Сборник ситуационных задач по менеджменту. Сборник составлен и подготовлен к изданию преподавателем гбпоу патт н. В. Княгининой
Скачать 269.5 Kb.
|
на соответствие индивидуальных особенностей человека основным чертам профессии менеджера Дайте ответы «да» или «нет» на следующие вопросы. Есть ли у вас желание начать собственное дело, т. е. стать предпринимателем, трудиться на себя вместо того, чтобы работать на других, и «вкалывать на всю катушку», ее считаясь со временем, выходными днями и т. д.? Располагаете ли вы необходимой энергией для самых решительных действий при любых неожиданных жизненных поворотах? Согласны ли вы принять участие в сделке, когда нет достаточной ясности и определенности, но выигрыш, возможно, будет большой? Откажетесь ли вы от гарантированной работы со средним заработком, предпочти ей менее надежную, но более доходную? Любите, ли вы новые идеи и концепции, причем самые неожиданные? Способны ли вы постоянно генерировать оригинальные идеи, реализация которых дает прибыль? Желаете ли вы испытать себя в рискованных ситуациях? Способны ли вы принять пари на сумму, которой вы в данный момент не располагаете? Откажетесь ли вы от малопривлекательной работы, если нет гарантии, что будет другая, лучше оплачиваемая? Будете ли вы предлагать новые идеи, если реакция на них вашего руководителя неопределенна? Независимый ли у вас характер? Располагаете ли вы большим запасом жизненной энергии? Любите ли вы острые ощущения, события, которые «щекочут» нервы? Пойдете ли вы на работу, связанную с многочисленными разъездами? Если бы вам пришлось играть в азартные игры, то предпочли бы вы самые крупные ставки? Опасаетесь ли вы крутых жизненных поворотов? Оценка результатов Сосчитайте, сколько у вас получилось положительных ответов, и при числе 13 и более рассчитывайте, что можете попытать силы в предпринимательстве. ТЕСТ 4 на деловую хватку Вы собираетесь докончить давно начатую и отложенную работу. И вдруг вам звонит милый человек противоположного пола, который вам симпатичен, и просит о встрече: а) вы говорите: «Попозже, солнышко» и, сжав зубы, быстренько заканчиваете свою работу; б) произнося: «Иду, любовь моя!», вы, послав к черту все свои дела, мчитесь на свидание; в) раз и навсегда решив стать аскетом, вы снова посылаете к черту, но уже свою симпатию и с легким сердцем занимаетесь делом. Перед вами выбор: или пойти в веселую компанию, или наконец, привести в порядок все свои бумаги, так как вас замучили жена, совесть, теща: а) вы, повторяя, «Делу - время, потехе - час», начинаете убирать; б) радостно подхватив ту же поговорку, вы, решив, что долгожданный час пробил, побежите на вечеринку, клятвенно пообещав все убрать по истечении данного срока; в) бодро смотрите на тех, кто упрекает вас в неаккуратности, и вяло отругиваясь и не вдаваясь в подробности дальнейшей судьбы бумаг, гордо удалитесь. Вас попросили о важной услуге, невыполнимой для других людей: а) вы, похлопав просителя по плечу, говорите «Нет проблем!» и используете одного из многочисленных друзей, который оказывает эту услугу; б) сославшись на занятость, уйдете, разводя руками; в) долго жмете ему руку, лихорадочно думая в это время и, наконец, частично выполняете просьбу. Деловые люди, как правило, не видят в одежде цель жизни. А для вас она? а) очень многое. Без фирменных тряпок вы мало что из себя представляете; б) возможность красиво одеваться, так как хорошо одетый вы приятны и самому себе, и окружающим; в) хорошая одежда нужна вам для работы. Если вы будете плохо одеты, люди не захотят с вами иметь дела. Друзья - это великолепно! С их помощью вы делаете свои дела- они вам помогают: а) с их помощью вы достаете, продаете, покупаете; подписываете - вам очень нужны друзья; б) друзья - это хорошо! Вы не можете без друзей, они помогают вам в трудную минуту; в) друзья - это для вас все. Вы с ними советуетесь, помогаете им. В достаточной ли мере вы уделяете внимание своему любимому человеку? Всегда ли вы заботитесь о том, чтобы, когда вы задерживаетесь на работе, позвонить и предупредить? а) что за ерунда! Вы занимаетесь делом, а не черт-те чем! У вас нет времени на такие пустяки; б) позвонить-го можно, и вы знаете, когда это можно сделать. Но думаете, ничего страшного не случится, если опоздаете немного; в) конечно, позвоните. Как можно причинять беспокойство любимому человеку. В конце концов вы никогда не опаздываете. Личная жизнь есть у всех, даже у самых деловых. Но вот какое значение вы придаете личной жизни? а) семья, дом - это ваша жизнь. Вы любите свою избранницу (избранника), хотите иметь детей, а работа - только для поддержания материального положения; б) ну что ж, семья - это неплохо. Хорошо иногда провести вечерок-другой в кругу семьи, поговорить с детьми, с любимым человеком, но и дело забывать нельзя; в) ну уж нет! Всю жизнь провести на кухне - никогда! За детьми пусть следит жена (муж, бабушка), а ваше призвание - работа. Вот там вы человек, там вы достигнете больших высот, там ваше место. Умеете ли вы отдыхать, отключаться от своих дел и многочисленных проблем? а) можете, но не всегда. Если у вас что-то важное, вы не можете не думать об этом. Тогда и отдых не в радость; б) когда вы отдыхаете, вы с радостью «сваливаете» с себя бремя забот и наслаждаетесь жизнью; в) вы уже не помните, когда отдыхали последний раз. Все дела, дела. Оценка результатов За ответы на вопросы начисляются баллы:
60 и более баллов. У вас просто талант! Человека подобных деловых качеств надо поискать. Всю жизнь вы отдаете работе и видите в ней смысл жизни. Но не пора ли остановиться? Может наступить страшная минута, когда вы будете совсем одиноки! Это неудивительно, ведь о своих близких Вы не думаете, а друзей цените только как деловых партнеров. Еще немного и слова «Боливар не выдержит двоих» станут для вас привычными. Вам грозит превращение в компьютер, холодный, одинокий, бездушный. 35 - 60 баллов. Вам удается быть самим собой и при этом не оставаться за кормой жизни. Вашим близким с вами хорошо. Вы заботливы и внимательны, но также не пускаете на самотек свои дела, предпочитая следить за всем самому. Очень хорошо, что ваша работа не поглотила вас целиком и не стала самоцелью. Продолжайте ею заниматься, но не забывайте и о тех, кто вас любит, и все будет в порядке. До 35 баллов. Вы слишком легкомысленны. Нельзя же так доверяться случаю и так безудержно предаваться развлечениям. Нет слов, вы приятный человек, но о работе забывать нельзя. Надо стать немного серьезнее. ТЕСТ 5 для начинающих бизнесменов Какой, по-вашему, самый легкий способ «делать» деньги? а) много работать, быть хорошо информированным, рисковать, конечно, вкладывать наличные деньги в дело; б) ждать наследства от «богатого дяди», попытаться «отхватить» крупный выигрыш в лотерею или на азартных играх; в) карьеру делать постепенно, шаг за шагом, не проявляя спешки и риска, не отлучая себя от участия в политике. Какую прибыль, по вашему мнению, получают зарубежные миллионеры от неплохой сделки? а) около 1 млн долл.; б) до 10 млн долл.; в) свыше 10 млн долл. С каким из перечисленных утверждений вы согласитесь? а) чем больше удается заработать денег, тем большее удовлетворение получаете от своей работы. б) деньги — это власть; в) обладание богатством вызывает зависть, и это приятно. Вложите ли свои деньги в мероприятие, когда нет никаких гарантий, что вы эти деньги не потеряете? а) да; б) сумму в разумных размерах (не приведет к разорению); в) нет. Как отнесетесь к вымогательству, сопровождаемому шантажом и угрозами физической расправы? а) прибегнете к помощи соответствующих органов; б) постараетесь справиться своими силами; в) откупитесь. Участвуете ли в азартных играх, в частности в тотализаторе на ипподроме, и готовы ли в пылу азарта сделать крупную ставку? а) да; б) да, если есть «свободные» деньги; в) нет. Как вы считаете, люди какой из перечисленных профессий имеют самый большой шанс разбогатеть? а) актер, художник, журналист, инженер, геолог; б) адвокат, врач, политик, певец, мастер на все руки; в) коммерсант, директор фирмы, банкир. Как вы относитесь к деловым связям с друзьями? а) могу дать взаймы надежному приятелю: не исключено, что и он мне ответит взаимностью в нужный момент; б) дружба дружбой, а денежки врозь; в) при нужде беру в долг, сам же никогда никому ни под каким видом, таков мой принцип. На этот вопрос ответьте по возможности определенно: если станете миллионером, будете ли наслаждаться сознанием, что принадлежите к элите? а) несомненно; б) буду демонстрировать свое наслаждение только тем, кто не верил в меня или относился свысока; в) нет. Куда бы вложили свои «свободные» миллионы? а) в недвижимость или в другое имущество, в предметы искусства; б) в акции и ценные бумаги; в) сделаю так, как решит моя жена (муж). Если вы имеете на своем счету 3 млн, будете ли активно продолжать операции по наращиванию своего состояния? а) может быть, если только новое дело окажется «верняком»; б) непременно; в) ну его - с Меня хватит. Оценка результатов За ответы на вопросы начисляются баллы:
До 21 балла. Здоровая и цепкая хватка бизнесмена вам чужда. Вы очень поверхностно представляете себе коммерческую и деловую деятельность, далеки от экономики и юриспруденции. Увы, одних желаний мало, надо иметь еще способности и волю, трезвый ум и смекалку. Советуем поискать иное поприще; может быть, вы еще не распознали самого себя, может быть, вы обнаружите в себе задатки другого таланта, который тоже позволит вам стать если не миллионером, то, по крайней мере, человеком достаточно известным и обеспеченным. 22 - 45 баллов. Вы можете стать миллионером, но это потребует от вас неимоверных усилий и большого труда. Избегайте финансовых и прочих спекуляций. Не ищите легких путей в своем деле. Лучшее, его вы можете сейчас добиться, - войти в состав правления фирмы или стать совладельцем. Только со временем, приобретя опыт и не теряя присутствия духа, вы сможете обрести имя в бизнесе. Но, если вы и не достигните вершин, жизнь вам гарантирована безбедная. И совет: упаси вас Господь, поддаваться разрушительной силе зависти. Свыше 45 баллов. Вы имеете, кажется, все необходимые данные, чтобы стать миллионером. Ваши взгляды, способности и деловая хватка дают вам большой шанс. Надо полагать, вы очень настойчивы, хорошо ориентируетесь в конъюнктуре, специалист в финансовых и коммерческих операциях, никогда не идете на безумный риск. Только не превращайте свой жизненный принцип в сомнительную формулу «деньги ради денег». Примите к сведению тот факт, что почти все миллионеры «за бугром» если и не меценаты и спонсоры, то во всяком случае они время от времени участвуют в благотворительных акциях, что, безусловно, придает им вес в обществе. Пусть ваше богатство не лишит вас человеческих качеств и не отгородит каменной стеной от былых друзей. ТЕСТ 6 |