Социальные и этические аспекты рекламы. Курсовая реклама и пиар Дудникова К.. Реклама и pr в туризме
 Скачать 1.28 Mb.
|
2.2 Нарушение этики в проектах социальной рекламыВнимание к этичности маркетинговых практик возросло в основном по двум причинам [11]. Во-первых, когда организация работает этично, клиенты, как правило, развивают более позитивное восприятие и отношение к своим продуктам и услугам и организации в целом. Это приводит к долгосрочным позитивным отношениям с клиентами. Когда маркетинговая практика организации отклоняется от этики и стандарты, которые считаются приемлемыми для общества, не соблюдаются, организация портит свой собственный имидж. Это может привести к плохой рекламе для фирмы, недовольные клиенты, потерянный бизнес, отсутствие доверия, а в некоторых случаях даже судебные иски. Во-вторых, этические нарушения приводят к давлению со стороны общества или правительства на фирмы, чтобы они были более ответственными. Поскольку такие этические нарушения происходят, люди склонны полагать, что таких маркетинговых практик предостаточно. В результате этого группы интересов потребителей и некоторые профессиональные ассоциации оказывают влияние на маркетинговые практики и контролируют их. Показателем этого являются несколько нормативных актов, которые были разработаны именно для защиты прав потребителей. Этические проблемы в маркетинге можно классифицировать следующим образом:  Рисунок 15 – Этические проблемы в рекламе[12] У бизнеса два основных риска из-за рекламы: получить штраф и получить запрет использовать рекламу. Штрафы за рекламу определяет статья 14.3 КоАП Варианты штрафов за незаконную рекламу определяет п. 2.4 ст. 19.5 КоАП Нарушение требований к рекламе — до 800 000 ₽ для компании и до 50 000 ₽ для директора или ИП. Невыполнение предписания удалить рекламу — до 500 000 ₽ для компании и до 20 000 ₽ для директора или ИП. Реклама табака — до 600 000 ₽ для компании и до 25 000 ₽ для директора или ИП. Ответственность за незаконную рекламу несут все, кто участвовал в ее создании: клиент, рекламное агентство и даже площадка. При этом неважно, был ли договор с исполнителями или нет [13]. По данным Института рекламной этики (IAE) [14], следующие принципы регулируют рекламную этику:  Рисунок 16 – Принципы, регулирующие рекламную этикуПример запрещенной этики в рекламеНеэтичная реклама может быть определена как нарушение автономии, вторжение в частную жизнь или нарушение прав человека. Пример обманчивой рекламы [15]: в случае с авиакомпанией Qantas в Новой Зеландии; они лгали клиентам в рекламе, что предлагают услуги полета по более низкой или более низкой цене, однако, когда клиенты обратились за услугой, оказалось много нераскрытых расходов, которые не были упомянуты ими в Реклама и рекламные акции табака также включены в неэтичные способы рекламы продукта, так как табак вреден для здоровья, табак может нанести вред здоровью. Реклама табака может заставить или привлечь человека к потреблению. Маркетинг Marlboro является неэтичным примером продвижения табачных изделий. Реклама “Don't be a May be”, “be Marlboro” - это очень неэтичная реклама, которая показывает босоногих женщин молодого возраста, стоящих на крыше здания с сигаретой в руке, которая привлекла или нацелила многих молодых людей. Кампании Marlboro привлекли молодое поколение и детей, чтобы начать курить табак в возрасте до 18 лет, дети действительно были привлечены рекламой и чувствовали себя героем Marlboro, держа сигарету в руках. Последствия основных проблем этического аспекта рекламы Рисунок 17 – Последствия проблем этического аспекта рекламы Основные выводы: Были выявлены основные этические проблемы в маркетинге, принципы, которые регулируют рекламную этику, пример запрещенной этики в рекламе и также последствия основных проблем этического аспекта. 2.3 Основы развития социальной рекламыВ общественном дискурсе социальная реклама несет определенный груз социальной ответственности. Социальная реклама не только информирует население об имеющейся проблеме и раскрывает методы ее преодоления, но способствует повышению интеллектуального уровня нации, воспитывает у населения позитивное отношение к окружающей действительности, призывает к достойному образу и стилю жизни [16]. Таким образом, социальная реклама является средством повышения общественной безопасности населения и предупреждения возможных девиаций в обществе. Социальная реклама, как средство коммуникации между контентом, продвигающим социальные ценности, и получателями рекламы, призвана внедрять в общество определенную модель поведения и формировать массовое сознание, нацеленное на здоровый образ жизни. Она, как элемент повышения общественной безопасности, наиболее востребована в настоящее время в борьбе с такими проблемами, как безопасность дорожного движения, алкоголизм, наркомания, курение, небезопасный секс и так далее. Современными носителями социальной рекламы являются пресса, полиграфическая продукция, реклама в электронных СМИ (на радио и телевидении), наружная реклама, реклама в сети (наиболее популярный, востребованный и эффективный носитель), мобильная реклама (SMS-рассылки), почтовые рассылки, рекламное оформление транспорта. Создание социальной рекламы очень сложная задача. Идея социальной рекламы заключается в том, чтобы изменить человека, а это нелегко. Социальная реклама на современном этапе развития занимает в среднем лишь 10% рекламного рынка, но потребность в ней велика. 90% занимает коммерческая реклама [17]. Данное соотношение хорошо видно на рисунке 18.  Рисунок 18 – Структура рекламы в России По результатам исследования Союза создателей социальной рекламы в России 36% участников опроса относятся к социальной рекламе положительно; 22% полагают, что социальная реклама способна повлиять на решение проблем общества, 34% респондентов даже критикуют государство за плохую пропаганду социальных ценностей, а 8% опрошенных считают, что такой рекламы слишком много.  Рисунок 19 – Более точное отношение респондентов на социальную рекламу. Проблемы социальной рекламы в России заключаются в том, что отсутствует четкий механизм регулирования, низкое качество, низкая осведомленность, проблема налогообложения. Решить эти проблемы можно путем полного совершенствования законодательства по части социальной рекламы, контроля качества в рекламных агентствах. Необходимо выработать критерии по выпуску социальной рекламы, чтобы она не оставалась в тени. Мотивировать рекламодателей и любые организации на размещение социальной рекламы. Подготовлены поправки в законодательство, касающиеся налогообложения – они включают в себя специальную льготу для социальной рекламы по НДС, когда услуги по созданию и распространению социальной рекламы, независимо от того, благотворительная это деятельность или нет, облагаться НДС не будут. Поправки в 25 статью по налогу на прибыль предполагают освобождение от налогообложения условных доходов от безвозмездно полученных услуг и имущественных прав, касающихся операций, связанных с благотворительной деятельностью и социальной рекламой [18]. Потребность в социальной рекламе актуальна для всех городов нашей страны. Для каждого региона необходимо определять свой подход к продвижению данного вида рекламы. В России мало баннеров с важной социальной и другой некоммерческой информацией. На эту проблему обращают внимание не только региональное руководство, но и сами россияне. По результатам исследования Союза создателей социальной рекламы в России на тему проблемы социальной рекламы в городе. Было опрошено 70 человек, из них 43% мужчин и 57% женщин. На вопрос «Обращаете ли вы внимание на социальную рекламу?» 79% респондентов ответили «да» из них 38% это юноши и 62% девушки, «нет» ответили 21% респондентов, из них 60% девушек и 40% юношей. Данные ответы представлены на рисунке 20.  Рисунок 20 – Ответы на вопрос «Обращаете ли вы внимание на социальную рекламу?» На вопрос «Достаточно ли социальной рекламы в городе?» 29% респондентов ответили «недостаточно», 71% человек считают, что «переизбыток». Данное соотношение хорошо видно на рисунке 21.  Рисунок 21 – ответы на вопрос «Достаточно ли социальной рекламы в городе?» Следующим был вопрос «Какой тематики должна быть социальная реклама?». 13% респондентов предложили больше внимания уделять рекламе направленной борьбе против вредных привычек, 20% считают, что необходимо больше размещать информации на тему «Наркомания и спид», 20% думают о том, что не хватает рекламы связанной с безопасностью на дорогах, 23% уверены в том, что больше внимания необходимо обращать внимания на пропаганду спорта, 11% респондентов озабоченны проблемой чистоты и соблюдения порядка в городе, 13% предложили обратить внимание на насилие в семье. Данные социологического опроса представлены на рисунке 22.  Рисунок 22 – Ответы на вопрос «Какой тематики должна быть социальная реклама?» Основные выводы: Были классифицированы результаты исследования Союза создателей социальной рекламы в России. Проанализировав сущность тенденции распространения социальной рекламы в России, можно сделать вывод о том, что необходимо использовать новые каналы для ее распространения. ЗаключениеПо результатам проведённого исследования были решены задачи и сделаны выводы: 1. Реклама - это способ коммуникации. Это маркетинговый инструмент, который несет в себе большое количество сообщений о товарах или услугах, цене и так далее. Реклама используется для влияния и информирования людей о какой-либо услуге или продукте на рынке. Методы рекламы: - Печатная реклама - Цифровой маркетинг - Телевизионные рекламные ролики - Щиты и знаки - Мобильные фургоны - Радиореклама Были выявлены основные компоненты до начала работы рекламных агентств, а также преимущества рекламы. Таким образом, традиционные средства рекламы, такие как печатная реклама, телевизионная реклама, рекламные щиты и радиореклама, отошли на второй план, а бренды сосредоточились на цифровых платформах, поскольку они бюджетные. Кроме того, их охват выше благодаря измеримым результатам и высокому коэффициенту конверсии. 2. В рекламе есть несколько основных аспектов. Каждый из них является важным так как, изучив все детали, компания может создать продукт, который будет продвигаться хорошо и быстро. Так, например, существуют: - Социальный аспект - Экономические и социальные аспекты - Аспекты рекламно – экономического значения - Экономическое значение - Реклама и распределение ресурсов - С критикой - Социальный аспект (позитивная перспектива развития) - Социально-этические аспекты Также нами было выявлено, когда реклама считается неэтичной. Таким образом, этика и мораль тесно связаны, хотя последняя шире по своему значению. 3. Можно успешно классифицировать социальную рекламу по выполняемым функциям. По своему содержанию социальная реклама может «продвигать»: ценности, некоммерческие организации и информацию. По характеру воздействия рекламу можно разделить на позитивную и негативную. Выяснили, какие задачи может выполнять социальная реклама. Привели некоторые примеры лучшей социально рекламы, например: рядом с изможденной женщиной с ребёнком на руках изображено множество рук в привычном нам по социальным сетям жесте. «Лайки не работают», – гласит подпись, предлагая аудитории заняться реальной помощью, то есть волонтёрством. Медиа - платформы для социальной рекламы - Твиттер - Видео реклама А также был проведен SWOT-анализ: Социальные медиа и реклама. 4. Мы выявили основные этические проблемы в маркетинге, принципы, которые регулируют рекламную этику и также привели пример запрещенной этики в рекламе. Примером стал маркетинг Marlboro. Реклама “Don't be a May be”, “be Marlboro” - это очень неэтичная реклама, которая показывает босоногих женщин молодого возраста, стоящих на крыше здания с сигаретой в руке, которая привлекла или нацелила многих молодых людей. Кампании Marlboro привлекли молодое поколение и детей, чтобы начать курить табак в возрасте до 18 лет, дети действительно были привлечены рекламой и чувствовали себя героем Marlboro, держа сигарету в руках. Далее, мы выявили последствия основных проблем этического аспекта рекламы. 5. Социальная реклама, как элемент повышения общественной безопасности, наиболее востребована в настоящее время в борьбе с такими проблемами, как безопасность дорожного движения, алкоголизм, наркомания, курение, небезопасный секс и так далее. Были классифицированы результаты исследования Союза создателей социальной рекламы в России. Проблемы социальной рекламы в России заключаются в том, что отсутствует четкий механизм регулирования, низкое качество, низкая осведомленность, проблема налогообложения. Решить эти проблемы можно путем полного совершенствования законодательства по части социальной рекламы, контроля качества в рекламных агентствах. Необходимо выработать критерии по выпуску социальной рекламы, чтобы она не оставалась в тени. Мотивировать рекламодателей и любые организации на размещение социальной рекламы. Проанализировав сущность тенденции распространения социальной рекламы в России, можно сделать вывод о том, что необходимо использовать новые каналы для ее распространения. Список использованной литературыОсновы рекламы [Электронный ресурс] URL: https://www.webkursovik.ru (дата обращения: 24.04.2022) Методы рекламы [Электронный ресурс] URL: https://elar.urfu.ru (дата обращения: 24.04.2022) Компоненты маркетинга [Электронный ресурс] URL: https://www.freepapers.ru (дата обращения: 25.04.2022) Концепция основ рекламы [Электронный ресурс] URL: https://www.yourarticlelibrary.com (дата обращения: 25.04.2022) Аспекты рекламы [Электронный ресурс] URL: https://www.marketing91.com (дата обращения: 25.04.2022) Неэтичная реклама [Электронный ресурс] URL: https://managementhelp.org (дата обращения: 25.04.2022) Федеральный закон РФ «О рекламе» [Электронный ресурс] URL: http://www.consultant.ru (дата обращения: 29.04.2022) Классификация социальной рекламы [Электронный ресурс] URL: https://www.bgateway.com (дата обращения: 29.04.2022) Социальная реклама [Электронный ресурс] URL: https://blog.calltouch.ru (дата обращения: 29.04.2022) Медиа платформы для социальной рекламы [Электронный ресурс] URL: https://www.marketing91.com (дата обращения: 29.04.2022) Нарушение этики в рекламе [Электронный ресурс] URL: https://anikocommunication.wordpress.com (дата обращения: 29.04.2022) Проблемы рекламной этики [Электронный ресурс] URL: https://www.mbaknol.com (дата обращения: 30.04.2022) Нарушения в рекламе [Электронный ресурс] URL: https://secrets.tinkoff.ru (дата обращения: 06.05.2022) Официальный сайт института рекламной этики [Электронный ресурс] URL: https://www.iaethics.org (дата обращения: 30.04.2022) Обманчивая реклама [Электронный ресурс] URL: https://www.cleverism.com (дата обращения: 30.04.2022) Перспективы для социальной рекламы [Электронный ресурс] URL: https://bohatala.com (дата обращения: 30.04.2022) Официальный сайт союза создателей социальной рекламы [Электронный ресурс] URL: http://www.socreklama.ru (дата обращения: 30.04.2022) Поправки в 25 статью по налогу на прибыль [Электронный ресурс] URL: http://www.consultant.ru (дата обращения: 30.04.2022) |