Анализ особенностей психологического воздействия рекламы на потребителя. Анализ особенностей психологического воздействия рекламы на потр. Содержание введение Структура мотиваций потребителей
 Скачать 0.54 Mb.
|
|
1.2. Методы рекламного воздействия Основной целью рекламы является стимулирование продаж тех или иных товаров или услуг в настоящий момент и/или в будущем. С этой целью реклама воздействует на покупателя и способствует приобретению рекламируемых товаров или услуг. В этом воздействии используется различные методы и приемы, направленные на работу с различными психическими структурами, причем как на сознательном, так и на бессознательном уровне. К примеру: "Утвердительные высказывания" Метод состоит в использовании утверждений, которые представляются в качестве факта, при этом подразумевается, что эти заявления самоочевидны и не требуют доказательств. "Выборочный подбор информации" Сущность метода состоит в специальном подборе и использовании только тех фактов, которые являются выгодными для информационно-психологического воздействия рекламы. "Использование слоганов" Одним из широко используемых методов в рекламе является использование разнообразных лозунгов, девизов и слоганов. Это позволяет "сконцентрировать" основные особенности, название и/или образ рекламируемого товара в одну фразу, которая и внедряется в сознание потребителя. Другой особенностью метода является то, что при использовании слогана запоминается не только и не столько особенности конкретного продукта, сколько его идеализированный и положительный образ. "Концентрация на нескольких чертах или особенностях" Нередко используется сразу несколько рекламных роликов/сообщений, раскрывающих ту или иную черту одного и того же товара, задействующих ту или иную стилистику в зависимости от аудитории. "Дополнительное свидетельство" Данный метод основан на том предположении, что если совместно с тем или иным утверждением приводится также дополнительное свидетельство о его подтверждении, то потребитель психологически склонен больше доверять этому утверждению. Такого рода дополнительное подтверждение или свидетельство может быть как обезличенным, так и принадлежать организации или группе, которая обладает определенным авторитетом и/или возможностью судить о содержании утверждения. "Победившая сторона" Одной из реализаций метода "Дополнительное свидетельство" является "Победившая сторона". В данном методе реклама эксплуатирует желание людей быть на "выигравшей стороне", быть "как все". "Использование авторитетов (групп влияния)" Достаточно близко к методу "Дополнительное свидетельство" лежит метод "Использование авторитетов (групп влияния)". Однако, если в методе "Дополнительное свидетельство" источник свидетельства является более или менее безымянным, то в случае "Использование авторитетов (групп влияния)" этот источник выступает в виде отдельных авторитетных и известных для аудитории личностей или групп. В качестве таких "групп влияния" могут выступать известные актеры, деятели культуры, телевизионные ведущие и т.д. Это приводит к лучшему восприятию рекламы, на которую в определенной мере "переносится" положительный образ источника рекламных высказываний, а сами высказывания наделяются большим доверием. "Создание контраста" Достаточно распространенным методом рекламы выступает метод "создание контраста". Основная задача этого метода: показать рекламируемый товар, как нечто отличающееся от остальных, радикально улучшающее ситуацию, обладающее исключительными свойствами, эффективностью и т.д. Основной акцент при этом делается на эмоции. Для этого используется широкий арсенал методов построения видеоряда рекламных сюжетов, речи и комментариев, создания специальных игровых и сюжетных ситуаций. И это лишь малая часть различных механизмов рекламного воздействия. С помощью грамотно подобранных механизмов для той или иной рекламы создаётся идеальная картинка для привлечения потребителе. Для рекламы различных продуктов/услуг и т.д. подбирается свой механизм воздействия для привлечения своего контингента покупателей.  2.Механизм воздействия рекламы вызвать Первое, что потенциального нужно вызвать у потенциального привлечение потребителя — это это внимание. Привлечение механизм внимания — это воздействия основной механизм на психологического воздействия именно рекламы на отвечает потребителя. Именно восприятие внимание отвечает человеком за восприятие дальнейшей информации человеком, и дальнейшей сознании её переработки в сознании. зависит Эффективность рекламы сосредоточенности сильно зависит чем от сосредоточенности человек потребителя, чем в больше человек сообщение углубляется в эффективнее рекламное сообщение, послание тем эффективнее в рекламное послание. рекламе Например, в потребителя наружной рекламе привлечь внимание потребителя красочным можно привлечь большим красочным изображением. Далее интерес нужно вызвать в интерес. Интерес же потребителя в рекламе той же вызвать наружной рекламе ёмким можно вызвать короткое кратким ёмким и текстом — короткое рубленный предложение и непременно крупный рубленный потенциального шрифт непременно заинтересует потенциального покупателя. Замотивировать фразами потребителя можно ли такими фразами: «чтобы Хотите ли вы Вы, чтобы...», «наш Если Вы или купите наш вы продукт» или «нашими Если Вы дальше воспользуетесь нашими рассказ услугами». Дальше выгодах идёт рассказ о выгодах. способами Замотивировать можно и двумя способами: рациональным и эмоциональным. Рациональный апеллировании способ заключается в апеллировании к логическому следствии мышлению покупателя. В следствии мотивации этого для совершению его мотивации к совершению сведения покупки сообщаются товаре объективные сведения о товаре: цена качество, технические способ данные, цена и способ применения. Эмоциональный вдогонку способ может рациональным идти вдогонку являться за рациональным как или являться он превалирующим. Как на правило, он удачного основан на решения использовании удачного модный изобразительного решения. дизайн Например, модный заставит элегантный дизайн товар упаковки заставит не купить товар, на даже не продукта глядя на сок состав продукта (пр чай, сок и пр.) выгодах После рассказа о выгодах услуги приобретения товара желание или услуги, что возникает желание приводит приобрести, что совершению плавно приводит к совершению товаров покупки (действие) услуг ваших товаров или услуг. Методы рекламного воздействия Основной стимулирование целью рекламы тех является стимулирование иных продаж тех или или иных в товаров или момент услуг в или настоящий момент и/или в будущем. С этой на целью реклама и воздействует на приобретению покупателя и товаров способствует приобретению услуг рекламируемых товаров этом или услуг. В этом методы воздействии используется приемы различные методы и приемы, с направленные на психическими работу с причем различными психическими на структурами, причем так как на на сознательном, так и на бессознательном уровне. К примеру: " Утвердительные высказывания" использовании Метод состоит в использовании в утверждений, которые факта представляются в этом качестве факта, что при этом заявления подразумевается, что и эти заявления требуют самоочевидны и не требуют доказательств. "Выборочный подбор информации" в Сущность метода подборе состоит в использовании специальном подборе и использовании которые только тех выгодными фактов, которые информационно являются выгодными воздействия для информационно- психологического воздействия рекламы. "Использование слоганов" Одним методов из широко рекламе используемых методов в рекламе лозунгов является использование и разнообразных лозунгов, это девизов и сконцентрировать слоганов. Это особенности позволяет "сконцентрировать" и основные особенности, образ название и/товара или образ одну рекламируемого товара в одну внедряется фразу, которая и внедряется в сознание метода потребителя. Другой то особенностью метода при является то, слогана что при не использовании слогана и запоминается не столько только олько особенности конкретного идеализированный продукта, сколько положительный его идеализированный и положительный образ. "Концентрация или на нескольких чертах или особенностях" Нередко рекламных используется сразу сообщений несколько рекламных ту роликов/сообщений, иную раскрывающих ту одного или иную того черту одного и того ту же товара, иную задействующих ту в или иную от стилистику в зависимости от аудитории. "Дополнительное свидетельство" Данный том метод основан что на том совместно предположении, что тем если совместно с тем приводится или иным дополнительное утверждением приводится о также дополнительное подтверждении свидетельство о потребитель его подтверждении, склонен то потребитель доверять психологически склонен утверждению больше доверять рода этому утверждению. подтверждение Такого рода свидетельство дополнительное подтверждение быть или свидетельство обезличенным может быть и как обезличенным, организации так и группе принадлежать организации обладает или группе, авторитетом которая обладает или определенным авторитетом и/или содержании возможностью судить о содержании утверждения. "Победившая сторона" Одной дополнительное из реализаций является метода "Дополнительное сторона свидетельство" является "данном Победившая сторона". В данном желание методе реклама быть эксплуатирует желание выигравшей людей быть быть на "выигравшей все стороне", быть " как все". "влияния Использование авторитетов ( групп влияния) ду Достаточно близко к методу "Дополнительное свидетельство" лежит метод "Использование авторитетов (групп влияния)". Однако, если в методе "Дополнительное свидетельство" источник свидетельства является более или менее безымянным, то в случае "Использование авторитетов (групп влияния)" этот источник выступает в виде отдельных авторитетных и известных для аудитории личностей или групп. В качестве таких "групп влияния" могут выступать известные актеры, деятели культуры, телевизионные ведущие и т.д. Это приводит к лучшему восприятию рекламы, на которую в определенной мере "переносится" положительный образ  источника рекламных высказываний, а сами высказывания наделяются большим доверием.2.1. Направление рекламного воздействия Реклама в мире бизнеса обрушивает на потребителей огромное количество информации. Воздействие рекламной информации проявляется в процессах переработки рекламных сообщений - эмоциях, мыслях, возможных решениях, обусловливающих конкретные поведенческие акты покупателя. Так или иначе, рекламный процесс оказываются вовлеченными феномены переработки информации - ощущения, восприятия, внимание, память. Исследованиями психологов доказано, что восприятие и переработка рекламной информации осуществляется под воздействием множества различных факторов, но три из них присутствуют практически всегда: Когнитивное (познавательное); Эмоциональное (аффективное); Поведенческое (конативное). Когнитивное (познавательное): Когнитивный компонент связан с тем, как рекламная информация воспринимается человеком. Изучение когнитивного компонента предполагает анализ ряда процессов переработки информации, таких, как ощущение и восприятие, память, представление и воображение, мышление и речь. Эмоциональное (аффективное): Аффективный (эмоциональный) компонент рекламного воздействия определяет эмоциональное отношение к объекту рекламной информации: относится ли к нему субъект с симпатией, антипатией, нейтрально или противоречиво. Поведенческое (конативное):  Поведенческий компонент включает в себя как осознанное поведение, так и поведение на бессознательном уровне, поскольку сознательное поведение человека очень часто обусловлено глубинными психологическими процессами и является лишь отражением бессознательного. На осознаваемом уровне в покупательском поведении проявляются и отражаются мотивации, потребности, воля человека. На неосознаваемом уровне - установки и интуиция человека.2.2. Исследование рекламной деятельности ООО «М.Видео». Общество с ограниченной ответственностью ООО «М.Видео-центр», именуемое далее по тексту «Общество», создано в соответствии с частью первой Гражданского Кодекса Российской Федерации принятой 21 октября 1994 года и Федеральным законом РФ «Об Обществах с ограниченной ответственностью от 08 февраля 1998 года. Полное фирменное наименование Общества на русском языке - Общество с ограниченной ответственностью ООО «М.Видео-центр». Участником Общества является Общество с ограниченной ответственностью «Компания ООО «М.Видео-центр», место нахождения: 125047, г. Москва, Миусская площадь, д. 9, стр. 1. Общество создано с целью осуществления деятельности в соответствии с настоящим Уставом и направленной на максимальное использование материальных, интеллектуальных, организационных и финансовых возможностей его Участников для получения прибыли. Основные виды деятельности Общества: -Оптовая торговля бытовыми электротоварами, радио- и телеаппаратурой: -Оптовая торговля бытовыми электротоварами; -Оптовая торговля радио- и телеаппаратурой, техническими носителями информации (с записями и без записей); -Оптовая торговля радио- и телеаппаратурой; -Оптовая торговля техническими носителями информации (с записями и без записей); -Оптовая торговля прочими непродовольственными потребительскими товарами; -Оптовая торговля бытовой мебелью; -Оптовая торговля неэлектрическими бытовыми приборами; -Оптовая торговля бытовыми товарами, не включенными в другие группировки; -Оптовая торговля фототоварами и оптическими товарами; -Оптовая торговля офисными машинами и оборудованием; -Оптовая торговля офисными машинами; -Оптовая торговля компьютерами и периферийными устройствами; -Оптовая торговля офисной мебелью; -Деятельность агентов по оптовой торговле радио- и телеаппаратурой; -Прочая оптовая торговля; -Предоставление услуг по подбору персонала; -Исследование конъюнктуры рынка; -Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления; -Предоставление прочих услуг; -Осуществление иных видов деятельности, не запрещенных действующим законодательством РФ. Виды деятельности, для осуществления которых действующим законодательством предусмотрено лицензирование, осуществляются Обществом только после получения лицензии в установленном порядке. Общество ведет внешнеэкономическую деятельность в соответствии с законодательством РФ. Общество является юридическим лицом по законодательству РФ. Правовое положение Общества определяется законодательством РФ и других государств, на территории которых Общество осуществляет свою деятельность и настоящим Уставом. Общество обладает обособленным имуществом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и другие счета в банках РФ. В соответствии с законодательством, Общество является собственником принадлежащего ему имущества и финансовых средств. Имущество Общества и его структурных подразделений состоит из основных и оборотных средств, движимого и недвижимого имущества, нематериальных активов, а также материальных и интеллектуальных ценностей как на территории РФ, так и других государств. Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Общество не отвечает по обязательствам государства. Государство не отвечает по обязательствам Общества. Цели создания Общества: Основной целью деятельности Общества является расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли. Основные направления деятельности М.Видео-центр: это торговля аудио-, видео-, бытовой техникой, компьютерной и оргтехникой, кассовыми аппаратами, сервисное обслуживание продаваемой техники, услуги на рынке недвижимости, компьютерное образование. |