиторией? При помощи каких средств? Определите, к какому речевому типу относится оратор? Ответив на данные вопросы, можно выявить недостатки оратора, чтобы в будущем при подготовке их не допустить. К основным критериям оратора можно отнести: 1. Владение орфоэпическими нормами (четкое произношение звуков, каждой фразы, правильная постановка ударения, безукоризненное произношение звуков и прочее), ритмико-интонационными средствами языка и прекрасное знание грамматики русского языка. 2. Владение коммуникативными качествами речи. 3. Логичность и речи. 4. Выразительность речи 5. Общее впечатление – выступление цельное в ритмико-интонационном отношении. По данным критериям можно оценить профессионализм оратора. Так же можно выделить список частых ошибок в речи докладчиков: 1.Излишне дробленый текст или, наоборот, нагромождение чересчур длинных предложений, смысл которых теряется по мере чтения или произнесения придаточных конструкций. 2. Синтаксическая несогласованность фраз, нередко как результат неверного оформления перечней. Причиной нелогичности высказывания, искажения смысла является смешение неоднородных понятий, которые не могут быть однородными членами предложения. 3. Смысловые искажения могут возникнуть из-за внесения в речь анафорических местоимений. 4. Проявление двусмысленности исключает понимание; в подобных случаях, как правило, используется нежелательная омонимия. 2.2. Типы ораторов. Абсолютно каждый оратор имеет индивидуальные особенности, которые влияют на стиль речи, проявляются в манере выступления, поэтому теоретики ораторского искусства издавна выделяли разные типы ораторов. Если обратиться к литературе, то С.Ф. Иванова выделяет: 1) Эмоционально-интуитивный. Во всем, что делает личность, относимая к данному типу, проявляется ярко выраженная экспрессивность. Говорит страстно, увлеченно, пересыпая речь остротами и каламбурами, но не всегда может уследить за логикой развития мысли. И если не запасется карточкой со строгим планом, то может "занестись", потерять мысль и в результате останется впечатление эмоциональной болтовни. Серьезные письменные работы выполняет в два этапа: на первом этапе сразу записывает свободное высказывание на определенную тему. А на втором этапе анализирует структуру и логику записанного, перекраивает текст, а затем переписывает заново, следя за логикой. 2) Рационально-логический. К этому типу относятся люди, эмоциональная жизнь которых часто остается скрытой от постороннего взгляда, хотя их сдержанность вовсе не означает отсутствие эмоциональности. Они больше склонны к рефлексии, анализу явлений, к рассуждениям и строгой аргументированности своих и чужих поступков. Подготовка "логиков" к любому высказыванию отличается систематизацией материала, обдумыванием и разработкой подробного плана. Их чаще заботит: как сделать свою речь более образной, эмоциональной и какие подобрать примеры. В письменной речи осознавшие свой тип "логики" стремятся использовать выразительные цитаты, афоризмы, пословицы. 3) Философский. Люди этого типа труднее поддаются описанию, так как бывают более или менее склонны к анализу; иногда очень организованны в своей работе, а порой действуют по наитию. Людям такого склада чаще характерен устойчивый познавательный интерес, они могут долго и глубоко изучать одну тему, одну проблему, роясь в "архивной пыли". Чаще всего "философы" отказываются от скороспелых заметок в газету, публичных выступлений перед аудиторией, не любят научно-популярного жанра. Зато они могут прекрасно подготовить научную статью, с удовольствием выступят с докладом в научном кружке или обществе, а их письма к друзьям и коллегам отличаются глубоким содержанием, развернутыми рассуждениями. В речи индивидуальность философов выражена не резко, так как в представителях этого типа с разной мерой преобладания проявляются и сдержанность, и эмоциональность, и даже лиризм. 4) Лирический (художественно-образный). Чаще всего это утонченные, художественные натуры, они мыслят более образами, чем логическими категориями. Им свойственно образное восприятие действительности и метафоричность в выражении мыслей. Речь их ярка, богата выразительными средствами. В чистом виде этот тип встречается крайне редко. Чаще всего стремление к философскому осмыслению действительности сочетается с глубоким лиризмом. 5) Конструктивный оратор нацелен на речь. Его основная задача - показать решение проблемы. Поэтому он точно и определенно формулирует для себя тезис и стремится раскрыть его в речи, старается привести убедительную аргументацию, высказывает конкретные предложения. Именно конструктивный оратор ориентируется на определение риторики, данное Аристотелем: это "способность находить возможные способы убеждения относительно каждого данного предмета” т. е. тщательно продумывает и структурирует содержание, соответствующее своей цели и предназначенное конкретной аудитории. 6) Демагог ориентирован на оратора, т. е. на самого себя. Его основная цель - предъявить себя. Речи оратора-демагога обычно малосодержательны, тезиса нет совсем или он очень неконкретный. Он говорит общеизвестные истины, его предложения сводятся к расплывчатым лозунгам 7) Популист ориентируется на аудиторию. Его задача - завоевать симпатии слушателей любой ценой, поэтому он говорит то, что хочет услышать от него именно эта аудитория в этот момент. В то время как конструктивный оратор борется за привлечение сторонников к тому или иному мнению, старается усилить аргументацию, - популист нацелен на привлечение сторонников к определенной личности (чаще всего к своей), какими бы ни были ее взгляды. Обычно для реализации этого замысла популист прибегает к озвучиванию наиболее заманчивых идей, за осуществление которых призывает бороться совместно с ним, или, напротив, конструирует очевидного и всеми осуждаемого врага, пугает им и призывает расправиться с ним. В большинстве случаев популистская программа реализует в себе так называемый "принцип айсберга". Он заключается в следующем. Центром внимания популизма являются лишь видимые, находящиеся на поверхности, проблемы. Это недостаток популизма, но одновременно и его видимое достоинство, ибо проблемы, лежащие на поверхности, во-первых, более доступны для понимания, а во-вторых, это, как правило, проблемы наболевшие. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В заключение хотелось бы отметить, что деловое публичное выступление - это развернутое сообщение на определенную тему, целью которого является формулирование мнения слушателей по затронутым вопросам, определить характер дальнейших практических действий. В докладе дается анализ обстановки, сообщаются сведения, ставятся задачи. Культура девой речи отличается от других жанров концентрацией ряда качеств: эмоциональностью, четкостью постановки проблем, насыщенностью, конкретностью, действенностью, а также сжатыми временными границами. Деловая информационная речь (сообщение) звучит на совещании. Обычно это актуальное сообщение, дающее новое представление о рассматриваемом предмете или явлении, гипотеза решения проблемы. Приветственная речь может быть посвящена юбилею лица, организации, встрече делегации, вручению награды, началу работы конференции, памятной дате. Главная задача этой речи - создать приподнятое, праздничное настроение, вдохновить, воодушевить слушателей. Приветственная речь должна быть эмоциональной. Оратору следует использовать яркие примеры, ассоциации, средства языковой выразительности. Приветственная речь, как правило, имеет следующую структуру: обращение, слова приветствия, краткая характеристика события, успехи и достижения, перспективы, пожелания. На презентациях, собраниях произносят торговую речь. История ее возникновения восходит к воззваниям глашатых, которые ходили по улицам древних Афин и объявляли о продаже рабов, изделий. Таким образом, чтобы выполнить свою задачу и донести до слушателя слово, выступающий должен обладать значительным диапазоном разнообразных знаний, умений и навыков, среди которых важнейшими являются: владение устной речью, умение устанавливать контакт с людьми, знание психолого-педагогических особенностей публичной речи, умение подбирать материал для выступления и оформлять его, руководствуясь логикой, законами композиции, особенностями устной речи. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1) Кухарев Н.В. На пути к профессиональному совершенству. - М.: Просвещение, 2007. 2) Лобанов А.А. Основы профессионально-педагогического общения: Учебное пособие для студентов высш.пед.учеб.заведений. - М.:Изд.центр «Академия», 2002. 3) Пидкасистый П.И., Портнов М.Л. Искусство преподавания. - М.:Педагогическое общество России, 2000. 4) Сопер П. Основы искусства речи. – М., 2005. 5) Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2004. 6) Карнеги Д.В. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. - Д.В. Карнеги Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично, 2002. 7) Леммерман Х.Д. Учебник риторики. - Х.Д. Леммерман Учебник риторики, 2003. 8). Иванова С.Ф. Специфика публичной речи. - С.Ф. Иванова Специфика публичной речи, 2009. |