Руководство по противодействию и профилактики буллинга (для школ. Руководство по противодействию и профилактике буллинга лаборатория профилактики асоциального поведения Института образования ниу высшая школа экономики
 Скачать 0.99 Mb.
|
|
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПСИХОЛОГОВ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ 3.1 ДИАГНОСТИКА ВОВЛЕЧЕННОСТИ ВТРАВЛЮ ДИАГНОСТИКА ВОВЛЕЧЕН НОС Т ИВ ТРАВЛЮ. 1 АНКЕТИРОВАНИЕ При использовании опросниковых методов нужно заранее принять решение о том, будет ли опросник направленна получение информации только о вовлечен- ности ребенка втравлю, либо же сего помощью будут собираться какие-то дополнительные сведения. Целесообразной представляется структура опросника, при которой в ней присутствуют вопросы, касающиеся различных типов травли ФИЗИЧЕСКОЙ, ВЕРБАЛЬНОЙ, СОЦИАЛЬНОЙ а также КИБЕРБУЛЛИНГА Примеры подобных вопросов • Тебя били, угрожали тебе, отбирали или портили твои вещи (физическая травля. • Тебя обзывали, ставили тебя перед всеми в смешное положение, говорили плохие вещи о твоей внешности, семье, успехах в учебе и т.д. (вербальная травля С тобой не хотели общаться, не брали с собой на прогулки, распускали о тебе слухи, которые могли быть неправдой (социальная агрессия Ты получал в соцсетях, по электронной почте, в Интернете угрожающие или оскорбительные сообщения, фото и видео с твоим участием без разрешения были выложены в сеть (кибербуллинг). Целесообразно включить вопросник пункты, отражающие, был ли ребенок жертвой в подобных ситуациях, наблюдал их или же являлся инициатором. Необходимо определить, за какой временной промежуток будет оцениваться опыт вовлеченности втравлю (универсальным представляется предложение дать ребенку оценку своего столкновения с травлей за прошедшую неделю или месяц, не включая каникулы. По опыту исследований школьной травли представляется важным включение вопросник определения буллинга, предваряющего акцию с вопросами. РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПСИХОЛОГОВ Приведем пример такого определения: «В школе порой случается так, что кто-то более сильный нападает на того, кому сложно себя защитить делает это специально и много раз. Такое поведение часто называют травлей. Про ученика можно сказать, что его травят, если другой ученик (или несколько других учеников) ведут себя так говорят о нем плохие и обидные вещи, выставляют на посмешище, обзывают его, полностью игнорируют его или исключают из компании, в которой сами общаются, бьют, пинают, толкают, запируют в комнате, угрожают ему, врут про него или распускают сплетни, стараются сделать так, чтобы другие его не любили. Но Мы НЕ называем травлей ситуацию, когда силы нападающего итого, на кого напали, равны (например, когда два друга поругались друг с другом и сделали вид, что дерутся, и это делается в рамках игры или шутки» Помимо этого, вопросник можно включить пункты про то, насколько комфортно и безопасно ученик чувствует себя в школе, легко ли ему находить контакт сучите- лями, считает ли он, что система школьных правил справедлива и имеет одинаковые последствия для всех учеников, относятся ли взрослые и дети к школе с уважением. Словом, получить на основании проведенного опроса показатели школьного климата, который, как показывают исследования, сильно влияет на распространенность травли в учебном учреждении. Также полезным может быть включение вопрос пунктов, отражающих текущий уровень агрессивности детей, для этого может быть использован, например, опросник Басса-Дарки. Когда детям предлагается для заполнения опросник, нужно сопроводить это короткой инструкцией, которая может звучать следующим образом Мы хотим узнать, что происходит с учениками в нашей школе. В анкете, которую мы просим вам заполнить, есть разные варианты того, что могло случиться с вами или кем-то из ваших одноклассников за прошедшую неделю. Нужно прочесть первый пункт вслух и показать, каким образом опросник заполняется. Детям в начальной школе может понадобиться дополнительная помощь. Важно, чтобы дети работали индивидуально и не подглядывали за ответами соседа. Дискуссии вовремя проведения анкетирования недопустимы. Важно дать каждому из учеников максимальную приватность на время опроса. Анонимный опрос понижает социальную желательность ответов, которые дают испытуемые, но при этом не дает возможности узнать о вовлеченности втравлю конкретного ребенка ДИАГНОСТИКА ВОВЛЕЧЕН НОС Т ИВ ТРАВЛЮ b39Возможным решением может быть проведение с учениками (относительно которых есть подозрение, что они могут быть жертвами или инициаторами травли) индивидуальной беседы-интервью. При проведении интервью важно помнить, что отношения между интервьюером и учеником могут влиять на честность ответов. Проводиться оно должно в тихом месте, где никто не потревожит интервьюера и ученика. На дверь кабинета психолога, например, можно для этого повесить табличку Спасибо, что не мешаете. Идет работа. Когда ученик заходит в кабинет, его нужно тепло поприветствовать и постараться сделать так, чтобы он чувствовал себя по возможности не напряженно. Важно объяснить цель интервью и его содержание. Будьте готовы к тому, что какую-то часть встречи придется уделить консультированию. Не заставляйте ученика повторять клички, которыми его наградили обидчики, или пересказывать в деталях сплетни, которые о нем распускали. Заканчивать интервью нужно на позитивной ноте. Оценка безопасных и небезопасных мест в школе Ученикам можно предложить план школы (как поэтажный, таки включающий прилегающие территории. Далее их нужно попросить отметить места, где травля происходит чаще, или где они не чувствуют себя в безопасности. Другой вариант — сделать фотографии разных мест в школе и на ее территории, распечатать их и повесить на доску. Под каждой фотографией можно разместить два конверта, один — с улыбающимся лицом :-), другой — с грустным :-(. Каждого ученика просят положить фишку в один из конвертов. Прямой подсчет фишек для каждого из мест позволит понять, насколько частотам происходит травля. Как определить, кто в классе является инициатором травли Каждому из учеников дается лист бумаги. На нем просят написать имена трех девочек и трех мальчиков из класса, у которых • много друзей которым нравится быть в школе • к которым часто пристают другие ученики • которые часто пристают к другим ученикам. Один и тот же человек может упоминаться несколько раз. Необходимо обратить внимание на учеников, которые чаще других упоминаются в последних двух пунктах. Вероятнее всего, именно они вовлечены втравлю РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПСИХОЛОГОВ ИНДИВИДУАЛЬНАЯ РАБОТА С ЖЕРТВОЙ ТРАВЛИ Консультативная индивидуальная работа школьного психолога с ребенком, который стал жертвой травли, также, как и любая другая, начинается со стадии установления контакта. Сложности на данном этапе могут возникнуть из-за: А) неготовности ребенка говорить о происходящем. Это может быть следствием того, что он запуган агрессорами он уверен, что будет стукачом, если расскажет о происходящем он думает, что вмешательство взрослых только ухудшит ситуацию. Б) ребенок может находиться в шоковом состоянии являющемся следствием психологической травматизации, которая может иметь шоковый характер (если столкновение с обидчиками было очень интенсивными произошло недавно) или же хронический характер; В) ребенок может быть уверен, что сам виноват в том, что происходит, и даже ожидать наказания за свое поведение. Основными принципами работы с ребенком на этапе становления контакта и прояснения деталей произошедшего будут следующие Совладать в первую очередь с собственными эмоциями в отношении сложившейся ситуации, отделить собственные страхи и переживания от чувств ребенка. • Оценить, находится ли ребенок в шоковом состоянии (дезориентация, трудности формулирования ответов на вопросы, выпадение из диалога и т.д.). • Дать понять ребенку, что в том, что он расскажет о происходящем, нет элемента «стукачества» и предательства по отношению к другим участникам событий С пониманием отнестись к тому, что ребенок может стесняться рассказать о некоторых деталях произошедшего — ситуации травли порой бывают очень унизительными С пониманием отнестись к тому, что ребенок может считать произошедшее собственным социальным провалом, ситуацией, в которой никто не может ему помочь . 1 . ЛИЧНАЯ БЕСЕДА С УЧЕНИКОМ ДИАГНОСТИКА ВОВЛЕЧЕН НОС Т ИВ ТРАВЛЮ Позволить ребенку быть главным в диалоге. Возможно, он вообще захочет от вас на первых этапах только роли слушателя. • Дать понять ребенку, что вы готовы очень внимательно его слушать, сколько потребуется (применить техники активного слушания, и что ничего из сказанного им вас не шокирует Быть готовым к тому, что эмоции ребенка включают в себя страх, стыд, беспомощность, гневи жажду мести Не использовать по возможности закрытые вопросы, на которые ребенок может ответить односложно да или нет Стараться задавать вопросы в третьем лице Расскажи мне о травле в школе, Расскажи мне, какие вещи могут случиться в нашей школе с человеком, которого травят». Стратегически важные моменты взаимодействия • Избегайте давать советы. Помогите жертве развить такой собственный подход к решению проблемы, который она сможет применять в будущем. • Не перебивайте Постарайтесь не сидеть выше, чем ребенок Сядьте немного по диагонали от ребенка расположение лицом к лицу может восприниматься как угрожающее. • Сохраняйте открытую позу, не скрещивайте руки и не подавайтесь сильно вперед. • Говорите спокойным тоном, не быстро. • Старайтесь делать ребенку как можно больше стратегических комплиментов, например, тому как ему удалось сохранить самообладание в трудной ситуации, быть смелым, трезво мыслить и т.д. • Продемонстрируйте, что вы понимаете, что говорить о произошедшем тоже требует большой смелости Постарайтесь уточнить, какой именно помощи ребенок ждет в ситуации, и получайте его разрешение перед тем, как осуществлять какие-то действия. РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПСИХОЛОГОВ Как было неоднократно сказано выше, жертве очень трудно зачастую говорить о том, что произошло или происходит с ней. Обычно готовность говорить наступает постепенно и проходит несколько стадий, к чему психолог должен быть готов в своей работе • отрицание — жертва говорит, что никакой травли не было частичное раскрытие — говорит, что травля была, но она не жертва травли признает, что она жертва, но называет это неважным раскрытие и принятие — жертва готова говорить готовность к решению проблемы. Разговор о том, как ребенок может справиться с травлей, должен быть ориентированным на решение проблемы. Это позволяет ребенку сразу же почувствовать себя более уверенным, потому что речь почти сразу начинает идти о том, что может быть сделано прямо сейчас для улучшения ситуации. Ориентированный на решение метод хорошо подходит для консультирования в школе, так как является краткосрочными даже первая встреча с ребенком может принести большую пользу. Изначально разговор стоит вести о вещах, которые вызывают у ребенка интерес, найти что-то, что вызовет у вас истинное восхищение и уважение (такие черты, увлечения, способности или мечты можно найти у любого ребенка. После того, как, по вашему мнению, жертва будет готова говорить непосредственно о ситуации травли, беседа будет следовать нижеизложенным пунктам. • В чем заключается проблема • Как ты себя чувствуешь в связи с ней • Дать в сокращенной форме обратную связь для прояснения и для того, чтобы жертва могла почувствовать себя услышанной Что из того, что ты пробовала) было успешным, хотя бы частично • Что ты еще можешь попробовать сделать • Какие у тебя есть варианты дальнейшего поведения • Какие будут последствия каждого из этих вариантов Какой вариант кажется тебе наилучшим • Как ты собираешься это делать • Признать, что разговор был трудным, поблагодарить за смелость! Конкретные техники противостояния агрессорам частично описаны в разделе о групповом тренинге противодействия травле. Здесь же обсудим, какие конкретные ДИАГНОСТИКА ВОВЛЕЧЕН НОС Т ИВ ТРАВЛЮ b43действия (помимо непосредственного взаимодействия с обидчиками) могут помочь жертве в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Стратегии немедленного вмешательства . Ребенку, который сталкивается с проблемой травли в школе, очень важно заниматься какой-то активной деятельностью, связанной сдвижением, в идеале — на свежем воздухе. Подойти могут самые разные варианты — от занятий активными видами спорта (бег, лыжи, коньки, велосипед и т.д.) до прогулок с собакой (это может быть и чужая собака, хозяева которой будут благодарны за такую помощь, или вылазок вместе с родителями в супермаркет за продуктами. Помощь другим еще один источник выработки гормонов счастья, эндорфинов. 2 . В контексте помощи другим детям полезно узнать о существующих волонтерских и добровольческих организациях, которые есть в их городе. Обычно можно найти какую-то группу по душе здесь может иметь место и помощь другим детям, и животным или пожилым людям. 3 . Искать новых друзей, встречаться с новыми людьми. Думать над тем, как можно расширить круг знакомства (хороший вариант — секции по интересам, туристический клуб для детей и подростков. 4 . Предлагать ребенку заняться тем, что раньше он делать не пробовал. Для этого может понадобиться вместе с ребенком проанализировать его сильные и слабые стороны, понять, какая деятельность ему интереснее и как можно соединить его сильные стороны и интерес. Переживание достижения, того, что что-то получается важный фактор роста уверенности себе . Поговорить с ребенком о том, мечтает ли оно реванше, строит ли его планы. Обсудить, что, скорее всего, в поисках возмездия он просто еще и еще раз будет вовлекаться в это неприятное, по своей сути, взаимодействие, и еще больше концентрироваться на негативных переживаниях. Лучше больше внимания уделять собственной жизни (при условии, что ситуация буллинга взята под контроль взрослыми. 6 . Объяснить ребенку, что не стоит обращать много внимания на обидные слова, которые произносят агрессоры. На самом деле, у каждого из насесть промахи, а хулиганы отличаются от других людей лишь тем, что стараются обращать внимание на промахи других людей, чтобы никто не заметил их собственных РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПСИХОЛОГОВ 7 . Помочь ребенку относиться к ситуациям травли безлично, скорее, как к некой плохой привычке, которая есть у некоторых людей и которую им придется преодолеть. 8 . Признать, что буллинг очень ранит и что жертве нужно время, чтобы прийти в себя. 9 . Научить ребенка распознавать собственные эмоции 0 . Обсудить, какие техники совладания с проблемными ситуациями он обычно использует. Некоторые, чтобы справляться со стрессом, покупают себе какие-то мелочи, кто-то налегает на сладкое. Очень полезно бывает поговорить с другом (лучше — лично. Можно использовать различные техники саморегуляции (например, слушать любимую музыку. Можно сделать список и выделить в нем те стратегии, которые работали раньше. Может быть, пришло время задуматься о новых способах 1 1 . Поддержать любые креативные проявления ребенка. О своих чувствах можно написать стихотворение, песню, нарисовать рисунок. Самовыразиться можно ив кулинарии, в придумывании и изготовлении украшений или одежды. 1 2 . После окончания школы впереди еще целая жизнь. Можно уже сейчас подумать о том, каких целей ребенок хотел добиться бы в жизни и какие усилия можно приложить прямо сейчас, чтобы приблизить их достижение. 1 3 . Познакомиться поближе с миром профессий, может быть, если есть возможность (например, работает кто-то из родственников провести полдня на рабочем месте в той сфере, которая кажется привлекательной (будь то парикмахерская или почта. Другой хороший вариант — изучить вместе с подростком Атлас профессий и начать строить образовательную траекторию будущего ДИАГНОСТИКА ВОВЛЕЧЕН НОС Т ИВ ТРАВЛЮ. В тяжелых жизненных моментах справляться помогает и банальная уборка, внесение изменений в окружающее пространство. Чистое пространство вокруг помогает избавиться и от ненужных мыслей в голове. Особенно хорошо это может подействовать в качестве эксперимента для тех детей, которые раньше небыли вовлечены в домашние дела. 1 5 . Предложить ребенку поговорить с близкими и родственниками о том, как они вели себя в ситуациях, когда у них были проблемы (например, в школе. Этот пункт стоит реализовывать, впрочем, если у психолога есть минимальная уверенность в том, что взрослые в такой ситуации не будут занимать обвиняющую или излишне назидательную позицию и смогут, в первую очередь, ребенка поддержать. 1 6 . Рассказать ребенку о возможности ведения дневника хороших вещей, которые случаются в течение дня. Если он будет это делать, то быстро обратит внимание на то, что буллинг не происходит постоянно, и вообще это не единственное, что происходит в жизни. ДОЛГОСРОЧНЫЕ СТРАТЕГИИ 1 . Подумать о том, чтобы завести новых друзей. Часто бывает, что дети особенно болезненно переживают ситуацию травли, потому что она может исходить от тех, с кем они дружили раньше или хотели бы дружить, но их не приняли. Важно дать ребенку понять, что друзья необязательно учатся с тобой водной школе, иногда это могут быть и взрослые люди, у которых есть много опыта и интересных вещей, о которых они могли бы рассказать. Иногда ребенку трудно говорить с родителями о травле тогда на роль такого взрослого помощника может подойти старший брат или сестра, другой родственник, друг семьи, учитель, у которого ребенок раньше учился и с которым остались дружеские отношения и т.д. 2 . Не бояться говорить с друзьями, близкими, членами семьи о травле. Всегда проще поделиться своими страхами и переживаниями, чем готовиться к новому нападению в одиночестве. 3 . Говорить иногда с самим собой. Внутренний диалог — хороший ресурс принятия решений, самоуспокоения и придания себе большей уверенности. Иногда полезно бывает записывать некоторые идеи, которые приходят в голову. Вот как может выглядеть план такого ориентированного на решение разговора с самим собой РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПСИХОЛОГОВ В чем заключается проблема B. Как она заставляет меня себя чувствовать C. Что из того, что я пытался делать, чтобы с ней справиться, было успешным — хотя бы частично D. Что я еще могу попробовать сделать E. Какие есть варианты развития событий F. Каким будут последствия каждого из возможных решений, которое я приму 4 . Техники когнитивной терапии — преобразование негативных мыслей в позитивные. Когда мы испытываем грусть или отчаяние, наши мысли почти всегда развиваются в негативном направлении. Ноу медали всегда две стороны, ив одной и той же ситуации можно думать по-разному. Важно продемонстрировать это ребенку на примере. Девочка, которая идет через школьный двор и боится обидчиков, может думать в этот момент Они меня игнорируют. Они не считают, что со мной вообще можно о чем-то разговаривать. Но такое суждение может быть ошибочным. Вместо этого она могла бы подумать Они не увидели меня. Я улыбнусь и помашу им рукой, когда буду проходить мимо. Я хотя бы попробую. Или же Они могли меня вчера не услышать. Не ожидали, что я что-то скажу. Сегодня я буду говорить достаточно громко и четко и улыбнусь при этом. Посмотрим, заговорят ли они и улыбнутся ли в ответ». |