Современный подход при выборе антигистаминных средств. Современный подход при выборе антигистаминных средств Оглавление
 Скачать 237.87 Kb.
|
2.2.2 Анализ рынка АГП г. ЕльцаВ Ельце на сегодняшний день работают несколько филиалов крупных компаний–дистрибьюторов (Протек, СИА Интернешнл, Катрен и др.) Стараниями этих компаний на Елецком рынке представлено 37 антигистаминных препаратов различных производителей. Для выяснения предпочтений в выборе антигистаминного препарата сотрудниками аптек нами проведено исследование розничного сегмента рынка антигистаминных препаратов г. Ельца. В ходе исследования проводился опрос провизоров и фармацевтов в 10 коммерческих аптеках г. Ельца. По территориальному признаку аптеки находятся: - район «Эльта» – 3 аптеки («София», «Алос», «Лето»); - район «Новые дома» – 2 аптеки («Алос», «Лето»); - центр города – 3 аптеки («София», «Алос», «Лето»); - Засосенский район – 2 аптеки («Алос», «Лето»); В каждой аптеке опрашивались работники первого стола. Среди респондентов было 5 провизоров и 20 фармацевтов. Ряд полученных в ходе исследований данных представлен ниже. На вопрос, «Какой ассортимент антигистаминных препаратов в аптеке?» были получены следующие ответы: до 6 препаратов – 6 аптек (60%) 6-8 наименований – 3 аптек (30%) 9-12 наименований – 1 аптек (10%) более 12 препаратов – 1 аптека (10%). Таким образом, большинство аптек имеет широкий выбор антигистаминных препаратов. На вопрос «Часто ли покупатель приходит с рецептом на антигистаминный препарат?» , 50% опрошенных ответили, что редко, половина покупателей приходит с рецептом – в 2 аптеках (20%), а очень часто антигистаминные препараты отпускают по рецепту в 30% аптек. При этом, ряд респондентов уточнили, что чаще всего покупатель предъявляет рецепт, выписанный ребенку. Кроме того, на наличие рецепта влияет близость аптеки к поликлинике, о чем сообщили 4 человека. Таким, образом, большинство покупателей приобретает антигистаминные препараты, не имея рецепта от врача. На вопрос «Рекомендации по выбору антигистаминного препарата в аптеке». Помогают покупателю с выбором антигистаминного препарата в 70 % аптек. Покупатель может поменять свое мнение после рекомендации фармацевта, даже в том случае, когда он пришел за конкретным препаратом, считают 80 % респондентов. Можно сказать, что наше предположение о том, что именно работники первого стола играют ключевую роль в выборе конкретного антигистаминного препарата покупателем, подтверждено данными опроса. В вопросе, «Какой препарат приобретают чаще других?» 40% случаев респонденты считают, что в их аптеке один из антигистаминных препаратов продается лучше других. Среди «фаворитов» назывались: Телфаст – 20% Кларитин – 10% Тавегил – 5% Цетрин, ломилан, эриус по – 2,5%. При этом не имеют лидера продаж среди антигистаминных препаратов в 60% аптек. Из этого следует, что одного, ярко выраженного лидера продаж среди антигистаминных препаратов не выявлено в ходе опроса в аптеках Ельца. 2.3 Изучение поведения потребителей при выборе антигистаминных средствАЗ – хронические заболевания, поэтому больной на протяжении своей жизни накапливает опыт и им руководствуется при выборе АГС в дальнейшем. Многие люди, которые обращались в аптеку за Нl-гистаминоблокатором, страдают АЗ не первый год. И поэтому, каждый из них раньше уже что-то принимал. В связи с этим, на вопрос о том, какие АГС посетитель принимал раньше, очень часто называли препараты I поколения: диазолин, супрастин, фенкарол, ссылаясь при этом на назначения их врачом. От аллергии страдают 40% людей. При этом 27.5% аллергиков предпочитает перетерпеть ее симптомы, а не предотвратить или бороться с ними. Такие данные получены в результате опроса на тему: «Как вы боритесь с аллергией?», проведенного порталом LIKAR.INFO. Большая часть участников опроса (60%) сообщили, что у них нет аллергии. А те, кто знаком с этим недугом, спасаются сосудосуживающими средствами(13%); 16% опрошенных стараются действовать на опережение: 12% избегают аллергенов и часто делают уборку, а 4% делают прививку.[8] Диаграмма № 3  Опрос позволяет выявить систему предпочтений, на которые ориентируется целевой рынок потребителей при выборе определенных товаров, оценке различных форм обслуживания, покупке изделий различных фирм. Это самый распространенный метод сбора данных в маркетинге. На момент проведения анкетирования в аптеке в большинстве случаев люди называли другое АГС (не то, которое принимали раньше), объясняя свое предпочтение несколькими причинами, среди которых те, что «старые» препараты: 1) уже не помогают 2) вызывают сонливость и нарушение координации движений; 3) нужно применять несколько раз в день; 4) не сочетаются с алкоголем. Выбирая лекарственные средства, потребитель в первую очередь стремится получить качественное лечение, поэтому на первое место выдвигается эффективность и безопасность. При этом гарантией качества антигистаминных лекарственных средств для значительной части опрошенных потребителей (60%) является известность самого препарата либо фирмы-производителя. Эта закономерность прослеживается и в выявленной структуре потребительских предпочтений, в которой после ценового критерия ключевым ориентиром при выборе средств лечения аллергии является степень известности или узнаваемости фармацевтической продукции. Выбор посетителей аптек на момент анкетирования в большинстве случаев падал на современные АГС: II и III (препараты-метаболиты) поколений. В связи с тем, что посетителями аптеки являются люди разного возраста, предпочтения их имеют различия. Каждый из них предпочитает то или иное поколение АГС, тот или иной Нl-гистаминоблокатор. [27] Пожилые люди (34%) чаще приобретают АГС I поколения. По всей видимости, это связано в первую очередь с доступностью ЛС в цене и прежним положительным опытом их применения. Лица от 35 до 55лет (41%) в большем количестве случаев останавливают свой выбор на АГС II и III поколения, что определяется отсутствием значительного числа побочных эффектов, свойственных I поколению АГС, и ценовой доступностью для работоспособного населения. Хотя, I поколение АГС у данной возрастной категории до сих пор продолжает занимать свою нишу. По всей видимости, это связано с тем, что старое средство - проверенное средство. Лица от 18 до 35лет (25%) чаще приобретают АГС II поколения. Диаграмма № 4  Это связано с тем, что данная категория больных в меньшей степени обременена прошлым опытом и для них в первую очередь важно улучшение качества жизни и хорошая эффективность. Очевидно, более широкое применение препаратов II поколения в сравнении с III поколением можно объяснить более низкой ценой. К тому же отмечено, что молодежь легче принимает что-то новое, чем люди старшего возраста. Среди населения существует мнение, что дорогие ЛС - эффективные, а дешевые - менее эффективные. Посетители аптек в 78% случаев отметили в анкетах, что ощутили «на себе» эффективность лечения более дорогими препаратами. Известно, что препараты I поколения - более дешевые, но менее эффективные, и больше вызывают побочных эффектов. И наоборот, современные препараты являются более дорогими, но лечение последними является более эффективным. Сегодня на Елецком фармацевтическом рынке представлены АГС, как отечественного, так и зарубежного производства. В этой связи, на вопрос: «Каким производителям АГС отдают предпочтение посетители аптек?» -28% конечных потребителей отметили отечественных производителей АГС. Возможно, это связано с тем, что отечественные АГС более дешевые и, тем самым, более доступные для населения. 60% потребителей выбрали зарубежных производителей АГС. У большинства потребителей сохранилось отношение к зарубежным лекарственным препаратам, как более качественным и надежным. Для остальных посетителей (12%) страна-производитель АГС не имеет значения, так как главное для них – это эффективность ЛС. Диаграмма № 5  Незначительно влияет на приобретение антигистаминных лекарственных средств упаковка препарата, которая не только обеспечивает его сохранность, транспортировку, но и несет информационную нагрузку, а также внешнее оформление или дизайн упаковки. В ходе проведенного исследования было установлено, что рекомендации фармацевтических специалистов занимают первостепенную роль при выборе АГС конечным потребителем. Посетители аптек часто меняют АГС I поколения, принимавшихся ранее, на современные АГС II и III поколений. Из вышесказанного можно сделать вывод, что наибольшее влияние на потребление АГС оказывают следующие факторы: информированность врачей и фармацевтических специалистов, предпочтения и стереотипы потребления промежуточных и конечных потребителей, покупательские возможности конечных потребителей. Выбор антигистаминного препарата. На вопрос, какой выбрать антигистаминный препарат, может ответить врач или специалист-фармаколог, но далеко не все владеют медицинским образованием. А потребность в антигистаминных препаратах достаточно велика: миллионы людей страдают от сенной лихорадки, пищевых аллергий, аллергических конъюнктивитов и ринитов, зачастую в результате самолечения или неправильного использования лекарственных препаратов развивается лекарственная аллергия. Если больной пришел на прием к врачу, он получит рецепт с назначением конкретного препарата и купит его в аптеке. Но если пациент не обратился к врачу, а пришел сразу в аптеку, какой препарат он выберет? Все антигистаминные препараты как препараты безрецептурного списка могут быть представлены в витринах аптеки, также по правилам продажи лекарственных препаратов в аптечной сети, они имеют общую табличку «Антигистаминные препараты». Таким образом, покупатель в аптеке видит в витрине несколько препаратов, имеющих, как правило, яркую, красочную упаковку. Например, Телфаст сразу привлечет внимание бабочкой, Кестин – желтой ромашкой, Кларитин – яркими цветами на синем фоне. Кроме того, покупатель видит цены препаратов, находящиеся в диапазоне от 35 до 400 рублей. На чем будет основываться его выбор, если нет назначения врача? Можно предположить следующие ситуации: Покупатель знает название препарата (его принимал кто-то из родственников, знакомых) Покупатель уже принимал его ранее. Покупатель читал о препарате в прессе, слышал рекомендации врача в теле- или радиопередаче о здоровье. Покупатель видел телерекламу препарата (Телфаст, Супрастин, Кларитин, Кларотадин). Покупатель, будучи как-то в поликлинике, видел на стене плакат с рекламой антигистаминного препарата. В любой из перечисленных ситуаций он может обратиться за помощью к аптекарю, либо сам сотрудник аптеки предложит ему свою помощь. Фармацевт имеет свои предпочтения в выборе антигистаминного препарата, поскольку обладает определенными знаниями в области фармакологии, но при этом тоже является объектом воздействия рекламы лекарственных препаратов. Таблица №9. Анализ структуры ассортимента
Из полученных данных (табл. 7) видно, что доля российского рынка в производстве антигистаминных препаратов составляет всего 32,91%. Основное место занимают зарубежные производители (67,09%). Ведущей компанией является NovartisConsumerHealth (Швейцария), которая является фирмой претендентом на лидерство (доля рынка 5,06%). Структура ассортимента антигистаминных препаратов по видам лекарственных форм. Лекарственные формы антигистаминных препаратов можно разделить на три группы: твердые, жидкие и мягкие. К твердым лекарственным формам относятся таблетки, капсулы и драже, к жидким - растворы для инъекций, сиропы, суспензии, капли (включая глазные). Мягкие лекарственные формы представлены ректальными суппозиториями. Наибольшее количество препаратов выпускается в твердой лекарственной форме. Жидкие лекарственные формы в основном представлены растворами для инъекций и сиропами - 32 и 19 торговых наименований соответственно. Сиропы применяются в педиатрии, что связано с возможностью их использования у детей младшего возраста. Малая доля жидких ЛФ связана с трудностями их стабилизации. Ректальные суппозитории представлены одним торговым наименованием препарата - свечи с димедролом для детей старше одного года, который выпускают 4 российских производителя. Корни EGIS Ltd берут свое начало в 19-ом столетии. Основателем АО «Фармацевтический завод ЭГИС» стало предприятие-предшественник, основанное доктором Альбертом Вандером в 1865 году в Швейцарии. В 1913 году его компания была зарегистрирована в Венгрии под именем «Dr. WanderGyogyszer- es Tapszergyar Rt.» Основной продукцией компании были лечебная пищевая продукция, солодовые экстракты и готовые лекарственные формы. |