Лекции_-_схемы. Тема Этика как регулятор общественной жизни
![]()
|
Этика и культура служебных отношений в системе государственной и муни-ципальной службы Схема 31. ![]() Профессионально важные качества, позволяющие соблюдать принципы и нормы служебной этики
3.1. Понятие служебного (делового) этикета ![]() Служебный (деловой) этикет – совокупность норм и правил поведения, регламентирующих внешнее появление отношений, возникающих в ходе трудовой деятельности
Структура служебного (делового) этикета Этикет проведения официальных приемов и встреч: ![]() включает столовый этикет знакомит с видами приемов; знакомит с требованиями к внешнему виду и одежде, соответствующей виду официального приема (встречи)
Этикет служебного помещения знакомит с требованиями к внешнему виду служебного помещения и правилами организации рабочего пространства Речевой этикет знакомит: с культурой речи (умение правильно говорить и писать хорошим языком) с невербальными средствами общения Этикет повседневного делового общения регламентирует правила: приветствий, представлений и обращений, принятых в деловой среде проведения бесед и переговоров ведения телефонных разговоров деловой переписки поведения на службе |