Конспект. Сборник учебно-методических материалов по дисциплинам общевоенно. Сборник учебнометодических материалов по дисциплинам общевоенной подготовки книга iv
 Скачать 2.11 Mb.
|
Вариант системы работы командира отделения |
| Ситуация наблюдения | Выявляемые признаки |
| 1. Учебные занятия | • уровень общей подготовки • качество знаний, умений и навыков • степень старания и усердия воинов • сплоченность коллектива • направленность на овладение мастерством |
| 2. Перерывы между занятиями и часы отдыха | • тематика разговоров • мнения лидеров и их влияние на окружающих • точки зрения военнослужащих |
| 3. Выполнение хозяйственных работ | • отношение к труду • фактические лидеры • взаимоотношения между военнослужащими • дисциплинированность, товарищеская взаимовыручка и сплоченность коллектива |
| 4. Развод и смена караула, несение службы во внутреннем наряде | • степень подготовленности воинов • уровень их знаний, умений • настрой на выполнение служебных обязанностей |
| 5. Вечерняя поверка | • дисциплина строя • реакция военнослужащих на физические нагрузки |
| 6. Конфликтные ситуации | • зачинщики и причины конфликта •динамика и развязка конфликтной ситуации • роли и манера поведения его участников |
Таким образом, для изучения индивидуально-психологических особенностей военнослужащих существует достаточно широкий арсенал методов. Обязанность командира использовать их в целях качественного управления своим подразделением (частью), поддержания твердого уставного порядка, воинской дисциплины, учитывая при этом, что каждая категория военнослужащих имеет свои индивидуально-психологические особенности.
В современных Вооруженных Силах РФ проходят службу несколько категорий военнослужащих. При работе с ними командиру необходимо учитывать индивидуально-психологические особенности подчиненных.
Если при руководстве подразделениями, укомплектованными военнослужащими-призывниками, у командиров и начальников, как правило, вопросов не возникает, то с такими категориями военнослужащих, как контрактники и военнослужащие-женщины, некоторые командиры и начальники начали работать совсем недавно.
Военнослужащие, проходящие военную службу по контракту, сегодня стали не только неотъемлемым элементом каждого воинского коллектива, но и во многих случаях составляют его костяк, фундамент.
Для того чтобы правильно строить работу с контрактниками, нужно установить, что побудило каждого из них пойти на службу. Причем важна не столько конкретная причина такого шага, сколько его мотивы.
Определив, что же привело человека в войска, командир (начальник) будет знать, на кого в коллективе можно с уверенностью опереться, сможет правильно строить свою работу по преломлению, локализации негативных моментов и созданию позитивной мотивации на службу у всего воинского коллектива.
Всех военнослужащих, проходящих службу на контрактной основе, как правило, разделяют на две категории.
К одной относят контрактников, призванных военкоматом. Ко второй - тех, которые были набраны из числа военнослужащих, проходящих службу по призыву.
Эти различия очень часто носят принципиальный, сущностной характер при выборе мероприятий воспитательной работы и порядка их проведения.
Социально-психологические особенности контрактников, проходивших службу по призыву.
Как показывает войсковая практика, в работе с данной категорией военнослужащих у командиров возникает гораздо меньше трудностей и хлопот. Они обычно подобраны непосредственно из числа личного состава подразделения в соответствии с морально-деловыми качествами, проявленными в период службы по призыву. Однако для командования не должен остаться без внимания тот факт, что во время самоутверждения в новой для них роли военнослужащего-контрактника не исключены различного рода срывы, порой связанные с нарушениями воинской дисциплины. Причина такого поведения кроется в том, что они могут неадекватно воспринимать сложившуюся ситуацию. С одной стороны, контрактники этой категории осваивают и стремятся полностью реализовать предоставленные им права и привилегии, с другой – не вполне осознают возросшую степень ответственности и увеличение объема требований по отношению к ним. В период их становления закономерны конфликты новоиспеченных контрактников с военнослужащими, которые вместе с ними проходили службу по призыву. В их поведении могут встречаться две крайности: либо стремление резко возвыситься над теми, с кем еще вчера были в дружеских отношениях, либо наоборот - используя свой новый статус, оказать бывшим сослуживцам различного рода услуги, противоречащие требованиям устава.
Социально-психологические особенности контрактников, призванных через военкомат.
В этой категории встречаются военнослужащие, как проходившие службу по призыву в соответствующих родах или видах войск (а потому не нуждающиеся в продолжительной адаптации к службе в подразделении, легко усваивающие специфику своей штатной должности), так и те, кто впервые столкнулся с жизнью данного вида Вооруженных Сил. Последним особенно необходима помощь в период их становления как военнослужащих.
В целом это уже сложившиеся личности с устоявшимися жизненными взглядами, имеющие свое мнение, свою позицию. Командиру нужно быть готовым к тому, что с появлением в воинском коллективе контрактников возникают конфликтные ситуации, с которыми ему ранее не приходилось иметь дело.
Следующая категория военнослужащих, особенности которой следует рассмотреть подробнее - военнослужащие-женщины. По уровню мотивации к военной службе их можно разделить на три группы.
1. Военнослужащие-женщины, ориентированные на долговременную перспективу службы в армии, поскольку относятся к военной службе как лучшей возможности для личностной самореализации. Им присуши высокие идеалы самоотверженного служения Родине. Они стараются образцово выполнить свои обязанности, стойко переносят тяготы и лишения военной службы, стремятся к повышению квалификации и к профессиональному росту.
2. Военнослужащие-женщины, имеющие прагматическую ориентацию на удовлетворение, прежде всего, материальных и в какой-то мере духовных потребностей. Как правило, они довольны своей военной специальностью и материальным благополучием, легко адаптируются в коллективе (умеют завоевывать авторитет и уважение со стороны командования и сослуживцев). Обычно они считают занимаемую должность «потолком» своей карьеры.
3. Наиболее трудная для понимания категория военнослужащих-женщин - это те, кто по существу являются «случайными людьми» в армии. Они готовы в любой момент расторгнуть контракт, как только представится возможность получать где-то в другом месте более высокое материальное обеспечение.
Командиру (начальнику) по отношению к женщине-подчиненной приходится вносить коррективы в стиль своего руководства, сложившегося у него по опыту работы в мужском коллективе. При этом важно способствовать взаимопониманию в общении, настраивая подчиненную на объективную оценку полученного задания, поведения сослуживцев, действий командного состава и т.п.
Если нервно-эмоциональный срыв предотвратить не удалось, то руководителю не следует принимать поспешных решений. Лишь тогда, когда подчиненная успокоится, можно дать соответствующие оценки и распоряжения. При постановке задач важно учитывать не только опыт, подготовленность, общее состояние здоровья, но и временные периоды снижения работоспособности у военнослужащих-женщин.
Помня об их повышенной способности к детализации предмета своего внимания, нужно избегать общих рассуждений, излагать задачу как можно более конкретно. Абстрактное и рациональное мышление мужчины, как правило, входит в противоречие с иррационально-чувственным мышлением женщины.
Правило взаимопонимания начальника-мужчины и подчиненной женщины гласит: «Прежде чем убеждать в важности и необходимости каких-либо действий, постарайтесь вызвать положительный настрой на общение (искренняя забота о бытовых проблемах, слова поддержки и внимания, не помешает и комплимент)». Во взаимоотношениях с военнослужащими-женщинами нельзя быть чересчур официальным. Создавая доброжелательную атмосферу общения, важно уметь выдерживать четкую социально- психологическую дистанцию.
При организации индивидуально-воспитательной работы с военнослужащими-женщинами важно стимулировать процесс личностного самосовершенствования и положительного самоутверждения своего «Я» в нормативной социально-психологической роли. При этом в качестве ориентировочной основы действий для опоры на положительное в самой себе могут быть использованы такие качества, как: обаяние, женственность, дисциплинированность, исполнительность, пунктуальность, привычка к порядку, душевная доброта, выносливость, старательность, настойчивость.
Серди негативных качеств, нуждающихся в подавлении в процессе самовоспитания, можно назвать: несдержанность, бестактность, грубость, чехарду настроений, мелочность, зависимость, ранимость, болтливость, склонность к сплетням, слабую стрессоустойчивость в экстремальных ситуациях, неопрятность.
В этой непростой работе можно рекомендовать руководителю использовать следующие три метода.
Первый метод - «напоминание о недостатках». Для этого целесообразно тактично посоветовать женщине обратить внимание на свои недостатки и рекомендовать ей регулярно повторять про себя: «Сдерживайся!», «Не болтай лишнего!», «Не падай духом!».
Второй метод - «сдерживание отрицательных эмоций». Состоит в отвлечении подчиненной от переживаний, предупреждении неприятного разговора. Полезно способствовать погружению женщины в другие дела, что позволит ей отвлечься от нежелательных чувств.
Третий метод - «немедленной остановки» применяется в ситуации резкого обострения межличностного конфликта. Его суть в том, чтобы не отвечать ударом на нанесенный удар, собрать волю, энергично и корректно прекратить общение, чтобы спустя некоторое время выяснить отношения, устранить недоразумения.
Осуществляя руководство военнослужащими-женщинами, надо стремиться избегать излишнего мягкосердечия и всепрощенчества. Задача командира (начальника) состоит в том, чтобы быть справедливым ко всем подчиненным, подчеркнуто вежливым в предъявлении требований. Нельзя забывать, что именно на нем лежит забота о создании необходимых условий для службы подчиненных. Все это в целом должно способствовать формированию здоровой морально-психологической атмосферы в коллективе.
Опыт свидетельствует, что только комплексное использование всех многочисленных форм и методов изучения индивидуально-психологических особенностей подчиненных в ходе повседневной служебной деятельности дает желаемый результат. В каждом конкретном случае командир (начальник) определяет, какие методы и как целесообразно использовать для получения наиболее достоверной и качественной информации о подчиненном. И, конечно, изучение и учет индивидуально-психологических особенностей подчиненных выступает не как самоцель, а как средство обеспечения эффективности их обучения, воспитания, совместной с ним деятельности в интересах воинской службы и самих воинов.
Как правило, командир подразделения достаточно много времени проводит рядом с подчиненными. Однако это далеко не всегда позволяет ему достаточно глубоко изучить их индивидуальные психологические качества. Поэтому на практике нередко возникает проблема получения командиром достоверной и достаточной по объему информации об индивидуальных особенностях военнослужащих. Лишь целенаправленная и систематическая работа командира подразделения способна обеспечить эффективность деятельности по изучению и учету индивидуально-психологических особенностей подчиненных в повседневной служебной деятельности.
Методика проведения индивидуальной беседы.
Индивидуальная беседа является одним из важнейших и наиболее действенных методов психологии, который широко применяется в различных ее областях. В зависимости от целей использования данного метода, беседа может быть ознакомительной, диагностической, экспериментальной, профилактической и т.д.
Основной задачей ознакомительной беседы психолога с военнослужащим является первичное индивидуальное знакомство с ним. В ходе этой беседы, которая, как правило, строится в виде свободного разговора двух собеседников, взаимную информацию получает каждый из них. Информацию о военнослужащем, которую целенаправленно получает психолог, необходимо впоследствии дополнить и расширить с помощью других методов изучения личности воина, в частности биографической анкеты, анализа документов, наблюдения и др.
Довольно распространенным видом беседы является диагностическая беседа. При умелом ее проведении психолог может оценить не только потребности, мотивы, склонности, интересы, черты характера, познавательные процессы, но и выявить глубоко личные переживания воина, в той или иной мере затрудняющие прохождение военной службы, его мнение о положении дел в воинском коллективе, о сослуживцах, командирах и т.д. Результаты беседы помогут составить психологический «диагноз», на основе которого строится индивидуальная работа с военнослужащим, и вырабатываются рекомендации командирам (начальникам).
Наиболее сложным видом индивидуальной беседы, требующей от психолога высокого уровня знаний, умений и навыков ее проведения, является экспериментальная беседа. Она может быть заключительным этапом социально-психологического изучения военнослужащего, когда психолог уже собрал и обобщил полученную другими методами информацию о военнослужащем, выработал несколько рабочих гипотез, характеризующих личность воина, и в беседе подтверждает одну из них. Правильно построенная беседа позволяет уточнить имеющиеся сведения, оценить те стороны личности, которые не удалось достаточно изучить с помощью применявшихся методов и тестов. В результате проведения этой беседы создается окончательный психологический портрет личности.
Любая индивидуальная беседа не должна сводиться к беспредметному разговору. Она является целенаправленной формой изучения военнослужащих и требует соблюдения определенных условий проведения. Одно из первых условий эффективности беседы составляет тщательная подготовка к ее проведению.
До начала беседы требуется четко определить основную цель, продумать последовательность постановки задаваемых вопросов, изучить всю имеющуюся информацию, необходимо ознакомиться с результатами анализа документов и отметить те факты, которые требуют особого внимания и уточнения. В ходе беседы желательно не делать какие-либо записи. Ответы на вопросы можно зафиксировать после окончания беседы.
Беседа должна проводиться по плану, соответствующему ее цели, с чередованием вопросов на разные темы (военно-профессиональная направленность, общие познавательные способности, особенности личности, нервно-психическая устойчивость).
Примерный перечень вопросов для беседы с военнослужащим, проходящим военную службу по призыву или по контракту:
1) Семья:
⎯ кто родители, где живут и работают;
⎯ состав семьи, занятия каждого члена семьи;
⎯ отношение родителей к детям, занимались ли родители систематическим воспитанием детей;
⎯ кто из членов семьи оказывал наибольшее влияние в детстве;
⎯ каково материальное положение родителей, состояние их здоровья;
⎯ как родители и родственники встретили его призыв в армию;
⎯ женат, холост, есть ли дети;
⎯ отношение родителей к жене;
⎯ есть ли знакомая девушка, кто она, где живет и что делает, каковы с ней взаимоотношения;
⎯ в каких местах страны побывал, в связи с чем были поездки;
⎯ есть ли дома книги, выписывают ли родители газеты и журналы;
⎯ культурные запросы семьи.
2) Школа:
⎯ в какой школе учился, профессиональный уклон школы;
⎯ успехи в учебе, оставался ли на второй год;
⎯ какие предметы любил, кто из учителей был наиболее авторитетным и почему;
⎯ переходил ли из школы в школу, причины перехода;
⎯ чем увлекался в свободное время, с кем дружил, какие черты друзей нравятся, какие нет;
⎯ какие кружки посещал, какого содержания читал литературу, о какой профессии мечтал;
⎯ какой общественной работой занимался в школе;
⎯ думает ли продолжать учебу после увольнения в запас из армии.
3) Работа до призыва:
⎯ где кем и сколько времени работал;
⎯ как предприятие, бригада, вено выполняли план;
⎯ какую профессию приобрел;
⎯ нравится ли работа;
⎯ переходил ли с одного места работы на другое, причины перехода;
⎯ как выполнял норму;
⎯ какой был заработок, куда его расходовал;
⎯ каковы были взаимоотношения с администрацией;
⎯ чем занимался после работы, чем увлекался;
⎯ кто были друзья по работе, круг их интересов;
⎯ как обычно проводил выходные дни, праздники;
⎯ переписывается ли с друзьями;
⎯ выступал ли на собраниях трудового коллектива, какие общественные поручения выполнял;
⎯ имел ли административные взыскания, за что;
⎯ есть ли по месту работы клуб, библиотека, спортзал, пользовался ли ими;
⎯ имел ли поощрения за труд, учебу, общественную работу;
⎯ были ли замечания в связи с неправильными поступками.
4) Воинская служба:
⎯ как представлял себе службу в армии, что подтвердилось и что нет из этих представлений;
⎯ читал ли книги о военной службе, какие именно;
⎯ какие цели поставил на период службы, думал ли стать отличником учебы, какие успехи уже достигнуты, какие есть недостатки, их причины, пути устранения;
⎯ как помогают товарищи, взаимоотношения с ними по службе;
⎯ какие предметы военного обучения нравятся больше, какие черты думает воспитать у себя;
⎯ какие трудности службы особенно чувствует;
⎯ как проводит личное время, выходные дни;
⎯ кого ставит себе в пример в армии, в жизни вообще;
⎯ личность (художественный образ), произведший наиболее сильное впечатление;
⎯ какие фильмы любит смотреть;
⎯ каким видом спорта увлекается, думает ли стать спортсменом-разрядником;
⎯ какую общественную работу хотел бы выполнять;
⎯ каково состояние здоровья, чем болел раньше, нуждается ли в лечении сейчас.
⎯ имеются ли предложения по улучшению службы, учебы, жизни и быта личного состава.
5) Политические интересы:
⎯ какие книги, газеты, журналы читает;
⎯ за какими событиями внутри страны и за рубежом особенно внимательно следит, как, по его мнению, могут развиваться события, какие выводы из них вытекают для воинов;
⎯ какие достижения имеет область, край, район, откуда призван, кого знает из передовиков производства.
⎯ как смотрит на перспективу стать сержантом, прапорщиком, командиром,
⎯ каковы успехи по гуманитарной подготовке, что необходимо предпринять по устранению недостатков в политической учебе.
Беседа не должна вылиться в простой опрос. Предварительно намеченные вопросы не могут ограничить содержание разговора – они лишь основные ориентиры его общей направленности. Вместе с тем целесообразно придерживаться определенного плана, особенно начинающему психологу.
Другое требование беседы – ее непринужденность. Необходимо позаботиться, чтобы собеседование проходило в спокойной и доверительной обстановке, при отсутствии посторонних лиц и не прерывалось. Все вопросы должны быть простыми и понятными, ставить их нужно так, чтобы они способствовали развертыванию единого целостного рассказа военнослужащего о себе, своей жизнедеятельности, трудностях прохождения военной службы.
Следует помнить, что в результате беседы важно не только почерпнуть нужную информацию о военнослужащем, но и оказать на него положительное психолого-педагогическое воздействие.
В завершение беседы целесообразно высказать пожелания, дать полезные советы, облегчающие адаптацию к условиям военной службы.
Роль младших командиров в укреплении взаимоотношений в воинских коллективах.
В своей деятельности младшим командирам, как правило, приходится иметь дело с микрогруппами, т.е. малыми группами военнослужащих, насчитывающими два-три и более человек, связанных общими интересами. Практическое отношение командира (начальника) к микрогруппам должно зависеть от их направленности (положительной или отрицательной).
Микрогруппы с положительной направленностью возникают на основе стремления военнослужащих к сотрудничеству и взаимопомощи на основе общих интересов, например, к военной специальности, рационализаторству, спорту и т.д. Взгляды и мнения при этом обычно совпадают с мнением всего коллектива. Взаимоотношения членов такой микрогруппы не носят конфликтного характера и способствуют формированию коллективизма и воспитанию лучших черт личности каждого.
Микрогруппы с отрицательной направленностью чаще всего формируются на основе эгоистических устремлений одного или нескольких наиболее сильных и влиятельных среди военнослужащих личностей.
Таким образом, знание психологических основ структуры коллектива, взаимоотношений между военнослужащими способствует созданию условий, при которых подчиненные и без приказов (приказаний) активно сотрудничают в интересах выполнения подразделению поставленных задач. В основе решения задачи оптимизации взаимоотношений военнослужащих лежит повышение общей и коммуникативной культуры каждого солдата, сержанта, прапорщика, командира. Очевидным является тот факт, что культурные и коммуникативно-компетентные люди, как правило, строят свои взаимоотношения на гуманистических принципах.
Основой культуры взаимоотношений принято считать знания о сущности, содержании, принципах, функциях и специфике оптимальных способов, приемов и средств построения и поддержания благоприятных взаимоотношений с окружающими (сослуживцами, командира- ми и др.). На основе элементарных основообразующих знаний формируются более сложные элементы культуры взаимоотношений: умения, навыки и привычки эффективного социального взаимодействия с окружающими. К числу наиболее важных умений и навыков взаимодействия младших командиров следует отнести следующие:
- быстрое установление контактов с окружающими;
- оказание благоприятного впечатления;
- чувство эмоционального состояния партнеров по общению и взаимодействию и разделение его;
- предотвращение конфликтов в совместной деятельности (общении) и особенно в сложных ситуациях взаимодействия;
- убеждающее и внушающее воздействие на окружающих;
- концентрация на актуальных и значимых ситуациях совместных действий (общения) и сторонах личности партнера;
- демонстрация искренности, заинтересованности, доброжелательности к людям и др.
Совершенствование коммуникативных умений и навыков предполагает развитие у младших командиров умений говорить, слушать, слышать, понимать, обеспечивать принятие передаваемой информации. Умение говорить предполагает свободное владение речью, точную формулировку своих мыслей, изложение их в доступной для собеседника форме, ориентированность в общении на реакцию собеседника. Умение слушать предполагает прием информации. Однако можно слушать, но не слышать. Этого при беседе следует избегать. Умение слышать означает восприятие и понимание передаваемой информации. При этом нужно всячески избегать типичных ошибок, например, перебивать собеседника. Умение понимать означает способность осмысливать, постигать содержание, смысл, значение передаваемой информации. На обыденном языке это выражается в словах: «Все должны говорить на одном языке, в терминах, понятных для собеседника». Умение обеспечивать принятие передаваемой информации состоит в том, чтобы сформулированное сообщение не противоречило бы взглядам и установкам принимающего информацию. Если же противоречия обнаруживаются, то необходимо их устранить (разъяснить позицию, сделать сообщение исчерпывающе полным, непротиворечивым, недвусмысленным). Прочно сформированные и глубоко осознанные знания, умения и навыки постепенно «автоматизируются» во внутреннем плане и таким образом трансформируются в привычки – устойчивые формы нашего поведения. Необходимо учитывать, что только осознанная персональная потребность и убежденность в необходимости добрых отношений с окружающими позволят достигнуть успеха во взаимоотношениях с окружающими. Показателями эффективности таких достижений следует считать наличие уравновешенности, чуткости, чувства юмора, искренности, оптимизма, доброжелательности, терпимости к другим взглядам (оценкам), открытости и другие положительные черты характера.
Переход на новый облик Вооруженных Сил существенно повышает роль младших командиров в управлении воинскими коллективами. Поэтому более подробно рассмотрим, как необходимо работать с этой категорией военнослужащих. Работа по формированию здоровых взаимоотношений между военнослужащими приобретает особое значение в период приема молодого пополнения, на этапе изменения неформальной структуры личного состава подразделения – образование новых связей, контактов, зарождение новых взаимоотношений. Новичков при этом необходимо ориентировать на уважение к знаниям и умениям старослужащих, на вежливое признание их достижений, в то же время поддерживать в них чувство собственного достоинства.
Военнослужащих старших периодов службы следует ориентировать на восприятие молодежи в качестве нуждающихся в поддержке младших сослуживцев, неопытных в службе и легкоранимых в незнакомой обстановке. В этом отношении оправдывают себя вечера на тему «Представляюсь коллективу», встречи по профессиям, по увлечениям. Хорошо сближаются военнослужащие на основе общности их судеб до службы в армии. Большое влияние на процесс формирования взаимоотношений военнослужащих оказывает бытовая сфера. Если в служебных взаимоотношениях контакты являются вынужденно необходимыми и строго регламентированными, то в быту они устанавливаются более естественно, под влиянием эмоциональных увлечений и случайных впечатлений. Регулирование взаимоотношений в сфере общественной деятельности заключается в том, чтобы создавать, направлять мнения и мотивацию военнослужащих на интересы и потребности коллектива. Нужно помочь им обрести уверенность в себе, правильно и принципиально оценивать свои действия и поступки товарищей. Для этого младшим командирам необходимо постоянно вести индивидуальную воспитательную работу с подчиненными, прививать им активную жизненную позицию. Младшие командиры должны знать увлечения подчиненных, постоянно заботиться об удовлетворении их нужд и запросов, об обеспечении их всеми положенными нормами довольствия, организации интересного и содержательного отдыха и досуга. От того, насколько умело решаются эти задачи, во многом зависит и психологический настрой военнослужащих на эффективную служебно-боевую деятельность.
Сплочению коллектива также содействует опора на традиции войскового товарищества, дружбы и взаимовыручки, примеры и опыт ведения боевых действий в Афганистане и Чечне. Младшему командиру следует помнить, что подчиненным надо всячески помогать, относиться к ним и их ошибкам как можно терпеливее, стараясь исправлять их постепенно и путем преимущественного убеждения, а не подавления.
Основные пути оптимизации взаимоотношений всех категорий военнослужащих в воинском коллективе.
1. Постоянное изучение взаимоотношений между военнослужащими в коллективе, выявление реальных отношений между ними, проявление при этом гибкости и учет их психологического состояния.
2. Работа по изучению, формированию и укреплению взаимоотношений между военнослужащими должна проводиться планово, целенаправленно, систематически.
3. Строгая организация жизни и деятельности военнослужащих подразделения с опорой на устав.
4. Обеспечение объективности и справедливости в обсуждении основных процессов и явлений, происходящих в воинском коллективе.
5. Привлечение к работе по формированию и укреплению взаимоотношений членов коллектива военнослужащих, пользующихся доверием и авторитетом.
6. Соблюдение такта в ходе бесед с подчиненными.
7. Правильное использование общественного мнения для формирования и укрепления взаимоотношений.
8. Неразглашение среди конфликтующим военнослужащим той информации, которая может укрепить ошибочную позицию и неверное отношение друг к другу.
9. Контроль поведения лиц, выведенных из конфликта, и корректировка их поступков, побуждение к проявлению порядочности, совести, разума.
Основными способами совершенствования у младших командиров практических умений и навыков общения в условиях воинской службы могут быть:
- публичные выступления на собраниях, занятиях по ОГП и других мероприятиях воспитательной работы;
- самостоятельные тренировки (тренинги) аргументации доказательства в споре, дискуссии;
- индивидуальные беседы с командирами, сослуживцами, построенные на принципах и в форме диалога;
- составление и последующий критический анализ (разбор, оценка), а так- же переработка собственных письменных материалов (письмо, текст беседы, обращение к какому-либо лицу и т.п.);
- самонаблюдение и самоотчет о своем поведении в различных ситуациях межличностных отношений (свободное общение, доверительная беседа, деловой разговор, критическое общение, конфликтное общение и др.);
- аутогенные тренировки с целью повышения доверия к себе и уверенности в своих силах;
- групповые социально-психологические тренинги, консультирование и коррекция затрудненного общения (взаимодействия) под руководством войсковых психологов.