Главная страница
Навигация по странице:

  • 5.Приемка товаров по количеству и качеству

  • 6.Способы размещения и выкладки товаров в магазине

  • 4. неделя 1. Охарактеризуйте торговую мебель: 1) Стеллажи

  • 2. Рассмотрите все виды торгового инвентаря

  • 3.Подъемно транспортное оборудование магазина: 4.Предпродажная подготовка

  • отчет по практике. Отчет по практике 2023. Содержание задания Выполнение заданий


    Скачать 0.77 Mb.
    НазваниеСодержание задания Выполнение заданий
    Анкоротчет по практике
    Дата23.04.2023
    Размер0.77 Mb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаОтчет по практике 2023.docx
    ТипДокументы
    #1083089
    страница4 из 5
    1   2   3   4   5
    1   2   3   4   5

    Тонкости продаж


    1. Люди в возрасте могут плохо слышать, видеть и не так быстро, как нам бы хотелось, воспринимать информацию, а потому с ними надо быть особенно терпеливыми и внимательными.
      Чтобы исключить ошибки при отпуске, стоит их лишний раз переспросить о названии и дозировке препарата, а также внятно озвучить цену на него.
      При продаже медицинской техники, например, тонометра, очень подробно рассказать и показать, как им пользоваться.
      И на последнем этапе общения опять же четко, обязательно вслух и может быть даже неоднократно озвучить суммы покупки и сдачи.

    2. Покупатели в возрасте в большинстве своем (более 70 %) консерваторы. Они привыкают к определенным препаратам и не склонны заменять отсутствующий лекарственный препарат аналогом. Если вы видите в глазах такого покупателя хоть искру сомнения, лучше откажитесь от покупки. Иначе возврата и нервотрепки не избежать.

    3. В связи с болезней пожилые обычно принимают несколько препаратов (часто три и более) одновременно. А потому первостольник должен особенно подробно рассказать, как правильно их применять. И по возможности учесть все противопоказания.

    4. Пожилые люди вынуждены быть экономными. Поэтому они ищут, обходя аптеки, наиболее приемлемые для себя  цены. Вот почему для привлечения данной категории клиентов хорошо подходят дисконтные карты и особые скидки в определенные часы продаж.

    5. Важен правильно подобранный ассортимент.

    6.Проявите смекалку в области допродаж.  Большинство людей этой возрастной группы положительно относятся к поливитаминам, средствам народной медицины и БАДам.

    Показ товара должен сопровождаться обьяснениями и советами

    Если нужного покупателю товара нет, то предлагаем взаимозаменяемый, равноценный

    Инициатива показа товара должна исходить от продавца

    Товары показываем в тех местах где они выставлены,

    Показывая товар следует дать ему полную характеристику обращая внимания на отдельные его свойства



    Узнаваемый

    2. Хранение товаров однородной группы товаров в магазине.

    3.В ТД СКБ ЭП и СКБ ЭП нет наличного расчета из за специфики предприятия, расчет по совершению сделки происходит следующим образом:







    4.Правила продажи и обмена доброкачественных и недоброкачественных товаров.








    5.Приемка товаров по количеству и качеству


    Товар по количеству и качеству может принимать:

    Кладовщик – специализированный сотрудник, осуществляющий приемку

    Экспедитор - специализированный сотрудник, осуществляющий приемку

    Генеральный директор – может подписать транспортные бумаги и назначить проверку специализированному сотруднику

    Бухгалтер – имеет доверенность на подписание транспортировочных бумаг;

    Начальник отдела продаж – имеет доверенность на подписание транспортировочных бумаг;

    Первичная приемка товара происходит на улице, возле приехавшей машины, сотрудник осуществляющий приемку товара должен:

    1.Приготовить место на складе;

    2.Проверить при разгрузке машины, количество мест согласно товарно-транспортной накладной(ТТН), важно обратить внимание на состояние транспортировочной упаковки товара, на пломбы товара, целые ли они, если все условия транспортировки соблюдены, тогда можно переходить к выгрузке товара на склад для дальнейшей приемки;

    3.При обнаружении поврежденной коробки составляется акт, либо вскрывается и проверяется количество и качество товара, нет ли на товаре механических повреждений, его срок годности, тот ли товар пришел;

    Дальше приемка товаров по количеству и качеству происходит на складе:

    Вскрывается упаковка;

    Сверяется наименование товара с УПД- универсальным передаточным документом или с ТН- транспортной накладной;

    Пересчитывается количество товара;

    Случаи для отказа приема поставленного товара:

    В случае брака, некачественной продукции;

    Случаи для замены поступившего товара:

    В случае брака, поступление другого товара, поступление поврежденного товара, поступление другого количества товара, поступление товара другого качества.

    Как происходит обмен или замена товара:

    Замена – сотрудник осуществляющий приемку товара связывается с поставщиком, предоставляет ему все доказательства поступление недоброкачественного или не соответствующего заказу товара, после чего заключают договор о перепоставке.

    Обмен – отправитель получив доказательства не виновности заказчика , осуществляет отправку поставки и присылает другую поставку уже за свой счет

    Документация требующаяся для осуществления обмена – СЧФ обратной реализации, либо корректирующая СЧФ. Так же возможно осуществить обмен по официальному письму.






    6.Способы размещения и выкладки товаров в магазине


    Торговый дом СКБ ЭП предпочитает использовать выкладку по товарным группам. Данная выкладка товаров подразумевает выкладку одной из товарных групп всех возможных производителей представленных в магазине.

    На предприятии активно используются внутренние правила мердендайзинга. Основными из них являются:

    1.Товарные позиции должны располагаться по группам, а в зале нужно обеспечить удобную навигацию. Это позволит пришедшим людям лучше ориентироваться при выборе продукции. Чувствуя себя комфортно, покупатели с большей вероятностью захотят вернуться для последующих закупок.

    2.Товары, пользующиеся наибольшей популярностью, стоит выставлять в конце рядов. Благодаря этому можно стимулировать посетителей на импульсные покупки.

    3.Возле всех товаров должны находиться ценники с актуальной стоимостью и дополнительной информацией. Продавцы обязаны следить за их сохранностью. Если потенциальный покупатель решит приобрести товар, но не найдет его цену от приобретения он откажется. Общие правила мерчендайзинга также присутствуют:

    • Во-первых, товары нужно размещать «лицом» и не загораживать основную информацию, чтобы покупатель без труда мог ее рассмотреть.

    • Во-вторых, торговое оборудование не должно быть перегружено, поскольку завалы товара снижают общий вид и эстетическую привлекательность.

    • В-третьих, человек должен иметь возможность легко доставать товары, иначе он просто откажется от покупки.

    • В-четвертых, в некоторых случаях товар нужно оставить без основной упаковки, чтобы человек мог без труда с ним ознакомиться.





    4. неделя

    1. Охарактеризуйте торговую мебель:


    1) Стеллажи 

    Универсальные стеллажи используют для хранения различных товаров в таре или на поддонах.

    полочные стеллажи – представляют собой несколько рядов горизонтальных полок, укрепленных на вертикальных стойках;



    ящичные стеллажи служат для хранения мелкоштучных товаров (радиодеталей, фототоваров и др.). Ячейками в них служат ящики.



    клеточные стеллажи – горизонтальные полки разделены вертикальными перегородками. Их используют для хранения мелкоштучных товаров в коробках или пачках, а также для размещения товаров по сортам, видам и другим признакам;



    Основными составляющими фирменного стиля являются:

    • товарный знак;



    фирменные цвета;

    Оранжевый и фиолетовый



    Основными носителями фирменного стиля выступают:

    вывеска над входом или у входа в магазин;







    2. Рассмотрите все виды торгового инвентаря:


    Стеллажи:

    Полочные стеллажи – служат для хранения габаритных и среднегабаритных товаров;



    Клеточные стеллажи – служат для хранения мелко габаритных товаров в коробках;



    Ящичные стеллажи служат для хранения мелкоштучных товаров (микросхем. Плат и др.) Ячейками в них служат ящики;







    3.Подъемно транспортное оборудование магазина:

    4.Предпродажная подготовка:

    Тележка - применяются для перевозки упакованных грузов. Это очень компактные и маневренные устройства. Они представляют собой раму с ручкой и небольшой платформой, на которой и размещается груз. На них можно возить ящики и прочие габаритные предметы. Двухколесные платформы применяют в магазинах, на рынках, складах, фермерских хозяйствах и т.д. Для транспортировки тележка наклоняется на грузчика, благодаря чему размещенные на ней предметы не выпадают. Имеет грузоподъемность до 250 кг.



    Приборы:

    Проходят калибровку - установление зависимости между показаниями средства измерительной техники (прибора) и размером измеряемой (входной) величины. Под калибровкой часто понимают процесс подстройки показаний выходной величины или индикации измерительного инструмента до достижения согласования между эталонной величиной на входе и результатом на выходе (с учётом оговорённой точности). Кабели протираются и упаковываются в сумку, далее в коробку и отправляется.







    Структура маркировки:

    Характеристика:

    Наименование

    Прибор контроля высоковольтных выключателей ПКВ/М7

    Изготовитель

    Иркутское предприятие “СКБ ЭП”

    Нормативный документ

    ГОСТ IEC 61010-1-2014, ГОСТ Р МЭК 61326-1-2014

    Количество каналов контроля контактов выключателя

    4

    Диапазон измерения и регистрации временных интервалов

    0,001 ÷ 5,2 с

    Точность

    ±10-4[1 + tx] c, где tx - измеряемый интервал времени, c

    Диапазон измерения линейных перемещений

    1 ÷ 900 мм

    Точность

    ±[1+0,0005*Sx] мм, где Sx - измеряемое расстояние, мм

    Диапазон измерения угловых перемещений

    0,09° ÷ 360°

    Точность

    ±[0,2 + 0,001*ax]°, где ax - измеряемый угол, град.

    Диапазон измерения скорости движения

    0,002 ÷ 20 м/с

    Точность в диапазоне

    0,02 ÷ 10 м/с ±2 %

    Циклы силового коммутатора

    О, В, О-Тп-В, В-Тзо-О, О-Тп-В-Тзо-О Тп - длительности произвольной паузы, Тзо - длительность задержка отключения

    Максимальный коммутируемый ток

    ±14 А

    Диапазон измерения напряжения по входу "Напряжение коммутатора"

    ±350 В

    Диапазон измерений напряжения каналом "Вход аналоговый"

    0 ÷ 12 (униполярный режим) В; ±6 (биполярный режим) В

    Диапазоны измерения сопротивления канала "Вход аналоговый"

    0 ÷ 160 Ω (выходной ток 60 мА); 0 ÷ 2500 Ω (выходной ток 4 мА)

    Связь с ПК

    USB host, LAN, RS-232 и RS-485

    Дисплей

    Графический ч/б LCD 320х240 точек

    Потребляемая мощность

    < 60 Вт

    Питание (сетевое напряжение) Примечание: Для питания привода высоковольтного выключателя, который работает на постоянном токе, используется переходник кабеля питания - по заказу

    100-242 В, 49,5-60,5 Гц = 100-340 В

    Габариты

    360х290х165 мм

    Масса прибора

    7 кг

    Защита от окружающей среды

    IP 64 (крышка прибора закрыта) IP 40 (крышка прибора открыта)

    Диапазон температуры при работе с прибором

    от -15 °C до +40 °C

    Гарантийный период

    13 месяцев

    Межповерочный период

    1 год

    Межкалибровочный период

    1 год

    Язык интерфейса и руководства пользователя

    Русский


    написать администратору сайта