00тзнасозданиес-112облака. Техническое задание 1 Создание системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112
 Скачать 1.02 Mb.
|
|
9.4 Нормативные и правовые документы службы пожарной охраны Федеральный закон от 21 декабря 1994 года № 69-ФЗ "О пожарной безопасности" (с изм. и доп. от 22.08.1995 года № 151, от 18.04.1996 года № 32, от 24.01.1998 года № 13, от 07.11.2000 года № 135, от 06.08.2001 года № 110, от 30.12.2001 года № 196, от 25.07.2002 года № 116, от 10.01.2003 года № 15, от 10.05.2004 года № 38, от 29.06.2004 года № 58, от 22.08.2004 года № 122, от 01.04.2005 года № 27, от 09.05.2005 года № 45, от 02.02.2006 года № 19, от 25.10.2006 года № 172, от 04.12.2006 года № 201, от 18.12.2006 года № 232, от 26.04.2007 года № 63, от 18.10.2007 года № 230, от 22.07.2008 года № 137, от 14.03.2009 года № 32, от 19.07.2009 года № 198, от 09.11.2009 года № 247, от 25.11.2009 года № 267, от 23.07.2010 года № 173, от 28.09.2010 года № 243, от 29.12.2010 года № 442, от 18.07.2011 года № 242, от 18.07.2011 года № 243, от 19.07.2011 года № 248, от 08.11.2011 года № 309, от 30.11.2011 года № 345); Федеральный закон от 25 июля 2002 № 116-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием государственного управления в области пожарной безопасности" (с изм. и доп. от 27.12.2002 года № 184, от 30.06.2003 года № 86, от 20.08.2004 года № 113, от 22.08.2004 года № 122, от 29.12.2004 года № 189, от 04.12.2006 года № 201, от 24.07.2009 года № 213, от 28.12.2010 года № 390, от 07.02.2011 года № 3, от 29.11.2004 года № 141, от 18.07.2011 года № 242); 114 Изм Лист № документа Подпись Дата Указ Президента Российской Федерации от 9 ноября 2001 года №1309 "О совершенствовании государственного управления в области пожарной безопасности" (с изм. и доп. от 8 мая 2005 г., от 27.10.2011 г.); Постановление Правительства Российской Федерации от 12 февраля 2001 года № 103 "О территориальных подразделениях Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий" (с изм. и доп. от 8 августа 2003 г.); Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июня 2005 года № 385 "О федеральной противопожарной службе" (в ред. от 29.12.2009 года № 1107, от 20.06.2011 года № 484); Положение об экспертном совете управления государственного пожарного надзора МЧС России (утв. Главным государственным инспектором Российской Федерации по пожарному надзору 8 декабря 2004 г.); Нормы пожарной безопасности НПБ 204-99 "Порядок создания территориальных подразделений государственной противопожарной службы на основе договоров с органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" (с изм. и доп. от 27 декабря 2002 г., 30 июня 2003 г., 20, 22 августа, 29 ноября, 29 декабря 2004 г., 4 декабря 2006 г.); «Методические рекомендации по действиям подразделений федеральной противопожарной службы при тушении пожаров и проведении аварийно-спасательных работ» от 22 июня 2010 года № 5427-5-1-2. 9.5 Нормативные и правовые документы службы полиции Федеральный закон "О полиции" от 2 февраля 2011 года № 3-ФЗ (с изм. и доп. от 01.07.2011 года № 169, от 01.07.2011 года № 170, от 19.07.2011 года № 247, от 21.11.2011 года № 329, от 30.11.2011 года № 340, от 30.11.2011 года № 342, от 03.12.2011 года № 389, от 06.12.2011 года № 410, от 25.06.2012 года № 88); Указ Президента Российской Федерации от 12 февраля 1993 года № 209 "О милиции обще- ственной безопасности (местной милиции) в Российской Федерации" (с изм. и доп. от 2 декабря 1998 г.); Постановление Правительства Российской Федерации от 7 декабря 2000 года № 926 "О подразделениях милиции общественной безопасности" (с изм. и доп. от 26 июля 2001 г., 10 августа 2005 г., 22 февраля, 29 мая 2006 г.); Приказ МВД России от 20 ноября 1992 года № 420 "Об утверждении Временной инструкции по организации работы внештатных сотрудников милиции"; 115 Изм Лист № документа Подпись Дата Приказ МВД России от 18 января 1993 года № 17 "О мерах по совершенствованию организации патрульно-постовой службы милиции"; Приказ МВД России от 13 апреля 1993 года № 166 "О совершенствовании организации охраны общественного порядка и обеспечения общественной безопасности" (с изм. и доп. от 17 июля 1996 г., 10 марта 1999 г., 22 декабря 2000 г., 25 августа 2003г.); Приказ МВД России от 19 марта 1997 года № 162 "О дополнительных мерах по совершенствованию деятельности отрядов милиции особого назначения органов внутренних дел Российской Федерации" (с изм. и доп. от 22 декабря 2000 г., 7 марта 2001 г., 11 мая 2006 г.); Приказ МВД России от 22 июня 1999 года № 456 "О мерах по совершенствованию деятельности милиции общественной безопасности по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка товаров и услуг"; Приказ МВД России от 31 декабря 1999 года № 1105 "О мерах по усилению контроля органами внутренних дел за частной детективной и охранной деятельностью" (в ред. от 30.08.2011); Приказ МВД России от 14 июня 2000 года № 642 "Об утверждении Норм положенности организационной, криминалистической, специальной техники и средств связи для подразделений дознания милиции общественной безопасности органов внутренних дел Российской Федерации"; Приказ МВД России от 16 сентября 2002 года № 900 "О мерах по совершенствованию деятельности участковых уполномоченных милиции" (с изм. и доп. от 3 мая 2003 г., 30 марта 2006 г., 12 апреля 2007 г.); Приказ МВД России от 4 мая 2010 года № 333 «Об утверждении «Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в органах внутренних дел Российской Федерации заявлений, сообщений и иной информации о происшествиях» (в ред. от 17.05.2011). 9.6 Нормативные и правовые документы скорой медицинской помощи Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 года № 5487-1 (с изм. и доп. от 02.03.1998 года № 30, от 20.12.1999 года № 214, от 02.12.2000 года № 139, от 10.01.2003 года № 15, от 27.02.2003 года № 29, от 30.06.2003 года № 86, от 29.06.2004 года № 58, от 29.12.2004 года № 122, от 01.12.2004 года № 151, от 07.03.2005 года № 15, от 21.12.2005 года № 170, от 31.12.2005 года № 199, от 02.02.2006 года № 23, от 18.10.2007 года № 258, от 24.07.2007 года № 214, от 18.10.2007 года № 230, от 23.07.2008 года № 160, от 08.11.2008 года № 203, от 25.12.2008 года № 281, от 30.12.2008 года № 309, от 24.07.2009 года № 213, от 25.11.2009 года № 267, от 27.12.2009 года № 365, от 27.07.2010 года № 192, от 28.09.2010 года № 243, от 18.07.2011 года № 242, от 07.12.2011 года № 420); 116 Изм Лист № документа Подпись Дата Постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2005 года № 871 "Об обеспечении в 2006 году машинами скорой медицинской помощи и реанимобилями учреждений скорой медицинской помощи и санитарной авиации"; Приказ Минздрава СССР от 20 мая 1988 года № 404 "О мерах по дальнейшему совершенствованию скорой медицинской помощи населению" (с изм. и доп. от 15 декабря 1988 г., 26 марта 1999 г.); Приказ Минздрава России от 25 января 1999 года № 25 "О мерах по улучшению медицинской помощи больным с нарушениями мозгового кровообращения"; Приказ Минздрава России от 26 марта 1999 года № 100 "О совершенствовании организации скорой медицинской помощи населению Российской Федерации" (с изм. и доп. от 16 ноября 2004 г., 10 июня 2010 г.); Приказ Минздрава России от 14 августа 2002 года № 265 "Об организационно- методическом отделе станции скорой медицинской помощи"; Приказ Минздрава России от 14 октября 2002 года № 313 "Об утверждении отраслевого стандарта "Салоны автомобилей скорой медицинской помощи и их оснащение. Общие технические требования""; Приказ Минздрава России от 11 марта 2003 года № 93 "Об отраслевой программе "Скорая медицинская помощь"; Приказ Минзравсоцразвития России от 01 ноября 2004 года № 179 "Об утверждении порядка оказания скорой медицинской помощи" (в ред. от 30.01.2012); Приказ Минзравсоцразвития России от 13 октября 2005 года № 633 "Об организации медицинской помощи"; Приказ Минзравсоцразвития России от 10 мая 2007 года № 323 "Об утверждении Порядка организации работ (услуг), выполняемых при осуществлении доврачебной, амбулаторно- поликлинической (в том числе первичной медико-санитарной помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов, специализированной медицинской помощи), стационарной (в том числе первичной медико-санитарной помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов, специализированной медицинской помощи), скорой и скорой специализированной (санитарно-авиационной), высокотехнологичной, санаторно-курортной медицинской помощи" (в ред. от 09.09.2009); Приказ Минзравсоцразвития России от 2 декабря 2009 года № 942, утверждающий «Статистический инструментарий станций (отделений), больницы скорой медицинской помощи»; Письмо Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития от 17 июня 2005 года № 01И-267/05 "Об автомобилях скорой медицинской помощи". 117 Изм Лист № документа Подпись Дата 9.7 Нормативные и правовые документы службы «Антитеррор» Федеральный закон от 31 марта 1999 года № 69-ФЗ "О газоснабжении в Российской Федерации" (с изм. и доп. от 22 августа 2004 г., 23 декабря 2005г., 2 февраля, 18 декабря 2006 г., 26 июня 2007 г., 7 ноября 2011 г.). Указ Президента Российской Федерации от 15 февраля 2006 года № 116 "О мерах по противодействию терроризму" (в ред. от 02.09.2012); Соглашение между Правительством Российской Федерации и Содружеством Независимых Государств об условиях пребывания на территории Российской Федерации Антитеррористического центра государств - участников Содружества Независимых Государств (Москва, 21 октября 2003 года, с изм. и доп. от 9 июня 2005 года); Регламент Антитеррористической комиссии в субъекте Российской Федерации (утв. Национальным антитеррористическим комитетом 7 июля 2006 года); Положение об Антитеррористической комиссии в субъекте Российской Федерации (утв. Национальным антитеррористическим комитетом 7 июля 2006 года); Приказ ФСБ России от 16.05.2006 года № 205 "Об утверждении инструкции по организации в органах Федеральной Службы Безопасности приема, регистрации и проверки сообщений о преступлениях и иной информации о преступлениях и событиях, угрожающих личной и общественной безопасности" (зарегистрирован в Минюсте РФ 09.10.2006 года №8364). 9.8 Нормы и стандарты ГОСТ 34.003-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Термины и определения; ГОСТ 34.201-89. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Виды, комплектность и обозначение документов при создании автоматизированных систем; ГОСТ 34.601-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Стадии создания; ГОСТ 34.602-89 «Техническое задание на создание автоматизированной системы»; ГОСТ 12.1.00-89 «Техническое задание на создание автоматизированной системы»; ГОСТ 34.603-92. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Виды испытаний автоматизированных систем; ГОСТ 50571.20-2000. Электроустановки зданий; РД 50 34.698-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Методические указания. Требования к содержанию документов; ГОСТ 12.1.004-76 ССБТ «Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования»; 118 Изм Лист № документа Подпись Дата ГОСТ 12.1.030-81 ССБТ «Система стандартов безопасности труда. Электробезопасность. Защитное заземление, зануление» (в ред. от 01.03.1987); ГОСТ 12.2.003-91 ССБТ «Оборудование производственное. Общие требования безопасности при обслуживании системы в процессе эксплуатации»; ГОСТ 12.2.007.0-75 ССБТ «Изделия электротехнические. Общие требования безопасности» (в ред. от 01.06.1988); ГОСТ 12.2.007.13-2000 ССБТ «Лампы электрические. Требования безопасности»; ГОСТ 12.4.124-83 ССБТ «Средства защиты от статического электричества. Общие технические требования»; ГОСТ 27.002-89 «Надежность в технике. Основные понятия, термины и определения»; ГОСТ 27.301-95 «Надежность в технике. Расчет надежности. Основные положения». ГОСТ 45.63-96 «Обеспечение надежности средств электросвязи. Основные положения»; ГОСТ 15150-69 «Машины, приборы и другие технические изделия исполнения для различных климатических районов. Категории, условия эксплуатации, хранения и транспортирования в части воздействия климатических факторов внешней среды»; ГОСТ 21552-84 «Средства вычислительной техники. Общие технические требования, приемка, методы испытаний, маркировка, упаковка, транспортирование и хранение»; ГОСТ 21958-76 «Система «Человек-машина». Зал и кабины операторов. Взаимное расположение рабочих мест. Общие эргономические требования»; ГОСТ 25861-83 «Машины вычислительные и системы обработки данных. Требования по электрической и механической безопасности и методы испытаний»; ГОСТ Р 51322.1-99 (МЭК 60884-1-94) «Соединители электрические штепсельные бытового и аналогичного назначения. Часть 1. Общие требования и методы испытаний» (ГОСТ Р 51322.1- 2011 (МЭК 60884-1:2006)); «Требования о защите информации, содержащейся в информационных системах общего пользования», утверждены Приказом ФСБ/ФСТЭК №416/489 от 31.08.2010 г.; ГОСТ Р 51624-2000 «Защита информации. Автоматизированные системы в защищенном исполнении. Общие требования»; ГОСТ Р 51583-2000 «Порядок создания автоматизированных систем в защищенном исполнении. Общие положения»; ГОСТ Р 54620-2011 «Глобальная навигационная спутниковая система. СИСТЕМА ЭКСТРЕННОГО РЕАГИРОВАНИЯ ПРИ АВАРИЯХ. Автомобильная система вызова экстренных оперативных служб. Общие технические требования»; ГОСТ Р 54619-2011 «Глобальная навигационная спутниковая система. СИСТЕМА ЭКСТРЕННОГО РЕАГИРОВАНИЯ ПРИ АВАРИЯХ. Протокол обмена данными автомобильной 119 Изм Лист № документа Подпись Дата системы вызова экстренных оперативных служб с инфраструктурой системы экстренного реагирования при авариях»; ГОСТ Р 54721-2011 «Глобальная навигационная спутниковая система. СИСТЕМА ЭКСТРЕННОГО РЕАГИРОВАНИЯ ПРИ АВАРИЯХ. Общий порядок оказания системой базовой услуги»; «Положение об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», (утверждено Постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. № 1119); Руководящий документ Гостехкомиссии России (ФСТЭК России) «Автоматизированные системы. Защита от несанкционированного доступа к информации. Классификация автоматизированных систем и требований по защите информации» (1992 г.); Руководящий документ Гостехкомиссии России (ФСТЭК России) «Средства вычислительной техники. Защита от несанкционированного доступа к информации. Показатели защищенности от несанкционированного доступа к информации» (1992 г.); Руководящий документ Гостехкомиссии России (ФСТЭК России) «Защита от несанкционированного доступа к информации. Часть 1. Программное обеспечение средств защиты информации. Классификация по уровню контроля отсутствия недекларированных возможностей» (1997 г.); Руководящий документ Гостехкомиссии России (ФСТЭК России) «Средства вычислительной техники. Межсетевые экраны. Защита от несанкционированного доступа к информации. Показатели защищенности от несанкционированного доступа к информации» (1997 г.); «Положение о сертификации средств защиты информации по требованиям безопасности информации». Приказ Председателя Гостехкомиссии России от 27.10.1995 г. №199. Зарегистрировано Госстандартом России в Государственном реестре 20.03.1995 г. (Свидетельство №РОСС 1Ш.0001.01БИОС MS Windows SPR); Руководящий документ Гостехкомиссии России (ФСТЭК России). «Концепция защиты средств вычислительной техники и автоматизированных систем от несанкционированного доступа к информации» от 30 марта 1992 г.; Руководящий документ Гостехкомиссии России (ФСТЭК России). «Временное положение по организации разработки, изготовления и эксплуатации программных и технических средств защиты информации от несанкционированного доступа в автоматизированных системах и средствах вычислительной техники», 1992 г.; Руководящий документ Гостехкомиссии России (ФСТЭК России). «Специальные требования и рекомендации по технической защите конфиденциальной информации (СТР-К)»; 120 Изм Лист № документа Подпись Дата Выписка из «Требований к шифровальным (криптографическим) средствам, предназначенным для защиты информации, не содержащей сведений, составляющих государственную тайну» (ФСБ России, 2007 г.); «Порядок проведения классификации информационных систем персональных данных» (утвержден Приказом ФСТЭК России, ФСБ России, Мининформсвязи России от 13 февраля 2008 года № 55/86/20); «Методика определения актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» (ФСТЭК России, 2008 г.); «Базовая модель угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» (ФСТЭК России, 2008 г.); «Положение о методах и способах защиты информации в информационных системах персональных данных» (утверждено Приказом ФСТЭК России); «Методические рекомендации по обеспечению с помощью криптосредств безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации» (ФСБ России, 2008 г.); «Типовые требования по организации и обеспечению функционирования шифровальных (криптографических) средств, предназначенных для защиты информации, не содержащей сведений, составляющих государственную тайну, в случае их использования для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» (ФСБ России, 2008 г.); ГОСТ Р 51275–2006 «Защита информации. Объект информатизации. Факторы, воздействующие на информацию»; ГОСТ Р 50922-2006 «Защита информации. Основные термины и определения»; ГОСТ Р 50739-95. «Средства вычислительной техники. Средства вычислительной техники. Защита от НСД к информации. Общие технические требования»; ГОСТ Р 34.11-94. «Информационная технология. Криптографическая защита информации. Функция хеширования»; ГОСТ 12.2.032-78. «ССБТ. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования»; РД 78.143-92. Руководящий документ. Системы и комплексы охранной сигнализации. Элементы технической укрепленности объектов. Нормы проектирования; Приложение № 3 к РД 78.143-92 «Группы охраняемых объектов по степени необходимой защиты от преступных посягательств техническими средствами укреплѐнности и прочими инженерно-техническими мероприятиями по усилению охраны»; Приложение № 5 к РД 78.143-92 «Основные требования к помещениям охраны»; 121 Изм Лист № документа Подпись Дата РД 78.145-93 «Системы и комплексы охранной пожарной и охранно-пожарной сигнализации. Правила производства и приемки работ»; Пособие к РД 78.145-93; РД 78.147-93. Единые требования по технической укрепленности и оборудованию сигнализацией охраняемых объектов; ГОСТ Р 50009-92. Совместимость технических средств охранной, пожарной и охранно- пожарной сигнализации электромагнитная. Требования, нормы и методы испытаний на помехоустойчивость и индустриальные радиопомехи; СНиП 2.04.05-91; Стандарт IEEE 802.3. Спецификация параметров и требований технологии передачи «Ethernet» (Local Area Networks): Carrier Sense Multiple Access with Collision Detection (CSMA/CD) - ETHERNET; Стандарт IEEE 802.3u. Спецификация параметров и требований технологии передачи «Fast Ethernet» (Local and Metropolitan Area Networks-Supplement - Media Access Сontrol (MAC) Parameters, Physical Layer, Medium Attachment Units and Repeater for 100Mb/s Operation, Type 100BASE-T); Стандарт IEEE 802.3z. Спецификация параметров и требований технологии передачи «Gigabit Ethernet» (Media Access Control Parameters, Physical Layers, Repeater and Management Parameters for 1,000 Mb/s Operation, Supplement to Information Technology - Local and Metropolitan Area Networks - Part 3: Carrier Sense Multiple Access with Collision Detection (CSMA/CD) Access Method and Physical Layer Specifications); Стандарт IEEE 802.1p. Спецификация параметров и требований технологии классификации трафика и динамической широковещательной фильтрации (Standard for Local and Metropolitan Area Networks&Supplement to Media Access Control (MAC) Bridges: Traffic Class Expediting and Dynamic Multicast Filtering); Стандарт IEEE 802.1Q. Спецификация параметров и требований мостовой передачи виртуальных сетей (Standard for Virtual Bridged Local Area Networks); ГОСТ 14254-96 (МЭК 529-89) (LGA BW 8995.01 / DIN EN 60529-2000); СН-512-78. Технические требования к зданиям и помещениям для установки средств вычислительной техники (ред. от 24.02.2000); Правила устройства электроустановок; ГОСТ Р 50571.22-2000 (МЭК 60364-7-707-84) «Электроустановки зданий. Часть 7. Требования к специальным электроустановкам. Раздел 707. Заземление оборудования обработки информации» Инструкция по устройству сетей заземления и зануления в электроустановках; 122 Изм Лист № документа Подпись Дата ГОСТ 12.1.004-91 «ССБТ. Пожарная безопасность. Общие требования». Нормы пожарной безопасности НПБ 110-99 (ред. от 01.08.2001); СНиП 2.04.09-84. Пожарная автоматика зданий и сооружений (с изм. и доп. от 21.02.1997); Правила устройства и безопасной эксплуатации сосудов, работающих под давлением ПБ10- 115-96; ISO/IEC 11801:2002 (Е). Международный стандарт. Информационные технологии - структурированные кабельные системы для помещений заказчика; ВНП-001-95. Ведомственные нормы проектирования. Здания учреждений; СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 (с изм. и доп. от 25.04.2007, 30.04.2010, 03.09.2010); СанПИН 2.2.4.1294-03 «Гигиенические требования к аэроионному составу воздуха производственных и общественных помещений»; Приказ Минсвязи РФ от 08.08.2001 N 183 (ред. от 25.02.2004) "О Системе сертификации "Связь"; РД 45.120-2000 «Нормы технологического проектирования. Городские и сельские телефонные сети»; ГОСТ 2.105-95 «ЕСКД. Общие требования к текстовым документам», ГОСТ 2.106-96 «ЕСКД. Текстовые документы». 123 Изм Лист № документа Подпись Дата Приложение 1 Характеристика территории Субъекта РФ и объектов Численность населения в муниципальных образованиях Субъекта РФ Муниципальные районы и городские и сельские округа Численность населения, человек всего в том числе: городское сельское Всего по Субъекту РФ Муниципальные районы: Городские округа: Сельские округа: Информация о региональном ЦУКС МЧС России № п/п Наименование Адрес Информация о ЕДДС в Субъекте РФ № п/п Наименование ЕДДС Вышестоящая организация Муниципальное образование (перечень МО) Адрес ЕДДС Перечень подчиненных ДДС Информация о ДДС в Субъекте РФ № п/п Наименование ДДС Вышестоящая организация Муниципальное образование (перечень МО) Адрес ДДС 124 Изм Лист № документа Подпись Дата Приложение 2 Сведения об условиях эксплуатации функциональных объектов системы-112 Информация о помещениях объекта автоматизации № п/п Наименование объекта автоматизации Общая площадь помещения Площадь помещений под рабочие места операторов Площадь помещений под вычислительное и коммуникационное оборудование Наличие систем кондиционирован ия воздуха в помещениях под оборудование Наличие резервных линий электропитания Информация о каналах связи объекта автоматизации № п/п Наименование объекта автоматизации Пропускная способность Интернет- каналов (Кбит/с) Тип/марка средств информационной защиты Интернет-каналов Наличие прямых каналов связи Информация о техническом оснащении объекта автоматизации № п/п Наименование объекта автоматизации Наличие свободных мест в стоечных шкафах (кол- во U) Наличие возможности установки стоечного шкафа Тип/марка средств обеспечения бесперебойн ого питания Тип/марка средств сетевой коммутации Тип/марка цифровых АТС операторов службы Информация об обслуживающем и оперативном персонале № п/п Наименование объекта автоматизации Численность обслуживающего персонала (чел.) Из них операторы службы (чел.) Из них технический обслуживающий персонал (чел.) Укомплектованность персоналом (%) Статистическая информация о количестве обращений № п/п Наименование объекта автоматизации Количество обращений в сутки (по данным предыдущего календарного года) среднее (шт.) максимальное (шт.) ложных и/или несущественных обращений (шт.) |