Руководство аптечной организацией осуществляет провизор, имеющий сертификат специалиста и стаж работы по специальности не менее 3 лет.
 Скачать 90.03 Kb.
|
|
Оплата труда работника (заработная плата) — вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также компенсационные выплаты (доплаты и надбавки компенсационного характера, в том числе за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных, работу в особых климатических условиях и на территориях, подвергшихся радиоактивному загрязнению, и иной выплаты компенсационного характера) и стимулирующие выплаты (доплаты и надбавки стимулирующего характера, премии и иные поощрительные выплаты). Выплата заработной платы производится в денежной форме — валюте РФ (в рублях). Доля заработной платы, выплачиваемой в неденежной форме, не может превышать 20% от начисленной месячной заработной платы. Выплата заработной платы в бонах, купонах, в форме долговых обязательств, расписок, а также в виде спиртных напитков, наркотических, ядовитых, вредных и иных токсических веществ, оружия, боеприпасов и других предметов, в отношении которых установлены запреты или ограничения на их свободный оборот, не допускается.Компенсационные выплаты — это денежные выплаты, назначаемые гражданам из бюджетных средств с целью осуществления дополнительной материальной поддержки в случаях, признаваемых государством социально значимыми независимо от наличия у них каких-либо иных источников дохода в целях компенсации затрат. В некоторых случаях законодатель прямо называет их таковыми, а в некоторых применяет иные термины, но предусматривает их компенсационный характер[1]. Так например встречаются термины: «компенсационные выплаты», «денежные компенсации», «компенсация расходов» •12 маркетинг . его виды. Формы продвижения тов апт асс Ма́рке́тинг — это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. В широком смысле задачи маркетинга состоят в определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей. В современной литературе существует огромное количество определений маркетинга. В зависимости от состояния спроса на рынке Конверсионный маркетингприменяется в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не принимает продукт и даже может заплатить определённую цену за отказ от его использования. Задачей конверсионного маркетинга является изменение отрицательного отношения потребителей к продукту. Инструментами конверсионного маркетинга являются: переделка продукта, более эффективное его продвижение и снижение цены. Стимулирующий маркетинг связан с наличием товаров и услуг, на которые нет спроса по причине полного безразличия или незаинтересованности потребителей. План стимулирующего маркетинга должен учитывать причины такого безразличия и определить мероприятия по его преодолению. Развивающий маркетинг связан с формирующимся спросом на товары Поддерживающий маркетингиспользуется, когда уровень и структура спроса на товары полностью соответствуют уровню и структуре предложения. Существуют следующие приемы продвижения: Реклама. Связи с общественностью. Стимулирование сбыта. Личные или персональные продажи. Прямой маркетинг. Составной частью маркетинга является реклама. Реклама - любая форма представления и продвижения идей, товаров или услуг. Под любыми понимаются средства: 1.массовой информации (радио, печать, телевидение, интернет) 2.наружной рекламы (крупногабаритные плакаты, конструкции) 3.реклама на транспорте 4.реклама в местах продажи товара - мерчандайзинг. 13 охрана труда. компенс выплаты Охрана труда — система сохранения жизни и здоровья наемных работников и приравненных к ним лиц в процессе трудовой деятельности, включающая в себя правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия. Необходимо отметить, что охрану труданельзя отождествлять с техникой безопасности, производственной санитарией, гигиеной труда, ибо они являются элементами охраны труда, её составными частями. Компенсационные выплаты — это денежные выплаты, назначаемые гражданам из бюджетных средств с целью осуществления дополнительной материальной поддержки в случаях, признаваемых государством социально значимыми независимо от наличия у них каких-либо иных источников дохода в целях компенсации затрат.В некоторых случаях законодатель прямо называет их таковыми, а в некоторых применяет иные термины, но предусматривает их компенсационный характер. Так например встречаются термины: «компенсационные выплаты», «денежные компенсации», «компенсация расходов». •14 деловые совещания. Деловые переговоры Совещание– это форма организации делового общения группы людей с целью обмена информацией и принятия коллективного управленческого решения. Существуют различные виды деловых совещаний. Самые распространенные – это инструктивные, оперативные, проблемные и научно-технические совещания. Практикуются два основных стиля проведения совещания: демократический и авторитарный. Переговоры– процесс взаимодействия сторон с целью достижения согласованного и устраивающего их решения. Переговоры– это вид совместной с партнером деятельности, как правило, направленной на решение проблемы. Они всегда предполагают, по крайней мере, двух участников, интересы которых частично совпадают, а частично – расходятся. В иных случаях мы имеем дело совсем с другими видами взаимодействия. При полном совпадении интересов сторон обсуждение не требуется, участники просто переходят к сотрудничеству. При полном их расхождении мы наблюдаем в наиболее явном виде конкуренцию, состязание, противоборство, конфронтацию. Переговоры нужны для того, чтобы совместно с партнером обсудить проблему, которая представляет взаимный интерес, и принять совместное решение. Однако переговоры порой используются и с иными целями. •15 фарм товародвижение. Логистика Товародвижение фармпродукции является наиболее важной составляющей бизнес-процессов для оптово-посреднических структур. Товародвижение фармпродукции осуществляется в социальной составляющей интегрированного рынка. Интегрированный рынок сегментируется с помощью инфраструктурного подхода, вследствие чего различаются рынки производственной, институциональной и социальной инфраструктуры. Товары и услуги социальной инфраструктуры направлены на удовлетворение материальных и духовных потребностей людей, на обеспечение их жизнедеятельности. Рынки социальной инфраструктуры - это рынки продовольствия (пищевых продуктов), промтоваров, бытового обслуживания, коммунальных услуг, образования, туризма, досуга и развлечений, личного страхования, жилья, медицинских услуг и др. - к этому перечню следует добавить и предмет настоящего исследования - рынок фармацевтической продукции. Логистика — управление материальными, информационными и людскими потоками на основе их оптимизации (минимизации затрат). Логистика как наука — методология разработки рациональных методов управления материальными и информационными потоками, нацеленных на их оптимизацию. В практическом понимании логистика — инструмент рациональной организации потоковых процессов с минимальными затратами трудовых и материальных ресурсов. •16 апт склад. Как предприятие оптовой структуры Аптечный склад – организация, которая занимается оптовой торговлей ЛС, ИМН и других товаров аптечного ассортимента. В процессе движения товаров аптечного склада от производителя к потребителю =80-90% приходится на хранение товара. Организация оптовой торговли осуществляется в соответствии с ОСТом «Правила торговли ЛС» утвержденные приказом N80. Организационая структура организации склада: 1.Руководство аптечного склада. 2.Торговый отдел 3.Отдел сбыта 4.Плановый отдел (планирует работу аптечного ассортимента 5.Приемочный отдел (осуществляет прием товаров) 6.Отдел хранения: гововых ЛС; Наркотических ЛС; Перевязочных средств; Аптечное обурудование. 7.Экспедиция (осуществляет отпуск укомплектованных товаров) Задачи аптечного скдада: 1.Прием товаров от поставщиков. 2.Организация хранения товаров. 3.Компелектация товаров. 4.Отпуск товаров. Функции.склада: 1.Заключение договоров с поставщиками. 2.Закупка товаров аптечного ассортимента и ИМН. 3.Прием ЛС и ИМН по качеству, количеству, стоимости. 4.Хранение товаров с учётом физико-химических свойств. 5.Соблюдение порядка учета и отпуска ЛС •17 спрос.Мерчендайзинг. Спрос — это количество товара, которое хотят и могут приобрести покупатели за определенный период времени при всех возможных ценах на этот товар. Для достижения целей мерчандайзинга используют различные средства и методы, однако профессионально выстроенный мерчандайзинг включает в себя еще и глубокое знание психологии потенциального покупателя. Большой процент лекарственных средств покупатель приобретает импульсно, так как запрограммирован на яркую и красивую упаковку от «умного» производителя, расположенную по профессиональным принципам. Стимулирование сбыта лекарственных препаратов, является приоритетной задачей дистрибьюторов и производственных компаний. Ведь основным мотивом при выборе того или иного лекарственного средства служит информационный и визуальный контакт между покупателем и производителем, что делает мерчандайзинг одним из незаменимых инструментов привлечения внимания потенциального потребителя. Продвижение товаров аптечного ассортимента на фармацевтический рынок, как маркетинговый прием, необходимо для формирования потребительской активности, повышения спроса на товар, увеличения товарооборота и роста прибыли фармацевтических предприятий, однако требует грамотного подхода с точки зрения сохранения и улучшения здоровья населения. Изучение влияния мерчандайзинга на покупательскую способность целевой аудитории (потенциальных потребителей) при выборе товаров аптечного ассортимента было проведено в рамках социологического исследования. Анкетирование проводилось среди посетителей аптеки «Для Бережливых» в Мурманской области города Кола. Для исследования была разработана анкета с вопросами, касающимися рекламы и выкладки товаров аптечного ассортимента в аптеке. •18 л.с. без рецепт отпуска Безрецептурные лекарственные препараты является неотъемлемой составной частью и одновременно необходимым условием успешного формирования и развития концепции самолечения (самотерапии). Безрецептурный лекарственный препарат должен в связи с этим иметь:низкую общую токсичность, не влиять на репродуктивную функцию, не проявлять канцерогенного или генотоксического действия;низкая степень риска возникновения клинически выраженных побочных реакций в общей популяции (тип А); отсутствие фармацевтического взаимодействия с широко применяемыми лекарственными средствами, которые могут привести к возникновению выраженных побочных реакций.Основная цель применения безрецептурного препарата:быстро и эффективно облегчать клинические признаки и симптомы болезней, не требующих медицинской консультации; в условиях кадровых и финансовых трудностей государственного сектора здравоохранения дать возможность больному самостоятельно облегчать незначительные клинические признаки и симптомы при плохом самочувствии, что уменьшает нагрузку на медицинские службы; повысить терапевтическую помощь населению, Антибиотики, гипотензивные средства, диуретики и т. д. не должны назначаться устно или на листочках, поскольку вследствие этого искажается практика самолечения В частности, беспорядочное использование антимикробных средств приводит к возникновению штаммов микроорганизмов, устойчивых к широко применяемым наименованиям. граница между группами рецептурных и безрецептурных препаратов должна быть четкой, и фармацевтам, разумеется, не следует в ходе своей консультативной практики рекомендовать средства для этимологического лечения инфекционных заболеваний, снижения артериального давления и т. д. При этом обязанность консультирования по вопросам их применения в рамках своей компетенции за аптечными специалистами сохраняется. Базовое условие концепции ОТветственного Самолечения — она распространяется исключительно на так называемые ОТС-препараты - это лекарственные средства отпускаемые без рецепта врача. •19 основные требования к рекламированию лек Требования к рекламе лекарственных средств, медицинской техники, изделий медицинского назначения и медицинских услуг, в том числе методов лечения установлены в ст. 24 Федерального закона № 38-ФЗ:«1. Реклама лекарственных средств не должна: 1)обращаться к несовершеннолетним; 2) содержать ссылки на конкретные случаи излечения от заболеваний, улучшения состояния здоровья человека в результате применения объекта рекламирования; 3) содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с использованием объекта рекламирования; 4) создавать представление о преимуществах объекта рекламирования путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации объекта рекламирования; 5) содержать утверждения или предположения о наличии у потребителей рекламытех или иных заболеваний либо расстройств здоровья; 6) способствовать созданию у здорового человека впечатления о необходимости применения объекта рекламирования; 7) создавать впечатление ненужности обращения к врачу; 8) гарантировать положительное действие объекта рекламирования, его безопасность, эффективность и отсутствие побочных действий; 9) представлять объект рекламирования в качестве биологически активной добавки и пищевой добавки или иного не являющегося лекарственным средством товара; 10) содержать утверждения о том, что безопасность и (или) эффективность объекта рекламирования гарантированы его естественным происхождением. Информация о лекарственных средствах, отпускаемых по рецепту врача, допускается только в специализированных печатных изданиях, рассчитанных на медицинских и фармацевтических работников. Информация о лекарственных средствах для специалистов сферы обращения лекарственных средств может быть представлена в виде монографий, справочников, научных статей, докладов на конгрессах, конференциях, симпозиумах, научных советах, а также инструкций по применению лекарственных средств, предназначенных для врачей. •20 фарм опека. Ее сущность. Фармацевтическая опека — ответственность провизора (клинического провизора) перед конкретным пациентом за результат лечения лекарственными препаратами. Фармацевтическая опека — это комплексная программа взаимодействия провизора и врача в течение всего периода лекарственной терапии — начиная от момента отпуска лекарства и до полного окончания его действия. Фармацевтическая опека подразумевает вовлечение провизора (фармацевта) совместно с врачом в активную деятельность по обеспечению здоровья и предотвращения заболеваемости населения. На провизора возлагается обязанность обеспечить больного не только качественными лекарствами и изделиями медицинского назначения, но и содействовать их рациональному использованию. •21 рецептурно произа отдел.задачи.функции.штат отдела Рецептурно-производственный отдел аптеки, Основным подразделением аптечного учреждения с правом изготовления лекарств является рецептурно-производственный отдел, в задачу которого входит прием рецептов от амбулаторных больных и требований лечебно-профилактических учреждений, изготовление лекарств и их отпуск. В связи с этим, к функциям рецептурно-производственного отдела входит:- прием рецептов от амбулаторных больных и требований от лечебно-профилактических учреждений и их учет; - изготовление и оформление лекарств в соответствии с требованиями Государственной Фармакопеи осуществление всех видов контроля качества изготовленной продукции;- отпуск лекарств, изготовленных в аптечном учреждении, а также готовых лекарственных средств промышленного производства; - учет рецептуры и отпущенных лекарств. Основным производственным помещением аптеки с правом изготовления лекарств является ассистентская комната, которая оснащена в соответствия с действующими правилами и нормативами специальными комплектами мебели. В состав комплектов входят: стол ассистентский сборно-секционный на 2-4 рабочих места в комплекте с настольными и напольными вертушками., стол лабораторный, шкаф для лекарственных средств списка А, наркотических, психотропных веществ и прекурсоров, шкаф для хранения красящих лек. средств, шкаф для хранения пахучих лек.средств, рабочие стулья и прочее. Кроме того, ассистентские столы оснащают бюреточными системами для дозирования концентрированных растворов и жидких лекарственных средств. Лекарственные средства, которые используют для приготовления лекарств, хранят в соответствующих штанглазах. Штанглазы с веществами общего списка размещают на вертушках, стоящих на полу, с веществами списка Б - на настольных вертушках, а с веществами списка А, наркотическими, психотропными, их аналогами и прекурсорами - в сейфах или металлических шкафах, которые прикреплены к стене или полу. все необходимое для работы сидя. |