Руководство по изучению курса Практикум по курсу
 Скачать 1.79 Mb.
|
|
ГЛАВА 2. Информационное пространство как среда анализа 1. Понятие информационного пространства. 2. Структура информационного пространства. 3. Элементы структуры информационного пространства. Понятие показателя. 4. Пространственная интерпретация понятия показатель. Деятельность предприятия, другого объекта или системы отображается в информа- ционном пространстве. Подготовка принятия решений и, соответственно, анализ происхо- дят в этом пространстве как в среде – с одной стороны и, с другой стороны, производятся операции с элементами структуры этого пространства и сопряженных с ним информаци- онных пространств. Аналитик и другие лица, связанные с информационными процессами, используют в своей работе понятия, определяющие сущность, структуру, элементы информационного пространства, особенно при использовании современных информационных технологий. 2.1. Понятие информационного пространства Предприятие, корпорация, любой хозяйственный комплекс является системой. Систему можно представить с одной стороны объектом как единым целым, с другой сто- роны как совокупность (множество) связанных между собой и взаимодействующих со- ставных частей – объектов, но меньшего масштаба. Информационное отображение физи- ческих объектов или процессов называют информационным объектом. (16). Совокупность информационных объектов, информационно отображающих свойства системы и протекающие в ней процессы, называют информационным пространством. (4) Оно состоит из различных квантов или массивов данных в виде разного рода письменных (знаковых) и фиксированных на носителях информации кодограмм, буквенно-цифровых на естественном языке, устных и визуальных сообщений. Все виды сообщений предостав- ляются непосредственно потребителям информации или передаются по каналам связи, мо- гут быть сохранены в различном виде с помощью современных технических средств и по мере необходимости воспроизводиться. Подавляющая часть сообщений, как правило, «за- гружается» в информационную систему и становится основой ее информационного обеспе- чения. Сочетание знаковых, звуковых (аудио) и образных видимых, в том числе с анима- цией, сообщений (визуальных) называют мультимедийными сообщениями. Такого рода со- общения получили в последние годы широкое распространение в связи с высокой эффек- тивностью восприятия и широким внедрением поддерживающих такие сообщения средств на практике и в состав информационных систем соответственно. Сообщения могут содержать оперативную информацию о технологических процес- сах, хозяйственных операциях; могут быть представлены в виде экономической, техниче- ской, организационно-распорядительной, отчетной документации и т.д. 2.2. Структура информационного пространства Характерным свойством информационного пространства является его структури- рованность. Это означает, выделены его элементы, установлены связи между ними, вве- дены обозначения, элементы и связи упорядочены. Свойство структурированности в раз- 12 ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО КАК СРЕДА АНАЛИЗА ных видах информационных пространств может быть выражено в разной степени. Высо- кий уровень обеспечивает возможность представления информации в виде документов и манипулирования данными с помощью программно-технических средств информацион- ных систем. Хотяшов Э.Н. и Королев М.А. различает пять степеней структурированности ИП: • неструктурированное ИП (НИП); • слабо структурированное (ССИП); • структурированное (СИП); • формализованно-структурированное (ФСИП); • машинно-структурированное (МСИП). Рассмотрим подробнее признаки степеней структурированности. НИП – признаки структуризации крайне редки, примером служит человеческая речь, пе- редача сообщений в животном мире от особи к особи. ССИП – компоненты структуризации не имеют законченного вида, это естественный пись- менный язык, где признаками структуризации являются грамматические правила, которые зачастую неоднозначны, противоречивы, имеют исключения, недостаточно строги и т.д. СИП отличается преобладанием структурированных компонентов, внедрено кодирование, информация документируется; это информация, подготовленная к «загрузке» в информа- ционную систему. ФСИП – имеются такие спецификации информационных объектов и их взаимосвязей, ко- торые содержат алгоритмы получения любых значений элементов данных; обеспечивают- ся операции по управлению данными, возможны реорганизация и оптимизация структуры ЭИС, а также алгоритмов обработки информации. МСИП – представлены в формализованном виде все информационные объекты и их взаи- мосвязи, процессы преобразования информации описаны на языках программирования, обеспечивается взаимодействие пользователя и ЭИС на естественном или близком к есте- ственному языке или по предельно упрощенным правилам. 2.3. Элементы структуры информационного пространства. Понятие показателя В качестве элементов структуры информационного пространства выступают еди- ницы информации. Это понятие, которое рассматривается в теории экономических ин- формационных систем (ЭИС), выражает сущностное или смысловое наполнение элемента ИП. Под единицей информации (3) понимают «набор символов, которому придается оп- ределенный смысл». Рассматривается система единиц информации, которая имеет до- вольно сложную иерархическую структуру. Выделяют несколько уровней единиц инфор- мации в зависимости от смыслового (семантического) значения, его наполненности. По возрастанию содержательности понятия определены следующие единицы ин- формации: реквизит и составная единица информации (СЕИ), которая включает в себя та- кие единицы как показатель и база данных. Элементарной единицей информации нижнего уровня является реквизит. Это ин- формационное отображение свойства объекта, какого-либо процесса или явления. Сооб- щения состоят из определений свойств объектов, предметов, явлений, складывающихся некоторым образом из соответствующих реквизитов. Следует заметить, что синонимом понятия реквизит является атрибут, широко используемый в литературе по базам данных термин. 13 ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО КАК СРЕДА АНАЛИЗА Отсюда составная единица информации собирается из набора соответствующих оп- ределению данного объекта реквизитов и представляет собой информационное отображе- ние объекта или его части. Разновидностью составной единицы информации является показатель. Это сложное понятие. Имеются его различные определения. Одни авторы подчеркивают сущностный смысл или характер, привязанный к предметной области, в частности экономической. Другие исходят из формально-структурного подхода, ориентированного на структуриза- цию содержащейся в показателе информации в целях приспособления его структуры для эффективного использования в информационной системе. Результаты такой структуриза- ции используются и в информационно-аналитических системах. Приведем в данном контексте определение формально-структурного подхода по Ко- ролеву М.А. в интерпретации (изложении) Ясина Е.Г. «Показатель представляет высказы- вание с законченным смыслом, включающее как название переменной величины, так и ее конкретное количественное значение со всеми качественными признаками, необходимы- ми для идентификации последнего». Показатель образуется из набора реквизитов или терминов. Реквизиты составляют две группы: • реквизиты-признаки, выражающие качественные отличия показателя, его смысло- вое содержание, в частности экономическое; • реквизиты-основания, содержащие количественные значения показателя. Показатель теряет смысл без какого-либо из названных реквизитов. В совокупно- сти они образуют высказывание (сообщение), имеющее законченный предметный смысл, что позволяет утверждать, что показатель является наименьшей составной единицей ин- формации, которая достаточна для документообразования, передачи, хранения и восприя- тия сообщений. При структуризации информационного пространства разрабатывается система по- казателей, анализируется их собственная структура. В ходе этой работы необходимо ис- следовать общие закономерности, выявить категории показателей – члены общей струк- турной формулы описания показателей. В общем виде структура показателя выглядит следующим образом (9): , 〉 〈 ⇒ x R P , где: Р – показатель (может быть экономическим); R – набор реквизитов (терминов), идентифицирующих смысловое значение показателя; x – количественное значение показателя . Идентификатор в свою очередь можно представить в виде двух частей: 〉 〈 ⇒ Q S R , ,где: S – составленное из реквизитов наименование показателя, выявляющее его предметный смысл; Q – дополнительные признаки показателя, составленные также из реквизитов и уточняю- щие его количественное значение. Выделенные реквизиты могут быть в свою очередь составными, Для уточнения связей между ними строятся схемы, детализирующие объект до такой степени, что дальнейшая де- тализация невозможна или не имеет смысла. Реквизиты самого нижнего уровня называются единичными. Другие, расположенные на более верхних уровнях – множественными. Дальнейший анализ проведем, начав с дополнительных признаков. Они могут со- стоять из: Е – единиц измерения, их может быть несколько в составе показателя; С – субъектов, это могут быть наименования субъектов и объектов хозяйственной деятельности, регионов, места размещения предприятия и других объектов; 14 ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО КАК СРЕДА АНАЛИЗА В – времени или реквизитов, определяющих временной аспект – моментов проис- хождения событий, периодов времени протекания хозяйственных или иных процессов, явлений; У – признак стадии учета или, как сказано в (9) функции управления, то есть пла- новые, фактические, нормативные или какие либо другие значения показателя. Представим эту структуру в виде соотношения: , 〉 〈 ⇒ У В С Е Q , , , таким образом 〉〉 〈 〈 ⇒ У В С Е S R , , , Наименование показателя может быть слитным (определенным одним реквизитом) или иметь свою структуру и в свою очередь состоять из реквизитов, таких как: − Ф – формальная (вычисляемая) характеристика показателя, раскрывающая его структуру или алгоритм агрегации исходных детальных данных, например объем продаж, среднее, максимальное значение той или иной величины (подразумевается методика подсчета); – П – обозначение отображаемого технологического или бизнес-процесса, например изготовление, реализация, перевозка и т.д. – О – объект измерения, подсчета – виды товаров, оборудования, работники по кате- гориям или общим числом. Тогда 〉 〈 ⇒ О П Ф S , , Таким образом общая структурная формула показателя примет вид: 〉 〉 〈 〉 〈〈 ⇒ 〉〉 〈 〉 〈〈 ⇒ 〉 〈 ⇒ 〉 〈 ⇒ 〉 〈 ⇒ > ⇒< x У В С Е О П Ф P У В С Е О П Ф R У В С Е Q О П Ф S Q S R x R P , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , Данная структура, представленная в таблице 2.1, может отображать практически любой показатель. Таблица 2.1 R S Q Ф П О Е С В У P Ф П О Е С В У x 2.4. Пространственная интерпретация понятия показатель Для образного восприятия сложных понятий удобна их пространственная или гео- метрическая интерпретация. Представим пространство признаков показателя на системе координат. Число измерений признаков этого пространства равно числу осей его системы координат, на которых откладывают отрезки, соответствующие реквизитам (терминам). 15 ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО КАК СРЕДА АНАЛИЗА Товар Время Покупатели Регион Объем продаж Рис. 2.1. Система координат многомерного информационного пространства показателя Множественность реквизита выражается в длине отрезка. Тогда составляющие его единичные реквизиты укладываются на этом отрезке. Для трехмерного пространства это будет куб. В свою очередь можно построить пространство системы взаимоувязанных по- казателей в виде набора соприкасающихся трехмерных кубов. Иллюстративные материалы специальной литературы и технической документации со- держат упрощенные геометрические модели рассматриваемых пространств. Как правило, на осях откладываются реквизиты-признаки в виде отрезков равной длины, а их количественное наполнение содержится в реквизитах-основаниях, которые не отображаются геометрически. Пример такого пространства показателей приведен на рис. 2.1. Объём продаж Товар Время Регион Рис. 2.2. Трехмерный гиперкуб информационного пространства показателя «Объем продаж» 16 ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО КАК СРЕДА АНАЛИЗА Широко распространена также геометрическая интерпретация системы показате- лей в виде пирамиды, в основании которой лежат единичные признаки. Пирамида делится по высоте на «этажи», которые соответствуют иерархии признаков или системы показа- телей. Рис. 2.3. пирамида показателей Показатели Нижнего уровня Составные показа- тели высшего уровня Показате- ли средне- го уровня Ликвидность Финансовые показатели Показатели сбыта Предприятие Объем брака Готовые изделия Незавершенное производство Портфель заказов Текущие продажи Дебиторская задолженность Кредиторская задолженность Производство Показатели по труду Численность работающих Производи- тельность Текучесть кадров Другие показатели Рис. 2.4. Диаграмма Ишикава Соответствующие структуры представляют также в виде перевернутого дерева или «рыбьего скелета» – диаграммы Ишикава. 17 ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО КАК СРЕДА АНАЛИЗА 2.5. Содержание экономических показателей Для оценки ситуации на предприятии или другом объекте при подготовке и приня- тии решений по управлению объектом должна быть выработана или принята система оце- нок, которая ложится в основу аналитической работы с имеющейся и требуемой инфор- мацией. Систему оценок можно рассматривать как совокупность показателей деятельно- сти объекта с их критериальными значениямиДля экономической сферы деятельности это будут экономические показатели. Системы экономических показателей основываются на элементах структуры ин- формационного пространства. С экономической точки зрения под показателем деятельности предприятия пони- мают «конкретное проявление экономической категории в характеристике объекта» (5). Это наиболее строгое, на наш взгляд, определение экономической сущности показателя из встречающихся в литературе. Отдельным показателем невозможно достаточно полно отобразить и оценить со- стояние экономического объекта, поэтому применяются системы показателей. Система экономических показателей отображает финансово-хозяйственную дея- тельность как на уровне предприятия, то есть на микроуровне, так и на макроуровне. Два этих раздела показателей касаются как каждого предприятия, корпорации (объединения), так и государственных органов и негосударственных организаций регионального, госу- дарственного и межгосударственного масштаба (уровня). Показатели отражаются в доку- ментации, которая ведется на предприятии, используются в оценках его состояния и ди- намики процессов, происходящих на предприятии, в информационных системах. Естест- венно, что при анализе их используют непосредственно и интерпретируют различным об- разом в целях извлечения знаний, формирования выводов и т.д. В связи с этим централизованно разработаны системы реквизитов соответствую- щих обязательных к использованию документов: государственные стандарты документо- оборота, формы документов, системы кодирования статистической, учетной, финансовой отчетности и другой документации. На предприятии разрабатывается внутренняя система показателей и соответствующих реквизитов. Предприятие регулярно обменивается информацией с внешней средой в виде пред- ставления разного рода отчетности и других материалов, получения различных руководя- щих и установочных документов, информационных материалов и т. д. Предприятие представляет в государственные органы ежеквартально и нарастаю- щим итогом за полугодие, год: • внешнюю финансовую отчетность в территориальные государственные органы – налоговую инспекцию и финансовое управление; • статистическую отчетность о различных сторонах деятельности предприятия в территориальные органы Госкомстата РФ; • отчетность о финансово-хозяйственной деятельности в государственные фонды (предстоит их реформирование в плане объединения и упрощения отчетности). Выдается информация в виде отчетности и других документов в вышестоящие ор- ганы. Госпредприятия и организации представляют ее в государственные и муниципаль- ные органы управления, негосударственные – в корпоративные органы. Имеется докумен- тооборот и другого рода: информационные потоки с банковскими и другими финансовы- ми учреждениями, например страховыми, взаимодействующими и партнерскими органи- зациями и т.д. 18 ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО КАК СРЕДА АНАЛИЗА В государственных органах проведены структуризация, формализация, классифи- кация и кодирование многих видов документов на основе разработки соответствующей системы реквизитов и показателей, которая постоянно видоизменяется и далека от совер- шенства, а самое главное от общепринятых в мировой практике международных стандар- тов, систем отчетности, классификации, кодирования. Особенно страдает от такого поло- жения дел финансовая сфера управленческой деятельности. Под классификацией понимают определение мест показателей в той или иной сфере деятельности, в частности экономической; среди объектов бизнеса, функций управления ими, их состояний, по единицам измерения, стабильности значения пока- зателя, то есть упорядочение информации. Выражаясь формальным языком, «класси- фикация преследует цель установления отношений между понятиями как отображе- ниями объектов или групп объектов с общими свойствами, изучения структуры и упорядочения содержания данных». (9). Кодирование заключается в заинтересованном обозначении элементов данных, ко- торое имело бы необходимую длину и удобство представления при наименьших затратах на перекодирование при обмене данными, их обработке, контроле, хранении. Задачи классификации и кодирования тесно увязаны. Примерами общегосударст- венных систем классификации и кодирования служат ОКП (Общесистемный классифика- тор промышленной и сельскохозяйственной продукции), ОКОНХ (Общесистемный клас- сификатор отраслей народного хозяйства), ОКПО (общесистемный классификатор пред- приятий и организаций) и другие, однако упомянутые системы плохо увязываются с сис- темами национальных счетов, принятыми в международной практике. На микроуровне стоит подобная задача меньшего масштаба, но не менее трудная. При внедрении информационно-аналитической системы как автономной, которая увязы- вается с локальными базами данных или информационными системами, так и встроенной в интегрированную ЭИС возникает проблема структуризации информационного про- странства предприятия, которая выражается в первую очередь в классификации и кодиро- вании. Как правило, на предприятии имеются фрагменты автоматизации: то ли локальные информационные системы типа бухгалтерских, электронного документооборота, различ- ные базы данных в сфере логистики, производственного учета и т. д. Все они имеют ка- кую-либо структуризацию, классификацию и кодирование данных. Зачастую это носит частный характер и не стыкуется или плохо согласуется с другими массивами данных. 2.6. Системы показателей Количественные показатели отражают в абсолютных величинах происходящие на предприятии процессы в монетарном (денежном) или штучном выражении. Широко ис- пользуются и относительные величины. Они служат основой финансового и управленче- ского учета. Данные учета, прошедшие аналитическую обработку различного уровня в зависимости от стоящих задач и возможностей, в свою очередь, являются фундаментом управленческих решений. Как показано выше, одного или нескольких показателей мало для создания достаточно полной картины (представления) происходящих на предприятии процессов и его состояния. На практике (в основном зарубежной) сложилось несколько систем показателей, основанных на экономическом характере объективно существующих между показателями связей. По видам связей различают две группы систем показателей (15) – логико-дедуктивные и эмпирико-индуктивные. 19 ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО КАК СРЕДА АНАЛИЗА Логико-дедуктивная система показателей строится в виде пирамиды, в основе ко- торой лежат частные показатели, находящиеся в смысловой, подчас сложной взаимосвязи между собой и показателями, находящимися на более высоких “этажах”. На вершине пи- рамиды находится обобщающий показатель, как бы впитывающий в себя по определен- ным правилам все показатели нижних уровней. Эмпирико-индуктивные системы составлены с помощью использования статисти- ческого отбора показателей, наиболее существенных и значимых с точки зрения подго- товки принятия решений. Логико-дедуктивные системы показателей Эти системы имеют широкую область применения, наиболее широко распростра- нены и положены в основу инструментальных средств ИАС и интегрированных ЭИС, ис- пользуются для целей учета, анализа, планирования и контроля. В качестве обобщающего показателя используется чаще всего – рентабельность инвестированного капитала (Return On Investment ROI), определяемую с помощью показателей оборота (выручки) Е и рассчи- танных на этой основе рентабельности оборота капитала G E IK и скорости оборачиваемо- сти капитала E IK и рассчитывается по формуле ROI G IK G E E IK IK IK = = ⋅ , где: G IK – прибыль с капитала, рассчитываемая только для определенной, “работаю- щей” на предприятии части имущества; IK – сумма основных и оборотных средств. У показателя ROI имеются недостатки (15), выражающиеся в том, что относитель- ность составляющих показателя – реквизитов затрудняет выделение компонента, за счет которого произошло изменение показателя; при оптимизации локальные и глобальный оптимум могут войти в противоречия, некоторые весьма важные для оценки ситуации ха- рактеристики объекта не охватываются этим показателем. Однако и при наличии отмеченных замечаний на основе этого показателя построен ряд логико-дедуктивных систем показателей. К ним относятся: Du Pont, Pyramid Structure of Ratios, система показателей аналитических блоков интегрированных ЭИС SAP R3 и BAAN. Система Du Pont создана и используется одноименной американской компанией. Pyramid Structure of Ratios разработана Британским институтом менеджмента для выпол- нения сравнительных аналитических работ по различным предприятиям. Система ZWEI, разработанная в Германии, RL используют несколько обоб- щающих показателей, в том числе и абсолютных, к которым относятся Cach flow, вы- ручка, портфель заказов и др. Эмпирико-индуктивные системы показателей Эмпирико-индуктивные системы строятся на основе анализа методами математи- ческой статистики результатов деятельности крупных выборок предприятий – около 100. Из большого числа экономических показателей выбираются наиболее существенные для соответствующих целей. В основном такие системы применяются для ранней диагностики финансового состояния предприятий. К таким системам относятся Beaver, Weibel. Эти 20 ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО КАК СРЕДА АНАЛИЗА системы используют для оценки шесть-семь наиболее значимых показателей. Оценка ве- дется путем сравнения показателей обследуемых предприятий с «эталонными». В настоящее время активно ведутся работы по созданию подобных отечественных систем. В частности широко представлены на российском рынке программные продукты российских фирм «ИНЭК», Pro Invest Consulting и других фирм. Вопросы для самопроверки 1. Дайте определение понятия информационного пространства. 2. В каких видах содержатся сведения в ИП и какие манипуляции совершаются над компонентами ИП? 3. Какое Вы знаете характерное свойство ИП и в чем оно состоит? 4. Какие единицы информации Вы знаете? В чем их содержание? 5. Дайте определение понятия показатель, исходя из формально-структурного подхода. 6. Каким образом строится пространственная интерпретация понятия показатель? 7. Какие виды геометрического представления показателей и их систем Вы знаете? 8. Что такое система оценок и в чем ее смысл? 9. Дайте определение показателя с точки зрения экономиста. 10. В чем содержание экономических показателей? 11. В чем заключается классификация показателей? 12. В чем состоит кодирование показателей? 13. Какие общегосударственные системы классификации и кодирования Вы знаете? 14. Как строятся системы показателей деятельности предприятия? 15. Что такое логико-дедуктивная система показателей? 16. Что такое эмпирико-индуктивная система показателей? 21 |