Менеджмент Локтева. Т. Ф. Локтева, Р. А. Набиев Менеджмент
 Скачать 2.61 Mb.
|
2.1 Школы менеджментаМодель управления, сформированная на основе упрощенного теоретического отражения реального бытия, позволяет осознать всю сложность управленческого процесса и предполагает альтернативные точки зрения на рассматриваемую проблему. Существующие в менеджменте модели управления предлагаются представителями соответствующих школ управления. Ни одна модель не имеет полного решения возникающих проблем, поэтому менеджерам-практикам полезно научиться интегрировать, используя все самое ценное, рациональное. Управленческие модели различных школ и подходов к управлению прямым или косвенным образом направляют действия менеджеров. Для того чтобы получить представление об их природе, необходимо познакомиться с максимально широким кругом возможных точек зрений и вкладом каждой из них в процесс менеджмента. 2.1.1. Научная школа управления Первые серьезные исследования в области менеджмента были проведены представителями научной школы управления. Основоположником этой школы считается американский инженер-механик Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915г.г.), и его последователи и сторонники Фрэнк и Лилиан Гилбрет, Генри Гант, Маркс Вебер, Генри Форд. Ф. Тейлор считал, что принципиальным объектом менеджмента должна быть максимальная гарантия процветания работодателя (развитие каждой отрасли) в сочетании с максимальным процветанием каждого наемного работника [5]. Он полагал, что этому будет способствовать создание условий достижения рабочими максимального уровня производительности как результата контроля над процессом труда, вмененным в первейшую обязанность менеджмента. Первой фазой методологии научного управления был анализ содержания выполняемой работы и определение ее основных компонентов. Ф.Тейлор, например, тщательно замерял количество железной руды или угля, которое может поднять человек, используя лопаты разного размера, и определил, что максимальное количество руды он может перебросить, если будет пользоваться совковой лопатой емкостью до 21 фунта (1 фунт = 400 г). Согласно Ф. Тейлору, установление контроля над производством и повышение его предсказуемости должно базироваться на следующих принципах:
Все это давало руководству возможность установить нормы производства, которые выполнимы, и платить дополнительно тем, кто перевыполнял эти нормы. Ключевым элементом в данном подходе было то, что люди, которые производили больше, и вознаграждались больше. Научное управление также выступало в защиту отделения управленческих функций обдумывания и планирования от фактического выполнения работы, т.е. отделило функцию управления от производственной функции. А выполнять эту функцию должны специально подготовленные люди. Идеи Ф.Тейлора получили широкое распространение в экономике 1920-1930-х годов. Его методы позволили повысить производительность труда, заменить квалифицированных работников малоквалифицированными, способствовали разработке методов планирования труда. Практическим последователем теории Ф. Тейлора был Г. Форд [8]. Введенная на его заводах конвейерная линия позволила сократить время сборки автомобиля с 700 до 93 минут. Фрэнк и Лилиан Гилбрет (1868-1924 г.г. и 1878-1972 г.г.) внесли значительный вклад в развитие научного менеджмента [3]. Гилбрет изобрели прибор, назвали его микрохронометром и использовали его для исследования операций. Они изучали, какие движения выполняются при определенных операциях, разбивая производственный процесс на микропроцессы. При их анализе исключались все лишние движения, сокращая тем самым движения при кладке кирпича с 18-ти до 4-х с половиной. Эти движения они называли терблигами. Ученые предложили также соответствующую методику обучения работников правильным приемам труда. Лилиан Гилбрет уделяла большое значение психологическим аспектам менеджмента. Она считала, что при строго научной организации труда люди будут полностью использовать свой потенциал и смогут обрести чувство самоуважения и успеха. Френк и Лилиан Гилбрет полагали, что знакомство с результатами исследований времени и движения, и, конечно, всем аппаратом научного менеджмента способствовало бы повышению морального духа рабочих, принесло бы им очевидные материальные выгоды. Это продемонстрировало бы, что руководители организации заботятся о благосостоянии работников, а сами работники беспрекословно следовали бы предписаниям, работали бы правильным и предсказуемым способом. Концепция научного управления стала серьезным переломным этапом, благодаря которому управление стало признаваться как самостоятельная область знаний и научных исследований. Впервые руководители-практики и ученые увидели, что методы и подходы, используемые в науке и производстве, могут быть эффективно использованы в практике достижения целей организации. |