22 Технология построения модели бизнес-процессов. Технология построения модели бизнеспроцессов

• Название: Технология построения модели бизнеспроцессов
• Дата: 08.05.2022
• Размер: 1.29 Mb.
• Имя файла: 22 Технология построения модели бизнес-процессов.pptx
• Тип: Литература; #518180

Моделирование и анализ бизнес-процессов

Решетова Наталья Эвальтовна

Технология моделирования

Тема: Технология построения модели бизнес-процессов

Содержание урока

• Алгоритм
• Основные элементы
• Рекомендации
• Примеры
• Литература

Алгоритм действий построения сети процессов

Выявить процессы

Определить последовательность процессов и взаимосвязь

Определить критерии и методы оценки процессов

Обеспечить процессы ресурсами и информацией

Проводить анализ результатов процессов

Непрерывно улучшать результаты процессов

Алгоритм

Основные элементы

Рекомендации

Примеры

Литература

Способы описания бизнес-процессов

Графическая информация, расположенная в поле зрения человека, воспринимается его мозгом одновременно. Второе преимущество связанно с тем, что менеджер, является человеком с правополушарным мышлением и мыслит в виде образов. Любую текстовую информацию он раскладывает в образы. В случае, когда ему представляется информация в виде графических образов, значительно возрастают его возможности по анализу и принятию решений.

Алгоритм

Основные элементы

Рекомендации

Примеры

Литература

Основные вопросы, которые интересуют менеджеров

Алгоритм

Основные элементы

Рекомендации

Примеры

Литература

Определение состава необходимых работ

Алгоритм

Основные элементы

Рекомендации

Примеры

Литература

Определение последовательности работ

Алгоритм

Основные элементы

Рекомендации

Примеры

Литература

Определение результатов работ

• Входящий поток (материальный / финансовый / информационный / человеческий) поток, преобразующийся в выход процесса.
• Выходящий поток – поток, представляющий собой результат выполнения процесса.

Алгоритм

Основные элементы

Рекомендации

Примеры

Литература

Определение ответственных за выполнение работ

Алгоритм

Основные элементы

Рекомендации

Примеры

Литература

Сбор информации о процессах

Алгоритм

Основныеэлементы

Рекомендации

Примеры

Литература

Определение названия процесса

Примеры название бизнес-процессов

• Разработка продукта: от требований клиентов на продукт - к созданию конструкторской документации
• Закупка ТМЦ: от выбора поставщика к отпуску ТМЦ в производство

Алгоритм

Рекомендации__Примеры'>Основныеэлементы

Рекомендации

Примеры

Литература

Как работать над видением процесса

Алгоритм

Основныеэлементы

Рекомендации

Примеры

Литература

Границы процесса

Алгоритм

Основныеэлементы

Рекомендации

Примеры

Литература

Описание потоков

Алгоритм

Основныеэлементы

Рекомендации

Примеры

Литература

Кто такой владелец процесса

Алгоритм

Основныеэлементы

Рекомендации

Примеры

Литература

Обязанности владельца процесса

Алгоритм

Основныеэлементы

Рекомендации

Примеры

Литература

Права владельца процесса

Алгоритм

Основныеэлементы

Рекомендации

Примеры

Литература

Типовая модель PriceWaterhouseCoopers

Алгоритм

Основныеэлементы

Рекомендации

Примеры

Литература

Модель Игоря Шило

Алгоритм

Основныеэлементы

Рекомендации

Примеры

Литература

Модель BAAN

Алгоритм

Основныеэлементы

Рекомендации

Примеры

Литература

Литература

• Гмурман, В.Е. Моделирование и анализ бизнес-процессов: учебное пособие для вузов / В.Е. Гмурман. – 12-е изд., перераб. – М.: Юрайт, 2010. – 479с.
• Колемаев, В.А. Моделирование и анализ бизнес-процессов.: учебное пособие для экон. спец. вузов. / В.А. Колемаев, О.В. Староверов, В.Б. Турундаевский; под ред. В.А. Колемаева. – М.: Высш.шк., 1991. – 400с.
• Булдык, Г.М. Моделирование и анализ бизнес-процессов: учебное пособие для экон. спец. вузов / Г.М. Булдык. – Минск: Высш. шк., 1989. – 284с.
• Каменнова М., Громов А., Ферапонтов М., Шматалюк А. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. – М.: Весть Мета Технология, 2001.
• Коберн А. Современные методы описания функциональных требований к сис темам.: Пер. с англ. – М.: ЛОРИ, 2002.
• Марка Д.А., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования. – М.: МетаТехнология, 1993.
• Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организации и информационные технологии. – М.: Финансы и статистика, 1997. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнеспроцессов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2004

Алгоритм

Основные элементы

Рекомендации

Примеры

Литература

Вы узнали

• Алгоритм
• Основные элементы
• Рекомендации
• Примеры
• Литература

Спасибо за внимание!