Менеджмент Локтева. Т. Ф. Локтева, Р. А. Набиев Менеджмент
 Скачать 2.61 Mb.
|
Глава 1. Роль менеджмента в современной организации1.1 Менеджмент в современной организацииВ условиях рыночной конкуренции успешность деятельности организации в значительной степени зависит от эффективности менеджмента. В последнее время популярна точка зрения, в соответствии с которой менеджмент рассматривается как универсальный вид человеческой деятельности, поскольку он направлен на достижение целей, оптимальное использование ресурсов и повышение производительности, что имеет место в любой коммерческой и некоммерческой организации. Существует множество определений менеджмента. «Менеджмент – это динамичный элемент каждой организации. Без этого элемента производственные ресурсы остаются всего лишь ресурсами и никогда не становятся производством [3]. Такое определение менеджменту дает известный американский ученый Питер Ф.Друкер. Так, Р. Дафт определяет менеджмент как эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами [2]. Менеджмент рассматривают также как интеграционный процесс, с помощью которого группа профессионально подготовленных людей формирует организацию, определяет ее цели и способы их достижения [6]. Оксфордский словарь английского языка трактует менеджмент как способ, манеру обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умелость, административные навыки, орган управления [9]. Менеджмент может быть определен как управление производством или совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности, прибыльности. В соответствии с этими и другими определениями менеджмент может рассматриваться и как функция управления, и как наука, искусство, процесс, орган управления, категория людей. Развитие менеджмента выделило его в особый вид деятельности, в отдельную функцию, которая, по своему назначению и содержанию, отличается от производственной функции. Управление как функция реализуется через выполнение ряда управленческих действий, называемых функциями управления. Впервые состав функций управления определил А. Файоль, выделив пять исходных функций [7]:
В современной научной литературе [2,4] выделяют пять функций управления:
Управление как процесс отражает процессный подход к управлению, суть которого заключается в необходимости интеграции всех видов деятельности по решению управленческих проблем в единую цепочку. В крупных организациях, как правило, эта цепочка разорвана в результате «чрезмерного увлечения» функциональным подходом, при котором каждая из функций рассматривается достаточно обособлено, без тесной связи с другими. В процессном подходе к управлению внимание фокусируется на взаимосвязанности отдельных действий, каждое из которых, в свою очередь, является процессом. Управление при этом представляется как выполнение динамически изменяющихся в пространстве и времени, связанных между собой управленческих функций. Понимание менеджмента как искусства управления базируется на том, что организации – это сложные социально-технические системы, на функционирование которых воздействуют многочисленные факторы внешней и внутренней среды. Люди, работающие в организациях - это фактор, учет которого требует искусства его применения в конкретных ситуациях. Ведь каждый работник обладает индивидуальными характеристиками, у него своя система взглядов, ценностей, мотивов. Менеджер должен хорошо знать своих работников, чтобы эффективно воздействовать на них для достижения целей организации. Управление как наука выделилась в самостоятельную область человеческих знаний, теорию в начале ХХ века, имеет свой предмет изучения, свои специфические проблемы и подходы к их решению. Основу этой науки составляет вся сумма знаний об управлении, накопленная за тысячелетия практики и представленная в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления. На протяжении более чем вековой истории наука управления разрабатывает свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления. По мере появления научных трудов в области управления сформировались научные школы управления:
Эти школы сформировали научный фундамент управления Их вклад состоит в определении принципов управления и подходов к управлению: процессного, системного и ситуационного. Как наука, менеджмент постоянно занимается поиском новых решений проблем, и до настоящего времени управление продолжает пополняться новыми знаниями. С середины 80-х годов ХХ века в центре внимания теоретиков и практиков оказались проблемы культуры организации и инновационного менеджмента. В 90-е годы на первое место вышли разработки по лидерству, появилась концепция самообучающейся организации. Менеджмент идентифицируется также с определенной категорией людей, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения целей предприятия. Наконец, менеджмент определяют как орган или аппарат управления. Менеджмент - специфический орган современных коммерческих предприятий и некоммерческих организаций. Без него организация как целостное образование не может существовать и работать эффективно. Поэтому аппарат управления является составной частью любого предприятия (организации) и ассоциируется с людьми, занятыми в этом аппарате менеджерами. |