Омарова А.М-Х 532. Тема 11 Рискменеджмент Рискменеджмент
 Скачать 205.1 Kb.
|
Тема №11:Риск-менеджментРиск-менеджментПлан:Сущность, основные элементы и виды риска. Основные причины предпринимательских рисков в сфере сервиса и туризма Управление рисками предприятий сферы сервиса и туризма Риск - неопределенность в отношении возможных потерь на пути к целиСитуация - сочетание, совокупность различных обстоятельств и условий, создающих определенную обстановку для того или иного вида деятельности Рискованной ситуации или ситуации риска сопутствуют три условия: наличие неопределенности необходимость выбора альтернативы возможность оценить вероятность осуществления альтернатив Деятельность предприятия сопряжена с риском, т.к. оно функционирует в среде, которая характеризуется сложностью и динамизмомСложность определяется количеством факторов внешней среды, которые оказывают влияние на предприятие, и тем, насколько эти факторы схожи между собойДинамизм внешнего окружения характеризуется тем, как быстро оно меняется (остается в основном стабильным или является динамичным, изменчивым)
Основные типы ситуаций в зависимости от характера факторов внешней среды РИСК Возможность отклонения от предполагаемой цели Вероятность достижения желаемого результата Отсутствие уверенности в достижении поставленной цели Возможность потерь Элементы, характеризующие сущность риска Вероятность наступления события может быть определена объективным или субъективным методомОбъективные оценки опираются наисторические статистические данные о прошлых потерях гипотезы о тенденциях, состоянии и возможном развитии вероятности этого типа потерь сегодня и в будущем вычисление частоты, с которой происходит данное событие Субъективные оценки опираются наинтуицию предпринимателяМетод экспертных оценок занимает промежуточное положениеДва основных параметра оценок:вероятность потерь (чем она выше, тем больше риск)величина потерь (чем она больше, тем опаснее риск) Риск —Риск —это деятельность, связанная с преодолением неопределенности в ситуации неизбежного выбора,в процессе которой имеется возможность количественнои качественно оценить вероятность достижения предполагаемого результата,неудачи и отклонения от целиКлассификация рисков По возможности страхования По возможности диверсификации В зависимости от этапа решения проблем Страховой риск Не- страхуемый риск Система тический риск Несистема тический риск Риск в сфере принятия решений Риск в сфере их реализации По масштабам По сфере возникновения По длительности воздействия По ожидаемым результатам Глобаль-ный риск Постоянные или долговремен ные риски Спеку-лятив-ный риск Чистый риск Локаль-ный риск Внешние риски Внутренние риски Кратко-времен-ные риски По природе возникновения По степени допустимости Допустимый риск Критический риск Катастрофи-ческий риск Хозяйственный риск Риск, связанный с личностью предпринимателя Риск, обусловленный недостатком информации Страховой риск —Страховой риск —вероятное событие или совокупностьсобытий, на случай наступления которыхосуществляется страхованиеОсновные категориистандартно страхуемого риска:персональный риск имущественный риск риск ответственности риск несоответствия ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА УРОВЕНЬ РИСКА ФАКТОРЫ ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ Законодательство Непредвиденные действия государственных служб Налоговая система Взаимоотношения с партнером Конкуренция предпринимателей Коррупция и рэкет ФАКТОРЫ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ Политические условия Экономическая обстановка в стране Экономическое положение в обществе Международные события Стихийные события
стратегия фирмы принципы деятельности компанииресурсы и их использование качество и уровеньиспользования маркетингаОсновные причины предпринимательского риска в сфере сервиса и туризма (5):1. Невостребованность произведенных услугПричины:квалификация обслуживающего персонала (работников) организация технологического процесса производства услуг организация продажи услуг организация рекламы производимых услуг управление предприятием маркетинговые исследования рынка услуг и др. 3. Усиление конкуренцииПричины:утечка конфиденциальной информации либо по вине сотрудников фирмы, либо в результате промышленного шпионажа, предпринятого конкурентами несовершенство маркетинговой политики замедленное введение новаций недобросовестность конкурентов, использующих в конкурентной борьбе любые методы появление на рынке производителей аналогичных услуг появление новых предприятий-конкурентов Причины:ошибки в анализе и прогнозировании конъюнктуры на рынках поставщиков изменения политики ценообразования у поставщиков услуг уменьшение количества поставщиков + риск потери прибыли вследствие вынужденных перерывов в реализации услуг5. Форс-мажорные рискиРиск-менеджмент (управление риском) — деятельность руководителей фирмы, направленная на экономически эффективную защиту компании от нежелательных сознательных или случайных обстоятельств, наносящих ей материальный ущерб. Управление рисками имеет свой логический аспект (принятие решений) и свою процедуру (последовательность действий) Управление рисками – процесс выработки и осуществления решений, которые минимизируют широкий спектр влияния случайных или злонамеренных событий, в конечном счете, наносящих существенный материальный ущерб фирме Объект управления в риск-менеджменте – рисковые вложения капитала экономические отношения между хозяйствующими субъектами в процессе реализации риска (связи между страхователем и страховщиком, заемщиком и кредитором, между предпринимателями, конкурентами и т. д.) Субъект управления в риск-менеджменте – группа руководителей, которая посредством различных вариантов своего воздействия осуществляет целенаправленное функционирование объекта управления Принципы управления риском:нельзя рисковать больше, чем это может позволить собственный капитал необходимо думать о последствиях риска нельзя рисковать многим ради малого Приемы управления риском = средства разрешения рисковИзбежание риска – отказ от реализации мероприятия (проекта), связанного с риском. Снижение степени риска – сокращение вероятности и объема потерь Принятие риска – оставление всего или части риска за предпринимателем, то есть на его ответственности, т.е. принимается решение о покрытии возможных потерь собственными средствами Правила выбора приема управления риском и варианта решений:максимум выигрыша оптимальная вероятность результата оптимальная колеблемость результата оптимальное сочетание выигрыша и величины риска Этапы процесса управления риском:Анализ риска сбор и обработка данных по аспектам риска качественный и количественный анализ риска 2. Меры по устранению и минимизации рискавыбор и обоснование предельно допустимых уровней риска выбор методов снижения риска формирование вариантов рискового вложения капитала оценка их оптимальности на основе сопоставления ожидаемой отдачи и величины рискаКачественный анализ риска:выявление источников и причин риска определение этапов и работ, при выполнении которых возникает риск (установление потенциальных зон риска) установление всех возможных рисков выявление практических выгод и возможных негативных последствий, которые могут наступить при реализации содержащего риск решения Результаты качественного анализа –важная исходная информация для осуществления количественного анализаКоличественный анализ — численное определение отдельных рисков и риска проекта (решения) в целомустановление численных значений вероятности наступления рисковых событий и их последствий осуществление количественной оценка степени (уровня) риска определение допустимого в данной конкретной обстановке уровня риска Наиболее распространенные методы:статистический метод метод экспертных оценокСтатистический метод: составляется наиболее вероятный прогноз на будущее на основе изучения статистики потерь и прибылей, имевших место на данном или аналогичном производстве, величины и частотности получения того или иного экономического результата. Недостатки метода: наличие значительного массива данных, сбор которых может дорого обойтись Экспертный метод:Экспертный метод:получение количественных оценок риска на основании обработки мнений опытных предпринимателей или специалистов.Особенно эффективен при решении сложных проблемных ситуаций.Недостатки метода:отсутствие гарантий достоверности полученных оценок трудности проведения опроса экспертов и обработки полученных данных МерыМерыпо устранению и минимизации риска:оценка приемлемости полученного уровня риска оценка возможности снижения риска или его увеличения выбор методов снижения (увеличения) рисков формирование вариантов снижения (увеличения) рисков оценка целесообразности и выбор вариантов снижения (увеличения) рисков Методы предупрежденияМетоды предупрежденияи снижения риска:страхование резервирование средств диверсификация Страхование — соглашение, по которому страховщик (страховая компания) за определенное обусловленное вознаграждение (страховую премию) принимает на себя обязательство возместить страхователю убытки или их часть (страховую сумму), произошедшие вследствие предусмотренных в страховом договоре опасностей и/или случайностей (страховой случай), которым подвергается страхователь или застрахованное им имущество Резервирование средств = самострахование:создание обособленных фондов возмещения убытков за счет части собственных оборотных средств создание резервных (страховых) фондов непосредственно в хозяйствующем субъекте Диверсификация – процесс распределения инвестируемых средств между различными объектами вложения, которые непосредственно не связаны между собой. Диверсификация позволяет избежать части риска при распределении капитала между разнообразными видами деятельности. Риск-менеджмент – целенаправленный поиск и организация работы по снижению степени риска, искусство получения и увеличения дохода (выигрыша, прибыли) в неопределенной хозяйственной ситуации. Роль риск-менеджмента – получение наибольшей прибыли при оптимальном соотношении прибыли и риска Контрольные вопросыДайте определение понятию «риск». Что является его основными элементами? Какие факторы определяют нормальную страхуемость риска? Какова разница между спекулятивным и чистым риском? Что такое предпринимательский риск? Каковы основные причины предпринимательских рисков в сфере сервиса и туризма? Какие внешние факторы влияют на уровень предпринимательского риска в сфере туризма? Что представляет собой риск-менеджмент? Какие бывают приемы управления риском на туристских предприятиях? На основании каких правил осуществляется выбор того или иного приема управления риском? Что включают в себя две основные группы процесса управления риском? В чем сущность основных методов снижения степени риска на предприятиях сферы сервиса и туризма? РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
Зайцева Н.А. Менеджмент в сервисе и туризме: Учебное пособие. – Москва, ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. – 368 с. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник. – Минск, Новое знание, 2002 – 404 с. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – Москва, Новое знание, 2005. – 336 с. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие. – СПб: Питер, 2007. – 512 с.: ил. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./Пер. с англ. - Москва, 2005. - 702 с. Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг. СПб: Изд.дом «Бизнес-пресса», 2007. – 271 с. |