Главная страница
Навигация по странице:

  • Тема №1. Туроператоры и Тур агенты как субъекты туристического рынка

  • Источники: обязательные - 1, 5 - 9 дополнительные – 10 - 15, 17 - 18, 20 - 22Тема №2. Типы туристического продукта

  • Источники: обязательные - 2 - 9

  • Источники: обязательные – 1 - 9 дополнительные – 10, 11, 13, 15, 18 - 22Тема №4. Схемы сотрудничества туроператоров и зарубежных meet-компаний

  • Источники: обязательные - 1, 5 - 9 дополнительные – 10 -16, 18, 19, 21 - 23Тема №5. Схемы сотрудничества туроператоров и зарубежных гостиничных предприятий

  • Источники: обязательные - 1, 5 - 9 дополнительные – 10 - 16, 18, 19, 21 - 23Тема № 6. Формы сотрудничества туроператоров и авиакомпаний

  • Источники: обязательные - 5 - 9 дополнительные – 12, 13, 16, 19, 22Тема № 7. Услуги железных дорог при организации выездных туров

  • Источники: обязательные - 5 - 9 дополнительные – 12, 13, 16, 19, 22Тема №8. Технология организации зарубежных круизов

  • Источники: обязательные - 1, 5 - 9 дополнительные – 10 -16, 18, 19, 21-23Тема №9. Услуги автотранспортных хозяйств при организации выездных туров

  • Источники: обязательные - 5 - 9 дополнительные – 12, 13, 16, 19, 22Тема № 10. Обеспечение визовой поддержки российских туристов со стороны отечественных туроператоров

  • Источники: обязательные - 1, 5 - 9 дополнительные – 10 - 16, 18, 19, 21 - 23Тема № 11. Страхование российских туристов, выезжающих за рубеж

  • Источники: обязательные - 1, 5 - 9

  • Экономика и организация туристического предприятия. Тематический план для студентов очной формы обучения 7 Тематический план для студентов очнозаочной формы обучения 8


    Скачать 0.72 Mb.
    НазваниеТематический план для студентов очной формы обучения 7 Тематический план для студентов очнозаочной формы обучения 8
    Дата24.11.2018
    Размер0.72 Mb.
    Формат файлаdoc
    Имя файлаЭкономика и организация туристического предприятия.doc
    ТипТематический план
    #57546
    страница5 из 16
    1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   16

    Раздел III. Содержание дисциплины



    Тема №1. Туроператоры и Тур агенты как субъекты туристического рынка
    Понятие, смысл и виды туристического рынка.

    Функции туристического рынка, основные отличительные черты туристического рынка от рынка материальных товаров.

    Механизм функционирования туристического рынка. Равновесие на туристическом рынке.

    Туристический оператор как производитель туристического продукта; туристический продукт как товар. Классификация туроператоров в зависимости от направлений деятельности (аутгоинг-, инкаминг-, инсайд-туроператоры), форм сотрудничества с поставщиками (абсолютные и частичные блочники, работающие по разовым заявкам и договору квотирования), форм работы с иностранными туристическими центрами и курортами (презентативные и репрезентативные).

    Информационная, производственная, сервисная, ценообразующая, бюджетообразующая и другие функции туроператоров; туроператорское лобби и его смысл.

    Классификация турагентов; независимые, частично зависимые, ритейловые и уполномоченные агентства. Сервисная, турообразующая, комплектующая, документальная, посредническая функции турагентов.

    Агентские сети: классические, эксклюзивно-представительские, регионально-представительские агентские сети, агентские сети с общей базой данных, объединения агентств в союзы и альянсы.
    Источники: обязательные - 1, 5 - 9

    дополнительные – 10 - 15, 17 - 18, 20 - 22
    Тема №2. Типы туристического продукта
    Типы туризма как принцип определения профиля туроператора.

    Особенности организации познавательных, экстремальных, экологических, деловых, обучающих, религиозных туров, туров на отдых, клубного отдыха и таймшера, событийного и Саб-туризма.

    Особенности организации авиа туров, железнодорожных туров, круизов и автобусных путешествий.

    Моно профильный туроператор, причины узкой специализации туристических фирм, следствия узкой специализации.

    Много профильность туроператоров и расширение туристической специализации как тенденция российского туристического рынка.
    Источники: обязательные - 2 - 9

    дополнительные – 10 - 14, 17, 19, 21
    Тема №3. Документальное сопровождение туристического производства
    Формы предпринимательской деятельности в сфере выездного туризма, организационно-правовые формы туристических фирм.

    Направления государственного регулирования и контроля в сфере выездного туризма, инструменты и методы осуществления государственного контроля в сфере аутгоинга.

    Лицензирования туристической деятельности в России на современном этапе, исторический опыт лицензирования туристической деятельности в постсоветской России;

    лицензирующие органы и их компетенция.

    Условия получения туроператорской и турагентской лицензий, порядок подачи документов на получение лицензии.

    Обязанности лицензиата, условия аннуляции действующей лицензии на ведение туроператорской и турагентской деятельности.

    Сертификация и стандартизация туристической деятельности.
    Источники: обязательные – 1 - 9

    дополнительные – 10, 11, 13, 15, 18 - 22
    Тема №4. Схемы сотрудничества туроператоров и зарубежных meet-компаний
    Мeet-компании как субъекты рынка выездного туризма, основные функции meet-компаний в организации выездных туров.

    Квотирование как форма сотрудничества с meet-компаниями, безотзывное и отзывные, разовые и цикличные, строго и свободно фиксируемые квоты российских туроператоров.

    Разовые заявки как форма сотрудничества с иностранными meet-компаниями, туристический кредит и его разновидности.

    Договор о сотрудничестве отечественных туроператоров и зарубежных meet-компаний, обязанности и ответственность сторон по этому договору.
    Источники: обязательные - 1, 5 - 9

    дополнительные – 10 -16, 18, 19, 21 - 23
    Тема №5. Схемы сотрудничества туроператоров и зарубежных гостиничных предприятий
    Услуги гостиничных предприятий туристам; классификация условий размещения туристов, классификация форм питания туристов в гостинице; турообразующее значение услуг гостиничных предприятий.

    Смысл аренды гостиничного предприятия, обязанности сторон по договору аренды гостиницы; размер арендных платежей и определяющие его факторы; способы реализации услуг арендованного гостиничного предприятия от имени туроператора.

    Блок мест и его характеристики (размер, длительность, размер дисконта); жесткие и мягкие блоки мест, строго и свободно фиксированные блоки мест.

    Комитмент условия покупки блоков мест в гостинице. Факторы, определяющие размер дисконта при комитмент - условиях покупки блока мест в гостиничном предприятии. Элотмент-условия покупки блока мест в гостиничном предприятии; особенности элотмент - условий для жесткого и мягкого блока мест. Факторы, определяющие размер скидок при элотмент – условиях покупки блока мест.

    Безотзывное бронирование как рисковая схема сотрудничества туроператора и гостиницы; отличия безотзывного бронирования от блока мест. Условия применения безотзывного бронирования в практике туроперейтинга. Фиксированное и прологнируемое безотзывное бронирование.

    Повышенная и стандартная комиссия как безрисковая схема сотрудничества гостиницы и туроператора; условия применения безрисковых схем сотрудничества в практике туроперейтинга; фиксированная и прогрессивная повышенная комиссия; эволюционная и стартовая повышенная комиссия.
    Источники: обязательные - 1, 5 - 9

    дополнительные – 10 - 16, 18, 19, 21 - 23

    Тема № 6. Формы сотрудничества туроператоров и авиакомпаний
    Услуги авиакомпаний современным туристам. Авиаперелет как тур образующая услуга.

    Авиакомпании как субъект рынка транспортных и туристических услуг; частные, муниципальные и государственные авиакомпании.

    Права и обязанности пассажира международного авиарейса; условия провоза багажа международными авиарейсами.

    Авиабилет и его структура; рейсовый, тарифный и информационный блоки авиабилета; правила заполнения авиабилета.

    Продажа билетов на регулярные авиарейсы в офисе туроператора; договор о сотрудничестве туроператора и авиакомпании и его основные положения.

    Обязанности и ответственность туроператора при организации торговли авиабилетами на регулярные рейсы из собственного офиса.

    Чартерные перевозки и их значение в современном туризме; экономический смысл чартера; ограничения при организации чартерных перевозок (запрет на продажу билетов в один конец, обслуживание иностранных граждан, ограничение при аннуляции оплаченных билетов и т.д.).

    Туроператоры, пулы турфирм, авиаброкеры и частные лица как заказчики чартерной перевозки. Особенности организации чартеров с простоем, шаттл-чартеров, сплит- чартеров, транзит – чартеров. Обязанности авиакомпании и туроператора по договору чартера; процедура подписания и реализации условий договора чартера. Штрафные санкции по договору чартера; стоимость чартера и определяющие ее факторы.
    Источники: обязательные - 5 - 9

    дополнительные – 12, 13, 16, 19, 22
    Тема № 7. Услуги железных дорог при организации выездных туров
    Продажа железнодорожных билетов из офиса туроператора. Требования к туроператору по договору организации торговли железнодорожными билетами.

    Виды железнодорожных билетов и правила их заполнения и продажи. Права и обязанности пассажира РЖД, условия льготной покупки и возврата купленных железнодорожных билетов.

    Бронирование железнодорожных билетов для туристических групп в кассах вокзалов и особенности его организации в России.

    Прицепные вагоны и туристические поезда в туроперейтинге; права и обязанности сторон по договору аренды вагонов и составов. Стоимость аренды подвижного состава РЖД и факторы его определяющие.
    Источники: обязательные - 5 - 9

    дополнительные – 12, 13, 16, 19, 22
    Тема №8. Технология организации зарубежных круизов
    Рынок круизного туризма и перспективы его развития в России и в мире.

    Круиз как вид туристической поездки, разомкнутые и кольцевые круизы.

    Типология современных круизных лайнеров по водоизмещению и уровню комфорта. Стандарт, премиум и люкс категории круизных лайнеров.

    Права и обязанности участников круиза; методы обеспечения общественного порядка во время круиза; порядок прохождения таможенных и пограничных формальностей круизерами и круизным судном; служба безопасности круиза и ее роль.

    Организация зарубежных круизов с участием российских судоходных компаний; договор фрахта круизного судна; стороны договора фрахта, их права, обязанности и ответственность.

    Организация продажи путевок на круизы иностранных компаний российскими туроператорами и агентами; условия сотрудничества с иностранными круизными компаниями; «около-круизный» сервис российских туроператоров.
    Источники: обязательные - 1, 5 - 9

    дополнительные – 10 -16, 18, 19, 21-23
    Тема №9. Услуги автотранспортных хозяйств при организации выездных туров
    Автобусы как основные и дополнительные перевозчики туристических групп; особенности автобусной перевозки как туристической услуги.

    Классификация автобусов по вместимости и уровню комфорта; показатели уровня комфорта автотранспортного средства (мягкость кресел, панорамный обзор из окон, возможности модификации кресел, наличие кондиционера, отопления, бара, мини-кухни, гардероба, холодильника, туалета, телевизора и т.д.).

    Договор аренды транспортного средства. Права, обязанности и ответственность сторон по договору аренды автобуса; разовая, сезонная, постоянная аренда автобуса.

    Документальное сопровождение автобусных перевозок туристов; правила автобусных перевозок туристов в России и зарубежных странах.

    Схемы реализации услуг арендованных автобусов от имени туроператора.
    Источники: обязательные - 5 - 9

    дополнительные – 12, 13, 16, 19, 22
    Тема № 10. Обеспечение визовой поддержки российских туристов со стороны отечественных туроператоров
    Смысл и содержание визы и визового режима. Типы виз: многократная и однократная виза. Дискриминационный характер визового режима страны, причины введения визовых режимов в мире.

    Типы визовых режимов в отношении россиян: единое пограничное пространство, страны с визированием по прибытию; страны с умеренно либеральным визовым режимом, страны с либеральным визовым режимом, страны с жестким визовым режимом, страны риска, стран, не выдающие туристических виз.

    Посольства и консульства страны как субъекты международного права; функции консульских служб и отделов.

    Аккредитация российского туроператора в консульстве иностранного государства. Процедура получения аккредитации, ее продления и лишения.

    Документальное сопровождение процедуры получения туристических виз российскими туроператорами. Пропускная способность консульских служб и инструменты ее увеличения.
    Источники: обязательные - 1, 5 - 9

    дополнительные – 10 - 16, 18, 19, 21 - 23
    Тема № 11. Страхование российских туристов, выезжающих за рубеж
    Особенности страхования в туризме (краткосрочность, большая степень неопределенности страхового случая, различная величина возможного ущерба).

    Причины распространенности страхования выезжающих туристов в России (направленность туристических потоков на страны третьего мира, недоверие туристов отечественным перевозчикам и туроператорам, высокая страховая культура богатых слоев населения и нехватка денежных средств на получение платной медицинской помощи у среднего и бюджетного класса туристов).

    Организация предоставления услуг застрахованным туристам в России и в мире; смысл и содержание договора ассистанса в страховом бизнесе; страховая терминология (страхователь, страховщик, страховая сумма, страховой тариф, страховой взнос, страховой случай, страховой полис).

    Программа возмещения непредвиденных медицинских расходов во время поездки как услуга выезжающим туристам; компенсационная и оперативная схема организации обслуживания застрахованных туристов; страховой случай по программе возмещения непредвиденных медицинских расходов.

    Страхование туристов от несчастных случаев и его особенности. Страхование от невыезда; страховые случаи при невыезде туристов (получение застрахованным травмы, острое заболевание застрахованного, смерть его близкого родственника, судебное разбирательство и постановление суда о невозможности выезда застрахованного, неполучение застрахованным въездной туристической визы); компенсация затрат туристов при наступлении страхового случая. Процедура получения страхового возмещения туристом.

    Принципы сотрудничества туристических операторов и страховых компаний. Обязанности и ответственность сторон по договору сотрудничества; комиссионное вознаграждение туроператорам со стороны страховой компании.
    Источники: обязательные - 1, 5 - 9

    дополнительные – 10 - 16, 18, 19, 21 - 23

    1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   16


    написать администратору сайта