статья. Статья Основные принципы и методы оценки качества бизнес плана на предприятиях Абстракт
 Скачать 31.39 Kb.
|
|
Статья: Основные принципы и методы оценки качества бизнес – плана на предприятиях Абстракт Малые и средние предприятия являются важной частью экономики каждой страны. Эти предприятия работают в условиях жесткой конкуренции и особенно подвержены быстрым изменениям в бизнес-среде. Поэтому одним из важнейших вопросов, с которым они сталкиваются, является эффективное бизнес-планирование (БП), особенно в отношении проектов, которые они осуществляют. Это связано с тем, что бизнес-планирование дает возможность учитывать риски, присущие деятельности предприятия, и обеспечивает координацию производственных и хозяйственных процессов. Учитывая эти факты, в нашем исследовании анализируется процесс администрирования бизнес-планирования на малых предприятиях. Его основной целью является разработка методологических рекомендаций по администрированию процессов бизнес-планирования с использованием инновационных инструментов. Он должен упростить бизнес-планирование проектов и сделать его более актуальным и эффективным. Управление бизнес-планированием представлено как сложный процесс, который моделируется с использованием подхода «дорожная карта». Мы предлагаем использовать бизнес-канву как одну из вех модели, которая особенно подходит для визуализации будущих бизнес-планов. В качестве метода исследования был выбран анализ единичного кейса на примере частной компании ПК «Гал-Эксим» и ее планирования инновационных проектов. Основная деятельность компании и основные инновационные проекты находятся в сфере операций с коммерческой недвижимостью. Наш анализ подтвердил, что предложенную модель можно рассматривать как эффективный инструмент БП на малых предприятиях. Он носит универсальный характер и поэтому может быть использован и в других компаниях. Ключевые слова: управление бизнес-планированием; бизнес-план; деловое полотно; управление; технико-экономическое обоснование; дорожное картирование. Аbstract Small and medium enterprises are an important part of the economy of every country. These businesses operate in a highly competitive environment and are particularly vulnerable to rapid changes in the business environment. Therefore, one of the most important issues they face is effective business planning (BP), especially in relation to the projects they carry out. This is due to the fact that business planning makes it possible to take into account the risks inherent in the activities of the enterprise, and ensures the coordination of production and business processes. Given these facts, our study analyzes the process of administering business planning in small businesses. Its main goal is to develop methodological recommendations for the administration of business planning processes using innovative tools. It should simplify the business planning of projects and make it more relevant and efficient. Business planning management is presented as a complex process that is modeled using the roadmap approach. We suggest using the business canvas as one of the milestones of the model, which is particularly suitable for visualizing future business plans. As a research method, a single case analysis was chosen using the example of the private company PK Gal-Exim and its planning of innovative projects. The main activity of the company and the main innovative projects are in the field of operations with commercial real estate. Our analysis confirmed that the proposed model can be considered as an effective BP tool in small businesses. It is universal and therefore can be used in other companies. Key words: business planning management; business plan; business canvas; control; feasibility study; road mapping. Абстракт Шағын және орта кәсіпкерлік әр елдің экономикасының маңызды бөлігі болып табылады. Бұл кәсіпорындар жоғары бәсекелестік ортада жұмыс істейді және бизнес ортасындағы жылдам өзгерістерге әсіресе осал. Сондықтан олардың алдында тұрған маңызды мәселелердің бірі тиімді бизнес-жоспарлау (BP), әсіресе олар жүзеге асыратын жобаларға қатысты. Бұл бизнес-жоспарлау кәсіпорынның қызметіне тән тәуекелдерді есепке алуға мүмкіндік туғызып, өндіріс пен бизнес-процестерді үйлестіруді қамтамасыз ететініне байланысты. Осы фактілерді ескере отырып, біздің зерттеуіміз шағын бизнестегі бизнес-жоспарлауды басқару процесін талдайды. Оның негізгі мақсаты – инновациялық құралдарды пайдалана отырып, бизнес-жоспарлау үдерістерін әкімшілендіру бойынша әдістемелік ұсыныстар әзірлеу. Ол жобаларды бизнес-жоспарлауды жеңілдетіп, оны өзекті және тиімді ету керек. Бизнес-жоспарлау менеджменті «жол картасы» әдісі арқылы модельденетін күрделі процесс ретінде ұсынылған. Болашақ бизнес-жоспарларды визуализациялау үшін әсіресе қолайлы модельдің маңызды кезеңдерінің бірі ретінде іскерлік кенепті пайдалануды ұсынамыз. Зерттеу әдісі ретінде жекеменшік PK Gal-Exim компаниясының мысалында және оның инновациялық жобаларды жоспарлауында бір жағдайды талдау таңдалды. Компанияның негізгі қызметі және негізгі инновациялық жобалары коммерциялық жылжымайтын мүлікпен операциялар саласында. Біздің талдауымыз ұсынылған модельді шағын бизнесте тиімді БП құралы ретінде қарастыруға болатынын растады. Бұл әмбебап, сондықтан басқа компанияларда қолданылуы мүмкін. Кілт сөздер: бизнесті жоспарлауды басқару; бизнес жоспар; іскерлік кенеп; бақылау; техникалық-экономикалық негіздеме; жол картасын жасау. Вступление В настоящее время предприятия функционируют в условиях жесткой конкуренции и быстрых изменений внешней среды. Это создает новые конкурентные проблемы в виде местных и международных конкурентов с новыми производственными процессами и инновационными продуктами и услугами [1]. Важной задачей является предвидение изменений и узких мест в деятельности предприятия, которые могут возникнуть в связи с этими условиями. Эти проблемы могут быть решены с помощью бизнес-планирования (БП). Это имеет решающее значение для малых и средних предприятий, которые составляют важную часть здоровой экономики каждой страны. Поэтому в интересах каждой страны максимально поощрять появление и развитие этих компаний [1]. Бизнес-планирование дает возможность учитывать все риски в деятельности предприятия, выступая ориентиром в его деятельности, обеспечивая координацию производственных и хозяйственных процессов предприятия. БП является одной из ключевых функций менеджмента. Как правило, бизнес-планирование представляет собой технико-экономическое обоснование будущих проектов или деятельности предприятия в рыночных условиях. Другими словами, это программа его деятельности, которая выделяет модель предприятия в будущем. Основная цель бизнес-планирования проекта — помочь начать проект, а также более эффективно управлять им. Впоследствии результаты внедряются в бизнес-план. Бизнес-планы призваны убедить потенциальных инвесторов в том, что у предпринимателя есть жизнеспособное предложение финансирования и поддержки. Тогда можно констатировать, что бизнес-планирование – это инструмент прямого управленческого воздействия на процесс реализации того или иного проекта или бизнес-процесса или предприятия в целом. Однако, несмотря на широкое освещение процесса бизнес-планирования в современных исследованиях, вопрос администрирования процесса бизнес-планирования не был представлен в литературе полностью и всесторонне [2]. Действительно, недостаточно изученными остаются вопросы организационного, кадрового, документального и информационного обеспечения процесса бизнес-планирования, как сложного процесса прогнозирования будущего состояния бизнеса или проекта и формирования соответствующего бизнес-плана. Поэтому необходима научная дискуссия по некоторым дискуссионным вопросам. Есть вопросы, касающиеся признания процессов бизнес-планирования, администрирования и управления. Учитывая эти факты, наше исследование анализирует процесс администрирования бизнес-планирования на малых предприятиях. Его основной целью является разработка методологических рекомендаций по администрированию процессов бизнес-планирования с использованием инновационных инструментов, таких как Business Model Canvas. Эта цель будет достигнута путем изучения основных этапов бизнес-планирования и современных подходов к агитации бизнеса и создания на этой основе соответствующих управленческих инструментов поддержки бизнес-планирования в части организационного, кадрового, документального и информационного обеспечения. Литературный обзор Немалое количество работ современных экономистов посвящено формированию бизнес-планов и бизнес-планированию в целом. Особого внимания заслуживают последние работы в области бизнес-планирования, основанные на комплексном системном подходе. Данный подход объединяет различные компоненты функционирования управления в части бизнес-планирования и определяет бизнес-планирование в более широком контексте, чем просто процесс формирования бизнес-плана. Современные исследования доказывают важность сочетания технологий и хороших управленческих навыков для создания хорошего бизнес-плана. Как правило, бизнес-план можно определить как конечный продукт стратегического мышления или процесса планирования [3], и он тесно связан со всеми видами стратегий компании, включая стратегию управления персоналом. С другой стороны, бизнес-планирование как инструмент стратегического планирования подчеркивает важность управленческих процессов во всех сферах деятельности компании [3]. Таким образом, бизнес-планирование тесно связано как со стратегическим, так и с тактическим уровнями организации. Как правило, бизнес-стратегия представляет собой набор фундаментальных решений, которые определяют ее долгосрочные цели, ее ценностное предложение для рынка, ее намерения построить и поддерживать конкурентоспособную бизнес-систему и то, как она сама себя организует. Писняк (2016) выделил самые последние исследования моделей прогнозирования в процессе планирования. Они лаконично освещают и систематизируют методологические принципы разработки бизнес-планов, включающие в себя принципы, методику, информационную базу бизнес-планирования и требования к формированию бизнес-планов, сформированные на основе обработки ряда источников информации. Классическим пособием для молодых компаний, находящихся на пороге стадии основания и планирования, является Art of Start 2.0 Кавасаки (2015), в которой он уделяет особое внимание секретам бизнес-планирования для малого бизнеса. Другими классическими источниками знаний о планировании являются работы Друкера (2004 г.) и Тиффани и Петерсона (2005 г.). Последний проводит параллели между бизнес-планированием и деятельностью на высшем уровне, а также путешествиями в повседневной жизни. Анализ источников позволяет сформировать представление о бизнес-планировании не только как об этапах создания бизнес-плана, а как о процессе подготовительной работы, административном обеспечении, методах и методологиях, подходах к формированию бизнес-плана на основе стратегии компании. В целом разработка бизнес-плана позволяет фирмам эффективно использовать процесс бизнес-планирования для грамотного управления предприятием и конкретным проектом [4]. Бизнес-планирование также можно определить как разработку среднесрочного проекта функционирования предприятия или проекта, как правило, посредством финансового моделирования, с выделением таких ключевых моментов, как объем необходимого финансирования и объем будущих продаж, а также как уровень риска (Dvorsky, Popp, Virglerova, Kovács, & Oláh, 2018; Oláh, Kovács, Virglerova, Lakner, & Popp, 2019), самодостаточность проекта и окупаемость инвестиций в результате бизнес-плана формирование. Однако, несмотря на широкое освещение бизнес-планирования в современных и классических исследованиях, администрирование этого процесса по-прежнему требует существенного внимания. Администрирование бизнес-планирования - это не то же самое понятие, что и управление. Большинство авторов строго разделяют эти категории. В целом администрирование представляет собой организационную деятельность в сфере управления с помощью организационных и административных методов, основанных на приказах, указах и постановлениях сверху [5]. Администрирование предполагает наличие ряда специфических инструментов и подходов. В частности, администрация использует регулятивные формы управления [6]. Построение модели Оценка существующих в литературе подходов позволяет утверждать, что БМК является универсальным методом. На этой основе мы создали новую модель, которая может быть актуальна для определенных видов бизнеса или проектов, особенно для малых предприятий. Мы приняли основные элементы BMC Остервальдера и Lean-BMC Маурьи, принимая также во внимание основные критические моменты, раскрытые Чингом и Фовелем (2010). Мы исходили из того, что наша модель должна соответствовать нескольким критериям. Во-первых, он должен включать бизнес-канву, предлагаемую в качестве эффективного и ключевого инструмента административного процесса бизнес-планирования. Во-вторых, он должен показать процессный подход к администрированию бизнес-планирования. Кроме того, он должен быть прост в использовании при администрировании бизнес-планирования конкретных проектов, а также обеспечивать возможность использования набора административных инструментов бизнес-планирования на каждом этапе. Пожалуй, наиболее важным критерием был ее универсальный и гибкий характер, позволяющий включать в административный процесс современные сложные инструменты (модифицированная канва бизнес-модели). Предлагаемый BMC отражает административную поддержку процесса бизнес-планирования с точки зрения организационных, кадровых, документальных и информационных инструментов. Таким образом, предлагаемая бизнес-канвас может быть легко интегрирована в BPA (автоматизацию бизнес-процессов) небольших компаний. Впоследствии, движимые необходимостью показать взаимозависимость этапов бизнес-плана и административной поддержки на каждом этапе, мы искали лучшую методологию, которая отражала бы истинную сложность этой связи и которую было бы легко применять на практике. Одним из наиболее широко используемых, простых и эффективных инструментов моделирования этапов бизнес-планирования является составление дорожных карт. Согласно Groenveld (2007), составление дорожных карт — это процесс, который способствует интеграции бизнеса и технологий и определению технологической стратегии путем отображения взаимодействия между продуктами и технологиями во времени с учетом как краткосрочных, так и долгосрочных продуктов и технологические аспекты. Мы используем его как инструмент для построения модели администрирования бизнес-планирования как сложного процесса и определения важных вех этого процесса. Дорожные карты можно использовать для моделирования административной поддержки на различных этапах бизнес-планирования. Использование подхода составления дорожных карт для моделирования АБП отражает временной процесс достижения вех АБП, который дополняется соответствующими административными инструментами (бизнес и бережливые холсты). Модель должна содержать вехи, отражающие возможность внедрения в этот процесс современных инструментов администрирования бизнес-планирования. Следует добавить, что дорожные карты обычно создаются в виде таблиц или шаблонов и должны рассматриваться как непрерывный процесс, являющийся частью бизнес-цикла [8]. Наиболее распространенная форма структуры дорожной карты обычно отражает систематическое мышление и используется для разработки многоуровневой логики, которая в сочетании с временным измерением обеспечивает стратегическую основу для многофункциональных процессов в сложных структурах. Наиболее распространенный («классический») воркшоп «Дорожная карта» включает в себя такие блоки, как «Ресурсы», «Технологии», «Продукты и услуги», «Тренды и драйверы», которые должны быть описаны с точки зрения временных этапов. Однако эта структура является гибкой и масштабируемой, и ее можно настроить для самых разных стратегических контекстов. Предлагаем сформировать дорожную карту в виде модели процесса. Такая модель показывает взаимность хронологических этапов бизнес-планирования и соответствующих административных инструментов, наиболее важные из которых описаны ниже. Таким образом, модель отличается от традиционных дорожных карт тем, что отражает очень подробный временной процесс, что означает, что вехи должны реализовываться одна за другой в вполне определенной последовательности, и дает нам множество административных инструментов, которые можно применять на каждой вехе. Шаг 1. Формирование (конкретизация) идеи и цели проекта. По результатам исследований, проведенных американскими и европейскими специалистами, более 80 % результатов отвергаются на этапах анализа исследования и разработки технической идеи [9]. В целом около 80 % всех научно-исследовательских проектов, реализуемых инновационными компаниями, не дают коммерческого эффекта, и только 20 % новых продуктов и изобретений, выходящих на рынок, пользуются спросом. Помимо высокого уровня сложности внедрения и риска, присущего инновационному процессу, такие результаты во многом обусловлены неэффективным планированием. Вот почему даже при наличии идеи как таковой ее конкретное формирование - с определением ее целей и задач - имеет ключевое значение. Шаг 2. Проверка и систематизация ключевых моментов идеи проекта. Обычно в классических схемах планирования проекта или деятельности вообще этот этап опускается. Однако современные исследования показывают, что проверка идеи (жизнеспособности, выбор ключевого параметра формирования идеи) и систематизация составляющих ее элементов является первостепенной задачей [10]. Ведь проект или бизнес-идея — это не слоган, сформированный в одном предложении, а комплекс продуманных задач, целей и работ в комплексной форме. Следует добавить, что в настоящее время широко используются различные онлайн-инструменты для работы с идеей и подготовки ее к формированию проекта, являющиеся элементами администрирования. Среди них самыми последними и инновационными являются: WorkSection, Trello, Jira, BaseCamp и Mind Map. Шаг 3. Критерии, требования и ограничения по сбору информации для бизнес-плана. В процессе формирования бизнес-плана как документа одной из важнейших задач является формирование актуальных критериев поиска и оценки информации. Только бизнес-план, подготовленный на основе абсолютно необходимой для проекта информации, произведет впечатление на инвестора с точки зрения оценки способности к планированию. Другими словами, хорошо подготовленный бизнес-план всегда повысит шансы на получение финансовой поддержки из различных источников. К условиям, факторам и критериям поступающей информации, которые учитываются при формировании бизнес-плана в процессе планирования реализации новых проектов, относятся: 1) требования ключевых заинтересованных сторон (потенциальных инвесторов, собственников, партнеров); 2) влияние финансовых проблем; 3) особенности производства товаров и услуг; 4) влияние рынка при составлении маркетингового плана. Эти факторы нуждаются в более подробном представлении. Во-первых, наиболее важной заинтересованной стороной, когда дело доходит до подготовки бизнес-плана, обычно является потенциальный (или реальный) инвестор. Если такой инвестор намерен сотрудничать с предприятием, первоочередной задачей является получение прозрачной информации и данных о текущем состоянии компании, включая управленческую команду, финансовые показатели, бизнес-процессы, маркетинг и т. д. Роль управленческой команды имеют ключевое значение, поскольку они принимают все жизненно важные решения для компании. Поэтому в бизнес-плане необходимо подчеркнуть все сильные стороны управленческой команды. Предприятие с четко формализованной структурой управления обладает большими возможностями для получения капитала и достижения поставленной цели за относительно короткий период времени. Во-вторых, необходимо учитывать влияние финансовых проблем. Чтобы бизнес был успешным, следует определить потребность в свободных средствах и спрогнозировать затраты. Предпринимателям также необходимо составить предварительный баланс — перечислить активы и пассивы, чтобы иметь «моментальный снимок», отражающий положение фирмы в любой момент времени. Необходимо тщательно продумать и спланировать финансовые прогнозы, входящие в документальную часть бизнес-плана, а также выделить достаточно времени на их обработку. Кроме того, всегда желательно провести анализ продаж и определить прибыль, которую компания хочет получить. В-третьих, особенности производства товаров и услуг также очень важны, особенно если компания хочет привлечь новые источники капитала. Поэтому необходимо обсудить качественные характеристики товаров и услуг и выделить их конкретные преимущества по сравнению с аналогичными товарами и услугами конкурентов (включая жизненный цикл товара), а также попытаться спрогнозировать реакцию потребителей на предлагаемые товары или услуги. Это требует объяснения относительно того, как будут удовлетворяться потребности клиентов. Предприятие должно объяснить, как оно будет удовлетворять нужды и требования своих клиентов. Наконец, возникает необходимость анализа влияния рынка при составлении маркетингового плана. Шаг 4. Формирование бизнес-канвы (канвы бизнес-модели). Мы рекомендуем использовать бизнес-ауксинг как одну из вех (этапов) модели администрирования бизнес-планирования для малых предприятий и их проектов. Сочетание блоков бизнес-кантри с соответствующими инструментами администрирования делает этот инструмент (бизнес-канвас) важным элементом процесса АБП. На данном этапе рекомендуется формирование БМК по предложенной модели. Использование точного инструмента как одного из этапов модели АБП на малых предприятиях поможет сократить время, затрачиваемое на подготовку бизнес-плана, а также визуализировать основные элементы и этапы проекта. Еще один важный аргумент заключается в том, что использование бизнес-канвы в процессе администрирования бизнес-планирования помогает создать дальнейшее технико-экономическое обоснование проекта (в разделе результатов статьи мы обсудим использование бизнес-канваса на конкретном предприятии, например, Гал-Эксим ПК). Шаг 5. ТЭО (ТЭО) проекта. Обычно этот инструмент используется как инструмент прогнозирования рисков, затрат и доходов проекта как отдельного инструмента; однако мы рекомендуем использовать этот инструмент как часть дорожной карты BPA, чтобы сделать административный процесс более конкретным и реалистичным. ТЭО — это документ, который дополняет и сопровождает бизнес-планирование. Сопоставление его с бизнес-канвой также эффективно. Шаг 6. Формирование бизнес-плана проекта. Этот этап предполагает собственно формирование самого документа (бизнес-плана). Как правило, универсальной формы бизнес-плана не существует, хотя и определены его основные этапы. Конкретный бизнес-план составляется на основе конкретного проекта с учетом особенностей проекта и требований заинтересованных сторон. Актуальность вех и инструментов можно показать на примере реальной компании. Шаги 4 и 5 на данном этапе наиболее важны, поскольку они более сложны и отражают результаты бизнес-планирования. Заключение Мы считаем, что наша статья внесла значительный вклад в литературу. Прежде всего, следует отметить его вклад в теорию. Предложена модель, использующая достижения классической модели Остервальдера, предлагающая конкретные инструменты для реализации каждого этапа. Во-вторых, следует также подчеркнуть прикладную ценность статьи. Предлагаемая модель носит универсальный характер и может применяться на практике различными компаниями среднего размера. В-третьих, учитывая растущую роль МСП в современном бизнесе, следует ожидать, что многие руководители захотят применить эту концепцию (и предлагаемое руководство), если они хотят добиться успеха в бизнесе. Наша статья также имеет некоторые ограничения. Прежде всего, необходимо упомянуть национальный охват, так как анализ проводился только в одной стране (которая не так развита, как западные страны) на примере одной компании, работающей только в одной конкретной области. Во-вторых, надо учитывать, что модель тестировалась на примере конкретной компании (а значит, и ее специфики). Однако, несмотря на эти ограничения, мы считаем, что наш подход был правильным, и метод, примененный в нашем исследовании, позволил нам представить реальную картину ситуации в анализируемом секторе. Литература Адамек П., Бауэрова Р., Кадлубцова Дж. и Заплеталова С. (2017). Модели делового совершенства на чешских предприятиях: влияние бизнес-стратегии на производительность. Central European Business Review, 2017(4), 20–29. Андроничану, А. (2017). Трехмерный подход Всеобщего управления качеством — важный стратегический вариант для достижения совершенства в бизнесе. Amfiteatru Economic, 19(44), 61-78. Brinckmann, https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S002463011630200X - ! Дж., Рид С., Майер-Хауг К. и Гричник Д. (2019). Из тех, кто планирует: Мета-анализ взаимосвязи между человеческим капиталом и бизнес-планированием. Долгосрочное планирование, 52(2), 173-188. https://doi.org/10.1016/j.lrp.2018.01.003. Брайман, А., Белл, Э. (2011). Методы исследования бизнеса. Оксфорд: Издательство Оксфордского университета. Чобану, А., Андроничану, А., и Лазарою, Г. (2019). Комплексный психосоциологический взгляд на мотивацию и эффективность государственных служащих. Границы в психологии, 10, 1-7. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2019.00036. Чинг, Х.Ю., и Фовель, К.Ф. (2013). Критика, вариации и опыт работы с канвой бизнес-модели. Европейский журнал исследований в области сельского и лесного хозяйства, 1(2), 26–37. Чакон, В. (2011). Zastosowanie studiów przypadków w badaniach nauk o zarządzaniu. В W.Czakon (Ed.) Podstawy metodologii badań w naukach o zarządzaniu. Варшава: Oficyna a бизнес Wolters Kluwer. Друкер, П.Ф. (2004). Менеджмент: задачи, обязанности, практика. Баттерворт-Хайнеманн. Дворский Дж., Попп Дж., Вирглерова З., Ковач С. и Олах Дж. (2018). Оценка важности рыночного риска и его источников в МСП Вышеградской группы и Сербии. Достижения в области принятия решений, 22 (SI), 1-25. Эйзенхардт, К.М. (1989). Построение теорий на основе тематических исследований. Обзор Академии менеджмента, 14(4), 532-550. Фаррух, К., Керр, К., Фаал, П., Атанасопулу, Н., и Рутли, М. (2014). Облегченная инновационная стратегия: набор инструментов портфолио дорожной карты, Портлендская международная конференция по управлению инженерией и технологиями, Канадзава, 27–31 июля. Феррейра, Э.Дж., Эразмус, А.В., и Грёневальд, Д. (2009). Административное управление (2-е издание). Кейптаун: Juta & Company Ltd. |