 МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Тольяттинский государственный университет»
Гуманитарно-педагогический институт
(наименование института полностью)
Кафедра «Дошкольная педагогика, прикладная психология»
(наименование кафедры/департамента/центра полностью)
37.03.01 Психология
(код и наименование направления подготовки, специальности)
(направленность (профиль) / специализация)
Практическое задание № ___
по учебному курсу «Консультативная психология»
(наименование учебного курса)
Студент
|
Е.Н. Питкина
|
|
|
(И.О. Фамилия)
|
|
Группа
|
ПСХбд-1800в
|
|
|
|
|
Преподаватель
|
А.С. Абушик
|
|
|
(И.О. Фамилия)
Тольятти 2022
|
|
Проверяемое задание 1
Составление программы по развитию собственной личности будущего психолога-консультанта.
Задание. Изучите модель эффективного консультанта. Затем, используя метод саморефлексии, проанализируйте личностные качества и свойства, а также степень их выраженности у себя. В процессе саморефлексии определите, каких личностных качеств вам, как эффективному консультанту, не хватает, и обоснуйте причину. Разработайте программу, включающую способы и средства по развитию данных качеств.
Рекомендации по выполнению задания
Задание оформите в виде таблицы. В заключении сделайте вывод по заданию. Размер шрифта – 12.
Таблица 1
Личностные качества эффективного консультанта
|
Степень выраженности данного качества у себя
|
Использование способов и средств для развития конкретного качества, их цель
|
Эмпатия
|
У меня данное качество развито на высоком уровне.
Я очень часто проникаюсь чужими проблемами и проживаю такие же эмоции.
|
Такое качество является важным в работе психолога-консультанта. Он должен поставить себя на место другого, почувствовать его эмоции, переживания, и при этом суметь взглянуть на ситуацию со стороны.
Существует множество способов для развития этого качества. Например, различные тренинги, упражнения, занятия.
Основное условие развития эмпатии – это умение любить, испытывать добрые чувства ко всему миру.
|
Рефлексия
|
Это качество у меня на среднем уровне, поскольку я довольно часто испытываю затруднения в осознании причин и мотивов своего поведения.
|
Специалист учит человека принимать себя, общаться с другими людьми, помогает раскрыть свой потенциал, увидеть возможные сценарии жизни при выборе той или иной позиции.
Большинство программ, направленных на развитие рефлексии человека, основано на 4 способах самопознания и саморегуляции:
релаксация. Цель релаксации – подготовка тела и психики к деятельности, сосредоточение на своём внутреннем мире;
концентрация. В основе концентрации лежит управление вниманием;
визуализация. Это создание внутренних образов в сознании человека;
самовнушение. Это создание установок, воздействующих на подсознательные механизмы психики.
|
Доброжелательность
|
Я достаточно доброжелательный человек. На меня можно положиться, я всегда готов помочь людям, если им это нужно.
|
Стремление и умение помогать людям развиваться, находить решения, реализовывать потенциал, учить их конструктивному и эффективному общению – это первый шаг, с которого начинается путь настоящего психолога.
Для развития в себе доброжелательности существует много упражнений, тренингов, психологических игр.
Также для развития этого качества можно начать с простой улыбки. Нужно учиться улыбаться простым вещам. Люди сразу к вам потянутся.
|
Стремление к самопознанию и развитию
|
Это качество у меня выражено на нормальном уровне, но, как я считаю, нет предела совершенству. И всегда можно стать еще лучше.
|
Прежде чем начать помогать другим, опытный психолог должен разобраться в собственных проблемах, понять какие способности у него более развиты, какие менее, в чем его сильные и слабые стороны.
Нужно больше читать, общаться с разными людьми, заниматься самопознанием, учиться любить и дорожить другими.
Способов самосовершенствования существую множество. Одним из самых популярных и нужных считается изучение иностранных языков.
|
Целеустремленность и уверенности в себе
|
Я достаточно целеустремленный человек, но не всегда и не во всех ситуациях уверен в себе.
|
Это внутренний стержень и сила, которые позволят клиенту довериться специалисту, и почувствовать, что их совместная работа даст желаемые результаты и плоды. Цели и задачи психолога заключается в том, чтобы действовать в интересах клиента, не давить на него, показать всевозможные варианты.
Для развития данных качеств также существуют специальные тренинги, курсы.
|
Толерантность и терпеливость
|
Что касается меня то я толерантно отношусь ко всем.
Но что касается терпеливости, здесь еще необходимо будет поработать. Иногда я бываю очень нетерпеливым человеком, зависит от ситуации.
|
Толерантность и терпеливость важны для адекватного восприятия чужих взглядов и мировоззрений. Это основа уважительного отношения, понимания, открытости, развития и расширения собственных возможностей.
Наиболее эффективным способом формирования толерантности является воспитание. Что касается терпеливости, то ее можно развивать следующими способами:
принимать спокойно все, что с вами случается;
распознать в себе очаг будущего раздражения;
быть терпимее к другим и к миру;
проявлять терпимость к себе.
|
Проницательность
|
Я считаю, что моя проницательность заключается в моей интуиции. Я обычно чувствую, что скрывает человек, вижу больше, чем он может мне рассказать.
|
Цель проницательности понимать больше, чем клиент говорит, видеть скрытые причины его проблем, обобщать всю имеющуюся информацию о человеке и считывать ее.
Вот некоторые способы развития:
искренне интересоваться людьми;
развивать наблюдательность;
учиться доверять своему бессознательному;
развивать аналитический ум;
быть готовым принять перемены.
|
Стрессоустойчивость
|
Моя стрессоустойчивость на среднем уровне. Но, опять же, зависит от ситуации. Никто не застрахован от выплесков эмоций.
|
Адекватная реакция на проблемы, трудности, различные ситуации. Это важное качество для психолога.
Уровень стрессоустойчивости показывает способность преодолевать трудности, действовать рассудительно, не поддаваясь эмоциям.
Способы развития стрессоустойчивости: релаксация, дыхание, физические нагрузки. Опять же курсы, тренинги.
|
Наблюдательность и открытость
|
Я считаю себя достаточно наблюдательным человеком. Умею замечать различного рода детали.
|
Качества, без которых работа психолога просто невозможна. Интерес к людям, внимательность, непринужденность, естественность в общении и готовность учиться, познавать, стремление увидеть то, что другие не видят.
Хорошая наблюдательность невозможна без хорошей памяти.
Укрепить и развить память помогают мнемонические упражнения (мнемотехники), а наблюдательность усиливает интерес ко всему окружающему – жестам или мимике людей, природе, архитектуре, искусству.
|
Аналитический склад ума
|
Уровень данного качества у меня находится не на высоком, но и не на низком уровне. Есть над чем работать.
|
Умение анализировать ситуацию, расставлять приоритеты, мыслить широко и позитивно – фундаментальные навыки, которые делают работу результативной.
Отлично развивают логику и память всем знакомые кроссворды. Но они помогают на первом этапе. Справляются с задачей головоломки, математические уравнения или логические задачки, стратегические настольные игры вроде «Монополии». Наилучшим тренажером для аналитического мышления считаются шахматы.
|
Вывод:
Таким образом, из всего вышесказанного можно сделать вывод. Прежде всего, работа психолога требует не только профессиональных знаний и владения методиками, но и особых личностных качеств, безоценочного отношения к клиенту, умения показать человеку его возможности и помочь раскрыть потенциал. Без этого трудно представить успешного специалиста, который консультирует и помогает сориентироваться в сложной жизненной ситуации. В целом личностные характеристики – это основа для развития профессионализма психолога-консультанта.
При этом прошу заметить, что выписанные мной качества далеко не все.
Что касается меня, то из таблицы видно, каких качеств мне не хватает. В первую очередь, мне необходимо стать более уверенным в себе человеком. Я не могу объяснить причину, почему моя уверенность находится на среднем уровне.
Хороший психолог-консультант никогда не будет принимать решений за клиента и диктовать, что и как нужно изменить в его жизни. Он всегда будет стремиться к тому, чтобы человек больше осознавал и понимал то, что именно с ним происходит, чтобы он сам мог принять решение о том, чего бы он хотел в дальнейшем. Это основная функция хорошего консультанта – помочь человеку осознать, что с ним происходит, чего хочется и что важно сделать. Я считаю, что я могу стать очень даже хорошим психологом-консультантом, поскольку я умею чувствовать людей.
Проверяемое задание 2
Анализ положений теорий личности в контексте психологического консультирования.
Задание. Изучите психологические направления: психоаналитическое, гуманистическое, экзистенциальное, поведенческое, гештальт-направление. Укажите авторов-представителей и выдвинутые ими положения, а затем пропишите, какие положения из данных концепций используются в практике психологического консультирования и при решении каких проблем.
Рекомендации по выполнению задания
Задание необходимо оформить в виде таблицы и провести анализ 6–8 представителей. В заключении работы необходимо сделать вывод, высказать собственную точку зрения, каким психологическим направлениям и их положениям вы отдаете предпочтение и почему. Размер шрифта – 12.
Таблица 2
Психологическое направление
|
Автор-представитель
|
Основные положения его концепции
|
Сфера применения
(т.е. при каких проблемах в консультативной практике конкретные положения могут использоваться)
|
Индивидуальная теория личности
|
А. Адлер
|
Чувство неполноценности и компенсация.
Агрессия и борьба за превосходство.
Стиль жизни.
Социальный интерес.
Творческое Я.
Порядок рождения.
Фикционный финализм.
|
Теория Адлера связывает большую часть психофизических проблем с отрицанием личностью собственных убеждений, своего «Я», важную роль здесь играет возможность наличия комплекса неполноценности или комплекса превосходства.
Цель консультирования: трансформировать цели жизни клиента, помочь ему сформировать социально значимые цели и скорректировать ошибочную мотивацию.
Основная динамика проведения терапии по методологии Адлера должна сопровождаться личной заинтересованностью и вовлеченностью специалиста, что предполагает наличие высокой степени профессионализма и богатого практического опыта.
|
Психоаналитическое направление
|
З. Фрейд.
|
Конфликты между сознанием и бессознательным. Эти конфликты приводят к неврозу, страху, депрессии и другим расстройствам психики.
На основе иррациональных бессознательных влечений формируется поведение человека, его опыт и знания.
Человек, который пытается осознать свои влечения, сам того не ведая, включает защитные механизмы, которые мешают процессу осознания.
Можно нейтрализовать влияние бессознательного через осознание его. Психоанализ по Фрейду – это терапия, которая предполагает решение проблемы.
|
Психоанализ заключается в поиске скрытых болезненных очагов в пространстве бессознательного и психологической помощи человеку в осознании и переоценке тревожащих его переживаний.
Психологическое консультирование на базе психоанализа предполагает реструктурирование личности, акцентирование действий на терапии «трудностей в жизни», коренящихся в невротическом характере людей, закомплексованных, приниженных, эмоционально неустойчивых, не находящих счастья в жизни, браке, испытывающих затруднения при выполнении работы.
|
Гуманистическое направление
|
А. Маслоу и К. Роджерс
|
«Реальное Я» – совокупность мыслей, чувств и переживаний «здесь и сейчас» (Роджерс К., 1994);
«Идеальное Я» – совокупность мыслей, чувств и переживаний, которые человек хотел бы иметь для реализации своего личностного потенциала.
Потребности в самоактуализации – врожденные потребности, определяющие рост и развитие личности (Маслоу А., 1997).
|
Основной областью практического приложения Гуманистической психологии выступает психотерапевтическая практика.
Задача клиента и психолога состоит в том, чтобы как можно полнее понять мир клиента и поддержать его во время принятия ответственного решения.
Основная цель – помочь человеку стать «всецело действующей личностью» (К. Роджерс).
С самого начала, следовательно, внимание концентрируется не на проблемах человека, а на нем самом, на его «Я».
|
Экзистенциальное направление
|
В. Франкл,
Р. Мей, И. Ялом, Дж. Бюдженталь
|
Учение о стремлении к смыслу;
учение о смысле жизни;
учение о свободе воли.
|
В. Франкл излагает свой психотерапевтический метод нахождения смысла во всех проявлениях жизни, даже самых страшных, тем самым создавая стимул к продолжению жизни.
Р. Мэй пришел к выводу, что причиной неврозов являются не проблемы из прошлого клиента, а те проблемы, которые он не может решить в настоящий момент.
И. Ялом определяет экзистенциальную психотерапию, как динамический подход к терапии, который сосредотачивается на беспокойствах, коренящихся в существовании индивида.
Цель консультирования: помочь клиенту осознать свою свободу и собственные возможности, побуждать к принятию ответственности за то, что происходит с ним.
|
Поведенческое направление (бихевиоризм)
|
Дж. Уотсон, Э. Торндайк, Б. Скиннер, Э. Толмен
|
Предмет анализа бихевиоризма – поведение и реакции человека или прочих животных.
Поведение и поведенческие реакции подвергаются анализу с помощью наблюдения.
Психологические и физические особенности жизнедеятельности индивидуума контролируются поведением.
Поведение человека или животного представляет собой комплекс определенных движений на различные мотивирующие факторы.
Узнав основной раздражитель, можно предсказать, какой будет ответная реакция.
Прогнозирование реакций особи – фундаментальная цель бихевиоризма.
Абсолютно все виды реагирования особь унаследует (безусловные рефлексы) или получает в результате личного опыта (условные рефлексы).
|
Целью поведенческой терапии является устранение неадекватного поведения (например, чрезмерной тревоги) и обучение адаптивному поведению (навыкам социального взаимодействия и уверенного поведения).
Как преодолеть страх выступления перед аудиторией, улучшить поведение капризного и агрессивного ребенка, отучить себя переедать, защитить себя в конфликтной ситуации и научиться взаимодействовать с противоположным полом – типичные задачи, решаемые в поведенческом консультировании.
Акцент работы ставится не на самопонимании, а на упражнениях и отработке определенных навыков.
|
Гештальт-направление
|
М. Вертгеймер, К. Коффка, В. Келлер, К. Левин
|
Образ мира представляет собой целостный феномен, а не как совокупность отдельных элементов.
Гештальт представляет собой структурное целое. Все части этого целого зависят друг от друга. Их можно выделить и в выделенном виде обследовать, но части не обособлены.
Образ создается внезапным осознанием чего-либо. Прошлое не играет роли.
|
Задачи гештальт-терапии:
помощь клиенту в осознании и завершении незавершенных в прошлом гештальтов (эмоций, чувств, проступков, потребностей и т.п.);
помощь клиенту в обретении им аутентичности, обретении самого себя и веры в себя, в свои чувства, помощь клиенту в расширении своего взгляда на мир, в открытости всему многообразию жизненных выборов и формирование ответственности за себя;
разрешение прошлых проблем.
Задача гештальт-терапии состоит не в том, чтобы выяснить, почему возникает проблема, а в том, чтобы понять, как она проживается человеком и как воздействует на него.
|
Вывод:
Таким образом, можно сделать следующий вывод. Каждое направление по-своему хорошее. У каждого, конечно же, есть свои минусы и плюсы. Что касается меня, то свое предпочтение я отдам гештальт-направлению. Поскольку мне нравится то, что оно позволяет найти баланс человеку, который в принятии решений в основном опирается на разум, на рациональные доводы, помогает открыть для себя чувственный, эмоциональный опыт, и научиться принимать решения, примирив между собой свою душу и разум, и наоборот – страстному и импульсивному человеку помогает научиться опираться вместе со своим привычным способом еще и на доводы разума. У меня также есть «живой» пример. Моя знакомая ходит на гештальт-терапию и говорит о том, что обычно клиенту в терапии кажется, что как будто ничего не происходит особенного, он общается, встречается с психологом (гештальт-терапевтом) сердцем, а потом жизнь меняется. И это звучит довольно интересно.
Проверяемое задание 3
Виды психологического консультирования.
Задание. Проанализируйте виды консультирования и заполните табл. по следующим показателям.
Таблица 3
Вид консультирования
|
Цель и назначение
|
Сфера применения
(указать конкретно проблемы)
|
В чем целесообразность, эффективность данного вида консультирования
|
Недостатки, трудности и сложности данного вида консультирования
|
Индивидуальное консультирование
|
В трудный момент в жизни, психолог может помочь преодолеть стресс, жизненный кризис, потерю близкого человека, лучше понять жизненную ситуацию и помочь принять верное решение.
Целью консультирования является коррекция отношений и повышение качества жизни клиента.
|
Проблемы, связанные с личными взаимоотношениями со значимыми людьми, различные страхи, неудачи, психогенные заболевания, не требующие вмешательства врача, и многое другое.
Сюда же может относиться глубокое недовольство человека самим собой, проблемы интимных, половых отношений и т.д.
|
Предмет работы – один человек с его уникальным внутренним миром.
Возможность сосредоточиться на свойствах внутреннего мира одного человека.
Полное внимание консультанта к клиенту.
Полная психологическая безопасность.
Соблюдение конфиденциальности.
Эксклюзивность работы.
|
Ограничение индивидуальным психологическим пространством клиента.
Отсутствие возможности работы с окружением клиента (использовать в работе родственников).
Ограниченный выбор психологического инструментария.
|
Семейное психологическое консультирование
|
Семья обращается в психологическую консультацию в трудные периоды жизни, когда ощущается напряжение, нарушаются взаимоотношения между ее членами, возникают конфликты.
Основной целью, стоящей перед семейным консультирование ,является изучение проблемы члена или членов семьи для изменения взаимодействия в ней и обеспечения возможностей личностного роста.
|
алкоголизм и другие виды аддиктивного поведения отдельных членов семьи;
созависимость;
нарушение семейных отношений;
проблемы детей;
и многое другое.
|
Зная особенности формата супружеских отношений, можно понять, как он отражается на психике детей.
Изучив особенности моделей реакций каждого из членов семьи, можно давать рекомендации о том, как выстраивать отношения.
На совместных консультациях люди обучаются разговаривать конструктивно.
|
При работе с семьёй, психологу-консультанту необходимо хорошо знать общие социально-психологические законы формирования семьи, закономерности развития семейных взаимоотношений, владеть психокоррекционными знаниями, умениями и навыками, и, только с учётом и на основе всего этого профессионально строить свою работу.
|
Психолого-педагогическое - консультирование
|
Система оказания консультационной помощи в образовательных организациях предназначена для обеспечения роста компетентности родителей (законных представителей ребенка).
Это касается вопросов образования и воспитания, прав родителей и детей. Консультации направлены на пропаганду позитивного и ответственного отцовства и материнства.
Они позволяют укрепить институт семьи и духовно-нравственные традиции семейных отношений.
|
Это могут быть проблемы детей (неуверенность в своих силах, негативизм, страхи и пр.), учащихся (школьная дезадаптация, неуспеваемость, отклоняющееся поведение), взрослых (утрата смысла жизни, низкая самооценка, конфликтные отношения с окружающими, нарушение детско- родительских отношений).
|
Практически на первой же встрече клиент может получить (найти) ответ на мучающий его вопрос и выработать собственные варианты выхода из ситуации, используя те ресурсы, которые имеются у него в наличие в данный момент.
|
Минусы заключаются в том, что для решения глубоких личностных проблем психологическое консультирование может использоваться лишь в очень ограниченных случаях, а именно для решения очень локальных и конкретных проблем. Для более радикальных изменений все же предпочтительнее в данных случаях будет психотерапевтическая помощь.
|
Возрастно-психологическое консультирование
|
Возрастно-психологическое консультирование - это способ психологической помощи, направленный на системное контролирование хода психического развития детей с целью его оптимизации и коррекции.
|
Специфика консультирования ребенка заключается в том, что обращается за помощью не сам ребенок, а его родитель, или учитель и воспитатель. Это говорит о том, что психолог имеет дело с ситуацией, а не прямо с ребенком.
|
1. Работа в команде.
2. Индивидуальная деятельность, психолог работает в одиночку. Работает так же, как многие из специалистов: приходит клиент – происходит консультация.
|
Наиболее сложный вариант – в составе образовательного учреждения. Клиенты в избытке – детей полно, как и жалоб, много. Основной сложностью является включенность в коллектив. Принцип добровольности чаще всего нарушен – ученики приходят к психологу из-за жалоб учителей. Учителя же часто не понимают специфики психологической работы. Психологу важно уметь грамотно работать с преподавательским составом, ребенком и его родителями, соблюдать принцип конфиденциальности в отношении секретов ребёнка.
|
Профессиональное консультирование
|
Профессиональная консультация в основном предназначена для молодежи с целью профессиональной ориентации, с учетом характерных особенностей, темперамента, склонностей, интересов, возможностей и потребностей индивида.
Цель: оптимизация возможностей, потребностей и интересов индивида в рамках профессионального самоопределения.
|
1. Выбор способа получения профессионального образования.
2.Проблема пригодности профессии для человека.
3.Проблемы профессиональной адаптации работника.
4. Оказание помощи работнику в нахождении личностного смысла в профессиональном труде.
5.Проблемы повышения квалификации, профессионального роста, карьеры
|
Состояние психологического благополучия клиента или работников клиентской организации, а также самооценку консультантом значимости и эффективности собственных воздействий. Среди объективных критериев выделяют снижение текучести кадров, повышение кадрового потенциала организации, рост профессиональной компетентности работников, скорости и эффективности адаптации новых кадров, уменьшение количества и напряженности организационных конфликтов.
|
вариативность, игнорируется динамика мира профессий, что может привести к тому, что человеку придется не раз менять профессию в течение своей профессиональной жизни;
наличие большого количества профессий и специальностей негативно влияет на профессиональную компетентность психолога-консультанта
не учитывается профессиональное развитие человека, изменения в его ориентации, компетентности и профессионально важных характеристиках
консультант отстранен от принятия жизненно важного для него решения.
|
Консультирование по вопросам психического здоровья
|
Консультирование - это профессиональные отношения, которые позволяют различным людям, семьям и группам достигать целей в области психического здоровья, хорошего самочувствия, образования и карьеры.
|
1. Длительное чувство грусти, злости или иных негативных переживаний
2. Злоупотребление наркотиками, алкоголем, едой или сексом, чтобы справиться c проблемами
3. Утрата кого-то или что-то важного
4. Произошло что-то травмирующее
5. Человек не может делать то, что обычно ему нравилось
|
делается акцент на необходимости личной активности самого клиента и личной ответственности на основе сознательной заинтересованности в достижении позитивного результата.
|
Типичной проблемой в консультативной работе является то, что клиент желает изменить других и не желает менять себя. Несмотря на то, что клиент сам обращается за помощью к консультанту, он нередко противится изменениям. Это может быть связано с отсутствием у человека убежденности в необходимости изменений, насаждаемых извне, страхом перед неизвестностью и возможной неудачей, нежеланием нарушать сложившийся стереотип поведения, отсутствием доверия к консультанту.
|
Проверяемое задание 4
Техники в психологическом консультировании.
Задание. Изучите техники, применяемые в психологическом консультировании, затем заполните табл. 4. Размер шрифта – 12. В заключении сделайте вывод, ответив на вопрос, какие техники, по вашему мнению, являются более «сложными», а какие, наоборот, более просты в применении. Обоснуйте свою точку зрения.
Таблица 4
№
|
Название техники
|
Описание техники в психологическом консультировании
|
Условия применения конкретной техники
(когда и в каких случаях она применяется)
|
Примеры, подтверждающие использование данной техники
|
1.
|
Конфронтация
|
Техника конфронтации используется на этапах глубинной проработки проблем и конфликтов клиента, что обычно свойственно более поздним стадиям терапии.
Конфронтация определяется как предъявление консультантом клиенту его неосознаваемых или амбивалентных установок, отношений или стереотипов поведения с целью их осознавания и проработки, когда консультант противостоит двойственному поведению клиента либо его установкам. Цель конфронтации – демонстрация клиенту несостоятельности, двойственности его поведения, используемых им защитных механизмов и иных противоречивых фактов и феноменов его поведения, которые могут мешать нормальной адаптации личности.
|
Техника конфронтации может применяться в случаях:
противоречий в поведении;
противоречий в убеждении;
уклонения от темы;
при трудностях клиентов с выражением определенных эмоций, при описании эмоций без соответствующих невербальных проявлений, связанных с эмоциями
при неконструктивном отношении к консультированию.
|
Конфронтация встречается в разных сферах жизни общества. Она может возникать в быту, политике, экономике или социальной сфере. Её сторонами могут выступать обычные люди и компании, политические структуры, коммерческие и некоммерческие организации, государства и международные объединения. При этом для обозначения обычного бытового спора чаще используется слово «конфликт», а термин «конфронтация» больше подходит для описания противостояния систем и организаций.
ПРИМЕР. Конфронтации в семейных отношениях являются одной из важнейших тем в конфликтологии. Противоречия в семье возникают часто. Люди ссорятся из-за расхождений во взглядах, но потом снова мирятся и продолжают жить, словно конфликта и не было.
|
2.
|
Интерпретация
|
Интерпретация – это любое высказывание клиенту, выходящее за рамки того, что он сказал или осознает. С помощью интерпретации консультант пытается изменить поведение или восприятие клиента, активно предлагая новые смыслы, причины или объяснения поведению, мыслям, чувствам, защитным механизмам, чтобы пациент мог увидеть проблемы по-новому.
|
Использование интерпретаций нецелесообразно в начале консультирования.
Интерпретация обычно используется, когда клиенту необходимо найти альтернативные способы мышления или поведения.
Интерпретация используются для выявления глубинных чувств.
|
Интерпретация встречается в разных сферах деятельности. При этом суть данного понятия может существенно меняться в зависимости от конкретной сферы.
ПРИМЕР. В психологии.
Психолог подробно изучает случай каждого пациента, уделяя внимание каждой детали, проводит тесты, задаёт вопросы. По результатам обследования он составляет свою интерпретацию – обоснованное объяснение истоков и причин его психического состояния.
|
3.
|
Предоставление информации
|
В ходе консультирования достаточно часто возникают ситуации, когда консультанту необходимо сообщить какую-либо информацию клиенту. Для этого используются техники предоставления информации.
Сообщая клиенту какую-либо информацию важно, чтобы этот процесс не был похож на навязывание мнения и не содержал оценочных суждений. Поэтому консультанту следует с осторожностью подходить к вопросу о необходимости «прямой передачи» информации клиенту.
|
Сообщая клиенту какую-либо информацию важно, чтобы этот процесс не был похож на навязывание мнения и не содержал оценочных суждений. Поэтому консультанту следует с осторожностью подходить к вопросу о необходимости «прямой передачи» информации клиенту.
Сначала человека предупреждают о наличии неприятной информации (я должна Вам сказать нечто неприятное), далее сообщают негативную информацию, а затем оказывают поддержку.
|
Предоставление информации в консультировании иногда бывает очень важным, поскольку клиенты нередко задают консультанту самые разные вопросы. Особенно существенны вопросы, за которыми кроется тревога клиентов о своем будущем, здоровье, например: «Сможем ли мы иметь детей»?
На такие вопросы следует смотреть серьезно и хорошо обдумывать ответы на них. Ни в коем случае нельзя превращать вопросы в шутку и отвечать бессвязно или вообще уходить от ответа. Ведь за вопросами скрыты личные проблемы клиентов с сопутствующими тревогами и страхами. Желательно проявлять компетентность и избегать упрощений, чтобы не утратить доверия клиентов и не увеличить их тревогу.
|
4.
|
Постановка вопроса
|
Способ сбора информации, уточнения или исследования опыта клиента.
Существуют закрытые и открытые вопросы, но консультирование чаще использует открытый тип вопросов, на которые невозможно дать однозначного ответа. Их использование наиболее активно в начале консультации с целью побудить клиента продолжать или дополнить сказанное, актуализируя разговор о чувствах.
|
Открытые вопросы используются в следующих случаях:
1) начало консультации. В начале консультации уместнее открытые
вопросы, так как они дают возможность получить больше информации;
2) побуждение клиента продолжать или дополнять сказанное ("Что
вы почувствовали?");
3) побуждение клиента
примерами ("Расскажите о конкретной ситуации");
4)сосредоточение внимания клиента на чувствах
чувствуете?").
|
Пример открытого вопроса: «С чего Вы хотели бы
начать сегодняшнею встречу?»
Закрытый вопрос – это выяснение или уточнение
конкретных фактов, упомянутых клиентом или предполагаемых
консультантом. Он задается в такой форме, что на него можно
дать только короткий ответ. (Например, «Сколько Вам лет?»,
«Сколько раз случались с вами припадки гнева?» и т.п.
|
5.
|
Перефразирование и обобщение
|
Чтобы отражать содержание признаний клиента, необходимо перефразировать его высказывания или обобщить несколько высказываний.
Клиент таким образом убеждается, что его внимательно выслушивают и понимают.
Отражение содержания помогает клиенту лучше понять себя, разобраться в своих мыслях, установках.
|
Перефразирование наиболее приемлемо в начале консультирования, потому что побуждает клиента более открыто обсуждать свои проблемы. Однако, с другой стороны, оно недостаточно углубляет беседу.
|
Существуют стандартные высказывания, с которых часто начинается перефразирование: «Как я понял…», «Вы считаете…», «По Вашему мнению…», «Другими словами, Вы думаете…», «Если я правильно понял, Вы говорите о…» и др.
|
6.
|
Отражение чувств
|
Отражая чувства клиента, консультант концентрирует внимание на субъективных аспектах его признаний, стремясь помочь клиенту разобраться в своих чувствах и испытать их полнее, интенсивнее, глубже.
Отражение чувств способствует возникновению межличностного, эмоционального контакта, потому что показывает клиенту, что консультант старается познать его внутренний мир.
|
Применяется когда есть необходимость в раскрытии чувств клиента, усилении эмпатии и взаимного доверия.
|
Нередко, поддавшись страсти выспрашивания, консультант начинает игнорировать чувства клиента.
Например,
Клиентка: Мы с мужем дружим с детства и после окончания университета поженились. Я думала - какой замечательной будет супружеская жизнь! Но все оказалось совсем не так...
Консультант: Сколько лет вы в браке?
В этом случае создается впечатление, что консультанта больше интересует формальный факт продолжительности брака, а не то, как клиентка переживает свою супружескую жизнь. Продолжение беседы могло бы быть явно продуктивнее, позволь консультант продолжать признание или, уловив удлиненную паузу, задай он вопрос: "Что для вас значит "совсем не так"?"
Отражая чувства клиента, консультант концентрирует внимание на субъективных аспектах его признаний, стремясь помочь клиенту разобраться в своих чувствах и (или) испытать их полнее, интенсивнее, глубже. Отражение чувств означает, что консультант является как бы зеркалом, в котором клиент может увидеть смысл и значение своих чувств.
|
7.
|
Паузы молчания
|
Паузы молчания в консультировании поднимают вопрос: должен ли их прерывать сам консультант? Распространено мнение, что консультант должен прерывать пустое молчание и не спешить прерывать продуктивное молчание. Когда клиент умолкает и молчание длится долго, уместно замечание консультанта: "Вы, кажется, очень задумались. Не хотели бы поделиться тем, что сейчас чувствуете?" или "Что важное для себя Вы слышите в этом молчании?". Вместе с тем не следует забывать, что клиент сам отвечает за прекращение молчания
|
Психолог может использовать в своей речи паузу в таких случаях, как:
обдумывание сказанного клиентом и аналитическая внутренняя работа;
формулирование важных вопросов и гипотез;
побуждение клиента к более глубокому размышлению над проблемой, осознаванию своих чувств, то есть побуждение его к внутренней активности, рефлексии;
|
«Консультант пытался сделать так, чтобы я полностью отвечал и думал сам за себя. Временами его молчание приводило меня в бешенство, но тут же я думал о том, что у него есть свои на то причины.
Он молчал, не отвечал на мои вопросы и не высказывал собственного мнения. Это вынуждало меня погружаться внутрь себя самого все глубже и глубже в поисках необходимого решения. Одним словом, все ответы и решения были моими и принадлежали только мне, что позволило им окончательно и бесповоротно войти в мою жизнь».
Этот пример хорошо иллюстрирует, как молчание консультанта создает условия для развития клиента и принятия им ответственности.
|
8
|
Чувства консультанта и самоскрытие
|
эмоциональная вовлеченность, открытость и искренность не только клиента, но и самого консультанта; обмен личным опытом и переживаниями, реакция на чувства клиента «здесь и теперь».
Функции: создание атмосферы безопасности; усиление взаимного доверия.
|
Применяется для того, чтобы самораскрытие было уместным и служило интересам клиента. Говоря о своих чувствах, консультант дает пример открытости в общении, приглашая клиента к более откровенной беседе.
|
Прежде всего консультант может выражать свои непосредственные реакции по отношению к клиенту или к ситуации консультирования, ограничиваясь принципом "здесь и теперь". Например: "Иногда, вот как сейчас, мне трудно выбрать, как реагировать на Ваши слова, чтобы это имело смысл для Вас; мне грустно и тревожно, что Вы постоянно спотыкаетесь и занимаетесь самоуничижением" и т.п.
|
9
|
Ободрение и успокаивание
|
Эти техники очень важны для создания и укрепления консультативного контакта. Приободрить клиента можно краткой фразой, означающей согласие или (и) понимание. Такая фраза побуждает клиента продолжить повествование.
Другим важным компонентом поддержки клиента является успокаивание, которое вместе с ободрением позволяет клиенту поверить в себя и рисковать, испытывая новые способы поведения. Это тоже короткие фразы консультанта, выражающие согласие.
|
Применяется в случае необходимости.
|
Приободрить клиента можно краткой фразой, означающей согласие или (и) понимание. Такая фраза побуждает клиента продолжить повествование. Например: "Продолжайте", "Да, понимаю", "Хорошо", "Так" и т.п. Довольно распространена выражающая одобрение реакция: "Ага", "М-мм". В переводе на язык речи эти частицы означали бы: "Продолжайте, я нахожусь с Вами, я внимательно слушаю Вас". Ободрение выражает поддержку — основу консультативного контакта. Атмосфера поддержки, в которой клиент чувствует себя свободно, позволяет исследовать возбуждающие тревогу аспекты самости, что особенно рекомендуется в ориентированном на клиента консультировании.
Другим важным компонентом поддержки клиента является успокаивание, которое вместе с ободрением позволяет клиенту поверить в себя и рисковать, изменяя некоторые аспекты самости, испытывая новые способы поведения. Это тоже короткие фразы консультанта, выражающие согласие: "Очень хорошо", "Не волнуйтесь из-за этого", "Вы поступили правильно", "Время от времени каждый чувствует себя так же", "Вы правы", "Это будет нелегко", "Я не уверен, однако думаю, что Вы можете попытаться", "Я знаю, что будет тяжело, но Вы не только можете, но и обязаны это сделать" и т.д.
|
Вывод:
Таким образом, психологическое консультирование направленно на решение различного рода психологических проблем, где основным средством воздействия является определенным образом построенная беседа, в ходе которой психолог использует специальные приемы и техники. Выбор техники может варьироваться в зависимости от этапа консультирования, от особенностей клиента и мнения специалиста эффективности той или иной техники.
В таблице представлены далеко не все техники.
Я считаю, что Техника молчания – одна из сложных и специфических техник психологического консультирования, так как имеет две плоскости: молчание клиента и паузы в речи консультанта, и обе эти плоскости консультант должен уметь интерпретировать и использовать в целях терапевтического воздействия. Наиболее простым является техника постановки вопроса. Поскольку я считаю, что в этом нет ничего сложного. |
Скачать 256.2 Kb.