цифровые копитенции. тема 1.2. Цифровые компетенции (4 ак.ч). Тема Цифровые компетенции (4 ак ч)
 Скачать 251 Kb.
|
|
Модуль I. Цифровая трансформация (8 ак.ч ) Тема 1.2. Цифровые компетенции (4 ак.ч) Цифровая грамотность, цифровые компетенции и цифровые навыки. Модели цифровых компетенций. Паспорт цифровых компетенций педагогического работника. Цифровая грамотность, цифровые компетенции и цифровые навыки Цифровая грамотность (digital fluency) определяется набором знаний и умений, которые необходимы для безопасного и эффективного использования цифровых технологий и ресурсов Интернета. В основе цифровой грамотности лежат цифровые компетенции (digital competencies) - способность решать разнообразные задачи в области использования информационно-коммуникационных технологий (ИКТ): - использовать и создавать контент при помощи цифровых технологий, включая поиск и обмен информацией, ответы на вопросы, взаимодействие с другими людьми- компьютерное программирование. Европейская комиссия в своем определении цифровой компетентности (digital competency), подготовленном в рамках Плана действий по развитию цифрового образования (DEAP), подчеркивает важность осознанного и ответственного использования цифровых технологий в обучении, на работе, в общественной жизни. Цифровая компетентность должна включать способность к цифровому сотрудничеству, обеспечению безопасности и решению проблем. Цифровая грамотность включает личностные, технические и интеллектуальные (цифровые) навыки, которые необходимы для того, чтобы жить в цифровом мире. Под цифровыми навыками (digital skills) мы будем понимать устоявшиеся, доведенные до автоматизма модели поведения, основанные на знаниях и умениях в области использования цифровых устройств, коммуникационных приложений и сетей для доступа к информации и управления ей. Цифровые навыки позволяют людям создавать и обмениваться цифровым контентом, коммуницировать и решать проблемы для эффективной и творческой самореализации в обучении, работе и социальной деятельности в целом. Но уже сейчас понятно, что значительное количество сотрудников с цифровыми компетенциями на разных уровнях в компании обеспечит ей конкурентное преимущество. В корпоративном мире выделяются компании — «цифровые чемпионы», в которых уровень владения цифровыми навыками у сотрудников намного выше среднего показателя по рынку . Это касается не только специализированных сотрудников, чья работа связана с ИКТ, но и всего персонала компании, и его менеджмента в первую очередь. Такие компании более эффективны в своей деятельности, в частности в связи с: • применением более эффективных бизнес-моделей, адекватных изменившимся потребностям цифрового мира; • более коротким временем вывода на рынок товаров и услуг, использованием цифрового маркетинга и приемов компаний-стартапов; • эффективной структурой затрат благодаря использованию технологических платформ; • высоким качеством цифровых продуктов, которое обеспечивают инвестиции в цифровые таланты; • высоким уровнем удовлетворенности потребителей качеством продуктов • благодаря персонализированным предложениям и индивидуальному цифровому опыту. Модели цифровых компетенций Деятельность EC в области развития цифровых навыков населения опирается на Европейскую модель цифровых компетенций для образования (EU Digital Competence Framework for Educators) Цифровые навыки, лежащие в основе цифровых компетенций, можно условно поделить на пользовательские и профессиональные Пользовательские навыки, в свою очередь, включают базовые и производные. Пользовательские цифровые навыки: 1.1. Базовые цифровые навыки связаны с функциональной грамотностью в использовании электронных устройств и приложений. Они необходимы для получения доступа и использования цифровых устройств и онлайн-сервисов — критически важны для каждого человека. К ним можно отнести умение работать с различными техническими устройствами, файлами, Интернетом, онлайн-сервисами, приложениями. Сюда же можно включить психомоторные навыки, например, умение печатать на клавиатуре (развитие мелкой моторики) или работу с сенсорными экранами (развитие жестикуляции). 1.2. Производные цифровые навыки связаны с умением осознанно применять цифровые технологии в релевантном контексте в быту и на рабочем месте. Овладение такими навыками нацелено на эффективное и осмысленное использование цифровых технологий и получение практических результатов. Здесь важны творческие навыки для работы в онлайн-приложениях и цифровых сервисах (социальных сетях, мессенджерах, информационных порталах), способность создавать цифровой контент и в целом умение работать с информацией — собирать, структурировать, проверять на достоверность, хранить и защищать данные. 2. Специализированные профессиональные цифровые навыки, связанные с регулярным решением сложных профессиональных задач в цифровой среде — навыки, лежащие в основе высокотехнологичных профессий (программисты, разработчики, web-дизайнеры, аналитики больших данных и т.д.). Для их освоения необходимо получить специальное образование. Сюда можно включить также умение работать в команде, креативность, критическое мышление. Целевая модель компетенций 2025 Остро встает вопрос о том, как управлять, анализировать и извлекать полезную ценность из «сырых» данных. Больше компаний начинают использовать алгоритмы машинного обучения для повышения эффективности продаж, персонализации опыта клиентов, оптимизации процессов и генерации стратегических идей на основе анализа больших данных. Роботы постепенно становятся экономически выгодной альтернативой человеческому труду в расширяющемся спектре отраслей. По оценке Международной федерации робототехники, появление одного робота в расчете на 1 млн рабочих часов увеличивает производительность труда на 0,04%. Экономия операционных расходов от автоматизации в целом может составлять от 15% до 90% в зависимости от отрасли. Эффективность и удобство использования роботов приведет к их повсеместному распространению. Изменение структуры занятости: пока только 9% работников могут быть заменены автоматизированными решениями. Вместе с проникновением новых технологий ожидается, что будет расти производительность труда — в среднем на 30% за период 2015– 2022 гг. Уже сейчас крайне востребованы разного рода специалисты, работающие с ИТ-системами, например: -дизайнер клиентского опыта (UX-дизайнеры), -мобильный и фронтенд-разработчик, -scrum-мастер и agile-тренер, -владелец продукта (product owner), -Fullstack-разработчик, -инженер в области машинного обучения, -DevOps-инженер. Учитывая быстрые темпы изменений, компании все чаще будут взаимодействовать со сложными цифровыми экосистемами, охватывающими целый ряд предприятий и технологий, использовать в своей работе искусственный интеллект, Интернет вещей или автоматизированные устройства. Все это приведет в ближайшей перспективе к появлению новых сфер занятости и новых профессий, часть которых еще даже не существуют. Согласно данным PwC, дефицит квалифицированных специалистов с навыками и знаниями в ИТ-сфере уже сейчас является серьезной проблемой в реализации проектов цифровой трансформации компаний. Для более 60% респондентов в мире и 56% в России отсутствие специалистов необходимой квалификации является серьезным барьером К таким навыкам опрошенные респонденты относят, например, обеспечение кибербезопасности, защиту данных, развитие бизнеса на базе новых технологий, формирование клиентского опыта, ориентированное на пользователя проектирование Изменение спроса на цифровые таланты в различных отраслях Сегодня остро встает вопрос о цифровой грамотности населения, определяющийся набором знаний и умений, которые необходимы для безопасного и эффективного использования цифровых технологий и ресурсов Интернета. В основе цифровой грамотности лежат цифровые компетенции — способность решать разнообразные задачи в области использования информационно-коммуникационных технологий. Различными государственными органами, консалтинговыми компаниями и исследователями разработаны модели цифровых компетенций / навыков, которые во многом взаимно дополняют друг друга. Они предусматривают основные направления для развития: цифровая / информационная грамотность, коммуникация и сотрудничество, работа с большим потоком информации и решение проблем, с которыми не смогут справиться машины. Значимость цифровых навыков для работы и социальной интеграции возрастает. В будущем же они будут жизненно необходимы. Уже сейчас понятно, что высокий уровень сотрудников с цифровыми компетенциями на разных уровнях в компании обеспечит ей конкурентное преимущество. Перечень цифровых компетенций
Вопросы для размышления и обдумывания: Посмотрите , пожалуйста, презентацию «Университетские субботы в Высшей школе экономики» (https://www.hse.ru/mirror/pubs/share/226089910). Что из увиденного Вас порадовало, что огорчило? Что для Вас миф, а что реальность? Методические рекомендации по выполнению заданий Задание 1. Упражнение «Бортовой журнал» Пройдите по ссылке http://obzory.hr-media.ru/cifrovye_navyki_sotrudnika и ознакомитесь с данными Аналитического отчета АНО ДПО «Корпоративный университет Сбербанка» "ОБУЧЕНИЕ ЦИФРОВЫМ НАВЫКАМ: ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ПЕРЕДОВЫЕ ПРАКТИКИ" Прочитайте статью Компетенции в эпоху цифровизации  В эпоху цифровой трансформации бизнеса вам необходимо больше компетенций. Цифровизация – это не только про технологии, но и про бизнес-модели, интернализацию» (Томас Касас, University of St. Gallen, профессор по международному бизнесу, Швейцария) Сегодня практически каждый владелец бизнеса знает о неминуемой цифровой трансформации. Многие уже почувствовали последствия недостаточного внедрения современных цифровых инструментов в виде сбоя продаж или падения прибыли. Ужесточилась и конкуренция, так как на горизонте появились молодые «цифровые игроки», которые воспользовались трансформацией и быстро заняли лидирующие позиции на рынке. Что такое цифровизация и какие компетенции в первую очередь необходимы специалистам, чтобы шагать в ногу со временем в эпоху тотальной «оцифровки»? Что такое цифровая трансформация? Цифровая трансформация – это внедрение в деятельность компании новейших цифровых технологий, направленных на ускорение роста компании, для повышения ее эффективности и ценности на рынке в целом. Изменения касаются как механизмов работы, так и профессиональных компетенций, которые необходимы для работы с новым цифровым инструментарием. По результатам исследования KPMG проведенного в начале 2019 года, комплекс программ для цифровой трансформации сегодня имеют около 63% компаний-респондентов, ведущих деятельность в ключевых экономических сферах РФ. В основном это телекоммуникационные сферы, нефтепромышленные отрасли, металлургия, транспортные компании, ИТ, банки и финансовые институты, а также ритейл (розничная торговля). Цифровая трансформация бизнеса предполагает внедрение инновационных технологий, и многие российские компании уже опробовали новые инструменты, такие как: Предиктивная аналитика и Big Data (анализ больших данных) – 68% компаний. Роботизация – 50% организаций. Чат-боты – 51% компаний. Интернет вещей – 24% компаний. Оптическое распознавание (OCR) – 36% компаний. Искусственный интеллект – 28% компаний. Блокчейн – 19% компаний. Виртуальная реальность – 21% организаций. Компании внедряют пробные проекты и наращивают цифровые компетенции. Около 36% опрошенных организаций готовы вложить более 100 млн. рублей на реализацию проектов по внедрению цифровых технологий. Однако процесс продвигается медленно: отсутствуют среднесрочные и долгосрочные планы, с разработкой которых цифровая трансформация будет прогрессировать и работать на повышение эффективности организаций. В основном предприятия внедряют краткосрочные пилотные проекты, в рамках которых применяется та или иная технология. Новой цифровой компании – новые специалисты? «Трансформация компании сводится к трансформации компетенции людей. CDO* – это не профессия, это роль. Роль человека, который совмещает в себе множество компетенций и навыков». (Е. Каганер, профессор IESE Business School, Испания) *CDO (Chief Digital Officer) Для успешного развития компании в плане цифровой трансформации необходимы специалисты, обладающие новыми компетенциями. Цифровой мир, несмотря на свою «техничность», требует от работника именно гибких навыков – soft skills, о которых сегодня много говорят. Это и коммуникационные навыки, и эмоциональный интеллект, и креативность – компетенции, которые позволяют предлагать инновационные идеи, открывают новый взгляд на привычные вещи. Но главное, специалист должен стремиться к постоянному самостоятельному обучению и самомотивации. Согласно исследованию KPMG, в список основных препятствий, встающих на пути у компаний, готовых к цифровизации, входят отсутствие необходимых компетенций и недостаточный уровень ИТ-грамотности специалистов. В компаниях еще на сложилась модель, согласно которой с началом трансформации выделился бы специалист, ответственный за реализацию таких программ. По состоянию на 2019 год только 8% российских компаний открыли новую должность – CDO (Chief Digital Officer), цифровой директор. В основном это металлургические и телекоммуникационные организации, ИТ-компании и финансовые институты. Чтобы развить компетенции в эпоху цифровизации, компании необходимо создать специальный центр компетенций по цифровым технологиям. Такие подразделы существуют сегодня только у 34% опрошенных российских компаний и представляют собой: методологические подразделения; общекорпоративные центры; комбинации двух моделей. По всем цифровым направлениям в большинстве компаний отмечается «кадровый голод». Программы трансформации наращиваются внутренними ресурсами, компании привлекают специалистов с готовыми профильными навыками и не спешат «выращивать» цифровые компетенции в собственных кадрах. Изменяются и требования к специалистам: ключевой компетенцией сегодня выступает аналитика больших данных, умение работать с большим объемом информации с целью оптимизации процессов и повышения качества прогнозирования спроса на рынке. Наиболее высоким спросом сегодня пользуются специалисты, которые владеют soft skills (гибкими навыками), а также digital dexterity (умением пользоваться цифровыми технологиями с целью улучшения эффективности бизнеса). Сотрудники компании, вступившей на путь цифровой трансформации, должны обладать не только цифровой грамотностью. Востребованными будут специалисты, которые в совершенстве владеют цифровыми технологиями, умеют приспосабливаться к цифровой среде, имеют навыки практического пользования современными цифровыми методиками. Наиболее востребованные компетенции в эпоху цифровизации: решение задач «под ключ»; осознание рисков и возможностей в процессе применения новых технологий; способность к непрерывному обучению (самообразованию); владение методами проектного управления; адаптивность, работа в условиях неопределенности; глубокое понимание своей профессиональной сферы, владение навыками работы в смежных областях (Т-образный специалист); умение работать с большими данными; навыки работы с инструментами визуализации; системное мышление и эмоциональный интеллект; умение работать в команде; понимание основ кибербезопасности. Чтобы удержаться на рынке труда, специалист должен проявлять гибкость и адаптивность, быть готовым менять направление деятельности, постоянно нарабатывать новые навыки и компетенции, причем стараться делать это быстрее, чем раньше. Набор компетенций уже давно перестал быть статичным и фиксированным, он изменяется параллельно изменениям в экономике, обретая вид «динамических портфелей». Компании должны создавать не просто штат сотрудников, а создавать организационный skills stock, представляющий собой набор специалистов, обладающих целостным «портфелем компетенций», необходимых для выполнения той или иной рабочей задачи. В статье использованы материалы исследований KPMG. Задание: Анализируя прочитанное и увиденное, заполните свои «бортовые журналы», отвечая на вопрос:ы: «Что такое цифровые компетенции? Кому и зачем необходимо ими обладать? Какие компетенции наиболее востребованы в эпоху цифровизации? Каким должен быть специалист, если хочет удержаться на рынке труда? Вы можете использовать ключевые слова, связь с опытом и т.д.). Вы можете обсудить содержание своих журналов в группе, ответить на вопросы друг друга, а в некоторых случаях – обратиться за консультациями к тьютеру. Затем тьютер обсудит «бортовые журналы» со всей аудиторией, прояснит непонятные моменты, ответит на общие вопросы, обсудит со слушателями связь информационного сообщения с «реальной» жизнью. По желанию слушателей заполненные журналы можно выложить в группу. Наработанный материал можно использовать при выполнении задания 2. Задание 2. Составление паспорта цифровых компетенций педагогического работника. Заполните паспорт цифровых компетенций, опираясь на полученные при изучении модуля знания. Заполненные паспорта обсудите в группе. Паспорт цифровых компетенций
|