Разработка ЭИС. Содержание Содержание 3 введение 7 дп 2068752 080801 эф2 35 12 7
 Скачать 3.58 Mb.
|
СодержаниеСодержание 3 ВВЕДЕНИЕ 7 ДП – 2068752 – 080801 –ЭФ2 – 35 - 12 7 Завьялов Д.А. 7 Казанская И.В. 7 Рогов Б.И. 7 Лагунова А.Д. 8 Стр. 8 ДП – 2068752 – 080801 –ЭФ2 – 35 - 12 9 6 9 а) «BGBilling» 24 в) «Билл-Мастер» 24 г) «Traffic Inspector» 24 - Прием звонков: прием звонков от абонентов, консультации по телефону; 28 - Прием заявок: прием заявок от абонентов фирмы, создание записи в журнале об абоненте к которому нужно направить специалиста; 28 - Оформление нарядов и заявок: заполнение данных об абоненте в специально установленной организацией форме, передача наряда и заявки сотруднику службы ТП; 28 - Прием нарядов: прием выполненных нарядов от специалистов службы ТП, обработка нарядов, занесение информации по выполненным работам в базу данных; 28 - Учет оборудования: расчет потраченного и полученного оборудования сотрудником службы ТП; 28 - Расчет премии: подсчет премии по каждому сотруднику службы ТП. 28 IDEFO диаграмма бизнес-процессов представлена на рисунке 2.1. Общие принципы структуры «Управление службы ТП» (рисунок 2.2) не претерпели изменений. Изменились принципы и форма работы, которые видны на декомпозиции работ «Организация работы специалистов службы ТП» (рисунок 2.3), «Премирование специалистов службы ТП» (рисунок 2.4) и «Учет полученного оборудования для выполнения ремонтных работ» (рисунок 2.5). 28 29 Состав обеспечивающих подсистем АРМ менеджера ООО «Лан-Оптик» представлен на рисунке 2.6. 30 Информационное обеспечение является средством решения следующих задач: 31 - однозначного и экономичного представления информации в системе (на основе кодирования объектов); 31 - организации процедур анализа и обработки информации с учетом характера связей между объектами (на основе классификации объектов); 31 - организации взаимодействия пользователей с системой (на основе экранных форм ввода-вывода данных); 31 - обеспечения эффективного использования информации в контуре управления деятельностью объекта автоматизации (на основе унифицированной системы документации). 31 В состав информационного обеспечения (ИО) входит: 32 - внемашинное ИО: классификаторы и набор документов, поступающих в бумажном виде; 32 - внутримашинное ИО: набор таблиц базы данных и вспомогательных объектов БД, обеспечивающих корректную обработку и хранение данных, экранные формы для ввода данных в программу и вывода результатной информации на экран. 32 Нормативно-справочная информация — условно-постоянный компонент корпоративной информации, являющийся основой для унификации и нормализации данных, сопровождающих протекающие бизнес-процессы, а также регламентацию деятельности организации. Другими словами, нормативно-справочная информация — это информационный ресурс компании, формируемый внутри и получаемый, как правило, извне. Она содержит стандарты, требования, правила, положения и прочую информацию, нормирующую и систематизирующую деятельность компании. 36 Требование обеспечения эффективного взаимодействия и унификации различных протекающих на фирме бизнес-процессов, а также консолидации отчетной документации, приводит к необходимости построения системы нормативно-справочной информации. 36 - Процент премиальных выплат, необходим для расчета премии сотрудников службы ТП. Процент премиальных выплат (ППВ) устанавливает главный бухгалтер, на данный момент ППВ = 50%. ППВ заносится в документ «Положение о премировании»; 36 - Норма нарядов за месяц (ННМ), устанавливается главным бухгалтером и заносится в документ «Положение о премировании». ННМ регламентирует требуемую норму выполненных нарядов за месяц; 36 - Стоимость работ, устанавливается заместителем директора организации. Включает в себя вид работы и ее стоимость, данные заносятся в прайс-лист; 36 - Стоимость оборудования, устанавливается заместителем директора организации. Включает в себя тип оборудования и расходных материалов, а также их стоимость с наценкой организации. Информация заносится в список учета оборудования. 36 а) Наряд, в котором отражаются поля: 37 - номер наряда; 37 - номер договора; 37 - фамилия имя отчество абонента; 37 - контактный телефон; 37 - дата создания документа; 37 - дата выполнения работы; 37 - перечень выполненный работ; 37 - фамилия имя отчество сотрудника выполнявшего работу; 37 - потраченное оборудование при выполнении заявки; 37 - сумма к оплате за выполненные работы. 37 б) Заявка, содержит следующие поля: 37 - номер договора; 37 - фамилия имя отчество абонента; 37 - адрес; 37 - контактный телефон; 37 - дата выполнения заявки. 37 в) Отчет «Выполненные работы», в котором отражаются поля: 37 - фамилия имя отчество сотрудника; 37 - номер договора; 37 - дата выполнения; 37 - номер заявки; 37 - вид выполненной работы. 37 д) Отчет «Списание ДС с абонента», содержит поля: 37 - номер договора; 37 - сумма на списание. 37 е) Отчет «Выработка за месяц», в котором отражаются поля: 38 - количество выполненных нарядов; 38 - фамилия имя отчество сотрудника; 38 - сумма по выполненным нарядам. 38 ж) Отчет «Премирование сотрудников службы ТП», с полями: 38 - фамилия имя отчество сотрудника; 38 - премия; 38 -коэффициенты для премий. 38 и) Отчет «Движение оборудования по сотруднику», с полями: 38 - фамилия имя отчество сотрудника; 38 - количество оборудования в пользовании сотрудника; 38 - количество оборудования получено за период; 38 - количество оборудования потрачено за период. 38 - локальная сеть Ethernet; 40 - сервер базы данных (Xeon Six Core 2.40 GHz (E5645) 8Gb DDR3 ECC RAM 4x300Gb HDD SAS RAID 0,1,5,10); 40 - персональные компьютеры менеджера и сотрудников абонентского отдела. 40 - Для использования представленных выше технических средств потребовалось следующее программное обеспечение: 40 - операционная система Windows 7 Максимальная; 40 - программные средства Microsoft Access 2003. 40 Для экономии времени и затрат многие работы выполняются параллельно: 41 Таблица 2.2 - Список задач на разработку АРМ 42 Рисунок 2.10 - Календарный план разработки АРМ 43 Таким образом параллельность работ превышает 30%, а время на разработку проекта составляет 99 дней или 5 месяцев. 44 Пояснения к расчёту статей затрат 44 Ззп = (1 + Кдоп + Кс) З ср12 , (2.9) 49 Тг = (Фрд Тсм – Фпп Т ск) Кп , (2.10) 49 3 ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 52 3.1 Обоснование выбора средств разработки 52 3.2 Дерево функций и сценарий диалога 54 А) Главная форма 62
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||