Отчёт. Техническое задание на разработку составляющих компонентов информационнокоммуникационной среды организации 26
 Скачать 1.01 Mb.
|
 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение 3 Организационно – экономическая характеристика и социально- экономические показатели, характеризующие деятельность организации 5 Структура организации, основные учредительными документы, внутренняя организационно- распорядительная документация 5 Положения, стандарты и внутренние регламенты организации в области ИТ-инфраструктуры 6 Обследование ИТ инфраструктуры организации 8 Информация о структуре программного обеспечения на рабочих местах специалистов 9 Анализ требований пользователей к информационно-коммуникационной среде организации 12 Функционал прикладных автоматизированных информационных систем, используемых для решения производственных задач 13 Результативно-аналитический этап 20 Предложения по разработке отдельных компонентов информационно-коммуникационной среды организации 20 Предложения по совершенствованию разработки внутренних регламентов ИТ-инфраструктуры организации при взаимодействии с пользователями информационных систем 21 Разработке отдельных программных модулей для решения прикладных задач организации 23 Техническое задание на разработку составляющих компонентов информационно-коммуникационной среды организации 26 Анализ для рекомендаций по выбору рациональных информационных систем и информационно- коммуникативных технологий, и, возможно, по совершенствованию ИТ-инфраструктуры предприятия 28 Заключение 33 Список использованных источников 34 Приложение 36 ВВЕДЕНИЕ В ходе прохождения производственной практики должны быть закреплены полученные теоретические знания общепрофессиональных дисциплин и профессиональных модулей. Сроки прохождения практики с 08.02.2021 по 07.03.2021. Целями проведения производственной практики являются: - подготовка к решению производственных задач предприятия, сбор материала для выполнения выпускной квалификационной работы; - закрепление и углубление теоретических знаний, полученных при изучении дисциплин учебного плана; - приобретение и развитие необходимых практических умений и навыков в соответствии с требованиями к уровню подготовки выпускника; - изучение современного состояния и направлений развития компьютерной техники и информационных технологий; - изучение обязанностей должностных лиц предприятия, обеспечивающих решение проблем использования информации; - изучение комплексного применения методов и средств обеспечения информационной безопасности; - изучение источников информации и системы оценок эффективности ее использования; - закрепление и углубление практических навыков в области проектирования и внедрения информационных систем; - повышение уровня освоения компетенций в профессиональной деятельности. Задачами производственной практики являются: Ознакомление c: - миссией, целью и задачами деятельности предприятия; - организационной структурой предприятий; - функциональной структурой предприятия - с организацией информационного обеспечения подразделения; Изучение: - информационной инфраструктуры предприятия; - требования к техническим, программным средствам, используемым на предприятии; - организационных регламентов предприятия; - порядок и методы ведения делопроизводства. Приобретение практических навыков: - проведения обследования объекта автоматизации; - проведение технико-экономического обоснования создания информационной системы; - выбор и обоснование проектных решений; - формирование и анализ требований к информационной системе; - выполнения функциональных обязанностей; - ведения документации. Источниками информации явились организационно-правовые документы, распорядительные и информационно-справочные документы, используемы в АО «ДИКСИ Групп». 1. ОРГАНИЗАЦИОННО – ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И СОЦИАЛЬНО- ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ 1.1. Структура организации, основные учредительными документы, внутренняя организационно- распорядительная документация Организационная структура АО «ДИКСИ Групп» показана на рисунке 1. В данной рассматриваемой организации используется линейная структура управления, которая является одной из самых простых организаций управленческой структуры. Во главе любого отдела стоит руководитель, который обладает всеми полномочиями в организации, принятые им решения передаются соответствующим отделам. Руководитель отдела в свою очередь подчиняется руководителю вышестоящего в рамках организационной иерархии. Организационная структура магазина АО «ДИКСИ Групп» представлена на рисунке 1.  Директор    Рисунок 1 – Организационная структура магазина АО «ДИКСИ Групп» Директор АО «ДИКСИ Групп» руководит организацией в соответствии с законодательством, несёт всю полноту ответственности за все принимаемые решения, сохранность и использование имущества. Директору подчиняется бухгалтер магазина, который следит за приемом и обработкой первичной документации. В подчинение к бухгалтеру входят кладовщик и продавец. Продавец выполняет операции по взаимодействию с клиентами, а кладовщик следит за товаром, поступающим в магазин. 1.2. Положения, стандарты и внутренние регламенты организации в области ИТ-инфраструктуры ГОСТ 22731-77 Системы передачи данных. Процедуры управления звеном передачи данных в основном режиме для полудуплексного обмена информацией 01.01.1979 действующий Стандарт не распространяется на звенья ПД, включающие более чем две оконечные установки ПД, а также на авиационную аппаратуру и аппаратуру, связанную с ней ГОСТ 27771-88 Процедурные характеристики на стыке между оконечным оборудованием данных и аппаратурой окончания канала данных. Общие требования и нормы 01.01.1990 Стандарт устанавливает номенклатуру цепей стыка и функциональные характеристики цепей; состояние сигналов на стыке; процедуры обнаружения неисправностей в цепях; процедуры в фазах управления вызовом, передачи данных, разъединения; испытательные шлейфы. Реализация ИТ-стратегии требует владения разнообразной информацией о ней. Эта информация нужна всем: ИТ-директору и его подчиненным, руководству организации, руководителям бизнес- подразделений, пользователям, внешним исполнителям и консультантам. Приблизительный состав технической документации на ИТ-инфраструктуру организации представлен в табл. 1. Таблица 1. Состав технической документации на ИТ-инфраструктуру АО «ДИКСИ Групп»
Документация на компоненты ИТ-инфраструктуры Описание структуры организации и ее процессов (деятельности) Документация на базовые сервисы и системы в корпоративной сети Документация на прикладные автоматизированные системы 1.3. Обследование ИТ инфраструктуры организации ИТ-инфраструктура АО «ДИКСИ Групп» — это сложная многокомпонентная интегрированная система, которая является комплексом информационных технологий (программных и аппаратных средств) и обеспечивает деятельность организации. Компьютерное оборудование, программное обеспечение, сетевые службы, сервисы, электронная почта, мониторинговые системы, политики информационной безопасности, системы контроля, системы резервного копирования и хранения данных, оргтехника, телефония и т.д. — всё это составляющие ИТ-инфраструктуры предприятия. Схема ИТ-инфраструктуры АО «ДИКСИ Групп», представлена на рисунке 2.  Рис.2. Схема ИТ-инфраструктуры АО «ДИКСИ Групп» 1.4. Информация о структуре программного обеспечения на рабочих местах специалистов Техническая основа информационного обеспечения представлена совокупностью взаимосвязанных единым правлением автоматизированных технических средств, сбора, накопления, обработки, передачи, вывода и представления информации, средств обработки документов и оргтехники, а также средств связи, для осуществления информационного обмена между различными техническими средствами. Главным элементом комплекса технических средств, предназначенным для автоматической обработки информации в процессе решения управленческих задач, является электронная вычислительная машина, или компьютер, которые могут быть объединены в компьютерные сети. Компьютерные сети могут быть двух типов: одноранговые и с выделенным сервером. На предприятии находится 80 компьютеров, соединённых в сеть с помощью витой пары по топологии «Звезда». С помощью сервера осуществляется связь с сетью в главной компании, от которой напрямую зависит сеть в подразделении. Рабочие станции сотрудников: Стационарные ПК - 80 шт. Core 2 duo 7600/i3-2100; RAM 2 Gb; HDD 160/320 Gb; Windows 7. Оргтехника: Принтер HP 2055dn - 2 шт. МФУ Canon MF4570dn - 3 шт. Программно-математическая подсистема Программное обеспечение (ПО) - совокупность программ, позволяющая организовать решение задач на компьютере. ПО и архитектура машины образуют комплекс взаимосвязанных и разнообразных функциональных средств, определяющих способность решения того или иного класса задач. Важнейшими классами ПО являются системное и специальное (прикладное), представленное пакетом прикладных программ (ППП). Системное программное обеспечение — это совокупность программ, обеспечивающих: создание операционной среды функционирования других программ, надежную и эффективную работу компьютера и компьютерных сетей, проведение диагностики и профилактики аппаратуры компьютера и сетей. Системное программное обеспечение организует процесс обработки информации в компьютере. Главную его часть составляет операционная система (ОС). Большинство компьютеров работает в операционной системе Windows XP. Однако есть несколько компьютеров, которые работают в Windows 7. Прикладное программное обеспечение - предназначено для решения конкретных задач пользователя и представляет уровень программного обеспечения, обращенный к человеку, который сам не разрабатывает программы, а лишь использует их в своей деятельности. На каждом рабочем компьютере сотрудника компании установлены такие программы как: Opera - Интернет-браузер, предназначен для работы в глобальной сети internet. Microsoft Office-- офисный пакет приложений, созданных корпорацией Microsoft для операционных систем Microsoft Windows и AppleMac OS X. В состав этого пакета входит программное обеспечение для работы с различными типами документов: текстами, электронными таблицами, базами данных и др. MicrosoftOffice является сервером OLE объектов и его функции могут использоваться другими приложениями, а также самими приложениями MicrosoftOffice. Поддерживает скрипты и макросы, написанные на VBA. Для каждого сотрудника создается свой почтовый ящик имеющий вид имя_сотрудника@beloil.by Skype - клиент для интернет телефонии, предназначен для общения с клиентами и конференций. Adobe Reader 6.0 CE - Программа, предназначенная для просмотра и печати документов в формате PDF. Формат PDF (PortableDocumentFormat) является одним из самых распространённых и удобных форматов для электронного представления различной документации. IrfanView - Компактный и удобный вьюер и конвертор графических (и не только) файлов. Windows Commander - файловый менеджер. Подсистема безопасности Развитие новых информационных технологий и всеобщая компьютеризация привели к тому, что информационная безопасность не только становится обязательной, она еще и одна из характеристик ИС. Существует довольно обширный класс систем обработки информации, при разработке которых фактор безопасности играет первостепенную роль. Под безопасностью понимается защищенность системы от случайного или преднамеренного вмешательства в нормальный процесс ее функционирования, от попыток хищения информации, модификации или физического разрешения ее компонентов. Под угрозой безопасности информации понимаются события или действия, которые могут привести к снижению, несанкционированному использованию информационных ресурсов управляемой системы, а так же программных и аппаратных средств. Умышленные угрозы безопасности информации бывают пассивные и активные. Пассивные угрозы направлены в основном на несанкционированное использование информационных ресурсов ИС, не оказывая при этом влияния на ее функционирование. Активные угрозы имеют целью нарушение нормального функционирования ИС путем целенаправленного воздействия на ее компоненты. С целью обеспечения безопасности информации в компании организованы различные уровни защиты. Прежде всего, это защита на физическом уровне, то есть двери закрываются на замки, а на окнах установлены металлические решетки. Защита персональных рабочих станций основана на разграничение прав доступа посредством политик Active Directory. На BIOS и на вход в систему пароли установлены. Существуют пароли на запуск Windows, у каждого пользователя системы свой пароль. Это что касалось защиты информации от несанкционированного доступа. Для защиты данных от вирусов на рабочих станциях сотрудников установлен антивирус AviraControlCenter. Основной же антивирусной защитой является Kaspersky Business Spoace Security. Далее проанализируем правила использования персональных компьютеров. В компании есть инженер по технике безопасности. На предприятии проводится вводный инструктаж со всеми принимаемыми на работу и инструктаж на рабочем месте. Об этом производится запись в «Журнале регистрации инструктажа на рабочем месте» с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего. Как мы видим в организации хорошая техническая обеспеченность. Плюс так же имеется подсистема безопасности. Что очень хорошо для предприятия, т.к. все компьютеры имеют доступ к интернету. 1.5. Анализ требований пользователей к информационно-коммуникационной среде организации В зависимости от поставщика решения, реализация основных и сопутствующих функций по управлению складом может существенно различаться, однако общим остается принцип построения логики процессов размещения, комплектации, приема, отгрузки на базе концепций «товар», «место хранения», «количество», «единица измерения», «заказ». Минимальная функциональность системы автоматизации склада: - Инструменты для обеспечения адресного хранения. - Мониторинг исполнения заданий в режиме реального времени. - Встроенные средства интеграции с технологическим оборудованием для сбора данных. Системы автоматизации склада — это большие, сложные, высокотехнологические продукты, которые потребуют комплексного внедрения и квалифицированных специалистов для настройки и последующей работы. Информационной система должна давать полную, достоверную информацию и отвечать на любые вопросы, в пределах предметной области. Поэтому крайне важно иметь эффективные средства автоматизации всех этапов реализации проекта. 1.6. Функционал прикладных автоматизированных информационных систем, используемых для решения производственных задач Система управления АО «ДИКСИ Групп» процессом обычно выполняет много различных функций, которые можно разделить на три большие группы (рис. 1): - сбор и оценка данных технического процесса - мониторинг; - управление некоторыми параметрами технического процесса; - связь входных и выходных данных - обратная связь, автоматическое управление.  Рис. 3. Основные функции системы управления АО «ДИКСИ Групп» Мониторинг процесса или сбор информации о процессе - это основная функция, присущая всем системам управления. Мониторинг - это сбор значений переменных процесса, их хранение и отображение в подходящей для человека-оператора форме. Мониторинг является фундаментальным свойством всех систем обработки данных. Мониторинг может быть ограничен лишь выводом первичных или обработанных данных на экран монитора или на бумагу, а может включать более сложные функции анализа и отображения. Например, переменные, которые нельзя непосредственно измерить, должны рассчитываться или оцениваться на основе имеющихся измерений. Другой классической чертой мониторинга является проверка, что измеренные или рассчитанные значения находятся в допустимых пределах. Когда функции системы управления процессом ограничены сбором и отображением данных, все решения об управляющих действиях принимаются оператором. Этот вид управления, называемый супервизорным или дистанционным управлением (supervisory control), был очень распространен в первых системах компьютерного управления процессами. Он до сих пор применяется, особенно для очень сложных и относительно медленных процессов, где важно вмешательство человека. Примером являются биологические процессы, где определенную часть наблюдений нельзя выполнить с помощью автоматики. При поступлении новых данных их значение оценивается относительно допустимых границ. В более развитой системе контроля несколько результатов могут комбинироваться на основе более или менее сложных правил для проверки, находится ли процесс в нормальном состоянии или вышел за какие-либо допустимые пределы. В еще более современных решениях, в особенности построенных на экспертных системах или базах знаний, комбинированная оперативная информация от датчиков объединяется с оценками, сделанными операторами. Управление - это функция, обратная мониторингу. В прямом смысле управление означает, что команды ЭВМ поступают к исполнительным механизмам для воздействия на физический процесс. Во многих случаях на параметры процесса можно воздействовать только опосредованно через другие параметры управления. Система, которая действует автономно и без прямого вмешательства оператора, называется автоматической. Система автоматического управления может состоять из простых контуров управления (одного для каждой пары входных и выходных переменных процесса) или из более сложных регуляторов со многими входами и выходами. Существуют два основных подхода к реализации обратной связи в вычислительных системах. При традиционном прямом цифровом управлении (ПЦУ, Direct Digital Control - DDC) центральная ЭВМ рассчитывает управляющие сигналы для исполнительных устройств. Все данные наблюдения передаются в полном объеме от датчиков к центру управления, а управляющие сигналы - обратно к исполнительным устройствам. В системах распределенного прямого цифрового управления {Distributed Direct Digital Control - DDDC) вычислительная система имеет распределенную архитектуру, а цифровые регуляторы реализованы на основе локальных процессоров, т.е. расположены вблизи технического процесса. ЭВМ верхних уровней управления рассчитывают опорные значения, а локальные процессоры ответственны главным образом за непосредственное управление техническим процессом, т.е. выработку управляющих сигналов для исполнительных механизмов на основе данных локального мониторинга. Эти локальные ЭВМ включают в себя цифровые контуры управления. С точки зрения структурирования уровней управления и обработки различие между прямым цифровым управлением и распределенным прямым цифровым управлением заключается в том, что в первом случае, даже при наличии нескольких ЭВМ, они занимаются только передачей информации и не принимают решений (кроме центрального) об управляющих действиях. Напротив, в распределенной структуре ЭВМ на уровнях процесса, участка и общего управления могут действовать более или менее автономно и не зависят от центральной ЭВМ. Как уже указывалось, это различие влияет и на надежность сложной системы. При отказе центральной ЭВМ управляющая система типа ПЦУ останавливается, а распределенная система, даже при отказе одного или нескольких элементов, хотя и утратит часть функций, но будет продолжать работу. Более простая и архаичная форма автоматизированного управления - это так называемое управление опорными значениями (setpoint control). ЭВМ рассчитывает опорные значения, которые затем передаются обычным аналоговым регуляторам. В этом случае ЭВМ применяется только для вычислений, а не для измерений или генерации управляющих воздействий. Системы дистанционного мониторинга и управления обычно определяют общим названием SCADA (от Supervisory Control And Data Acquisition - Дистанционное управление и сбор данных). SCADA - это очень широкое понятие и может относиться как к достаточно простому устройству, реализованному на одном компьютере, так и к сложной, распределенной системе, включающей центр управления, периферийные устройства и систему связи. Идея SCADA включает применение совершенных средств отобра¬жения, накопления данных и дистанционного управления, чаще всего понимаемого как диспетчерское, т.е. «ручное» управление, но не включает процедур регулирования или управления; последние, однако, очень часто входят в поставляемые системы SCADA в качестве основных функций или в качестве функций по выбору заказчика. Применение базы данных процесса для мониторинга и управления Система управления среднего или большого размера имеет несколько сотен или тысяч точек взаимодействия с техническим процессом. Практически невозможно обработать всю соответствующую информацию с помощью программных модулей, написанных специально для каждой из этих точек. Вместо этого необходим систематический подход к обработке всех входных данных. Простое структурирование параметров процесса можно выполнить на основе записей, а для более сложных случаев необходимо применение аппарата полноценной базы данных с соответствующими методами доступа. Для систематизации и уменьшения объема данных о процессе нужно рассмотреть природу соответствующей информации. Обычно это измеряемые величины или бинарные входные/выходные данные типа «включено/выключено» или «норма/авария». Благодаря регулярности такого представления входные данные можно обрабатывать универсальной программой сбора и интерпретации данных, которая работает на основе определенных параметров для каждого объекта. Параметры описания объектов хранятся в базе данных процесса, которая представляет собой центральный элемент программного обеспечения управляющей системы. Пример структуры базы данных процесса показан на рис. 4. Программы для доступа к информации, хранящейся в базе данных, включают в числе прочего следующие подсистемы: - ввод данных и интерфейс с базой данных; - вывод данных, т.е. интерфейс между базой данных и выходом управляющей ЭВМ или исполнительных механизмов; - отображение данных; - интерфейс для ввода команд. Развитые базы данных могут включать до двадцати параметров-описателей для каждого объекта ввода/вывода. Некоторые из этих описателей обязательны и встречаются в каждой реализации базы данных; остальные применяются только при определенных обстоятельствах. База данных процесса придает однородность и структуру хранимым данным. Датчики и исполнительные механизмы в системе управления процессом могут быть самых разнообразных типов. Температуры могут измеряться резистором с положительным температурным коэффициентом, термопарой и цифровым устройством. Соответственно, информация от датчиков может поступать к центральному процессору как в исходном формате, так и в виде пакетов данных, возможно, уже преобразованных к ASCII кодам.  Рис. 4. Структура базы данных процесса реального времени и модули для доступа к данным Абстрактное описание и отделения результатов измерений от методов, с помощью которых они получены, полезно, если некоторые характеристики этих величин могут меняться. При этом нет необходимости модифицировать программы или останавливать систему управления - достаточно всего лишь переопределить параметры преобразования, хранящиеся в базе данных. Доступ к базе данных процесса, запросы и протоколы Доступ к информации, содержащейся в базе данных, выполняется с помощью трех основных операций, которые могут комбинироваться, - выбора, проекции и сортировки. Строго говоря, эти операции формально определены лишь для реляционных баз данных, тем не менее, их можно использовать и для баз данных другой структуры. Выбор (selection) определяет операцию для извлечения из базы данных только записей, удовлетворяющих заданным критериям. Проекция (projection) -. это список интересующих полей записи базы данных. Сортировка (sorting) означает упорядочение выбранных записей в соответствии с каким-нибудь критерием. Сочетание трех основных операций порождает большое число вариантов обработки и анализа данных. Обычно база данных содержит слишком много информации, воспринимать и анализировать которую целиком невозможно, однако при наличии соответствующих инструментов можно извлечь любую необходимую проблемно-ориентированную информацию. Операции доступа к базе данных и есть эти инструменты. Операция по извлечению информации из базы данных называется запросом (query). 2. РЕЗУЛЬТАТИВНО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ ЭТАП 2.1. Предложения по разработке отдельных компонентов информационно-коммуникационной среды организации Данный комплекс задач как автоматизация учета товаров очень важен для магазина, который занимается розничной торговлей товаров. Учет товаров – это всегда работа с большим объемом данных. Автоматизация же учета позволяет экономить время, деньги и человеческий ресурс магазина. Благодаря автоматизации учета товаров заметно снижается количество ошибок, которые делают в процессе работы сотрудники магазина. В автоматизированном магазине продуктивность каждого конкретного исполнителя заметно возрастает. С помощью автоматизации данного процесса можно увеличить количество обслуженных за день посетителей. Автоматизация устраняет проблемы лишних трудозатрат, экономит время на ручной учет и формирование документации. Товар, который хранится в магазине, сам по себе риск, и чем больше товара, тем больше риск потерпеть убытки. Все зависит от вида товара. При больших объемах одного вида товара существует риск, что товар потеряет свою актуальность, это приведет либо к потере вложенных средств, либо к получению низкого дохода. Всех вышеперечисленных проблем можно избежать при регулярном формировании и анализе разнообразных отчетов: − отчет по товарам в магазине; − отчет по заказам поставщикам; − отчет по приходу товара; − отчет по расходу товара. Опираясь на вышесказанное, можно сделать вывод о том, что автоматизация учета будет экономически выгодна для предприятия и позволит организовать работу магазина на новом уровне. 2.2. Предложения по совершенствованию разработки внутренних регламентов ИТ-инфраструктуры организации при взаимодействии с пользователями информационных систем При ведении учёта в магазине АО «ДИКСИ Групп», накапливается большой объём информации о поступающих данных, а также внутренних документах. В файлах компьютера хранить информацию намного дешевле, чем на бумаге. Использование техники даёт возможность быстро и, что важно, корректно решать задачи учёта товаров, и можно сделать вывод, что решение старым способом, работой с бумажными носителями, крайне неэффективно. Информация, которая хранится на бумажных носителях, со временем приходит в негодность, а электронные документы не ухудшают свои пользовательских качеств, могут храниться вечно, но иногда могут быть утеряны при случайных обстоятельствах. Электронные базы данных хранят информацию структурированно, и позволяют извлекать её оптимальным для пользователя образом. Очень трудно вести и выполнять поиск данных о товарах, клиентах и продажах в бумажном виде. Поиск информации в информационной системе по сравнению с поиском документов на бумаге наиболее эффективен, так как осуществляется оперативно, удобно для пользователя. Для выполнения структурно-функционального анализа ведения учета товаров в магазине АО «ДИКСИ Групп» была разработана структурно-функциональная диаграмма («КАК ЕСТЬ») по методологии SADT (IDEF0) с помощью CASE-средства AllFusion Process Modeler 7. AllFusion Process Modeler 7 (ранее BPwin) – мощный инструмент моделирования, который используется для анализа, документирования и реорганизации сложных бизнес-процессов. Модель, созданная средствами BPwin, позволяет четко документировать различные аспекты деятельности: действия, которые необходимо предпринять, способы их осуществления, требующиеся для этого ресурсы и другие. Таким образом, формируется целостная картина деятельности предприятия – от моделей организации работы в маленьких отделах до сложных иерархических структур. Стандарт IDEF0 предназначен для создания функциональной модели, отображающей структуру и функции системы, а также потоки информации и материальных объектов, связывающие эти функции [5]. На рисунке 5 представлена контекстная диаграмма.  Рис. 5 – Контекстная диаграмма «Учет товаров магазина АО «ДИКСИ Групп» (IDEF0) На рисунке 5 представлена декомпозиция контекстной диаграммы, в которой выделены три функциональных блока: «Приём товара», «Учёт товара», «Отпуск товара». В связи с этим, необходимо задуматься об автоматизации учета товаров в магазине, которая позволит быстро и качественно обрабатывать информацию при помощи вычислительной техники, что, в свою очередь, приведет к снижению трудовых и временных затрат на обработку данных, а также к повышению достоверности обрабатываемых данных. Следует отметить, что информация, хранящаяся в электронном виде более надежна и безопасна при правильном обеспечении современных средств безопасности. Использование информационной системы в организации с большим количеством бумажных документов даст возможность снизить количество выполняемых ручных операций сотрудником магазина и вероятность ошибок, что в сумме увеличит его производительность. Также при использовании автоматизированной информационной системы можно получать различные отчеты, на основе которых магазин может эффективно анализировать свою деятельность.  Рис. 6 – Декомпозиция контекстной диаграммы (IDEF0) 2.3. Разработке отдельных программных модулей для решения прикладных задач организации Для реализации проектируемой системы был выбран вариант «клиент-серверной» архитектуры, так как она отвечает всем необходимым условиям проектируемой информационной системы. Клиент-серверная архитектура позволит распределить нагрузку на сеть, объединить рабочие места пользователей в локальную сеть, все пользователи будут использовать централизованное хранилище данных, что позволит избежать устаревания и неточности информации. Клиент-серверная архитектура будет реализована на базе SQL-сервера. SQL-сервер будет выступать в роли координатора клиентских приложений, который сможет обрабатывать сложные запросы, в том числе вызов хранимых процедур и триггеров, что позволит снизить объем передаваемого трафика по сети и блокировку таблиц базы данных во время выборки информации. Клиентская часть будет реализована в виде набора модулей и исполнимых файлов, реализованных на языке высокого уровня. Пользователь, используя клиентскую часть автоматизированной системы, сможет производить различные манипуляции с данными, находясь сколь угодно далеко от центрального серверного компьютера, при этом возможен вариант установки данной системы на одну пользовательскую машину, что будет отвечать потребностям пользователей, не имеющих в наличии локальной сети. Входные данные будут вводиться при помощи экранных форм системы, которые предназначены для облегчения пользователю ввода данных. В справочниках базы данных хранится условно-постоянная информация. Далее представлены данные, выступающие в качестве условно-постоянной информации: − список товаров; − список категорий товаров; − список единиц измерения товаров; − список клиентов; − список поставщиков; Условно-постоянная информация поступает ежедневно, однако она может поступать и раз в месяц, и раз в квартал, и раз в год. Первичная информация также вводится в базу данных. Первичные данные могут быть получены из различных источников устных или письменных, а также из печатных документов. Для решения задачи автоматизации учета можно выделить следующие этапы: − создание форм для ввода, редактирования и удаления, фильтрации, сортировки и поиска информации о товарах; − создание форм для ввода, редактирования и удаления, фильтрации, сортировки и поиска категорий товаров; − создание форм для ввода, редактирования и удаления информации о единицах измерения товаров; − создание форм для ввода, редактирования и удаления, фильтрации, сортировки и поиска информации о покупателях; − создание форм для ввода, редактирования и удаления, фильтрации, сортировки и поиска информации о приходе товаров; − создание форм для ввода, редактирования и удаления, фильтрации, сортировки и поиска сведений о поставщиках; − создание форм для ввода, редактирования и удаления, фильтрации, сортировки и поиска информации о продаже товаров клиентам, расчет итоговой суммы; − создание форм для ввода, редактирования и удаления, фильтрации, сортировки и поиска данных о клиентах; − создание форм для ввода, редактирования и удаления, фильтрации, сортировки и поиска информации о расходе товаров; − создание различных отчетов. Решение задачи автоматизации учета товаров реализовано при помощи диалогового режима, при котором существует возможность пользователя взаимодействовать с вычислительной системой в процессе работы. Пользовательский интерфейс представлен в виде меню. Главное меню выводится на экран при открытии программы и представляет собой список команд, которые позволяют управлять работой программы. Результатными документами являются различные отчеты. Для каждого отчета есть возможность вывода на экран и печати на принтере. 2.4. Техническое задание на разработку составляющих компонентов информационно-коммуникационной среды организации Важным этапом в проектировании информационной системы является построение информационной модели. Информационная модель — модель объекта, представленная в виде информации, описывающей существенные для данного рассмотрения параметры и переменные величины объекта, связи между ними, входы и выходы объекта и позволяющая путём подачи на модель информации об изменениях входных величин моделировать возможные состояния объекта [6]. В данной выпускной квалификационной работе информационная модель будет построена в двух формах: − схема данных, представленная в приложении А; − структурно – функциональная модель, построенная с использованием CASE-средства AllFusion Process Modeler. Рассмотрим структурно – функциональную модель складского учета в организации в нотации IDEF0. Контекстная диаграмма представлена на рисунке 7.  Рис.7 – Контекстная диаграмма (IDEF0) Из контекстной диаграммы видно, что входной информацией являются информация о товаре, информация о поставщике, информация о клиенте. Выходная информация представляет собой информацию о проданном товаре, документы на продажу и отчетность. В качестве управляющих объектов выступают устав организации, правила и процедуры. К механизмам исполнения относятся оборудование, персонал и информационная система. После построения контекстная диаграмма детализируется с помощью диаграммы декомпозиции первого уровня. На этой диаграмме отображаются функции системы, которые должны быть реализованы в рамках основной функции. Декомпозиция контекстной диаграммы представлена на рисунке 8:  Рис. 8 – Декомпозиция контекстной диаграммы (IDEF0) На рисунке видно, что диаграмма декомпозиции содержит три функциональных блока: «Приём товара», «Учёт товара», «Отпуск товара»: − блок «Приём товара», в котором происходит прием товара от поставщика в магазин на основании сведений от поставщика, документов от поставщика и информации о товаре. В результате выполнения данного блока будет получена информация о принятом товаре и отчетность; − блок «Учёт товара», в котором осуществляется хранение товара в магазине на основании информации о принятом товаре. В результате преобразования этого блока будет получена информация о товарах в магазине и соответствующая отчетность. − блок «Отпуск товара», в котором осуществляется отпуск товаров клиентам на основании информации о товарах и данных о клиенте. В результате преобразования данного блока будет получена информация о проданном товаре, документы на продажу и соответствующая отчетность. Диаграмма декомпозиции функционального блока «Отпуск товара» показана на рисунке 9.  Рис. 9 – Диаграмма декомпозиции блока «Отпуск товара» (IDEF0) Диаграммы декомпозиции остальных блоков вынесены в приложение. 2.5. Анализ для рекомендаций по выбору рациональных информационных систем и информационно- коммуникативных технологий, и, возможно, по совершенствованию ИТ-инфраструктуры предприятия Основными критериями выбора ПО ИСУ являются технико-инжиниринговые и экономические. К технико-инжиниринговым можно отнести следующие критерии: 1. Надежность: - контроль и обеспечение целостности проектных данных; - автоматическое резервирование (определяемое поставщиком или планируемое пользователем); - безопасность (защита от несанкционированного доступа); - обработка ошибок (обнаружение ошибок в работе системы, извещение пользователя, корректное завершение работы или сохранение состояния к моменту прерывания); - анализ отказов в критических приложениях. 2. Простота использования и эргономичность: - удобство пользовательского интерфейса (удобство расположения и представления часто используемых элементов экрана, способов ввода данных и др.); - локализация (в соответствии с требованиями данной страны); - простота освоения (трудовые и временные затраты на освоение средств); - адаптируемость к конкретным требованиям пользователя (адаптируемость к различным алфавитам, режимам текстового и графического представления, различным форматам даты, способам ввода / вывода - экранным формам и форматам, изменениям в методологии (изменениям графических нотаций, правил, свойств и состава предопределенных объектов); - качество документации (полнота, понятность, удобочитаемость, полезность и др.); - простота работы с ПО (как для начинающих, так и для опытных пользователей); - унифицированность пользовательского интерфейса (по отношению к другим средствам, использующимся в данной организации); - качество диагностики (понятность и полезность диагностических сообщений для пользователя); - допустимое время реакции на действия пользователя (в зависимости от среды); - простота установки и обновления версий. 3. Эффективность: - эффективность рабочей нагрузки (эффективность выполнения ПО своих функций в зависимости от интенсивности работы пользователя); - производительность (время, затрачиваемое ПО ИСУ для выполнения конкретных задач), данные оценки производительности можно получить из внешних источников. 4. Сопровождаемость: - уровень поддержки со стороны поставщика (скорость разрешения проблем, поставки новых версий, обеспечение дополнительных возможностей); - трассируемость обновлений (простота освоения отличий новых версий от существующих); - совместимость обновлений (совместимость новых версий с существующими, включая, например, совместимость по входным или выходным данным); - сопровождаемость конечного продукта (простота внесения изменений в ПО и документацию). 5. Переносимость: - совместимость с версиями ОС (возможность работы в среде различных версий одной и той же ОС, простота модификации ПО для работы с новыми версиями ОС); - переносимость данных между различными версиями ПО ИСУ; - соответствие стандартам переносимости (такие стандарты включают документацию, коммуникации и пользовательский интерфейс, оконный интерфейс, языки программирования, языки запросов). Экономические критерии (в том числе маркетинговые и техникоэкономические): - затраты на ПО ИСУ (включают стоимость приобретения, установки, начального сопровождения и обучения); - оценочный эффект от внедрения ПО ИСУ, такая оценка может потребовать экономического анализа (уровень продуктивности, качества и т.д.); - профиль дистрибьютора (величина его организации, стаж в бизнесе, финансовое положение, список любых дополнительных продуктов, деловые связи, планируемая стратегия развития); - сертификация поставщика (сертификаты, полученные от специализированных организаций в области создания ПО, удостоверяющие, что квалификация поставщика в области создания и сопровождения ПО удовлетворяет некоторым минимально необходимым или вполне определенным требованиям); - лицензионная политика (доступные возможности лицензирования, право копирования (носителей и документации), любые ограничения и / или штрафные санкции за вторичное использование); - профиль продукта (общая информация о продукте, включая срок его существования, количество проданных копий, наличие, размер и уровень деятельности пользовательской группы, система отчетов о проблемах, программа развития продукта, совокупность применений); - поддержка поставщика (доступность, реактивность и качество услуг, предоставляемых поставщиком для пользователей ПО, такие услуги могут включать интернетовскую «горячую линию», местную техническую поддержку, поддержку в самой организации) [5]; - адаптация, требуемая для внедрения ПО в организации пользователя. Для решения выявленных недостатков было принято решение разработать систему решающую задачу автоматизации учета товаров магазина и выполнять следующие функции: − оперативный доступ к имеющимся данным; − ввод, хранение, изменение и удаление информации о товарах, поставщиках и клиентах; − ввод, хранение, изменение и удаление информации о приходе и расходе товаров; − фильтрация информации; − сортировка информации по убыванию и возрастанию; − поиск информации; − формирование отчетов. Информационная система будет выполнять все функции, необходимые для ведения учета товаров в магазине АО «ДИКСИ Групп». ЗАКЛЮЧЕНИЕ Внедрение современных информационных технологий позволяет сократить время, требуемое на подготовку конкретных маркетинговых и производственных проектов, исключить возможность появления ошибок в подготовке бухгалтерской, технологической и других видов документации. За время прохождения практики применил системный подход к информатизации и автоматизации решения прикладных задач, к построению информационных систем на основе современных информационно-коммуникационных технологий и математических методов; подготовил библиографию по научно-исследовательской работе в области прикладной информатики. Отработаны навыки самостоятельной научно-исследовательской работы, навыки проведения научных исследований; сформировались способности и готовности к выполнению профессиональных функций в научных и образовательных организациях, в аналитических подразделениях, компетенций в сфере научно-исследовательской и инновационной деятельности. По итогам производственной практики изучены: информационная инфраструктура предприятия; требования к техническим, программным средствам, используемым на предприятии; организационные регламенты предприятия; порядок и методы ведения делопроизводства. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Провалов, В.С. Информационные технологии управления / В.С. Провалов. – 4-е изд., стер. – Москва : Издательство «Флинта», 2018. – 374 с. – (Экономика и управление). – Режим доступа: – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=69111 2. Кравченко, Ю.А. Информационные и программные технологии / Ю.А. Кравченко, Э.В. Ку- лиев, В.В. Марков ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Южный феде- ральный университет», Инженерно-технологическая академия. – Ростов-на-Дону ; Таганрог : Из- дательство Южного федерального университета, 2017. – Ч. 1. Информационные технологии. – 113 с. : ил. – Режим доступа: – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=499727 Дополнительная литература: 1. Соловьев, Н.А. Введение в программную инженерию / Н.А. Соловьев, Л.А. Юркевская ; Ми- нистерство образования и науки Российской Федерации, Оренбургский Государственный Уни- верситет. – Оренбург : ОГУ, 2017. – 112 с. : схем., табл., ил. – Режим доступа: – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=481815 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ 1. Крупнейший в Европе ресурс для IT-специалистов https://habr.com/ru 2. Альянс разработчиков программного обеспечения http://www.silicontaiga.ru/ 3. Мир IT бизнеса – http://www.cio-world.ru/ 4. Портал о ERP-системах и комплексной автоматизации http://www.erp-online.ru/ 5. Интернет-издание о высоких технологиях – http://www.cnews.ru/ 6. Портал «Корпоративный менеджмент» – http://www.cfin.ru/ 7. Библиотека федерального портала «РОССИЙСКОЕ ОБРАЗОВАНИЕ» http://www.edu.ru/ 8. Университетская библиотека онлайн https://biblioclub.ru/ СПРАВОЧНО-ПРАВОВЫЕ СИСТЕМЫ - Гарант http://www.garant.ru; - Консультант ПЛЮС http://www.consultant.ru. ПРИЛОЖЕНИЕ Диаграмма декомпозиции  Рисунок 1 – Диаграмма декомпозиции блока «Приём товара» (IDEF0)  Рисунок 2 – Диаграмма декомпозиции блока «Учёт товара» (IDEF0) |