Менеджмент Локтева. Т. Ф. Локтева, Р. А. Набиев Менеджмент
 Скачать 2.61 Mb.
|
|
Глава 1. Роль менеджмента в современной организации 6 1.1 Менеджмент в современной организации 6 1.2 Менеджеры и их роли в организации 8 1.3 Современная система взглядов на управление 12 Выводы 15 Вопросы для самопроверки 16 Литература 17 2.1 Школы менеджмента 18 2.1.2 Школа классического (административного) управления 20 2.1.3. Школа «человеческих отношений» 22 2.1.4. Школа «социальных систем» 23 2.1.5 Школа науки управления 24 2.2 Подходы к управлению организацией 24 Вопросы для самопроверки 29 Литература 29 Глава 3. Организация как объект управления 31 3.1 Организация и ее основные характеристики 31 3.2. Общие характеристики организации 32 3.3. Внутренняя среда организации 33 3.4. Внешняя среда организации 35 Вопросы для самопроверки 40 Литература 41 Глава 4. Коммуникации в организации 42 4.1 Процесс коммуникаций и эффективность управления 42 4.2. Коммуникационный процесс, его элементы и этапы 45 4.3.Межличностные коммуникации 47 4.4.Организационные коммуникации 49 Вопросы для самопроверки 52 Литература 52 Глава 5. Принятие решений 54 5.1 Природа процесса принятия решений 54 5.2 Факторы, влияющие на процесс принятия решений 60 5.3. Модели и методы принятия и разработки 61 управленческих решений 61 Вопросы для самопроверки 72 Литература 72 Глава 6. Стратегический менеджмент 74 6.1 Общая концепция стратегического менеджмента 74 6.2 Оценка внешней среды организации 77 6.3 Анализ внутренней среды 84 6.4 Выбор миссии организации 95 6.5 Определение целей организации 96 6.6 Стратегия организации 98 6.7. Общие стратегии 100 6.8. Эталонные стратегии 100 6.9. Выбор стратегии организации 102 6.10. Оценка выбранной стратегии 103 6.11. Бизнес-планирование 106 Вопросы для самопроверки 111 Литература 113 Глава 7. Организация как функция управления 114 7.1. Организация, взаимодействие, полномочия 114 7.2 Проектирование организационных структур управления 117 7.2.1 Факторы проектирования 117 организационных структур управления 117 7.2.2 Элементы проектирования организационной структуры 120 7.3. Проектирование организаций: 124 взаимодействие с внешней средой 124 Вопросы для самопроверки 132 Литература 133 Глава 8. Мотивация как функция управления 134 8.1 Концепция мотивации 134 8.2 Содержательные теории мотивации 134 8.3 Процессуальные теории мотивации 138 8.4 Новые теории мотивации 139 Вопросы для самопроверки 142 Литература 143 Глава 9. Контроль 144 9.1 Сущность и виды контроля 144 9.2 Поведенческие аспекты контроля 147 9.3 Характеристика эффективного контроля 148 9.4. Понятие контроллинга 149 Вопросы для самопроверки 154 Литература 155 Глава 10. Власть 156 10.1 Понятие власти 156 10.2 Источники власти 157 Вопросы для самопроверки 163 Литература 163 11.1 Основные понятия 165 11.2 Теория личных качеств 165 11.3 Поведенческий подход к лидерству 166 11.4 Ситуационные теории лидерства 173 Вопросы для самопроверки 181 Литература 181 Глава 12. Организационная культура 183 12.1 Понятие и определение организационной культуры 183 12.2 Формирование, поддержание и изменение 185 организационной культуры 185 12.3 Модели организационной культуры 188 12.4 Влияние культуры на организационную эффективность 190 12.5 Управление организационной культурой 192 12.6 Национальное в организационной культуре 192 Вопросы для самопроверки 197 Литература 197 197 Глава 13. Формирование команд (групп) 198 13.1 Основные понятия командной (групповой) работы 198 13.2 Определение команд и групп 198 13.3 Внутренняя структура группы 199 13.4. Этапы формирования группы 201 13.5. Роли членов группы 201 13.6. Факторы влияния на эффективность группы 202 Вопросы для самопроверки 204 Литература 205 Глава 14. Управление конфликтами 206 14.1 Понятие конфликта 206 14.2 Модель процесса конфликта 207 14.3 Управление конфликтной ситуацией 209 14.4 Межличностные стили разрешения конфликтов 209 Вопросы для самопроверки 211 Литература 211 Глава 15. Управление изменениями 213 15.1. Характеристика организационных изменений 213 15.2. Диагностика потребности в изменении 215 15.3 Уровни изменений 216 15.4 Анализ поля сил 217 15.5 Подходы к осуществлению изменений 221 15.6. Сравнительный анализ методик 224 управления изменениями 224 Вопросы для самопроверки 239 Литература 239 Глава 16. Социальная ответственность 241 16.1 Понятие социальной ответственности 241 16.2 Деловая этика 242 16.3 Аргументы «за» и «против» социальной ответственности 245 Вопросы для самопроверки 246 Литература 247 Глава 17. Управление персоналом 248 17.1 Комплексный подход к управлению персоналом 248 17.2 Планирование потребности в персонале 249 17.3 Набор и отбор персонала 250 17.4 Профориентация и адаптация персонала 254 17.5 Аттестация персонала 256 17.6 Вознаграждение персонала 259 17.7. Обучение и продвижение персонала по службе 263 Глава 18. Финансовый менеджмент как система управления 269 18.1 Функции и система финансового менеджмента 269 18.2 Финансовые структуры управления организацией 270 18.3 Финансовый механизм и его структура 271 18.4. Сущность и состав финансовых ресурсов и капитала 272 и их источники 272 18.5. Инвестиции 277 18.6 Ценные бумаги и порядок их обращения 279 18.7 Система налогообложения 282 18.8 Содержание приемов финансового менеджмента 283 18.8.1 Система расчета и ее формы 284 18.8.2 Банковское кредитование 285 18.8.3. Валютные операции 286 18.8.4 Страхование 288 18.8.5. Аренда 288 18.8.6. Франчайзинг 289 18.8.7. Эккаутинг 290 18.8.8. Инжиниринг и реинжиниринг 290 18.8.9. Транстинг 291 18.9. Методика анализа и планирования финансов 291 ГЛОССАРИЙ 300 |