Руководство по изучению курса Практикум по курсу
 Скачать 1.79 Mb.
|
|
6.2. Управление и проектирование ИАС 1. Управление информационно-аналитическими системами. 2. Задачи и средства администрирования ИАС. 3. Принципы проектирования ИАС информационных хранилищ. 4. Рынок инструментальных средств ИАС. 6.2.1. Управление информационно-аналитическими системами Управление информационно-аналитической системой является в определенной степени функцией администраторов комплекса информационных технологий, дейст- вующих на предприятии. Однако следует учесть, что ИАС обеспечивает необходимы- ми сведениями – знаниями непосредственно руководителей высшего уровня. Это оп- ределяет необходимость участия лиц, принимающих решения, в управлении созда- нием, развитием и применением комплекса средств ИАС, к которым относятся: – информационные ресурсы; – техническая платформа; – системная платформа в составе операционных систем и сред; – системы управления базами данных и специальные инструментальные средства созда- ния и поддержки ИАС. 77 ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИХ СИСТЕМ. Эти лица ставят задачи на создание информационно-аналитических систем, опре- деляют содержание и структуру сведений, подлежащих накоплению в хранилище, форму представления извлекаемых знаний, лично используют возможности ИАС в различных процессах и режимах (по определению ИАС). В работах по созданию и применению ин- формационно-аналитических систем ЛПР опираются на администраторов, задачи которых будут рассмотрены ниже. 6.2.2. Задачи и средства администрирования ИАС К задачам администрирования ИХ относятся: – загрузка и обновление данных; – планирование работы с ИХ; – эксплуатация ИХ; – создание (участие в создании) моделей предметной области, гиперкубов и интерфей- сов пользователей; – контроль за их наполнением и т.д. Загрузка и обновление данных В ИХ состояние базы данных в отличие от OLTP меняется не постоянно, а по опре- деленному графику перемещением из операционных БД статичных «кадров». Такой под- ход обеспечивает стабильность данных, их устойчивость от сиюминутных изменений. Рассматриваются три стратегии загрузки: – загрузка предварительно заархивированных данных; – загрузка данных, содержащихся в существующих приложениях; – пошаговое внесение изменений из среды OLTP, начиная с момента последней загрузки Применение первого способа обеспечивает быструю перегрузку, но необходимо использовать специальные программы для преобразования, при этом затруднительно масштабирование. Одним из важнейших этапов проектирования ИАС является создание общего пред- ставления о составе подлежащих анализу данных (содержащихся в ИХ и всех находящих- ся в сфере взаимодействия операционных баз данных). Такие сведения сосредотачиваются в базе метаданных (МД) – репозитории. Загрузка из приложений во многом сходна с первым способом, при этом исполь- зуется много различных технологий и файловых систем, необходимы значительные ре- сурсы. Выходом из положения является подработка данных внутри приложения и выдача их в согласованном формате. Третий способ предусматривает загрузку только тех изменений, которые появились с момента последнего «Общения» операционной базы с ИХ. Применяются следующие приемы перегрузки данных в рамках третьего подхода: замена всей таблицы из операци- онной БД, просмотр меток дат и времени в источниках информации, чтение операцион- ных контрольных файлов, прием изменений на уровне СУБД, чтение регистрационных записей СУБД, сравнение состояний операционных БД «до» и «после». Постепенно третий подход, то есть сбор измененных данных становится единст- венным. 78 ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИХ СИСТЕМ. Планирование Операции загрузки и обновления должны быть четко спланированы, так как только такой подход обеспечит бесперебойность работы ИАС. В концепцию спроектированной ИАС или ИХ закладывается частность обновления данных после первоначальной загруз- ки. Периодичность таких акций тщательно планируется, для этого применяются мощные и гибкие инструменты. Эти средства могут работать в автоматическом режиме, то есть сами запускаться в определенное автоматическим планировщиком время. Программные системы могут использовать средства планирования смежных систем. И Эксплуатация Производится контроль состояния системы с помощью встроенных программных средств, ведется анализ и отчетность о работе системы, содержащейся в ней информации. Производится настройка систем руководителя, поддержки принятия решений. Сгенериро- ванные отчеты систематизируются, хранятся в специальном каталоге приложений, что экономит время и средства на создание новых отчетов. Эта работа в продвинутых ИАС максимально автоматизирована. 6.2.3. Принципы проектирования информационных хранилищ ИАС Эта проблема актуальна не только для проектировщиков программных продуктов, администраторов ИАС, но и для пользователей, в особенности наиболее представительной по численности группы – аналитиков. В статье Computerworld 03.02 1995 года отмечалось, что «Data warehose нельзя купить, его надо строить самим». В этом строительстве должны участвовать все – от руководителей до аналитиков, членов специальной группы проекти- ровщиков ИХ-ИАС. Программные средства, которые можно купить, являются лишь инструментом для созда- ния и поддержки ИХ-ИАС. На начальном этапе создания ИАС или соответствующего модуля в интегрирован- ной ИС – фазе структуризации информационного пространства предприятия необходимо выполнить следующие работы в части структуризации ИП предприятия (корпорации): • провести анализ состояния, характера и уровня выполненных на предприятии (кор- порации) в этой части работ; • согласовать основные положения структуры ИП с вышестоящими органами (если они имеются), взаимодействующими и партнерскими организациями; • оценить информационный обмен, обусловленный внешними связями с учетом ме- ждународных с этих позиций; • рассмотреть используемую выбранными инструментальными средствами ИАС систему классификации и кодирования и интерфейсы с точки зрения оценки объема работ по увязке ее с имеющимися на предприятии наработками; • разработать или модернизировать с учетом имеющегося на предприятии (в корпо- рации) опыта и наработок систему классификации, кодирования, реквизитов, показателей, ориентируясь на требования, которые предъявляют сложившиеся условия и возможности, предоставляемые внедряемыми инструментальными средствами. Одной из важнейших задач ИАС является преодоление кризиса оперативного ана- лиза или как его называют в англоязычной литературе Data in Jail (DIJ) – «данные в тюрь- ме». Смысл в том, что при обилии исходных данных без квалифицированного использо- вания их пользователь не в состоянии извлечь из них информацию и приобрести знания о 79 ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИХ СИСТЕМ. процессах, происходящих в Вашем бизнесе или другой предметной области. Здесь следует напомнить, что данные и информация не одно и то же. Для превращения данных в информацию необходимо соблюдение ряда условий: 1. Необходимо, чтобы принятое по выбору инструмента решение покрывало бизнес-потреб- ности предприятия. Комплект программных продуктов должен обеспечивать выполнение полного спектра задач ИАС, а также обеспечивать техническую поддержку, обучение за при- емлемую цену или возможности самообучения благодаря наличию добротной бумажной или электронной документации, другие сервисные услуги и возможности. Помимо инструмен- тально-технологической основы комплект должен содержать готовые приложения, которые могли быть использованы немедленно, а также служить ориентиром для дальнейших разра- боток. Сюда могут быть включены аналитические задачи, поддерживающие поиск возмож- ностей роста, обеспечивающие финансовую эффективность и т.д. 2. Должна обеспечиваться интегрированность – решение должно хорошо сочетаться с существующей платформой или средой. Необходимо реализовать гармоничное взаимо- действие между всеми модулями системы на основе действующих стандартов в индуст- рии программных продуктов. 3. Необходимо выполнение условия неограниченности – то есть выбранная конфигурация средств должна быть адаптируема к изменениям, и расширению на увеличение числа пользователей и объемов данных. 4. Свойство гарантированности – решение должно быть проверенным в смысле получе- ния тех свойств, которые мы собирались обнаружить в данном продукте – получении биз- нес-преимуществ и качества технологии. Поставщик продукта должен иметь прочные по- зиции на рынке, устойчивое финансовое состояние, хорошую клиентскую базу, большое число партнеров, пользующихся его технологиями. При проектировании ИАС, под которым будем подразумевать выбор инструмен- тальных средств, структурирование управленческих решений в рамках структурирования информационного пространства предприятия, подготовка витрин данных, исследование потребностей ЛПР в составе и других характеристиках информации, необходимой для принятия решений и т.д. Основная задача администраторов ИАС – создание систем факт-таблиц с таблица- ми размерности и консольными таблицами. При этом должны соблюдаться требования потребителей информации. Должен быть обеспечен диалог аналитика и соблюдение тре- бований к динамике процесса. Необходимо учитывать при проектировании «витрин дан- ных» и других элементов ИАС психофизиологические требования и нормы к процессам анализа и обеспечения принятия решений. Вопросы денормализации реляционных баз и нормализации многомерных баз так- же являются одними из основных при создании ИАС. Следует учитывать, что инструмен- ты создания гиперкубов также допускают связи между таблицами «многие ко многим». Средства реализации и задачи проектирования комплекса data mining Наиболее развитые инструментальные средства ИАС, такие как SAS, Oracle, осо- бенно математические среды такие как Matlab, обеспечивают представление добытых в результате анализа данных в виде моделей различного рода. Специальные процедуры и языковые средства дают возможность снижения трудозатрат при построении моделей на основе анализа имеющихся данных об исследуемых объектах. 80 ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИХ СИСТЕМ. Развитые средства data mining имеют графические средства анализа в виде графиче- ских конструкторов моделей, развитых средств отображения результатов, в том числе 3-D. Задача проектировщика ИАС заключается в подборе, освоении в плане обеспече- ния соответствия параметров выбранных инструментальных средств задачам, стоящим перед предприятием (корпоративной структурой) в части интеллектуального анализа дан- ных, необходимых для принятия стратегических решений. Заметим, что комплекс этих средств должен обеспечить выполнение задач анализа, возникающих в трех названных разделах науки: математической экономики, эконометри- ки, специальных задач DM-g. Условия успеха в интеллектуальном анализе данных: – ясность в представлении цели анализа, – подготовка существенных для проводимого исследования данных, – правильный выбор методов и программных средств, – квалифицированное и тщательное выполнение методов анализа. – решение о применении результатов анализа. Остальные принципы ложатся в рамки традиционного канонического и индуст- риального проектирования информационных систем. Они достаточно подробно рассмот- рены в учебнике «Проектирование экономических информационных систем» в разделе «Проектирование систем оперативного анализа данных» (1). 6.2.4. Рынок инструментальных средств ИАС На российском рынке инструментальных средств ИАС представлены в основном зарубежные продукты, в основном американских фирм. В последние годы стали появ- ляться российские аналитические системы, но они носят как правило целевой характер, в основном в области финансового анализа. На мировом рынке отмечается бурный рост продаж инструментальных средств Business Intelligence при спаде спроса на функциональные (OLTP-системы) (49). Лидером рынка таких технологий стала компания Business Objects. Ее средства стали полнофунк- циональными с неограниченными возможностями по отношению к масштабам пред- приятия. Достигнуто это за счет развития собственного продукта и скупки компаний, вла- деющих смежными технологиями, необходимыми для достижения полной функциональ- ности. Как показано выше (п. 1, 2), все средства анализа и ИХ можно поделить на три больших класса: 1. Средства массового применения, к которым относятся Excel, Statistica. 2.Встроенные в нформации нные ИС инструментальные средства создания и под- держки ИХ и анализа. 3. Специализированные инструментальные средства создания ИХ и обеспечения раз- личного вида анализа. 4. Средства, относящиеся к первому классу Программный инструмент MS Excel, в особенности версия Excel 2000 и выше, имеет практически полный набор признаков, отвечающих требованиям, предъявляемым к ИАС: 81 ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИХ СИСТЕМ. – средства получения данных из операционных БД –ODBC и другие по желанию заказ- чика; – развитые средства использования факт-таблиц (OLAP-кубов), разработанных в среде инструментов OLAP-средств, статистического и финансового анализа; – широкий набор средств оформления отчетов, базирующийся на средства MS Office, которыми широко пользуются другие пакеты. Существенным ограничением является размерность рядов чисел, которая не может пре- вышать 30 (тридцати). Тем самым сужаются рамки применения этого средства индиви- дуальным и малым бизнесом или малоразмерными массивами данных. Упоминавшийся уже пакет Statistica широко распространен, имеет широкие воз- можности по осуществлению интеллектуального анализа, интегрируется с другими сред- ствами через инструмент OLE. Имеются намерения у фирмы-разработчика доведения продукта до требований Codd,a. Ограничений по объемам выборок нет. Предназначен для профессиональной аналитической работы с неограниченными по объемам массивами данных в различных предметных областях. 5. Встроенные средства OLAP и интеллектуального анализа Крупные ИИС, такие как SAP и другие системы подобного класса имеют в своем со- ставе полный набор средств создания и поддержки ИХ, OLAP и Data mining. Менее развитые системы, в особенности российские, включают в свой состав инструментальные средства других фирм или имеют собственные разработки ограниченных масштабов и возможностей. Примером могут служить разработки российских компаний «ПиБи» «OLAP 7.7», ориентированная на работу с широко распространенной системой «1С: Предприятие 7.7» и компании «1С-Рарус» – «1С-Рарус: Динамические отчеты», в которых продукт Контур интегрируется с системой 1С версий 7.7 и 8. Необходимо при этом учитывать уровень пользователя. Можно приобрести доро- гой инструмент с массой возможностей, но из-за недостаточного профессионализма нфозователей или из-за отсутствия постоянной необходимости в применении инстру- мента в полном объеме его возможностей он найдет лишь ограниченное применение. В таком случае целесообразно пойти по пути привлечения консультационных фирм, кото- рые выполняли бы такие работы по мере необходимости. Примером встраивания заимствованных пакетов могут служить «Галактика», ис- пользующая инструменты Oracle, Никос-софт с продуктом NS-2000 и встроенным инст- рументарием анализа и ИХ канадской фирмы COGNOS. Многие российские фирмы – производители ЭИС на интуитивном уровне встраи- вают в свои системы средства OLAP и Data mining, не осознавая, что придают своим про- дуктам такие свойства. 6. Специализированные инструментальные средства ИАС Наиболее известными специализированными инструментами создания и поддерж- ки ИАС являются продукты фирм: – SAS Institute – комплекс программ, обеспечивающих проведение всех работ по созда- нию и поддержке ИХ, проведению всех видов анализа, имеет инструменты моделирова- ния, имеется и собственная объектная СУБД; – Oracle – наиболее полный набор программных средств, включая СУБД, CASE-сред- ства и инструменты имитационного моделирования, но средства data mining представлены в ограниченном наборе. Программный комплекс ориентирован на мощные платформы в 82 ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИХ СИСТЕМ. виде суперкомпьютеров, майнфреймов. Для персональных компьютеров имеются адапта- ции, но с ограниченными возможностями, которые подчас трудно на практике выделить. – набор специализированных программных продуктов для создания и поддержки корпо- ративных ИХ и систем поддержки принятия решений компании Microsoft. Продукты Mi- crosoft SQL Server c подсистемами Microsoft Data Transformation services и Microsoft Deci- sion Support services (DSS). Названные продукты обеспечивают создание и поддержку ИХ, а также выполнение OLAP-анализа. Для осуществления Data mining привлекаются про- дукты других фирм. Широко привлекаются компоненты для создания клиентских прило- жений. – к мощным системам относятся также продукты фирм Informix, Sybase, IBM, Hiperion; – к продуктам среднего класса можно отнести Seagete Software, Act, Arbor Software, Эти пакеты выполняют в основном функции создания и поддержки ИХ, OLAP-анализа; – продуктом массового применения, обеспечивающим выполнение названных для про- дуктов среднего класса функций является комплекс программ фирмы версии 5.1 Business Objects, включающий модули BO, BM, BQ. Главное достоинство его – возможность рабо- ты на платформах персональных компьютеров, в локальных сетях уровня Windows. Этот продукт наиболее приемлем для средних предприятий. Следующая 6-я версия вывела продукт на нишу крупных пользователей. Фирма реализовала комплексирование своих продуктов с пакетами программ заку- пленной фирмы Crystal Decisions, что резко расширяет границы его применения ввиду простоты применения, широкой функциональности и относительной ценовой доступно- сти. С продуктами фирмы комплексируются такие известные ИИС как BAAN и другие, в том числе и российские. Мощным игроком на рынке инструментов создания ИАС выступила российская фирма «Intersoft Lab», которая выпустила на рынок серию продуктов «Контур» в составе «Контур Стандарт», «Контур Корпорация». «Контур Дизайнер кубов», «Контур OLAP Browser», «Контур Contour Cube components», Названные продукты удовлетворяют всем требованиям к OLAP-системам и информационным хранилищам, имеют некоторые пре- имущества в части скорости доступа, удобства интерфейса. Различия между продуктами в масштабах обслуживаемых объектов и систем: малый, средний объекты, корпоративная система. Продукты «Контур Дизайнер кубов», «Контур OLAP Browser», «Контур Contour Cube components» являются инструментами создания объектных надстроек и OLAP- приложений. Необходимо отметить на рынке российскую фирму «Релэкс» г. Воронеж. Эта фир- ма предлагает весьма совершенные оригинальные инструменты «Линтер» – СУБД класса MS SQL Server, Oracle, имеющий практически все достоинства названных систем и ин- формационно-аналитическую систему «Невод», которая обеспечивает представление ре- зультатов интеллектуального анализа помимо традиционных представлений также в виде графических структур выявленных связей и ассоциаций. Производится непрерывное раз- витие названных продуктов. Отличительной чертой является самая высокая степень за- щиты информации из всех средств, представленных на рынке и ценовая доступность про- дуктов. В целом российские фирмы в настоящее время предлагают полный набор весьма совершенных продуктов, выполняющих функции инструментальных средств создания и ведения информационно-аналитических систем. 83 ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИХ СИСТЕМ. Вопросы для самопроверки 1. Что входит в состав структуры программных средств ИАС? 2. Каково назначение средств сбора и доработки данных? 3. В чем состоят функции средств преобразования данных? 4. Какие задачи и какими методами выполняют средства оперативного анализа? 5. В чем особенности средств интеллектуального анализа? 6. Какие виды средств интеллектуального анализа Вы знаете, в чем их отличия? 7. Какими способами совмещаются программные средства реализации нформациионно-аналитических систем? 8. В чем сущность управления информационно-аналитической системой? 9. На какой структуре сведений о предметной области основано управление ИАС? 10. В чем содержание понятия «метаданные» и какое значение они имеют при созда- нии и поддержке ИАС? 11. В чем заключается методика создания базы метаданных? 12. В чем заключаются задачи администрирования ИАС? 13. Раскройте содержание задач загрузки и обновления данных в ИХ. 14. Раскройте содержание планирования работы ИАС. 15. В чем содержание организации и осуществления эксплуатации ИАС? 16. В чем состоит основная задача проектирования ИАС? 17. Каковы условия превращения данных в знания? 18. Опишите содержание этапов проектирования ИАС. 19. Какие факторы необходимо учитывать при проектировании ИАС? 84 |