КУРСОВАЯ СЭВ. Сравнительный анализ эмоционального выгорания педагога в доу с разным стажем работы
 Скачать 321.5 Kb.
|
|
Фазы стресса и симптомы выгорания по В. В. Бойко
Обработка и интерпретация результатов. В соответствии с «ключом» определяется сумма баллов отдельно для каждого из симптомов выгорания. Показатель выраженности симптомов колеблется в пределах от 0 до 30 баллов. При подсчёте баллов считается, что:
Показатель сформированности фаз развития синдрома «выгорания»: 36 и менее баллов – фаза не сформировалась; 37-60 – фаза в стадии формирования; 61 и более баллов – сформировавшаяся фаза. Также для изучения проявления синдрома «эмоционального выгорания» может применяться: Опросник «Синдром выгорания» А. Рукавишников. Синдром психического выгорания рассматривается автором методики как совокупность симптомов трех суб.шкал. Содержательные характеристики данных суб.шкал следующие: - Психоэмоциональное истощение (ПИ) – процесс исчерпания эмоциональных, физических, энергетических ресурсов профессионала, работающего с людьми; проявляется в хроническом эмоциональном и физическом утомлении, равнодушии, холодности по отношению к окружающим с признаками депрессии и раздражительности. - Личностное отдаление (ЛО) – специальная форма социальной дезадаптации профессионала, работающего с людьми; проявляется в уменьшении количества контактов с окружающими, повышении раздражительности и нетерпимости в ситуациях общения, негативизме по отношению к другим людям. - Профессиональная мотивация (ПМ) – уровень рабочей мотивации и энтузиазма по отношению к работе «альтруистического» содержания. Состояние мотивационной сферы оценивается таким показателем, как продуктивность профессиональной деятельности, оптимизм и заинтересованность в работе, самооценка профессиональной компетентности и степени успешности в работе. Испытуемому предлагается ответить на ряд утверждений, касающихся чувств, связанных с работой (см. Приложение 2). Обработка и интерпретация результатов. Оценка психического выгорания определяется по трем суб.шкалам (психоэмоциональное истощение, личностное отдаление, профессиональная мотивация) в соответствии с «ключом». Количественная оценка по каждой шкале осуществляется путем перевода ответов в трехбалльную систему (обычно – 3 балла; часто – 2, редко – 1, никогда – 0) и суммарного подсчета баллов. Обработка производится по сырым баллам, затем с помощью нормативных таблиц (см. Приложение 2) определяется уровень психического выгорания по каждой шкале. Анкета для оценки синдрома эмоционального «выгорания» К.Лавровой; Анкета состоит из девяти вопросов. Оценивается по четырех бальной шкале:: «0» почти никогда, «1» иногда, «2» часто, «3» почти всегда. Суммарный показатель менее 3 баллов можно оценить как низкий показатель эмоционального выгорания, от 3 до 12 баллов средний, выше 12 баллов высокий. 2.2.Анализ результатов исследования Анализ результатов исследования по В. Бойко методика «Эмоционального выгорания показал, что фаза напряжения у 35% педагогов ДОУ первой группы находятся в стадии формирования, это говорит об адаптации педагогов к работе, заниженной самооценки, разочарование в профессиональной деятельности, а в третьей группе 36% из-за стажа работы, состояние интеллектуально - эмоционального затора и возраста. Фаза резистенции у 53% обследуемых первой группы находятся в стадии формирования, что связано с эмоционально-нравственной дезориентацией, экономией эмоций и редукцией профессиональных обязанностей. В третьей группе у 58% педагогов формируется, из-за эмоционального выгорания и экономии эмоции. Фаза истощения: у 33% участников исследования первой группы сформирована, и 38% у третьей группы. Меньше всего показатели у второй группы, так как педагоги стремятся к повышению профессионального уровня, самооценки и неисчерпаемый творческий потенциал. Наглядно результаты представлены в таблице 2 и на рисунке1. Таблица 2. Результаты по методике «Эмоционального выгорания» В. Бойко.
 Рисунок 1. Результаты исследования по методике эмоционального выгорания В.Бойко. Таким образом, основными симптомами проявления эмоционального выгорания у педагогов стали неадекватное, избирательное эмоциональное реагирование, редукция профессиональных обязанностей, эмоционально-нравственная дезориентация, переживание психотравмирующих обстоятельств, расширение сферы экономии эмоций. Личностные изменения можно проанализировать во всех трех фазах выгорания. Для выяснения зависимости личностных особенностей и эмоционального выгорания был проведен анализ опросника «Синдром эмоционального выгорания» А.Рукавишникова. Наглядные результаты представлены в таблице 3. Таблица 3. Результаты по опроснику «Синдром эмоционального выгорания» А.Рукавишникова
В результате анализа опросника «Синдрома эмоционального выгорания по А. Рукавишникову, мы видим, что психоэмоциональное истощение выше всего у третьей группы 20%, где стаж работы педагогов более 20 лет. Это говорит о высоком стаже работы, мы предполагаем, что у педагога ДОУ происходит процесс исчерпания эмоциональных, физических, энергетических ресурсов профессионала, работающего с детьми. Самый низкий процент 8% у второй группы, это педагоги, которые прошли адаптационный период, изменили самооценку к себе и только начинает формироваться аза выгорания. По субшкале Личностное отдаление результаты показывают, у первой группы (от 3 до 10 лет) 3% можно сказать у педагогов преобладает тревожность, неуверенность в профессиональной деятельности, у второй группы (от 10 до 20 лет) 1% они мобильны по сравнению с первой и третьей группой (от 20 и выше) у которой 8%. Мы можем наблюдать, что по субшкале Профессиональная мотивация высокая фаза выгорания 73% у педагогов ДОУ с высоким стажем работы (3 группа), это говорит о снижении продуктивности профессиональной деятельности потребности в достижениях. Хорошо видно синдром эмоционального выгорания со стороны индекса психического выгорания, который напрямую зависит от стажа работы педагогов ДОУ. Сравнительный анализ данного опросника представлен с помощь диаграммы на рисунке 2. По опроснику «Синдрома эмоционального выгорания» А. Руковишникова  Рисунок 1. Результаты исследования по опроснику «Синдрома эмоционального выгорания» А.Руковишникова. Итак, по результатам исследования мы видим, что синдром эмоционального выгорания зависит у педагогов ДОУ от стажа работы. Для выяснения оценки синдрома эмоционального выгорания, мы взяли анкету К.Лавровой и провели анализ, смотри рисунок 3. Оценка синдрома эмоционального выгорания по К.Лавровой  Рисунок 1. Результаты исследования по анкете оценка синдрома эмоционального» выгорания К.Лавровой. Результаты анализа ответов педагогов на анкету показали, что самый высокий процент «выгорания» у педагогов с высоким стажем работы 59%, низкий у первой группы (от 3 до 10 лет), средняя степень выгорания у педагогов второй группы (от 10 до 20лет). Это говорит о том, что с увеличением стажа работы, увеличивается синдром эмоционального «выгорания». Сравнительный анализ показал, что у педагогов с высоким стажем работы выше синдром эмоционального выгорания, чем у педагогов со стажем работы менее 20 лет. По фазам выгорания тоже видно более истощены педагоги с высоким стажем работы, хотя начинающие педагоги и педагоги, проработавшие более 10 лет тоже подвержены эмоциональному выгоранию. Таким образом, проведя исследование и сравнительный анализ по проблеме развития эмоционального выгорания педагога, мы выявили, что синдром эмоционального выгорания развивается в процессе профессиональной деятельности педагога в форме стереотипа эмоционального поведения, проявляющегося в особенностях профессионального общения. Синдром эмоционального выгорания развивается поэтапно и инициируется комплексом факторов, включающих индивидуально-психологические особенности педагога и специфические особенности профессиональной деятельности эмоционального характера. Данное обстоятельство подтверждает гипотезу исследования, что синдрому эмоционального выгорания в большей степени подвержены педагоги ДОУ с высоким стажем профессиональной деятельности, чем педагоги, работающие с низким стажем работы. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В данной работе мы рассмотрели теоретические подходы отечественных и зарубежных авторов к определению понятия синдрома «эмоционального выгорания», симптомы проявления данного синдрома, причины и факторы, определяющие его развитие, а также провели сравнительный анализ эмоционального выгорания педагога в ДОУ с разным стажем работы. Результаты проведённого исследования позволяют сделать следующие выводы: Под понятием и содержанием «синдром эмоционального выгорания» педагогов мы понимаем симптомокомплекс характеристик психики педагога-профессионала, отражающий взаимодействие с внешней средой и возникающий в ситуациях интенсивного профессионального общения под влиянием множества внешних и внутренних факторов. Симптомы синдрома проявляются в интеллектуальной, личностной и эмоциональной в сферах личности педагога. Основными причинами эмоционального выгорания педагогов являются внутренние факторы: склонность к эмоциональной плохой приспосабливаемости, низкий уровень сформированной индивидуальной системы осознанной саморегуляции эмоций и поведения, связанные с индивидуально-психологическими особенностями личности. Синдром эмоционального выгорания возникает на разных этапах профессионального развития педагога. Проявление симптомов и формирование фаз происходит почти одинаково в разных периодах стажа работы (от 3 до 10 лет и от 10 до20 лет, и от 20 лет и выше). Существует зависимость уровня выраженности синдрома эмоционального выгорания от особенностей индивидуально-психологических характеристик педагогов в профессиональной деятельности. Суть которой заключается в том, что к развитию и формированию синдрома эмоционального выгорания более склонны люди с низкой эмоциональной чувствительностью, неуверенные в себе, с повышенной тревожностью, интровертированные, неудовлетворенные отношением к работе, не умеющие строить отношения с руководителем, приспособиться к психологическому климату в коллективе вследствие низких адаптационных возможностей. Причинами эмоционального выгорания педагогов являются: - низкий уровень эмоциональной устойчивости; - недостаточное развитие умений и навыков саморегуляции; - напряжение, сдержанность, подчиненное поведение, расслабленность; - аналитический стиль мышления, ригидность, уровень интеллектуального развития. И если специалист замечает, что его состояние характеризуется перечисленными признаками, это означает, что пришло время остановиться, взять небольшую паузу и задуматься о своей дальнейшей жизни, а при необходимости – обратиться к психотерапевту. В результате анализа мы пришли к цели и доказали гипотезу о том, что синдрому эмоционального выгорания в большей степени подвержены педагоги ДОУ с высоким стажем профессиональной деятельности, чем педагоги, работающие с низким стажем работы. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||