2. Маркетинговый план
Основная цель маркетингового плана состоит в том, чтобы создать такие условия для работы предприятия, которые позволят успешно выполнять поставленные задачи.
Главные мероприятия по выполнению маркетингового плана состоят в следующих пунктах:
изучение потребительского рынка;
анализ рыночных возможностей компании;
оценка предлагаемых товаров и услуг, а также перспектив их развития;
анализ форм сбыта товаров;
оценка методов ценообразования, используемых предприятием;
анализ мероприятий по продвижению товара на рынке;
изучение конкурентной среды.
2.1 Стратегический анализ (оценка общего положения)
Результат анализа внешней среды детского магазина
Таблица 2 – PEST-матрица
Политические факторы:
|
Экономические факторы:
|
ужесточение законодательства в области торговли;
отсутствие пошлин на ввоз текстильной продукции в Российскую Федерацию.
|
увеличение уровня инфляции;
повышение оптовых цен на детские товары.
|
Социальные факторы:
|
Технологические факторы:
|
падение доходов в регионе;
дефицит квалифицированных
специалистов в торговой отрасли.
|
появление новых конкурентов на рынке торговли детскими товарами;
развитие новых каналов реализации детской одежды.
|
Таблица 3 – Матрица пяти конкурентных сил по М.Портеру
Фактор
|
Содержание фактора
|
Угроза появления новых игроков
|
Низкие входные барьеры в
торговую отрасль по реализации детской одежды.
|
Рыночная власть потребителей детских товаров
|
Наличие постоянных потребителей детской одежды.
Рост спроса на детсткие товары, в связи в увеличением рождаемости в 2019-2020 годах.
|
Рыночная власть поставщиков
|
Стабильные поставщики.
|
Уровень конкурентной борьбы
|
Высокий уровень конкуренции.
|
Угроза появления субститутов
|
Воздействие товаров заменителей детской одежды
низкое.
|
Таблица 4 – Качественная оценка факторов внешней среды детского магазина
Фактор
|
Вектор воздействия
«+»/«-»
|
Пояснения
|
Ужесточение законодательства в области торговли
|
+
|
Ведет к закрытию конкурентов, осуществляющих деятельность вне правового поля
|
Увеличение уровня
инфляции
|
–
|
Рост уровня инфляции влечет за
собой вынужденное повышение цен
|
Увеличение уровня
безработицы в регионе
|
+
|
На рынке труда появляется дешевая
рабочая сила и больше потенциальных работников для магазина
|
Падение реальных зарплат
|
–
|
Уменьшение покупательской
способности
|
Дефицит квалифицированных
специалистов в данной отрасли
|
–
|
Отсутствие необходимых специалистов на рынке труда
|
Низкие входные барьеры в
отрасль
|
–
|
Довольно высокая вероятность появления
новых конкурентов
|
Стабильная клиентская база
|
+
|
Обеспечение стабильного дохода
|
Стабильные поставщики
|
+
|
Отсутствие перебоев с поставкой детских товаров
|
Высокий уровень конкуренции
|
–
|
Необходимость постоянно применять меры для повышения своей конкурентоспособности, что
не всегда совпадает с потенциалом организации
|
Воздействие товаров заменителей низкое
|
+
|
Низкая вероятность оттягивания
спроса в сторону детских товаров заменителей
|
Определение доминирующих факторов внешней среды
Вероятность использования
возможностей
|
Влияние на организацию
|
Сильное
|
Умеренное
|
Малое
|
Высокая
|
появление новых магазинов детской одежды
|
поставщики
|
|
Средняя
|
постоянных потребителей
|
рост спроса на детские товары
|
|
Низкая
|
ужесточение законодательства в области торговли
|
вероятность появления заменителей продаваемой детской продукции
|
падение доходов населения
|
 Рисунок 1 – Матрица возможностей
Вероятность реализации угрозы
|
Влияние на организацию
|
Разрушение
|
Критичес- кое
состояние
|
Тяжелое состояние
|
«легкие ушибы»
|
Высокая
|
низкие входные барьеры в отрасль;
высокий уровень конкуренции в отрасли.
|
|
отсутств пошлин ввоз детской продукции Российскую
Ферацию
|
повышение оптовых цен на детские товары и одежду
|
Средняя
|
квалифицированн ых продавцов детских товаров в данной отрасли
|
|
падение реальных зарплат;
увеличение уровня инфляции
|
|
Низкая
|
|
активизация конкурентов с более дешевыми детскими товарами
|
|
|
Рисунок 2 – Матрица угроз
Таблица 4 – Матрица факторов внутренней среды магазина детской одежды
Стратегия
|
Структура
|
заинтересованность персонала в высоких объёмах продаж;
повышение узнаваемости на рынке;
стратегия персонального усовершенствования потребностей для каждого клиента
|
-
|
Система
|
Совместные ценности
|
большие затраты труда при реализации детских товаров;
качественный подход к подбору детской одежды;
высокие издержки для покупки товаров под реализацию
| |
Способности
|
Стиль
| | |
недостаточно удачное расположение магазина
|
Сотрудники
|
высокая квалификация персонала магазина
|
Таблица 5 – SNW-анализ магазина детской одежды
Факторы
|
Оценка
|
Комментарий
|
|
S
|
N
|
W
|
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
Стратегия
|
|
|
|
|
|
Система планирования
|
|
*
|
|
Системы планирования компании зависит от ее руководства
|
|
Стратегия развития предприятия
|
*
|
|
|
У организации масштабные планы по логистике, расширению на новые континенты и внедрению новых направлений.
|
|
Кадры
|
|
Система обучения
|
|
*
|
|
На данный момент у организации имеется система обучения только для вновь пришедших сотрудников.
|
|
Система мотивации
|
|
|
*
|
На данный момент у организации нет разработанной системы мотивации для сотрудников
|
|
Текучесть кадров
|
|
|
*
|
Текучесть выше средних показателей конкурентов.
|
|
Квалификация персонала
|
|
*
|
|
Квалификацию персонала можно отметить в данном анализе на среднем уровне, так как компания не занимается обучением действующих сотрудников, следовательно нет роста в знаниях менеджеров и персонала в общем.
|
|
Организационная структура предприятия
|
|
*
|
|
Частично соответствует целям организации.
|
|
Состояние охраны труда
|
*
|
|
|
Охрана труда на высоком уровне.
|
|
Численность персонала
|
|
*
|
|
Средняя численность.
|
|
Корпоративная культура
|
*
|
|
|
Компания планирует провести в ближайшее время масштабные мероприятия по развитию корпоративной культуры.
|
|
Маркетинг
|
|
|
|
|
|
Система маркетинга
|
|
|
*
|
Маркетинг компании на низком уровне.
|
|
Ассортимент оказываемых услуг
|
*
|
|
|
Ассортимент готов удовлетворить большинство потребностей потребителей.
|
|
Ценовая политика
|
|
*
|
|
Цены средние по рынку.
|
Имидж организации
|
|
*
|
|
Организация имеет средний имидж.
|
Объемы продаж
|
|
*
|
|
Объемы продаж выше средних, но не высокие.
|
Ориентация на потребителя
|
*
|
|
|
Организация ориентирована на потребителя.
|
Финансы
|
|
|
|
|
Финансовая устойчивость предприятия
|
|
*
|
|
По данным финансового анализа отмечается сильнейшая зависимость от внешних источников финансирования в связи с недостатком собственных средств
|
Заработанная плата
|
|
*
|
|
Заработная на данный момент ниже, чем у некоторых
конкурентов.
|
Логистика
|
*
|
|
|
Налаженные связи с поставщиками материалов и оборудования.
|
Таблица 6 – Количественная оценка факторов внутренней среды
В баллах
Факторы
|
Вес
|
Оценка степени влияния фактора
|
Взвешенная оценка
|
Сильные стороны
|
стратегия персонального усовершенствования потребностей для каждого клиента
|
0,25
|
5
|
1,5
|
высокая квалификация персонала;
|
0,25
|
5
|
1,5
|
высокое качество продукции;
|
0,25
|
5
|
1,5
|
качественные товары.
|
0,25
|
5
|
1,5
|
Итого:
|
1
|
–
|
6,0
|
Слабые стороны
|
недостаточно удачное расположение
фирмы;
|
0,24
|
4
|
0,96
|
высокая трудоемкость работы;
|
0,25
|
5
|
1,25
|
недостаточная известность на рынке;
|
0,26
|
5
|
1,30
| | |
0,25
|
5
|
1,25
|
Итого:
|
1
|
–
|
4,76
|
Таблица 7 – Результирующая SWOT-матрица
Сильные стороны:
|
Слабые стороны:
|
стратегия персонального усовершенствования потребностей для каждого клиента
|
высокая трудоемкость реализации товаров;
|
высокая квалификация торгового персонала
|
отсутствие узнаваемости на рынке;
|
высокое качество реализуемой одежды для детей
|
высокие производственные издержки.
|
Возможности:
|
Угрозы:
|
расширение присутствия на рынке;
|
дефицит менеджеров в торговой отрасли;
|
наличие стабильной клиентской базы;
|
низкие входные барьеры в отрасль;
| | |
высокий уровень конкуренции в отрасли.
|
Таблица 8 – Количественная оценка взаимовлияния SWOT-факторов
В баллах
Характеристики стратегических позиций
|
Сильные стороны
|
Слабые стороны
|
Итого
|
Стратегия персонального усовершенствования потребностей для каждого клиента
|
Высокая квалификация персонала
|
Высокое качество реализуемой одежды для детей
|
Высокая трудоемкость работы
|
Недостаточная известность на рынке
|
Высокие издержки на закупку товаров
|
Угрозы
|
Дефицит квалифицированных специалистов на рынке труда
|
4
|
4
|
4
|
5
|
5
|
3
|
29
|
Низкие входные барьеры в
отрасль
|
4
|
3
|
4
|
5
|
2
|
4
|
22
|
Высокий уровень конкуренции в
отрасли
|
4
|
4
|
4
|
5
|
5
|
3
|
29
|
Возможности
|
Появление новых магазинов на рынке
|
3
|
3
|
3
|
5
|
3
|
4
|
21
|
Наличие стабильной клиентской базы
|
5
|
3
|
4
|
5
|
4
|
2
|
23
|
Стабильные поставщики
|
5
|
3
|
4
|
3
|
2
|
3
|
20
|
Итого
|
29
|
20
|
23
|
28
|
21
|
19
|
|
Таблица 9 – Матрица совокупной количественной оценки SWOT- факторов
В баллах
Сильные стороны
|
Оценка
|
Слабые стороны
|
Оценка
|
Стратегия персонального усовершенствования потребностей для каждого клиента
|
29
|
Высокая трудоемкость работы
|
28
|
Высокая квалификация
персонала
|
20
|
Недостаточная известность на рынке
|
21
|
Высокое качество реализуемой одежды для детей
|
23
|
Высокие издержки на закупку товаров
|
19
|
Возможности
|
Оценка
|
Угрозы
|
Оценка
|
Появление новых магазинов
на рынке
|
21
|
Дефицит квалифицированных специалистов на рынке труда
|
29
|
Наличие стабильной клиентской базы
|
23
|
Низкие входные
барьеры в отрасль
|
22
|
Стабильные поставщики
|
20
|
Высокий уровень конкуренции в отрасли
|
29
|
 Таблица 10 – Формирование проблемных полей
 
Высокая квалификация персонала
Высокое качество продукции
Высокая трудоемкость работы
Высокие производствен- ные издержки
Сильные стороны Слабые стороны
  Индивидуальный подход к каждому клиенту
Недостаточная известность на рынке
 УгрозыНизкие входные барьеры в отрасль  ВозможностиВысокий уровень конкуренции в отрасли реализации детских товаров Появление современных технологий Наличие стабильной клиентской базыРазработка новых креативных предложений для привлечения клиентов (4+4+3+5=16)Расширение ассортимента производимой продукции (4+4+4+4+5+3+5+4+4+5+5+1+5+4++3+3+5+4+5+4+4=79)Освоение новых технологий
Стабильные поставщики (5+1+1+1+2+2+4+5+4+5+3=29)
Таблица 11 – Рейтинг решений В баллах
Ранг
|
Наименование решения
|
Сумма
| |
1
|
Расширение ассортимента детских товаров
|
79
| |
2
|
Освоение новых направлений детских товаров
|
29
|
3
|
Разработка новых креативных предложений для
формирования стабильной клиентской базы
|
16
| |
Скачать 467.62 Kb.