концепции лидерства. Концепции лидерства. Тема Концепции лидерства
 Скачать 0.69 Mb.
|
|
Развитие лидерских качеств государственных и муниципальных служащих Тема 1. Концепции лидерства Цели изучения темы: изучение теоретических аспектов лидерства. Задачи изучения темы: раскрыть содержание основных концепций лидерства; дать представление о разнообразных моделях лидерства. привести характеристики стилей руководства. В результате изучения данной темы Вы будете знать: основные трактовки лидерства; ключевые подходы, отражающие развитие взглядов на лидерство; содержание новой парадигмы лидерства. уметь: понимать и объяснить основные категории лидерства; использовать знания о стилях руководства в практической деятельности. владеть: навыками исследования личностных характеристик лидеров; навыками по развитию лидерства; навыками диагностики типологий лидерства. Учебные вопросы темы: Вопрос 1. Понятие лидерства. Лидер и группа. Вопрос 2. Традиционные и современные подходы к исследованию лидерства. Вопрос 3. Стили руководства. Вопрос 4. Типологии лидерства. Вопрос 1. Понятие лидерства. Лидер и группа Феномен лидерства является объектом научного и практического интереса уже давно. Его изучают социологи, психологи и специалисты в области менеджмента, однако единого понимания содержания этого феномена и механизмов его формирования до сих пор не существует. Слова лидер («leader») и лидерство («leadership») образованы от английского «lead» (в переводе на русский – «дорога», «путь»). Существует более 350 определений лидерства. Ряд исследователей отождествляют лидерство и влияние. Лидерство – способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей. Для того, чтобы сформировать системное видение лидерства, выделим общие сущностные характеристики этого феномена (рис. 1). Рисунок 1. Составляющие элементы лидерства Лидерство – это прежде всего взаимодействие. В большинстве организаций руководители оказывают влияние на подчиненных, но и подчиненные также влияют на руководителей. Большинство определений лидерства включает три компонента: влияние, группу и цель. Во-первых, лидеры — это люди, которые влияют на поведение других. Эти другие обычно упоминаются как подчиненные или последователи. Во-вторых, лидерство обычно исследуется в контексте групп, особенно рабочих групп, например менеджеров и их команд. В-третьих, в исследовании лидерства делается акцент на групповой цели, которая должна быть достигнута. Исходя из этого, можно дать следующее определение лидерства. Лидерство — это процесс, при котором человек влияет на других членов группы ради достижения целей группы или организации. Таким образом, лидерство– это взаимоотношения между лидером и членами группы, оказывающими влияние друг на друга и совместно стремящимися к реальным изменениям и достижению результатов, отражающих общие цели. Эффективное социальное влияние предполагает использование целого ряда приемов или техник: 1) рациональное убеждение — использование логических доводов и фактов в пользу предлагаемых изменений; 2) вдохновляющие призывы — воодушевление человека с опорой на его ценности; 3) консультации — привлечение к процессу принятия решения или планирования изменений; 4) задабривание — создание хорошего настроения и стремление понравиться; 5) взаимообмен — обещание определенных выгод в обмен на согласие выполнить просьбу; 6) личная просьба — обращение к чувствам преданности и дружбы, прежде чем обратиться с просьбой; 7) построение коалиции — убеждение с помощью поиска содействия или поддержки других; 8) узаконивание — подчеркивание своих полномочий при обращении с просьбой или убеждение, что она не идет в разрез с организационными порядками; 9) давление — стремление добиться подчинения с помощью требований, угроз и запугивания. Выбор тех или иных техник зависит от того, на каком организационном уровне находится объект влияния, а также от специфики осуществляемой деятельности. Принципы лидера: 1. Многообразия форм познания и опоры на научный подход. 2. Персонал – главное достояние организации. 3. Личного примера, демонстрация личного профессионализма. 4. Социальной ответственности лидера, наличие высоких идеалов и этики у лидера. 5. Анализ и диагноз предшествуют принятию решений, оказанию воздействия. Существуют различия понятий «лидер» и «руководитель»: понятие лидерства относится к характеристике психологических отношений, возникающих в группе «по вертикали», т. е. с точки зрения доминирования и подчинения; понятие руководства относится к организации всей деятельности группы, к процессу управления ею. Эффективные лидеры не всегда являются эффективными руководителями, например, в случае, когда лидер воодушевляет, мотивирует подчиненных на достижение неверно выбранной цели. В этом случае эффективное лидерство будет сочетаться с неэффективным руководством. Возможны и другие сочетания. Человек может быть слабым лидером, но эффективным руководителем, особенно если он управляет работниками, четко осознавшими свои задачи и мотивированными к труду. Различие между лидером и менеджером проводится по многим позициям. Эффективный менеджер не обязательно является эффективным лидером, и наоборот. В нормально функционирующих организациях должны быть созданы условия для формирования как лидеров,так и руководителей. Дж. Блэйк утверждает, что разные виды деятельности требуют усиления либо лидерских (кризис, стратегические изменения), либо управленческих (текущая работа) навыков. В связи с изменениями внешней среды 21 век сильно отличается от 20 века. На рисунке 2 показаны основные тенденции проявления лидерства и менеджмента в руководстве организациями. Рисунок 2. Лидерство и/или менеджмент Вопрос 2. Традиционные и современные подходы к исследованию лидерства Рассмотрим эволюцию взглядов на лидерство. За последние десятилетия было предложено множество теорий и подходов к лидерству. Выделяют пять ключевых подходов, отражающих закономерное развитие взглядов на лидерство (рис. 3). В настоящее время активно проводятся исследования по всем обозначенным подходам. Рисунок 3. Ключевые этапы развития взглядов на лидерство 1. Традиционный подход к лидерству Классические теории лидерства – теории лидерских качеств. Наиболее известными являются исследования Ральфа Стогдилла, Эдвина Гизелли и Уорена Бенниса. В 1948 году Ральф Стогдиллсделал обзор более чем 100 научных исследований, проводившихся в рамках теории личностных качеств. Ему удалось выделить личностные особенности, характерные для успешных лидеров: интеллект, инициативность, навыки взаимодействия, уверенность в себе, стремлением взять на себя ответственность, честность. Позже Р. Стогдилл к ранее выделенным добавил новые качества: агрессивность, независимость, устойчивость к стрессам. Р. Стогдилл утверждает, что значение качеств зависит от ситуации. Американский консультант Уорен Беннисисследовал 90 успешных лидеров и выделил 4 группы лидерских качеств: 1. Управление вниманием – способность так предвидеть сущность результата или исхода, цели или направления действий, чтобы это было привлекательно для последователей. 2. Управление знанием – способность так передать свои, знания, чтобы они были поняты и приняты последователями. 3. Управление доверием – способность построить свою деятельность таким образом, чтобы получить полное доверие подчиненных. 4. Управление собой – способность хорошо знать и вовремя признавать свои сильные и слабые стороны, чтобы для усиления своих слабых сторон умело привлекать другие ресурсы, включая ресурсы других людей. Последующее изучение привело к выведению 4 групп лидерских качеств: – Физиологические: рост, вес, фигура, внешний вид, здоровье, энергичность движений. – Психологические (или эмоциональные)качества проявляются через характер человека. Они имеют как наследственную, так и воспитательную основы. – Умственные (или Интеллектуальные)качества – уровень этих качеств у лидеров выше, чем у нелидеров; – Личностные деловые – носят в большей степени характер приобретенных и развитых у лидеров навыков и умений в выполнении своих функций. Теория лидерских качеств имеет ряд недостатков: 1) Перечень потенциально важных лидерских качеств оказался практически бесконечным. 2) По различным причинам не удалось установить тесную связь между рассмотренными качествами и лидерством и помочь практическому выявлению последнего. С 1960 годов опять начался поиск единственно верного пути, но по другому направлению: лидерское поведение. Фокус в исследованиях сдвинулся от поиска ответа на вопрос, КТО является лидером, к ответу на вопрос, ЧТОи КАК лидеры делают. 2. Поведенческие теории лидерства Функциональные теории лидерства разрабатываются посредством изучения успешных лидеров и выявления определенных действий и моделей поведения. Функциональные теории лидерства – это теории, выявляющие специфическое поведение лидеров, которое, как предполагается, содействует повышению эффективности организации в целом или какой-то ее части. Теория лидерства Джона Адаира, основанная на действии (ACL). Поставленная цель или задача должна выполняться группой людей, и не может быть выполнена одним человеком. Команда может достичь отличных результатов только в том случае, если все члены этой команды достаточно развиты. Образцовое руководство. Джеймс Кузес и Барри Познер представили версию функциональной модели лидерства в своей книге «Вызов лидерства», выпущенной в 1987 году. Она описывает больше аспектов, чем модель Д. Адаира, и нацелена на руководителей высокого уровня, таких как генеральные директора. Д. Кузес и Б. Познер резюмируют свое исследование и результаты посредством пяти практик. Рисунок 4. Практики образцового лидерства 1. Влияние на процесс. Лидеры должны активно искать возможности изменения существующего положения дел. Для этого они ищут инновационные способы повышения эффективности организации 2. Вдохновение единой концепцией. Лидеры должны верить, что могут изменить ситуацию, они имеют четкое видение будущего. 3. Предоставление другим возможности действовать. Настоящие лидеры создают возможности для эффективного сотрудничества и построения динамичных команд. 4. Моделирование путей достижения цели. Руководители устанавливают стандарты для других и являются хорошим примером для подражания. 5. Стимулирование. Чтобы обнадеживать сотрудников и придавать им решимость, руководитель должен систематически мотивировать сотрудников. 3. Ситуационные теории лидерства Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда делает упор на ситуационность лидерской эффективности. Одним из ключевых факторов ситуационности модель называет зрелость последователей, которая определяется степенью наличия у людей способностей и желания выполнять поставленную лидером задачу. Зрелость включает две составляющие: 1. Профессиональная – это знания, умения и навыки, опыт, способности в целом. 2. Психологическая зрелость соответствует желанию выполнять работу или мотивированности работника. Авторами модели были выделены четыре стадии зрелости последователей: M1. Люди не способны и не желают работать. Они либо некомпетентны, либо не уверены в себе. М2. Люди не способны, но желают работать. У них есть мотивация, но нет навыков и умений. МЗ.Люди способны, но не желают работать. Их не привлекает то, что предлагает руководитель. М4. Люди способны и желают делать то, что предлагает им лидер. В зависимости от степени зрелости последователей лидер должен корректировать свои действия, относящиеся к установлению отношений с подчиненными и по структурированию самой работы. Рисунок 5. Компоненты моделиХерсея и Бланшарда Сочетание этих двух типов лидерского поведения позволило в рамах данной модели выделить четыре основных лидерских стиля, каждый из которых наиболее соответствует определенной степени зрелости последователей: указывающий, убеждающий, участвующий, делегирующий (рис. 5). Указывающий стиль (S1)является лучшим в случае низкой зрелости последователей. Лидер вынужден проявлять высокую директивность и тщательный присмотр за работниками. Убеждающий стиль (S2)является лучшим для использования в условиях умеренно низкой зрелости последователей, реализуя в равной мере директивность и поддержку тем, кто не способен, но желает работать. Участвующий стиль (S3)является лучшим при умеренно высокой зрелости последователей. Способные к работе, но не желающие ее выполнять, подчиненные нуждаются в партнерстве со стороны лидера, чтобы быть более мотивированными на выполнение работы. Делегирующий стиль (S4) является лучшим для руководства высокозрелыми последователями. Стиль характеризуется незначительной директивностью и поддержкой работников. Данный лидерский стиль способствует развитию творческого подхода к работе. 4. Трансакционные теории лидерства 4.1. Концепция атрибутивного лидерства (причинно-следственный подход к изучению лидерства) опирается на теорию атрибуции, объясняющую причинно- следственную связь между тем, что произошло, и тем, что люди считают причиной происшедшего. Атрибутивный подход к лидерству исходит из того, что выводы лидера в равной мере, как и поведение последователей, обусловлены реакцией лидера на поведение последних. Концепции и модели, разработанные на этой основе, пытаются ответить на вопрос «почему люди ведут себя так, а не иначе?». На процесс определения лидером причин случившегося влияют атрибутивные регуляторы или помехи, искажающие его восприятие и заставляющие лидера быть непоследовательным в своем поведении. По данной модели были проведены исследования и их результаты представляют большой практический интерес. Подчиненные склонны видеть причины их плохой работы вне, а руководители – в подчиненных. Рисунок 6. Модель атрибутивного лидерства Последующие исследования показали, что в рамках данной модели, скорее всего, происходит не воздействие лидера на поведение подчиненного, а взаимодействие между лидером и подчиненным. 4.2. Концепция харизматического лидерства. Харизма является формой влияния на других посредством личностной привлекательности, вызывающей поддержку и признание лидерства, что обеспечивает обладателю харизмы власть над последователями. Как источник лидерской власти, харизма относится к власти примера, связанной со способностью руководителя влиять на подчиненных в силу своих личных качеств и стиля руководства. Таблица 1. Сравнение этического и неэтического харизматического лидера Неэтический харизматический лидер Этический харизматический лидер Использует власть только в личных целях Использует власть в интересах других Продвигает только свое личное видение Строит свое видение в соответствии с нуждами и стремлениями последователей Пресекает критику в свой адрес Считается с критикой и извлекает из нее уроки Требует беспрекословного выполнения своих приказаний Стимулирует у последователей творческий подход к делу и своим взглядам Коммуницирует только в одном направлении – от себя вниз Поощряет открытую и двустороннюю коммуникацию Нечувствителен к потребностям и нуждам последователей Учит, развивает и поддерживает последователей, делит свою славу с другими Полагается на удобные внешние моральные стандарты для удовлетворения своих интересов Полагается на внутренние моральные стандарты для удовлетворения общественных интересов 4.3. Концепция преобразующего лидерства или лидерство для изменений. Преобразующее или реформаторское лидерство имеет много общего с харизматическим лидерством. Лидер-реформатор мотивирует последователей путем повышения уровня их сознательности в восприятии важности и ценности поставленной цели, предоставления им возможности совместить свои личные интересы с общей целью, создания атмосферы доверительности и убеждения последователей в необходимости саморазвития. Лидер-реформатор – это преобразователь, он проявляет творчество, его цель не изменить, а измениться самому в мире через развитие. Модель преобразующего лидерства предполагает: совершение важных социальных и организационных изменений; приложение последователями больших усилий; появление у последователей большей удовлетворенности; усиление групповой/организационной сплоченности. Модель преобразующего или реформаторского лидерства представлена на рисунке 7. Рисунок 7. Модель преобразующего лидерства 5. Современная теория лидерства Теоретический обзор новейших этических моделей лидерства, а именно аутентичного (authentic leadership), духовного (spiritual leadership), жертвенного (self-sacrificial leadership), лидерства-служения (servant leadership), морального (moral leadership), ответственного (responsible leadership), трансформационного (transformational leadership), устойчивого (sustainability leadership), ценностно- ориентированного (values-based leadership), а также этичного (ethical leadership) лидерства, позволил выявить отличительные особенности обозначенных концепций нравственного лидерства, а именно основные установки и отличительные качества лидера, а также его поведенческие особенности, – все в совокупности отражающее его ценности. Сравнивая хорошо известные классические подходы к лидерству с современными подходами, можно говорить о следующих фундаментальных различиях, отраженных в таблице. Таблица 2. Сравнение теорий лидерства Традиционные теории лидерства Современные теории лидерства Ориентированы на организацию, на достижение организационных целей. Объединяет ценностная ориентация – влияние на общество и окружающую среду в целом, установление доверительных отношений со всеми стейкхолдерами и формирование социального капитала. Лидерство – процесс, связанный с изменением ситуации в организации для достижения более высоких результатов в конкурентной среде. Лидерство нацелено на трансформацию, преобразования связаны не с организацией, а с изменением человека внутри организации. Центральными аспектами являются организационные изменения, работа, цели и задачи сотрудников. Основываются на добродетелях и морально-нравственных ценностях людей. Большинство представленных позитивных концепций ориентируется на последователей. При этом ряд новых концепций (ответственное и устойчивое лидерство, в некоторой степени и лидерство-служение), придает большое значение результатам, в том числе на макроуровне (влияние на общество и окружающую среду в целом), а именно в вопросах легитимности, установления доверительных отношений со всеми стейкхолдерами (заинтересованными лицами) и формирования социального капитала. Таблица 3. Сравнение старой и новой парадигм лидерства Старая парадигма Новая парадигма Стабильность Изменения и кризисный менеджмент Контроль Делегирование властных полномочий Конкуренция Сотрудничество Единообразие Разнообразие Эгоцентризм Более высокие цели Героизм Скромность Становление нового этического направления или подхода к лидерству – новый виток в эволюции взглядов на лидерство. В результате сравнительного анализа ранее обозначенных положительных концепций лидерства выявлены следующие отличительные особенности этического подхода к лидерству в целом: преобладание морально-этической компоненты; отражение ценностей и установок лидера; описание поведения лидера с опорой на фундаментальные нравственные принципы (доверие, гуманность, ответственность, честность, целостность и др.); формирование определенной ценностной ориентации внутри организации, отвечающей общепринятым нормам и стандартам; верность лидера и последователей морально-этическим нормам. Вопрос 3. Стили лидерства (руководства) Исследование лидерства, проведенное в лабораторных условиях известным американским ученым-бихевиористом Куртом Левиным, заключалось в сравнении эффекта от использования трех лидерских стилей: авторитарного, демократического и пассивного. Авторитарный (автократичный) лидер стремится централизовать властные полномочия и опирается на легитимную, вознаграждающую и принуждающую власть. В условиях кризиса наиболее эффективным является именно авторитарный стиль руководства. Демократичный лидер делегирует полномочия сотрудникам. Стимулирует их участие в решении проблем и опирается на референтную и экспертную власть, чтобы влиять на поведение подчиненных. Решения принимаются совместно, что положительно влияет на персонал: сотрудники вовлечены в рабочий процесс, нацелены на общий результат. Либеральный стиль предполагает полную свободу действий персонала в работе: они сами выбирают сроки выполнения задач, их приоритетность. Стиль эффективен при работе с сотрудниками, каждый из которых эксперт в своей области Как правило, данные стили могут применяться руководителем в разных ситуациях менеджмента. Вопрос 4. Типологии лидерства В современной науке существует множество попыток выделить типы и построить типологии лидерства. Рассмотрим кратко некоторые из основных типологий лидеров. Таблица 4. Сводная классификация типов лидеров Основание классификации Тип лидеров Сфера взаимоотношений Формальный Неформальный Смешанный По содержанию деятельности Вдохновители Организаторы По характеру деятельности Универсальный Ситуативный По реализуемой функции Инициатор Организатор Эрудит Генератор эмоционального настроя Умелец По типам групповой деятельности Инструментальный (функциональный) лидер Эмоциональный Универсальный С позиции организованности Созидатель Разрушитель По характеру деятельности Универсальный Ситуативный По стилю руководства Авторитарный Демократический Либеральный Смешанный По поведенческим ролям Стратег и глобальный мыслитель Предприниматель Маршал Капитан Мобилизатор Новатор Меценат Миссионер Политик По отношению к этике Этический Неэтический Этика становится сердцевиной лидерства третьего тысячелетия, а моральные ценности – компасом современного лидера. Последний разделяет «правильные», этические ценности (доверие, взаимопомощь, справедливость, партнерство, ответственность). Именно эти ценности побуждают к определенному поведению. Лидер выступает в качестве примера-идеала, воплощающего принципы, которые развиваются внутри организации. Лидер вдохновляет и мотивирует своих последователей на соответствующее поведение. Вопросы для самопроверки: 1. В чем суть феномена лидерства? 2. Докажите, что лидерство – это прежде всего взаимодействие. 3. Сравните различные подходы к определению лидерства. 4. Какие приемы и техники используют при социальном влиянии? 6. Назовите принципы лидера. 7. Есть ли сходство и различие между менеджментом и лидерством? 8. Перечислите пять ключевых подходов, отражающих развитие взглядов на лидерство. 9. Почему лидерство – это наука и искусство? 10. Раскройте суть теории лидерских качеств. 11. Какие 4 группы лидерских качеств выделил американский консультант Уорен Беннис, исследовав 90 успешных лидеров? 12. Какие недостатки имеют теории лидерских качеств? 13. Охарактеризуйте пять практик Д. Кузеса и Б. Познера. 14. В чем суть модели ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда? 15. Какие стадии зрелости последователей выделили Херсей и Бланшард? 16. В чем суть концепции атрибутивного лидерства? 17. Какой лидер считается харизматическим? 18. Какие шесть основных характеристик, присущих харизматическому лидеру вывел М. Гантер? 19. Какие негативные стороны есть у харизмы? 20. На что направлены функциональные модели лидерства? 21. Сравните этического и неэтического харизматического лидера? 22. В чем суть концепции преобразующего лидерства или лидерства для изменений? 23. Что предполагает модель преобразующего лидерства? 24. Сравните классические подходы к лидерству с современными подходами. 25. Что объединяет современные модели лидерства? 26. В чем суть новой парадигмы лидерства? 27. Отличительные особенности этического подхода к лидерству. 28. Перечислите стили руководства, выделенные Куртом Левиным. 29. Охарактеризуйте авторитарный (автократичный) стиль лидерства. 30. Охарактеризуйте демократичного лидера. 31. Охарактеризуйте либеральный стиль лидерства. 32. Сравните различные подходы к выделению типов лидеров. |