маркетинг в сми. Маркетинг в СМИ. Сущность и определения маркетинга. Особенности маркетинга в сми

• Название: Сущность и определения маркетинга. Особенности маркетинга в сми
• Анкор: маркетинг в сми
• Дата: 12.05.2023
• Размер: 0.72 Mb.
• Имя файла: Маркетинг в СМИ.docx
• Тип: Документы; #1125781
• страница: 2 из 7

2. Внутренняя и внешняя среда маркетинга

Любое коммерческое предприятие в своей повседневной деятельности существует в окружении множества факторов внешней по отношению к этому предприятию среды. Для принятия правильных стратегических и тактических решений необходимо четко знать, как эти факторы будут взаимодействовать друг с другом и воздействовать на компанию и реализуемый на рынке ее товар. Для лучшего понимания законов этого воздействия и выработки эффективных ответных рыночных стратегий в маркетинге принято подразделять маркетинговую среду на внешнюю по отношению к компании среду и ее внутреннюю маркетинговую среду.

Внешняя маркетинговая среда

Внешней средой с точки зрения маркетинга называется все внешнее окружение компании, влияющие на деятельность фирмы на каком-то определенном участке (сегменте) рынка:

Внешнюю среду подразделяют на микросреду и макросреду:

Внешняя микросреда - среда прямого влияния на предприятие, которая состоит их внешних факторов, непосредственно соприкасающихся с деятельностью подразделений компании:

• 
  потребители со своими демографическими характеристиками – основной фактор внешней среды маркетинга, оказывающий очень важное воздействие на маркетинговую деятельность компании, а также основная цель всех усилий маркетинга. Компании важно, какие потребители с какими демографическими характеристиками и их тенденциями являются в данной стране целевым сегментом для принятия решения по всему комплексу маркетинга относительно товара, цены, способа его продвижения и реализации.
  
• 
  конкуренты – также важнейший фактор внешнего окружения компании, влияющий на все маркетинговые программы компании
  
• 
  посредники – коммерческие организации, с которыми взаимодействует данная компании в ходе производства и реализации своей продукции;
  
• 
  финансовые учреждения – банки и другие финансовые
  

институты, оказывающие финансовые услуги компании;

• 
  рекламные и PR агентства, осуществляющие рекламу
  

товаров компании;

• 
  страховые компании;
  
• 
  таможенные и другие правительственные органы;
  

Под внешней макросредой маркетинга понимается совокупность крупных общественных и природных факторов, которые воздействуют на все субъекты внешней микросреды маркетинга.

Она включает природные, демографические, научно-технические, экономические, экологические, политические и международные факторы:

Стабильность политической системы в стране, обеспечивающая защиту инвестиций предпринимателей.

Уровень жизни, покупательная способность общества; демографические процессы:

• 
  Особенности и состояние финансово-кредитной системы; инфляционные процессы; конкуренция существующая и возможная.
  
• 
  Правовая, законодательная система; стандарты в области производства и потребления продукции, экологические и технологические нормы. Ограничения на рекламу и упаковку (например, предупреждение о вреде курения, помещаемое на пачках сигарет, радикально изменило рынок этой продукции).
  
• 
  Уровень научно-технического прогресса. Наличие (отсутствие) телекоммуникационных и компьютерных систем, технологической и сырьевой базы и прочее.
  
• 
  Институциональные факторы (наличие/отсутствие тех или иных организаций в стране).
  
• 
  Географические, климатические и исторические условия, культурный уровень и традиции.
  

Все эти элементы внешней среды маркетинга чрезвычайно динамичны и находятся вне сферы непосредственного влияния компании, поэтому необходимо постоянно отслеживать их изменения. Чтобы достичь успеха, компании необходимо учитывать все условия в процессе своей маркетинговой деятельности. Предприятие должно ограничивать негативные воздействия внешних факторов, наиболее существенно влияющих на результаты его деятельности или, наоборот более полно использовать благоприятные возможности.

Внутренняя среда маркетинга

К внутренней маркетинговой среде относятся все функциональные структуры компании , обеспечивающие:

• 
  управление компанией,
  
• 
  разработку и испытания новых товаров,
  
• 
  их серийное производство,
  
• 
  продвижение товаров к покупателям,
  
• 
  обслуживание и обеспечение запасными частями, - обучение методам работы персонала с покупателем,
  
• 
  взаимоотношения с поставщиками сырья, материалов и т. д.
  
• 
  квалификация кадров, их правильное использование,
  
• 
  система передачи информации от верхних этажей управления к нижним и обратно.
  

Основное отличие внутренней среды от внешней заключается в том, что первая из них поддается управлению, а вторая — не поддается. Частично поддается контролю внешняя микросреда предприятия, поскольку предприятие с ней взаимодействует на взаимовыгодных условиях. В связи с этим, задача предприятия, действующего на принципах маркетинга, заключается в трансформировании поддающихся факторов к факторам, не поддающимся изменению, что будет способствовать достижению стратегических целей предприятия. В частности, имеется в виду приспособить внутреннюю среду (структуру предприятия, политику цен, ассортимент выпускаемых товаров и т. д.) к требованиям внешней среды (правительственные распоряжения, действия конкурентов, влияние научно-технической революции и др.). Например, как за рубежом, так и у нас в стране растет число законодательных актов, регулирующих предпринимательскую деятельность. Поэтому предприятия должны видоизменять свою внутреннюю среду таким образом, чтобы, основываясь на вновь принятых законодательных актах, делать свою деятельность более эффективной. [2. С. 20-25]