|
|
Разработка ЭИС. Содержание Содержание 3 введение 7 дп 2068752 080801 эф2 35 12 7
- Прием заявок: прием заявок от абонентов фирмы, создание записи в журнале об абоненте к которому нужно направить специалиста; - Оформление нарядов и заявок: заполнение данных об абоненте в специально установленной организацией форме, передача наряда и заявки сотруднику службы ТП; - Прием нарядов: прием выполненных нарядов от специалистов службы ТП, обработка нарядов, занесение информации по выполненным работам в базу данных; - Учет оборудования: расчет потраченного и полученного оборудования сотрудником службы ТП; - Расчет премии: подсчет премии по каждому сотруднику службы ТП.
Моделирование бизнес-процессов в контексте «TO-BE» подразумевает создание диаграмм с целью построения нового процесса, устраняющего недостатки, выявленные в процессе обследования предметной области разработки и внедрения АРМ менеджера ООО «Лан-Оптик».
IDEFO диаграмма бизнес-процессов представлена на рисунке 2.1. Общие принципы структуры «Управление службы ТП» (рисунок 2.2) не претерпели изменений. Изменились принципы и форма работы, которые видны на декомпозиции работ «Организация работы специалистов службы ТП» (рисунок 2.3), «Премирование специалистов службы ТП» (рисунок 2.4) и «Учет полученного оборудования для выполнения ремонтных работ» (рисунок 2.5).
Рассмотрим декомпозицию диаграммы «Организация работы специалистов службы ТП» (рисунок 2.3).
Рисунок 2.1 — Диаграмма бизнес-процессов управления службой ТП
2.2 Описание обеспечивающих подсистем АРМ
Под обеспечивающими подсистемами подразумевают ресурсы и технологии, необходимые для создания, внедрения и дальнейшей успешной эксплуатации разрабатываемой АРМ.
Обеспечивающие подсистемы АРМ являются общими для всей АРМ независимо от конкретных функциональных подсистем, в которых применяются те или иные виды обеспечения. Состав обеспечивающих подсистем не зависит от выбранной предметной области. В состав обеспечивающих подсистем входят подсистемы организационного, правового, технического, математического, программного, информационного, лингвистического и технологического обеспечения.
Состав обеспечивающих подсистем АРМ менеджера ООО «Лан-Оптик» представлен на рисунке 2.6.
Рисунок 2.6 — Структурная схема обеспечивающих подсистем АРМ менеджера ООО «Лан-Оптик»
Далее представлено рассмотрение наиболее важных обеспечивающих подсистем: информационного, технического, математического.
2.2.1 Информационное обеспечение
Создание информационных систем и информационных технологий требует специальной организации информации и выделения специальной подсистемы – информационного обеспечения.
Информационное обеспечение является важнейшим элементом информационной системы и информационных технологий, предназначено для отражения информации, характеризующей состояние управляемого объекта и являющейся основой для принятия управленческих решений. Основными носителями информации при автоматизированной обработке являются входные и выходные документы, то есть утвержденной формы бумажные или экранные носители информации, имеющие юридическую силу. Документы, содержащие исходные данные организации и предприятия, принято называть первичными (входными), а документы, содержащие сведения обобщающего характера и используемые для принятия управленческих решений – выходными.
Информационное обеспечение является средством решения следующих задач: - однозначного и экономичного представления информации в системе (на основе кодирования объектов); - организации процедур анализа и обработки информации с учетом характера связей между объектами (на основе классификации объектов); - организации взаимодействия пользователей с системой (на основе экранных форм ввода-вывода данных); - обеспечения эффективного использования информации в контуре управления деятельностью объекта автоматизации (на основе унифицированной системы документации). В состав информационного обеспечения (ИО) входит: - внемашинное ИО: классификаторы и набор документов, поступающих в бумажном виде; - внутримашинное ИО: набор таблиц базы данных и вспомогательных объектов БД, обеспечивающих корректную обработку и хранение данных, экранные формы для ввода данных в программу и вывода результатной информации на экран.
В реальном проектировании структуры базы данных применяются метод - семантическое моделирование. Семантическое моделирование представляет собой моделирование структуры данных, опираясь на смысл этих данных. В качестве инструмента семантического моделирования используются различные варианты диаграмм сущность-связь (ER - Entity-Relationship). На рисунке 2.7 приведена ER диаграмма для разрабатаваемого АРМ менеджера ООО «Лан-Оптик».
Рисунок 2.7 – ER диаграмма («сущность-связь») ПОСТАВИЛА КАВЫЧКИ
2.2.1.1 Информационная модель и её описание
Диаграммы потоков данных позволяют отображать на диаграмме как шаги бизнес-процесса, так и поток документов и управления.
Диаграммы потоков данных (Data Flow Diagramming, DFD):
- являются основным средством моделирования функциональных требований к проектируемой системе;
-создаются для моделирования существующего процесса движения информации;
- используются для описания документооборота, обработки информации;
- применяются как дополнение к модели IDEFO для более наглядного отображения текущих операций документооборота (обмена информацией).
Главная цель декомпозиции DFD–функций – продемонстрировать, как каждый процесс преобразует свои входные данные в выходные, а также выявить отношения между этими процессами.
На диаграмме потоков данных показываются работы, которые входят в состав описываемого бизнес-процесса, а также показываются входы и выходы каждой из работ. Данные входы и выходы представляют из себя информационные, либо материальные потоки. При этом выходы одной работы могут являться входами для других.
DFD-диаграмма потоков данных AS IS (как есть), представлена на рисунке 2.8.
На рисунке 2.9 отображается документооборот и обработка информации в организации ООО «Лан-Оптик» после внедрения АРМ. Благодаря внедренному программному обеспечению увеличилась автоматизация и скорость обработки информации на этапах: «Регистрация заявки», «Формирование заявки и наряда», «Закрытие наряда», «Формирование документов для списания суммы со счета абонента» и др. Появились дополнительные источники хранения информации: «Регистрационный журнал», «Выполненные работы». Произошли изменения в документах. Отчет «Количество оборудования у сотрудника службы ТП» изменен, теперь он называется «Движение оборудования по сотруднику». В него включены новые графы по учету оборудования: «Расход» и «Получил». Появился новый отчет – «Выработка за месяц».
Рисунок 2.8 – Диаграмма потоков данных AS IS «ООО Лан-Оптик»
Рисунок 2.9 – Диаграмма потоков данных TO BE «ООО Лан-Оптик»
2.2.1.2 Нормативно-справочная и входная информация
Нормативно-справочная информация — условно-постоянный компонент корпоративной информации, являющийся основой для унификации и нормализации данных, сопровождающих протекающие бизнес-процессы, а также регламентацию деятельности организации. Другими словами, нормативно-справочная информация — это информационный ресурс компании, формируемый внутри и получаемый, как правило, извне. Она содержит стандарты, требования, правила, положения и прочую информацию, нормирующую и систематизирующую деятельность компании. Требование обеспечения эффективного взаимодействия и унификации различных протекающих на фирме бизнес-процессов, а также консолидации отчетной документации, приводит к необходимости построения системы нормативно-справочной информации.
В своей работе менеджер ООО «Лан-Оптик» использует следующую нормативно-справочную информацию:
- Процент премиальных выплат, необходим для расчета премии сотрудников службы ТП. Процент премиальных выплат (ППВ) устанавливает главный бухгалтер, на данный момент ППВ = 50%. ППВ заносится в документ «Положение о премировании»; |
|
|
Скачать 3.58 Mb.