Курсовая работа. 2 вариант. Решение большинства теоретических и практических вопросов психологии труда и инженерной психологии требует глубокого и всестороннего изучения успешности деятельности субъекта труда.
 Скачать 49.07 Kb.
|
|
ВВЕДЕНИЕ Актуальность исследования: Актуальность исследования данной темы обусловлена тем, что на сегодняшний день решение большинства теоретических и практических вопросов психологии труда и инженерной психологии требует глубокого и всестороннего изучения успешности деятельности субъекта труда. К настоящему времени в психологической науке сложились различные концепции, объясняющие феномен успешности ( это концепции- Э.Ф. Зеера, Е.А. Климова, Н.А. Лавровой, Б.М. Климова, О.Н. Родиной и др.). Несмотря на обилие такого рода исследований, изучение успешности в профессиональной деятельности остается одной из изучаемых проблем. Проблема изучения психологических факторов успешности в профессиональной деятельности субъекта труда имеет важное теоретическое и практическое значение. Исходя из актуальности проблемы, нами выбрана тема: успешность в профессиональной деятельности. Объект исследования: штатные сотрудники «БЭСК». Предмет исследования: психологические факторы успешности в профессиональной деятельности, такие как уровень самооценки и уровень мотивации, и их взаимосвязь на успешность в профессиональной деятельности сотрудников «БЭСК». Цель: выяснить уровень мотивации и уровень самооценки и их взаимосвязь у сотрудников «БЭСК». Гипотеза: влияет ли уровень самооценки и уровень мотивации на успешность в профессиональной деятельности сотрудников «БЭСК». В соответствии с целью и гипотезой исследования были определены следующие задачи: Изучить и проанализировать литературу по данной теме в Интернете. Систематитизировать полученные сведения, сделать выводы из собранных данных. Провести исследование в данном коллективе компании. Обработать и систематизировать полученные данные . Оформить исследовательскую работу. Для решения поставленных задач и проверки гипотезы были использованы следующие методы исследования: теоретический анализ и обобщение различных концепций, объясняющие феномен успешности. Теоретическая значимость: обобщение литературы по исследовании данной темы. Практическая значимость: состоит в психологическом исследовании успешности в профессиональной деятельности. Структура исследования состоит из двух частей (теоретической и эмпирической), заключения, списка литературы, приложения. 1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ УСПЕХА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Успех в профессиональной деятельности проявляется, прежде всего, в достижении работником значимой цели и преодолении или преобразовании условий, препятствующих достижению данной цели. М.Селигман в книге «Новая позитивная психология» на конкретных примерах показывает, как сочетается в семейной активности человека его успех, успешность деятельности во внесемейных сферах с качеством приносящей духовное удовлетворениедеятельности во внутрисемейной сфере, в частности, в сфере воспитания детей. Успех, успешность дея- тельности во внесемейной сфере запускают «восходящую спираль» для положительныхэмоцийвовнутрисемейной сфере,позволяяповысить качестводеятельностивовнутрисемейнойсфере,приносящейдуховное удовлетворение.М. Селигманпишето«духовном удовлетворении»– категориипозитивныхпереживанийвнастоящем[13,с.338].Вотличие отудовольствийдуховноеудовлетворениесвязанонесчувствами,ас увлекающимичеловекавидамидеятельности.обращениекдеятельнос- тикаккисточникудуховногоудовлетворениявыдвигаетнапервыйплан проблемукритериевуспешностидеятельности. Рубинштейн,подчеркиваяфактобщественнойорганизациичело- веческойдеятельности,указываетнасвоеобразныйхарактереемотива- ции:«деятельностьчеловекаивходящиевеесоставдействияслужат приразделениитруданепосредственнодляудовлетворениянеличных, аобщественныхпотребностей»[12, c. 465].дляправильного понима- ниявлиянияуспехаилинеуспеханаходдеятельностиС.л.Рубинштейн предлагаетразличать:1) объективнуюуспешностьили неуспешность, т.е.эффективностьилинеэффективностьдействия;2) успех или неуспех действующего лица. далее он пишет о том, что успех или неуспех действующеголицаможетбытьпонят:1) иликакчистоличныйуспех; 2) или как успех определенного общественного дела [Тамже, c. 472]. С.л. Рубинштейнуказываетнатотфакт,чтоподлинновеликоеиценное зачастуюделалосьневцеляхличногоуспехаипризнания,аиногдаис явнымпренебрежениемкэтому. действительно,людивсовременноммирезачастуюдействуютнев целяхличногоуспехаипризнания,аиногдаисявнымпренебрежениемк ним.приэтомэтилюдидействуют,полагая,чтоихдействиянаправлены науспехопределенногообщественногодела.Номногиелиизнихдейст- вительностановятсяноваторамивобщественнойжизни,науке,искусст- ве?да,людимогутделатьсвоедело,неполучаяприжизнипризнания, неотступаясьотнего,несворачиваянапроторенныедорожки,которые снаименьшейзатратойсилведуткличномупризнаниюиуспеху.Но объективнаяуспешность,эффективностьдействиямногихтакихлюдейв современноммирезачастуюлибонеоправданнонизкая,либонулевая.И здесьощутимапроблемадляразработчиковдеятельностнойпарадигмы– концепциядеятельностидолжнаучитыватьэтотфеномен,иметьметодо- логическийаппаратдляегоисследования. очевидно,чтокакстремлениекчистоличномууспеху,такистремле- ниекуспехуопределенногообщественногоделавбольшинствеслучаев активностиконкретныхлюдейчреватыпроблемойобъективной неус- пешности,неэффективностидействия.Требуетсясоединить:1) стремле- ниекличномууспеху;2) стремлениекуспехуопределенногообществен- ногодела;3) объективнуюуспешность,эффективностьдействия. В достижении профессионального успеха и значимой цели наиболее эффективным является принцип равновесия и баланса, который можно сформулировать так: «Выбери из объективных возможностей то, что подходит тебе и действуй. Но вовремя остановись, если идет сопротивление». Расшифровка этого принципа состоит в следующем: - необходимо точно сформулировать собственную цель, достижимую в условиях профессиональной деятельности; - важно проанализировать профессиональную ситуацию и выделить две группы условий - способствующих и препятствующих достижению цели; - из условий, способствующих достижению цели, нужно выбрать те, которые существенно сокращают время и дают возможность сберечь силы; - из условий, препятствующих достижению цели, выделить те, которые можно изменить и которые изменить нельзя. Подумать, какие из них преобладают; - если преобладают условия, препятствующие достижению цели, но которые можно изменить, приложив к этому определенные усилия, надо действовать; - условия, которые препятствуют достижению цели и которые изменить нельзя, нужно постараться «обойти» с той или иной стороны. Гибко и осторожно вести свой жизненный «корабль», стараясь маневрировать так, чтобы рифы и опасные препятствия не пропороли его корпус; - если же препятствия настолько велики, что обойти их никак нельзя, надо на время отказаться от поставленной цели и переключиться на другую цель, которая также может быть достижима в условиях профессиональной деятельности. Вполне возможно, что ситуация изменится так, что упростится достижение поставленной цели или сама цель перестанет быть значимой. Многие встречались с тем, что обычно называется успехом или везением. Но немногие смогли вовремя почувствовать, что это - важный и, может быть, единственный шанс изменить себя и свой статус в профессии. Может показаться, что все еще впереди и таких моментов удачи или везения будет еще много. Однако это не совсем так: проходят годы, и работник начинает сожалеть, что не использовал определенные шансы, потерял время и не смог вовремя сконцентрироваться на достижении значимой цели. Говоря об успешности (эффективности) деятельности индивида, мы имеем в виду одну из наиболее общих и очевидных трактовок этого понятия как соотношения между позитивными и негативными результатами деятельности (между «приобретениями» и «потерями», «доходами» и «расходами»), за исключением результатов эмоциональных. При этом успешность рассматривается как важнейший показатель уровня освоения данной деятельности индивидом. Индивида, находящегося на низком уровне освоения деятельности, характеризует: высокая степень противоречия между целевой и наличной ситуацией функционирования; высокий уровень несоответствия между необходимой и имеющейся, между ожидаемой и поступающей информацией (когнитивный диссонанс и др.); высокий уровень новизны и неожиданности данной ситуации для него; низкий уровень контроля над ней и, как следствие всего этого - высокий уровень трудности деятельности для него и малая вероятность достижения им цели (удовлетворения потребностей). Индивида, находящегося на высоком уровне освоения деятельности, характеризуют противоположные параметры. Иначе говоря, рост эффективности деятельности рассматривается как обеспечиваемый, главным образом, способностями и накоплением опыта, обусловливающими снижение ее трудности и новизны для субъекта, а также уменьшение затрат усилий, времени и т.п., необходимых для ее выполнения. Такой подход в значительной степени соответствует традиции, идущей от Ж.Пиаже, согласно которой переменные типа новизны, сложности и т.п. определяются через обращение к системе когнитивных характеристик субъекта. Чем выше уровень развития этих характеристик и степень их соответствия данной деятельности, тем менее трудной и новой является она для субъекта и тем более высокой может быть ее эффективность. Таким образом, мы видим, что термин «успешность деятельности» Используется в отечественной научной психологической литературе. Е.К. Климова пишет о том ,что «успешность является одной из важнейших характеристик любой деятельности» 2 ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ПРЕДПОСЫЛКИ ЕЁ УСПЕШНОСТИ Среди многообразных видов социальной деятельности личности особое место занимает профессиональная деятельность. Человек как субъект деятельности большую часть своей жизни посвящает профессиональному виду труда, как главному направлению становления человеческой сущности. Профессия понимается как общность, как область приложения сил, как деятельность и область проявления личности. Профессионал может преобразовывать свою профессиональную деятельность, внося в неё творческие элементы, расширяя область приложения своих сил, придумывая новые средства, приёмы работы. Личностные изменения, происходящие в ходе профессиональной деятельности, приводят к становлению личности как субъекта деятельности. Э.Ф. Зеер под профессиональным становлением субъекта понимает движение личности в ходе профессионального труда. Профессиональное становление субъекта развёрнуто во времени и охватывает период от начала формирования профессиональных намерений до финиша, который заканчивает активную профессиональную деятельность. Е.А. Климов предлагает возможную группировку фаз жизненного пути профессионала, выделяя следующие фазы: оптации, адепта, адаптации, интернала, мастерства, авторитета, наставничества. Фазы развития профессионала: 1) фаза оптанта или оптации. В данном периоде человек стоит перед проблемой выбора профессии или вынужденной переменой профессии и осуществляет свой выбор. Данная проблема может вставать и перед подростками, и будущими выпускниками средней школы, и профессионалами. Эта фаза завершается формированием реалистического представления о мире труда и своего места в нём, появлением профессионального плана. 2) фаза адепта или профессиональной подготовки. По мере многолетней профессиональной подготовки у субъекта учебно-профессиональной деятельности происходят существенные изменения в самосознании, направленности, информированности, умелости. 3) фаза адаптации молодого специалиста к работе. Имеются различия в социальных, деятельностных нормах учебного заведения и производственного коллектива. В связи с этим специалист должен понять, почувствовать новые нормы, регулирующие его поведение, образ жизни, манеры, внешний облик, освоить «технологические» тонкости профессии и должен научиться соответствовать этим нормам. Профессионал должен адаптироваться к работе. 4) фаза интернала. На данном этапе развития профессионал приобретает значительный профессиональный опыт, имеет профессиональную направленность, способен самостоятельно выполнять основные профессиональные функции на данном трудовом посту. Профессионал на данном этапе своего развития характеризуется состоявшимся «вхождением в профессию». 5) фаза мастерства. Данная фаза включает характеристики последующих за нею фаз: авторитета, наставничества. Субъект деятельности способен решать самые сложные профессиональные задачи. Мастер отличается от других специальными качествами, умениями или универсализмом, широкой ориентированностью в своей профессиональной области. Он выработал индивидуальный стиль деятельности, стабильно получает хорошие результаты деятельности. 6) фаза авторитета. Профессионал является мастером своего дела. Профессиональная деятельность характеризуется высокой успешностью. Несмотря на свой биологический возраст, он успешно решает профессионально - производственные задачи, опираясь на высокий уровень профессионализма, умелость, организаторские способности. 7) фаза наставничества. Авторитетный мастер своего дела в каждой профессии имеет единомышленников, учеников, которые перенимают его опыт, следуют ему. Жизнь профессионала, несмотря на его биологический возраст, имеет определённую перспективу, смысл в связи с передачей опыта молодым профессионалам, отслеживанием их успехов, посильным включением в их дела. Выделенная учёным фазовость в профессиональном развитии субъекта позволяет более дифференцированно представить жизненный путь профессионала как определённого рода целостность. Рассмотрим точки зрения некоторых авторов на предпосылки успешности профессиональной деятельности. Б.М. Теплов говорил, что успешность профессиональной деятельности зависит от индивидуальных способностей человека, описывая их таким образом: «Способностями можно называть лишь такие индивидуально - психологические особенности, которые имеют отношение к успешности выполнения той или другой деятельности. Однако, не отдельные способности как таковые непосредственно определяют возможность успешного выполнения какой-нибудь деятельности, а лишь своеобразное сочетание этих способностей, которое характеризует данную личность «, но он делал оговорку: «одной из важнейших особенностей психики человека является возможность чрезвычайно широкой компенсации одних свойств другими, вследствие чего относительная слабость какой-нибудь одной способности вовсе не исключает возможности успешного выполнения даже такой деятельности, которая наиболее тесно связана с этой способностью. Недостающая способность может быть в очень широких пределах компенсирована другими, высокоразвитыми у данного человека... От одаренности зависит не успех в выполнении деятельности, а только возможность достижения этого успеха. Даже ограничиваясь психологической стороной вопроса, мы должны сказать, что для успешного выполнения всякой деятельности требуется не только одаренность, т. е. наличие соответствующего сочетания способностей, но и обладание необходимыми навыками и умениями. Одаренность не является единственным фактором, определяющим выбор деятельности, как не является она и единственным фактором, определяющим успешность выполнения деятельности». У каждого человека существует также свой, индивидуальный стиль профессиональной деятельности, влияющий на её успешность или неуспешность. Е.А. Климов считает, что под индивидуальным стилем следует понимать всю систему отличительных признаков деятельности данного человека, обусловленных особенностями его личности: «…индивидуальный стиль есть индивидуально-своеобразная система психологических средств, которым сознательно или стихийно прибегает человек в целях наилучшего уравновешивания своей (типологически обусловленной) индивидуальности с предметными, внешними условиями деятельности. Среди особенностей такого рода, составляющих ядро индивидуального стиля, всегда оказываются две их категории: особенности, благоприятствующие успеху в данной обстановке («А»), и особенности, противодействующие успеху («Б»). При этом следует подчеркнуть чисто функциональный характер этого деления, т. е. одна и та же особенность деятельности может оказаться в одном случае в категории «А», в другом - в категории «Б» в зависимости от характера объективных требований. Предпочтение однообразных неторопливых движений у инертных окажется в категории «А», например, при ручной полировке изделия, и в категории «Б», если стоит задача срочно и часто менять характер движений, например при удержании равновесия на неустойчивой опоре. Формирование индивидуального стиля продвигает личность на все более высокие уровни осуществления деятельности, а значит, и способствует обоснованной реализации принципа «от каждого по способностям». Представляя нам сам термин успеха в профессиональной деятельности, Н.В. Самоукина высказывается о нём следующим, вполне соответствующим нашему пониманию, образом: «Успех в профессиональной деятельности проявляется, прежде всего, в достижении работником значимой цели и преодолении или преобразовании условий, препятствующих достижению этой цели». Н.А. Лаврова, анализируя влияние личностных особенностей на успешность профессиональной деятельности в системе «человек - человек» показала в своём исследовании, что требования, выдвигаемые авторами, как определяющие для успешной профессиональной деятельности, более чем разнообразны. Ею выявлено, что субъект трудовой деятельности как личность характеризуется определённой специфической совокупностью устойчивости личностных образований, в которую входят: мотивы, установки, иерархическая система сложившихся субъективных отношений, направленность, способы поведения и реагирования, характерологические особенности и другие структуры, определяющие своеобразие его индивидуально- психологических проявлений в профессиональной деятельности. Таким образом, становится видно, что успех в профессиональной деятельности может быть вызван различными причинами. Но подробнее всего мы остановимся на самооценке человека, так как именно она является наиболее значимой для нашего исследования. длярешенияпроблемыпсихологическойдиагностикиобъективной успешностидеятельности(эффективностидействия),разработки конк- ретногоизмерительногоинструмента(илисовокупностиинструментов) необходимовыполнитьзадачудиагностическогоописанияобъекта[1]. посколькуречьидетохарактеристике,непосредственносвязаннойсфак- томобщественнойорганизациичеловеческойдеятельности,предметом познаниявданномслучаеявляетсяколлективныйсубъект.А.л. Журав- левуказываетнапроблемукритериевколлективногосубъекта–призна- ков(свойств,качеств)группы,которыенеобходимыидостаточныдля того,чтобыпризнатьгруппуколлективнымсубъектом[3, с. 170].по аналогиисниммыставимпроблемукритериевуспешностидеятельнос- ти–признаков(свойств,качеств),необходимыхдлятого,чтобыпризнать деятельностьэффективной,объективноуспешной. длявыявленияэтих критериевмыобращаемсяканализулитературы,вкоторойрешается проблемауспешностидеятельности. Н.А.кибальченкопишетобуспешностиучебнойдеятельности.Успеш- ностьдеятельностивэтомслучаеопределяетсярезультатом,т.е.успева- емостью[4]. е.к.климовауказываетнаследующиекритерииуспешностидеятель- ности:производительностьтруда,качествопродукции,скорость,безоши- бочностьтрудовыхдействий[5,с.60]. А.е.Чириковавкачествекритериевуспешностидеятельностипред- принимателейуказываетнамнениеэкспертовипрофессиональногосооб- щества,т.е.оценкусостороны[22]. о.Н.Родинавкачествекритерияуспешноститрудовойдеятельности психологарассматриваетдостижениевысокогоуровняпрофессионализ- ма[9].онаполагает,чтоуспешностьдеятельностиможнооценитькакс учетомвнешнихоценок,такисамооценки.Наосновеанализаееработы можновыделитьследующиенаправленияоценки:1) результативность иэффективностьвзаимодействиясколлегами;2) эффективнаяпомощь другимлюдям;3) вкладвразвитиенауки;4) удовлетворениепотребно- стейсубъектавегодеятельности;5) вознаграждениезатруд. Т.В. корнилова,В.г.БулыгинаиА.п. корнилов,анализируя лич- ностныепредпосылкиуспешностидеятельностиброкера,указываютна следующиекритерииуспешностидеятельности:1) личноеобогащение; 2) внешнийрезультатдеятельности:функционированиетоварно-денеж- ныхобращенийполиниям«производитель–потребитель»,«постав- щик–заказчик»ит.д.. Собранныеданныепозволяютсделатьвывод,чтовнаучнойпсихо- логическойлитературеприанализеуспешностидеятельностирассмат- риваютсяучебнаяитрудоваядеятельность.Врамкахучебнойдеятель- ностикритериемуспешностиявляетсяуспеваемость.Врамкахтрудовой деятельностиможно,соднойстороны,говоритьследующихкритериях: 1) наличиеилиотсутствиерезультатадеятельности;2) качествотого,что делаетчеловек;3) скоростьтруда;4) безошибочностьтруда;5) результа- тивностьвзаимодействиясколлегами;6) эффективность взаимодейст- виясколлегами;7) вкладвразвитиенауки;8) значениетого,чтоделает человек,длядругихлюдей.Сдругойстороны,врамкахтрудовойдея- тельностиможноговоритьо:1) удовлетворениипотребностейсубъекта вегодеятельности;2) величиневознаграждениясубъектазатруд.оцен- кауспешностидеятельностипопредставленнымвышекритериямможет осуществлятьсякаксамимсубъектом(самооценка),такиокружающи- ми(оценкаколлег,членовпрофессиональногосообщества,экспертная оценка). попробуемрасширитьданнуюсистемукритериев,обративвнимание наисследования,вкоторыхавторывместотермина«успешностьдеятель- ности»используютдляописаниякритериевуспешностидеятельности другиетермины–«успех»,«успехвтруде»,«жизненныйуспех»,«про- фессиональныйуспех»,«успешность»,«успешностьпрофессиональной карьеры»,«социальнаяуспешность»,«успешностьдействия»,«успеш- ныйчеловек»,«успешныйпрофессионал». г.В. Турецкаявкачествекритерияуспешностидеятельностирассмат- риваетналичиеилиотсутствиеделовойактивности.Женщинаможет ассоциироватьделовойуспехснежелательнымидлясвоейличнойжизни последствиямииизбегатьего:профессиональныйуспехиуспехвзначи- мыхотношениях(всемье)длянеевзаимоисключающи. А.Р. Тугушевапишетотом,чтоуспешностьрассматриваетсякак особаянаправленностьличностисхарактернымидлянее:1) мотива- циейнадостижение;2) ценностями;3) коммуникативныминавыками; 4) когнитивнымиспособностями;5) умениемконтролироватьэмоции [18,с. 8].Социальнаяуспешностьрассматриваетсяученойкаксовокуп- ностькачествличности,связаннаясудовлетворениемотносительносво- егоположениявсоциальномокружении,атакжекакрезультатинтегра- циичеловекавданнуюсоциальнуюсреду.Структурапредставленийо социальнойуспешности,согласно А.Р. Тугушевой,состоитиз:а) при- писываемыхчеловекухарактеристикличности(целеустремленностькак стремлениедостичьцели,несмотрянатрудности,уверенность,комму- никабельность,желаниеразвиватьсебя); б) социально-профессиональ- ныхкатегорий(наличиелюбимойработы,стремлениесделатькарьеру); в) социальностатусныхкатегорий(положениевобществе,способность оказыватьвлияние);г) категорий,характеризующихзначимостьроли близкихлюдей,ихподдержки(семья,друзья)[Тамже,с. 12]. С.В.Славновпроблемууспешностипрофессиональнойдеятельности будущегопрофессионалапредлагаетрассматриватьвдвух взаимосвя- занных контекстах:сточкизрениякритериевпрофессиональнойпри- годностииперспективпрофессиональногороста. профессионализмон предлагаетрассматриватьсточкизрениясостоянияоперациональнойи мотивационнойсферпрофессиональнойдеятельностисубъекта.отмеча- ется,чтооперациональнаясторона,включающаяличностныепрофессио- нальноважныекачестваипредставлениеоних,наиболеесущественнас точкизренияпрогнозапрофессиональнойпригодности,тогдакакмотива- ционнаясфераимеетважнейшеезначениедляпрофессиональногороста]. СточкизренияС.В. Славнова,степеньразвитияобразамотивационной сферыуспешногопрофессионалауказываетнаперспективупрофессио- нальногороста[15]. Н.Ю.Синягинаия.А.Чернышевуказываютнатакойкритерийуспеш- ностипрофессиональнойдеятельности,какстепеньудовлетворенности субъектапрофессиональнойдеятельностиразвитиемтрудовогопути, задаваемуюсочетаниемсубъективныхдетерминант(развитость«я-кон- цепции»иеесоставляющих)иобъективныхпоказателей(динамикапро- фессиональногороста,должностногопродвижения,увеличениеразмеров служебноговознаграждения,получениеотраслевыхнагради др.)[14]. я.С. хаммерописываетпрофессиональныйуспехкаксовокупность позитивныхрезультатов,накопленныхвтечениекарьеры,–каквпсихо- логическомплане,такивпланеобъективныхпрофессиональныхдости- жений[20].онразличаетдвавидауспеха(объективныйисубъективный), отдельнорассматриватькоторыесчитаетсядефицитарным(ихследует рассматриватькаккомплексныйфеномен).подобъективнымуспехом понимаетсяположительныйрезультатвкарьере,которыйможетбыть оцененокружающимилюдьми.онизмеряетсятакимихарактеристика- ми,какразмерзаработнойплаты,количествопродвиженийпослужбе иуровеньзанимаемойдолжностивиерархиикомпании.Субъективным успехомназываетсясовокупностьсужденийчеловекаоегопрофессио- нальныхдостиженияхирезультатах.онизмеряетсяпараметрамиудов- летворенностиработойикарьерой[20]. В.И.Степанскийтакжевыделяетсубъективныеиобъективные кри- терииуспешности. объективныекритерииуспешностипредъявляются извне.Субъективныйкритерийуспешности–одинизважнейшихзвеньев саморегуляциидеятельности,спомощьюкоторогочеловекоцениваетпо- лучаемыерезультаты,учитываяприэтомкакобъективныетребования, предъявляемыеизвне,такисвоисобственныепритязаниянарядуспсихи- ческимиифизическимивозможностямиреализациипоставленныхцелей. Регуляторнаяфункциясубъективногокритерияуспешностизаключается вустановленииграницмеждуреальнымиизапланированнымирезульта- тами[16]. Нанеобходимостьразличатьобъективныеисубъективныекритерии указываетН.д.Творогова.Соднойстороны,успех–этособытие,полу- чившеесоциальнуюилиобщественнуюоценку,сдругой–важно,чтосам человекпонимаетподуспехом[17]. Нанеобходимостьразличатьобъективныеисубъективныекритерии указываюттакжеВ.И.МоросановаиВ.И.Степанский.ониуказывают нато,чторезультатможетбытьпредставленкаквсоответствиисзадан- нымипараметрами(объективнаярезультативность),такивсоответствии ссубъективно-приемлемымипараметрами (субъективная результатив- ность)[8]. Н.В. лейфридполагает,чтоследуетразличатьпонятия«успех»и «успешность»[7,с. 95].есливпонятии«успех»фиксируютобъектив- ныедостижения,тов понятии«успешность»,какполагаетН.В. лей- фрид,отраженочувствопереживанияуспеха. Н.В. лейфридпишето том,чтообъективныепоказатели(материальноеблагополучие,социаль- ныйстатус)спсихическойточкизрениячастобываютнедостаточными дляпризнаниячеловекауспешнымилинеуспешным.Вкачествеоснов- ныхсубъективныхкритериевуспешностионпредлагаетрассматривать ответственность,удовлетворенность,самореализацию, самоэффектив- ность [7]. Н.А.Батуринпишетобуспехеинеудачекакосложныхсистемных образованиях,вструктурукоторыхвходяткогнитивные(системасамоо- ценокиоценокдостигнутогорезультатапоотношениюквнешнемуэта- лону,цели,социальномустандартукачества,притязаниямит.д.),таки аффективныесоставляющие(системаэмоциональныхпроцессов,возни- кающихприотражениидостигнутогорезультатаиоценокэтогорезуль- тата) [2]. Собранныеданныепозволяютсделатьвывод,чтовнаучнойпсихоло- гическойлитературепри анализеуспеха,успешностирассматривают- сяследующиевидыдеятельности:1) учебнаядеятельность;2) трудовая (профессиональная)деятельность;3) значимыеотношения(сблизкими людьми–членамисемьи,друзьями);4) общество–социальноеокру- жение(социальнаясреда).Врамкахкаждогоизэтихвидовдеятельнос- тиследуетговоритьовнешнихивнутренних критерияхобъективной успешности,эффективностидействия. Внешниекритериивыражаютобщественную(социальную)оценку. онилегкорегистрируются,понятныбольшинствулюдей.Внутренние критерииявляютсяпродуктомпроцессасаморегуляции.ониотражают: 1) внешниекритерии(требования,предъявляемыеизвне);2) притязания субъекта;3) психическиеифизическиевозможностиреализациипостав- ленныхцелей. Внаучнойлитературевнешниекритерииопределяютсякакобъектив- ные,авнутренниекаксубъективные,чтов контекстеосуществляемо- гонамианализаможетпривестиктерминологическойпутанице–как внутренние,такивнешниекритериирассматриваютсянамивкачестве показателейобъективнойуспешности,эффективностидействия. поэто- мумызаменилидихотомиютерминов«объективный–субъективный» применительноккритериямобъективнойуспешности,эффективности действиянадихотомиютерминов«внешний–внутренний».Вконтексте осуществляемогонамианализасловосочетания«внешнийкритерий»и «социальныйкритерий»применительнокоценкеобъективнойуспешно- стидеятельностимырассматриваемкаксинонимы. В качествекритериевобъективнойуспешности (человекаилиего деятельности)могутрассматриватьсяипсихологическиехарактеристи- ки(способностьчеловекакактивностивтойилиинойсфере,степень развитиямотивационнойсферы,развитость«я-концепции»иеесостав- ляющих).Такиххарактеристикможновыделитьмножествоипораз- нымоснованиямвзависимостиотсферыиусловийдеятельности.хотя бывнекоторойстепениэтихарактеристикиможнорассматриватькак результатдеятельностисубъекта,азначит,икаккритерииуспешности деятельности.психологическиехарактеристикимогутвыступатьвроли каквнешних,такивнутреннихкритериевуспешностидеятельности. оценкауспешностиможетосуществляться:1) самимсубъектом(само- оценка);2) окружающими(коллеги,членыпрофессиональногосообще- ства,экспертыит.д.). психологическиехарактеристикиявляютсянаиболееважнымикрите- риямиуспешностидеятельности.Вкритическихобстоятельствах,незави- сящихилислабозависящихотсубъекта,каквнешние,такивнутренние критерииобъективностиуспешностидеятельностимогут демонстриро- ватьзначение,свидетельствующее,чтообъективнаяуспешностьдеятель- ностинизкая.Толькопсихологическиехарактеристикивкритических обстоятельствахнеменяютсвоегозначения–соответствующиеимпси- хологическиесвойстваличностиявляютсябазойдлятого,чтобычеловек могзановоорганизоватьсвоюдеятельностьвизменившихся условиях, врезультатечегокаквнешние,такивнутренниекритерииобъективной успешностидеятельностичерезнекотороевремяначинаютдемонстриро- ватьзначение,свидетельствующее,чтоуспешностьдеятельностивысокая. В рамках сферы трудовой (профессиональной) деятельности внешними критериями успешности, эффективности действия являются: Наличие или отсутствие результата деятельности; Качество того, что делает человек; Скорость труда; Безошибочность труда; Результативность взаимодействия с коллегами; Эффективность взаимодействия с коллегами; Вклад в развитие науки; Значение того, что делает человек, для других людей; Уровень занимаемой должности в иерархии компании (организации); Должностное продвижение; Величина материального вознаграждения за труд; наличие, количество и качество наград. Внутренними критериями объективной успешности, эффективности действия в рамках сферы трудовой (профессиональной) деятельности являются: удовлетворение в деятельности потребностей субъекта; степень удовлетворенности развитием трудового пути. Применительно к сфере деятельности «общество» (социальное окружение, социальная среда) внешними критериями объективной успешности, эффективности действия являются: положение в обществе; возможность оказывать влияние. 3 ВЗАИМОСВЯЗЬ САМООЦЕНКИ И УСПЕШНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙДЕЯТЕЛЬНОСТИ Человека с низкой самооценкой не ценит никто, кроме самых близких друзей: «Неуверенность - своеобразный сигнал для окружающих, так как никто не знает человека лучше, чем он сам, а он заранее расписывается в своей несостоятельности, показывая тем самым свою неуверенность», что говорит о негативном влиянии низкой самооценки на жизнь человека. «Самооценка является важным фактором, поскольку отражает уверенность человека в своих профессиональных и личных силах, его самоуважение и адекватность происходящему. Оптимальна - высокая самооценка, уважение к себе при трезвой (реалистичной) оценке своих возможностей и способностей. Заниженная самооценка приводит к «выученной беспомощности» - человек заранее опускает руки перед трудностями и проблемами, так как всё равно ни на что не способен. Завышенная самооценка чревата чрезмерными претензиями на внимание к своей персоне и опрометчивыми решениями». Успех - это всегда следствие внутренних, а не внешних причин. То есть все, что может помочь человеку в достижении успеха, находится в нем самом. К этим внутренним признакам, отличающим успешного человека от не успешного, относятся, в первую очередь, три фактора: самооценка, общительность, энергичность. 1. Самооценка, так как помогает найти свое место среди окружающих людей. Чем ниже самооценка, тем хуже считает себя человек по сравнению с окружающими людьми. Он ждет (и, как правило, дожидается, неосознанно провоцируя окружающих) насмешки, обмана, унижения со стороны тех, кто с ним общается. Защищая себя, он выстраивает вокруг стену недоверия. Такие люди не могут объективно воспринимать мир и, следовательно, принимать правильные решения. 2. Общительность человека. «Можно быть умным и образованным, но если человек не умеет общаться с людьми, то все знания и умения останутся нереализованными по той причине, что у вас не будет единомышленников. Выстроить свое дело и достичь в нем успеха для такого человека - вещь непосильная» (там же). 3. Энергичность человека. Под энергичностью нужно понимать способность человека упорно тратить свои силы для достижения выбранной цели. Л.Н. Корнеева указывает, что на профессиональную деятельность специалиста оказывает влияние параметр высоты самооценки. Высота самооценки влияет на уровень целей и широту профессиональных планов субъекта. Адекватная самооценка профессионала определяет степень расхождения между уровнем его притязаний и реальным уровнем осуществления деятельности, точность постановки целей, адекватную эмоциональную реакцию на различный результат деятельности. Завышенная самооценка способствует постановке целей, не соответствующих возможностям профессионала: он ориентирован на успех, пренебрегает необходимой информацией, не развивает больших усилий для достижения своих целей. Заниженная самооценка приводит к пассивности, боязни ответственности, к склонности профессионала ставить лёгкие цели и задачи; к ожиданию неуспеха. Неадекватная самооценка не позволяет профессионалу полностью реализовать свои возможности в профессиональной деятельности. В данной работе Л.Н. Корнеева показала роль и функции самооценки в регуляции профессиональной деятельности, что является очень ценным для нашего исследования. О.Н. Родина обращает внимание на то, что внешние и внутренние оценки успешности деятельности существенно зависят от личностных особенностей человека, от его мотивов, направленности, потребностей, интересов, свойств нервной системы, особенностей характера и самооценки. Н.В. Самоукина считает, что для достижения профессионального успеха большое значение имеет внутреннее состояние, сопутствующее эффективной деятельности. Она пишет, что человек, когда у него получилось что-то важное и значимое, чувствует спокойствие и уверенность в себе, «будто наперёд знали, что у вас всё получится» Н.В. Самоукина замечает, что успешные люди, в своём стремлении вверх, не проявляют сверхзависимости от своего положения: они очень уверены в себе и своих возможностях. «Именно напористость и уверенность, даже при отсутствии яркого таланта, - продолжает Н.В. Самоукина, - являются основными причинами успеха в случае, если конкурентом выступает талантливый, но стеснительный и неуверенный». Согласно работам, проведённым перечисленными авторами, можно заключить: самооценка является центральным звеном произвольной саморегуляции, определяет направление и уровень активности человека, его отношение к миру, к людям, к самому себе; выступает в качестве важной детерминанты всех форм и видов деятельности и социального поведения человека. Она выполняет регуляторную и защитную функции, влияя на развитие личности, её деятельность, поведение и взаимоотношения с другими людьми. Отражая степень удовлетворённости или неудовлетворённости собой, уровень самоуважения, самооценка создаёт основу для восприятия собственного успеха или неуспеха, достижения целей определённого уровня, то есть уровня притязаний личности. Подводя итог, можно заключить, что исследования, проведённые российскими и зарубежными авторами, показали зависимость успешности профессиональной деятельности от уровня самооценки человека. Все авторы единогласны во мнении негативного влияния неадекватной, либо заниженной и завышенной самооценки на социальное поведение человека и его деятельность. 4 УРОВЕНЬ МОТИВАЦИИ РАБОТНИКА И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ УСПЕХ Давайте вспомним русскую сказку об Иванушке, который лежал на печи, а затем выловил волшебную щуку из речки, выполнившую его желания. Мы часто иронизируем над этой сказкой: «Везет Иванушкам дурачкам!» Но забываем о том, что в сказках заложена народная мудрость: «Везет тому, кто не слишком усердствует в желании добиться успеха. Более того, фактор везения возникает у тех, кто выступает свободным от желаний и целей». Действительно, многие из нас замечали, что если мы излишне сильно чего-то хотим, неожиданно возникают какие-то препятствия, будто сама жизнь начинает нам сопротивляться. Чем больше мы прилагаем энергии и усилий для достижения значимой цели, тем больше возникает объективных и субъективных факторов, препятствующих нашим желаниям и ломающих наши планы. Здесь важно найти свой оптимальный уровень активности, при котором «все получается». Чуть меньше активности - ничего не происходит, жизнь и дела «стоят на месте». Чуть больше усилий - начинается сопротивление. Важно также помнить, что слишком сильное желание достичь поставленной цели и успеха всегда сопряжено со страхом неудачи. Страх блокирует внутренние возможности работника и снижает его творческий потенциал. В результате он может пройти мимо условий, которые могли бы привести к профессиональному успеху. Чтобы их увидеть, следует лишь немного посмотреть на ситуацию извне, со стороны, а это невозможно сделать, если он боится ошибиться. Успех в профессии возникает именно тогда, когда работник внутренне свободен, раскрепощен и, как это ни странно, не испытывает слишком сильного желания чего-то достичь. Ему начинает сопутствовать везение, если он руководствуется следующим правилом: «Хорошо, если у меня получится, но не будет большой трагедии, если не получится», «Для меня это не столь значимо, есть дела поважнее». Если человек умеет говорить себе эти слова, он защищен от ошибки придавать слишком большую ценность и значимость событиям, которые в реальной жизни не столь важны, т.е. от ошибки излишне высокой мотивации на достижение профессионального успеха. Снижение излишне высокой мотивации связано с анализом всех последствий, возникающих в результате достижения успеха. Обычно эти последствия имеют не только позитивное, но и отрицательное значение. Например, человек хотел купить машину, ему казалось, что только тогда он станет счастливым и обретет радость в жизни. Наконец, машина куплена. Состояние удовлетворения продлилось какое-то время, но скоро вернулась обычная жизнь с ее заботами и трудностями - почти сразу же, чуть ли не в день покупки машины. Да и сама машина внесла дополнительные трудности: обслуживание, бензин и т.д. Успех в любой деятельности зависит от способностей, знаний, но и от мотивации (стремления работать и достигать результатов). Чем выше уровень мотивации и активности, тем больше факторов, то есть мотивов, побуждают человека к деятельности и тем больше усилий он склонен прикладывать. Высокомотивированные индивиды больше работают и достигают лучших результатов в деятельности. Высокомотивированный студент изучает много дополнительной литературы и лучше учится; мотивированный спортсмен настойчиво тренируется и больше выкладывается на соревнованиях; работник с высоким уровнем мотивации настойчиво и с интересом работает и часто достигает значительных успехов в деятельности. Мотивация - это один из важнейших факторов, который обеспечивает успех в деятельности, динамику развития. Часто менее замотивированный (спортсмен, работник) достигает больших успехов, чем его товарищ, коллега. Это и не удивительно, поскольку человек с высоким уровнем мотивации больше работает. Таким образом, мотивация - важный фактор, который обеспечивает успех в деятельности. |