Теоретическая часть. 3
 Скачать 191 Kb.
|
|
Содержание Теоретическая часть. 3 1.Организационно-технические концепции управления А.А. Богданова, О.А. Ерманского, А.К. Гастева и др. Социальные концепции П.М. Керженцева Н.А. Витке и др. Вклад российских ученых в развитие менеджмента как науки. Применение основных положений в практике современного управления. 3 Практическая часть. 15 1.Характеристика организации. 15 2. Оцените степень использования в управлении Вашими предприятием положений одной из рассматриваемых концепций. 15 Заключение 24 Список используемых источников 25 Теоретическая часть.1.Организационно-технические концепции управления А.А. Богданова, О.А. Ерманского, А.К. Гастева и др. Социальные концепции П.М. Керженцева Н.А. Витке и др. Вклад российских ученых в развитие менеджмента как науки. Применение основных положений в практике современного управления.Российским ученым А.А.Богдановым в начале 20-х годов ХХв была создана общая теория организации - наука об универсальных типах и закономерностях строения и развития разных организационных форм, разных систем. Использование этих закономерностей развития организационных процессов особое значение приобретают в нашей стране, вошедшей в период глубокой перестройки. Большой интерес с этих позиций представляют труды русского ученого А.А.Богданова по тектологии, общенаучной концепции организационного подхода к изучению любой системы в природе и человеческой деятельности. Исходным пунктом его концепции является положение о том, что законы организации едины для всех объектов, в которых самые разнородные явления (элементы) объединяются структурными связями. Отсюда, подход к изучению любого явления, по его мнению, должен основываться на исследовании любой системы как отношений всех ее частей, так и отношении ее как целого со средой, т.е. со всеми внешними системами. Концепция Богданова — яркий образец формирующегося системного мышления начала прошлого века, подход к общей науке организации. Считая организацию сущностью живой и неживой природы, он любую человеческую деятельность сводил в конечном счете корганизационной. Предметом организационной науки, по Богданову, должны стать общие организационные принципы и законы, которые действуют в технических системах (организация «вещей»), в экономических (организация идей) и общественных (организация людей). Богдановская концепция не ограничивается поисками в одной области или универсализацией одного принципа, а создает тектологические модели различных типов и форм организации, схемы, приложимые к любым объектам и процессам независимо от их материальной основы. Тектология описывает любой комплекс с точки зрения его организации. Богданова интересуют не столько функционирование комплекса, сколько принципы построения целесообразного единства,организации. Он пишет: «Всеобщую организационную науку мы будем называть тектология.В буквальном переводе с греческого означает — учение о строительстве. Строительство — наиболее широкий, наиболее подходящий синоним для современного понятия «организация». Тектология должна научно систематизировать в целом организационный опыт человечества». Всякую деятельность — техническую, общественную, познавательную, культурную — Богданов рассматривает как некоторый материал организационного опыта. Область организационного опыта совпадает с областью опыта вообще. «Организационный опыт — это и есть весь наш опыт, взятый с организационной точки зрения, т.е. как мир процессов организующих и дезорганизующих». В этой работе он не использует термин «система», полагая, что задачам тектологии больше подходят понятия «комплекс» и «элемент». Одним из первых российских ученых, подвергших глубокому практическому анализу западные теории управления, был Осип Аркадьевич Ерманский (1866-1941 гг.). Большое влияние на его воззрения оказали работы А. Богданова. Ерманский предложил свою трактовку богдановской «организованности», назвав ее законом организационной суммы, суть которого в том, что организационная сумма больше арифметической суммы составляющих ее сил. Развивая мысли Богданова, он говорил, что эта сумма будет больше только в том случае, когда все элементы производства гармонично сочетаются друг с другом, подкрепляют, усиливают один другого. Применительно к производственной деятельности закон означает правильный подбор инструмента к соответствующей работе с учетом его конструкции, веса, формы, а также соответствие особенностей работника, его психологических и физических качеств, специфике профессии. Закон организационной суммы позволил Ерманскому сформулировать главный принцип теории рационального управления – принцип физиологического оптимума, дававшего критерий рациональности выполнения любой работы. В основе этого критерия лежит сопоставление расходуемой энергии и достигаемого при этом эффекта, выражаемое коэффициентом рациональности. Причем получение возможно большего полезного результата на единицу затрат или использования возможно меньшей энергии на единицу достигаемого результат всегда должны находиться в поле зрения организаторов производства. Главное достоинство концепции физиологического оптимума в том, что она содержит идеи о необходимости поддержания интенсивности труда на оптимальном, научно обоснованном уровне. Таким образом, Ерманский нацеливал современную экономическую мысль на поиски таких управленческих и производственных структур, которые гарантировали бы нормальную работу, исключали бы как перегрузку, стрессовые состояния работников, так и недогрузку, недоиспользование работников всех звеньев и подразделений народного хозяйства и, в конечном итоге, обеспечивали бы неуклонный рост производительности труда. А. К. Гастев (1882–1941) сформулировал и обосновал концепцию, получившую название трудовые установки, содержавшую основы кибернетики, инженерной психологии и эргономики. Важнейшими составляющими этой концепции стали теория трудовых достижений в производственном процессе, организация рабочего места, методика рационального производственного обучения. На основе содержащихся в них практических положений стало возможным задавать определенные стандарты для производственных операций, содействовать адаптации работников к их непрерывному изменению, а также стимулировать личную инициативу. Еще одним направлением исследований А. К. Гастева была разработка концепции узкой базы. Ее суть можно выразить словами: «рабочий, который управляет станком, есть директор предприятия, которое известно под именем „станка“», а закономерности управления последним можно распространить не только на предприятие, но и на государство в целом. Представителем социального направления был П. М. Керженцев (1881–1940), выдвинувший теорию организационной деятельности. Выделив в НОТ три составляющие (труд, производство и управление), он считал последнее наиболее важным. Под научной организацией управления он понимал определение наиболее рациональных методов и приемов выполнения управленческих действий. Керженцев был убежден, что процесс научной организации труда и управления невозможен без поддержки широких масс трудящихся, которые должны не только быть исполнителями полученных сверху директив, но и проявлять широкую инициативу. Роль профессиональных руководителей он считал определяющей. Другим активным сторонником социального подхода к управлению был Н. А. Витке, четко разграничивший в своейсоциально-трудовой концепции управления производством управление вещами и людьми. Согласно идеям Витке, управление представляет собой единый целостный процесс, чьи элементы соединяются с помощью административной функции, учение о которой стало краеугольным камнем его концепции. Чем выше уровень управления, тем больше в нем доля административных элементов (по сравнению с техническими), тем более важную роль играет административная функция и сами администраторы. Витке сформулировал также совокупность требований к руководителям: умение правильно подбирать персонал управленцев, четко распределять обязанности, намечать цели, координировать работу и осуществлять контроль. Вклад советских ученых в развитие менеджмента как науки Как показывает предшествующий опыт развития многих стран мира, обращение к истории часто происходило в критические, судьбоносные периоды жизни общества, в периоды поиска путей выхода из сложившейся кризисной ситуации. Так было, например, в период реформирования системы управления в СССР в 60-е гг., когда взоры многих отечественных ученых устремились в прошлое, осмысление которого должно было помочь в поиске путей выхода из создавшегося положения. Аналогичный всплеск интереса к прошлому, связанный с реформированием системы управления в СССР в 1979 г., произошел в СССР в 80-е гг., когда также появился целый рад работ по изучению эволюции зарубежного опыта управления. Перестройка системы управления, начатая в СССР М.С. Горбачевым, также сопровождалась возрастанием интереса к изучению развития управленческой мысли. Создание принципиально новой системы управления в Беларуси адекватной рыночным отношениям, является неотъемлемой составляющей построения нового общества. Управление в условиях рынка получило название менеджмента . Отличительные особенности менеджмента заключаются в том, что он ориентирует фирмы на удовлетворение потребностей рынка, на постоянное повышение эффективности производства (получение оптимальных результатов с наименьшими затратами), на свободу в принятии решений, на разработку стратегических целей и программ и их постоянную корректировку в зависимости от состояния рынка [10, 181]. Менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Крупнейшие корпорации, банки составляют стержень экономической и политической силы великих наций. От них зависят правительства, многие из них имеют транснациональный характер, простирая свои производственные, распределительные, сервисные, информационные сети по всему миру. А значит, решения менеджеров, подобно решениям государственных деятелей, могут определять судьбы миллионов людей, государств и целых регионов. Однако роль менеджеров не ограничивается их присутствием лишь в огромных многоуровневых и разветвленных корпоративных структурах управления или же в государственном аппарате. В зрелой рыночной экономике не менее важен и малый бизнес. По количеству это более 95% всех фирм, по значению это наибольшая приближенность к повседневным нуждам потребителей и в то же время полигон технического прогресса в сфере нововведений. Для большинства населения это еще и работа. В нашей стране большинство мелких предприятий в производстве и сфере обслуживания приватизированы и, наряду с вновь созданными, относятся к малому бизнесу. Умело управлять ими - значит выжить, устоять, вырасти. Как это сделать - тоже вопрос эффективного менеджмента. Термин "менеджмент" применим к любым типам организаций, но, если речь идет о государственных органах любого уровня, то более правильно использовать термин - "государственное управление", а для обозначения обезличенной системы управления употребляется термин "администрирование" Применение основных положений в практике современного управления Эффективность использования технологий управления, его качество во многом определяют успешность функционирования любой отдельно взятой организации, международное положение страны, уровень жизни ее населения. Характеризуя значимость современной науки об управлении, один из классиков менеджмента сказал: "Нет бедных и богатых стран, есть плохо и хорошо управляемые страны". Такую же важную роль играет система управления в деятельности любой организации. Обучение профессиональному управлению руководящего состава, управленческого резерва или обучение управленческим специальностям в рамках вузовского образования с учетом непрерывно развивающихся управленческих технологий ставит перед преподавательским корпусом принципиально новые задачи. Особо важное значение имеет использование государственных образовательных стандартов с целью обеспечения качества образования. В то же время специфика образовательного процесса в области управленческих дисциплин предполагает, с одной стороны, полномасштабное использование инструментария стандартизации, а, с другой стороны, обучение навыкам принятия нестандартных управленческих решений, в полной мере учитывающих специфику конкретной ситуации принятия решения, обеспечивающих возможность достижения конкурентного преимущества, лидерства. Ведь именно завоевание лидирующих позиций в той или иной области деятельности становится ключом к успеху. Выделим основные моменты, характеризующие специфику образовательного процесса при обучении управленческим специальностям. 1.Стратегическое управление. И теория, и практика управления показывают, что эффективное функционирование любой организации невозможно при отсутствии стратегического управления. Обучение стратегическому управлению составляет основу любого управленческого курса. В основе стратегического управления, как и любой другой управленческой деятельности лежит известный принцип: управлять можно только тем, что измеримо. Это подтверждает современная практика стратегического управления, получившая распространение в ведущих промышленных странах мира. Согласно основной концепции стратегического управления стратегия является не только инструментом управления организацией, но и объектом управления. При стратегическом управлении необходимо использование показателей, характеризующих положение организации и степень достижения поставленных стратегических целей. Целесообразным является обучение руководителей технологии использования сбалансированной системы показателей, стратегических карт и т.д., позволяющих внедрять стратегическое управление в практику управления организацией. В то же время не следует забывать, что если стратегическое планирование выливается лишь в объемистые тома планов и программ, снижающих возможность оперативного принятия управленческих решений, это не является оправданным [5, 180]. 2.Обучение управлению качеством. Один из главных факторов управленческого успеха - высокое качество производимой продукции, выполняемых работ, оказываемых услуг. Высокое качество является сегодня одной из основных стратегических целей любой организации, поскольку именно оно в значительной степени обеспечивает конкурентоспособность выпускаемой продукции, выполняемых работ, оказываемых услуг. Руководитель должен не только в совершенстве знать технологии контроля, в т.ч. упреждающего контроля, качества, организации выпуска качественной продукции, но и учитывать изменения требований к ней, новые технологии ее производства. Большое значение в этом принадлежит стандартизации и управлению качеством, внедренным в производственный процесс. Актуальной становится организация мониторинга качества, позволяющего своевременно определять конкурентоспособность выпускаемой продукции и изменения в требованиях к ней и используемым технологиям производства. Необходимо обучение созданию и применению системы управления качеством выпускаемой продукции, выполняемых работ, оказываемых услуг. 3.Не только управление качеством, но и качество управления . Качество и конкурентоспособность продукции, работ, услуг не могут быть обеспечены без эффективной системы управления деятельностью всей организации. Поэтому при обучении управленческим технологиям должно быть предусмотрено обучение навыкам создания и использования систем оценки эффективности управления всей деятельностью организации, а также технологиям, позволяющим повысить качество управления организацией. Большое значение принадлежит умению обеспечить одно из главных условий эффективного функционирования организации в современных условиях - своевременное совершенствование системы управления, адекватное происходящим изменениям. Только тогда система управления деятельностью организации может стать достаточно гибкой и эффективной. 4.Необходимость учета конкретного объекта управления . В то же время неоправданное использование стандартов при принятии управленческих решений является рискованным. Важный управленческий принцип, который необходимо учитывать при обучении управлению: каждая управленческая ситуация уникальна и решение, принесшее успех в похожей ситуации, может привести к неудаче. Поэтому обучение управлению должно проводиться с обязательным анализом управленческих ситуаций, максимально приближенных к тем, с которыми приходиться сталкиваться управленцу. При изучении мирового опыта управления не следует забывать о том, что существует достаточно существенная специфика российского менеджмента, которую также необходимо учитывать при подготовке и принятии управленческих решений. 5.Умение завоевывать лидерство. Одной из основных задач стратегического управления и характеристик эффективного управленца является умение завоевывать лидерство в острой конкурентной борьбе, поскольку основной успех в любом виде деятельности, как правило, достается лидеру. Поэтому необходимо обучать умению принимать адекватные сложившейся управленческой ситуации уникальные решения, способные обеспечить завоевание лидирующих позиций. Они должны быть основаны на умении анализировать и отыскивать решения, ведущие к успеху в сложных управленческих ситуациях, принимать решения при владении неполной информацией о ситуации принятия решения. 6.Документационное обеспечение управления. Современные технологии управления, возросшие информационные потоки и новые технологии получения и обработки информации, включая возможность использования электронно-цифровой подписи, электронных форм размещения государственного заказа на федеральном, региональном, муниципальном уровнях, требуют от руководителя владения современными методами работы с документами. Необходимо обучение использованию современных автоматизированных систем документооборота. 7.Этические принципы управления. Не может быть эффективного управленца, не осознающего всей полноты ответственности за принимаемые решения. Учет только экономических показателей без учета и анализа социального фактора, включая персонал объекта управления, как показывает практика, может приводить к нежелательным последствиям. Поэтому в число стратегических целей организации должны входить и цели, предусматривающие решение социальных проблем. Обучение управлению должно включать дисциплины, формирующие ответственное отношение руководителя к решению социальных проблем, к человеку. 8.Управление требует профессиональной подготовки. Управленческие ситуации, в которых приходится принимать решения современному управленцу, отличаются возросшей сложностью. Это определяется возросшими уровнем конкуренции, сложностью используемых производственных и управленческих технологий, возросшим уровнем нестабильности внешней среды, изменения которой, далеко не всегда предсказуемы. Сказывается значительный рост объемов и интенсивности информационных потоков. Как следствие этого, сложнее и многообразнее стали используемые управленческие технологии, ужесточились требования к современному руководителю. Находящее широкое применение в управленческой практике стратегическое управление предполагает не только адекватную и своевременную реакцию на изменение управленческой ситуации, своевременную корректировку не только оперативных и тактических, но и, что самое главное, стратегических решений. Не владея профессионально основными управленческими технологиями и основными законами управления, управлять современной организацией становится все труднее. 9.Изучение практического опыта управления. В науке управления, пожалуй, как ни в одной другой науке, важное значение имеет изучение практического опыта управленцев, достигших высоких результатов. При этом интересен, как опыт управления в масштабах государства, так и отдельно взятой организацией. Но для того, чтобы он в полной мере мог быть использован в учебном процессе, необходимо его представление не только в виде общепринятого жизнеописания или изложения фактического материала. Необходим анализ их деятельности с точки зрения науки об управления и использования основных управленческих технологий, ее систематизация. 10.Требования к обучению науке управления. Возросший уровень управленческого профессионализма, необходимый для обеспечения эффективного функционирования объекта управления, предъявляет новые требования к организации обучения науке управления. Наряду с изучением основных понятий и принципов, функций, основного управленческого цикла, от современного руководителя требуется владение технологиями разработки стратегии и проектирования организации, планирования и контроля исполнения, работы с персоналом и формирования команды управленцев, экспертного оценивания и ситуационного анализа. Необходимо умение принимать управленческие решения в условиях неполной информации и риска, нестабильности и обострившейся конкуренции, необходимости своевременного принятия управленческих решений. Обучение управлению должно обеспечивать выполнение этих требований. 10.Обучение конструктивным управленческим понятиям и положениям. К сожалению, учебная литература в области управления и практика обучения ему таковы, что отсутствует устоявшаяся терминология. Такие основополагающие понятия в области управления, как стратегия и тактика, стратегическое управление, функции управления и т.п. в разных учебниках трактуются по-разному, что приводит к тому, что под одними и теми же терминами понимаются различающиеся понятия. Это же относится ко многим положениям науки об управлении. С нашей точки зрения, необходимо отдавать предпочтение тем терминам и положениям, которые носят конструктивный характер и способствуют более эффективному использованию их в управленческой практике. Целесообразна стандартизация основных управленческих терминов и определений. 11.Современные формы обучения: мастер-классы и тренинги. Поскольку основной задачей науки об управлении является обучение принципам, методам, технологиям, которые должны применяться в управленческой практике, то необходимо применение методов обучения, при которых теоретические положения становятся полезными управленческими навыками. Эта цель может быть достигнута при использовании методов обучения, в наибольшей степени способствующих приобретению необходимых навыков в практической деятельности. Это, прежде всего, мастер-классы, позволяющие обучать применению управленческих технологий на объектах, где непосредственно работают обучаемые, и содержащих элементы управленческого консультирования. Полезно в процессе обучения использование также управленческих тренингов и кейсов. 12.Обучение использованию современных информационных технологий. Появление принципиально новых информационных технологий, включая интегрированные системы управления, автоматизированные информационные системы и т.д., привело к появлению принципиально новых управленческих технологий. Возможность оперативно получать информацию обо всех этапах деятельности организации, в том числе о ключевых показателях, характеризующих текущее состояние объекта управления, подкрепленное необходимыми аналитическими данными, позволяет повысить информированность руководителя в момент принятия решения, точнее оценивать ситуацию, готовить и принимать более эффективные управленческие решения. Наряду с обучением пользованию указанными информационными системами, необходимо понимание принципов создания и функционирования таких систем, степени доверия к вариантам решений, полученных с их помощью [7, 105]. 12.Формы обучения управленческих кадров. Подготовка специалистов в области управления (менеджмента) осуществляется, как правило, на курсах повышения квалификации и переподготовки для руководящего состава и управленческого резерва. В ВУЗах проводится обучение по специальности "менеджмент". Широкое распространение получило обучение по программе МВА (мастер делового администрирования) Управленческие специальности входят в перечень специальностей ВАК, что обеспечивает подготовку научных кадров в области управления. В то же время особую актуальность приобретают формы, как краткосрочного, так и долгосрочного обучения руководящих кадров и управленческого резерва по программам мастер-классов по управлению, позволяющих строить процесс обучения на анализе реальной управленческой практики, учитывая специфику объекта управления [ Практическая часть.1.Характеристика организации.2. Оцените степень использования в управлении Вашими предприятием положений одной из рассматриваемых концепций.Выполнение задания. Характеристика организации Предприятие ООО "АльфаБолт" - общество с ограниченной ответственностью. Адрес: 152900, Ярославская обл., г. Рыбинск, ул. Революции, д.37 Вид деятельности: производство. Форма собственности - частная. Размер уставного капитала - 700000 руб. Одно из направлений деятельности компании – изготовление ключи гаечные из инструментальной стали ,сплавов хрома и ванадия. Ключи изготавливаются в соответствии с ГОСТом ОСТом или на основании согласованных с заказчиком чертежей. На складе предприятия постоянно в наличии боле ста видов заклепок. Заказы на нестандартный инструмент рассматриваются в течение трех дней. Для выполнения работ по металлообработке (в том числе металообработка на заказ) предприятием освоен полный технологический цикл изготовления от резки металла до гальванического покрытия. Парк различного металлообрабатывающего оборудования насчитывает 54 единицы, в том числе: электроэрозионный и обрабатывающий центры, токарные станки и автоматы, пресса усилием до 100 тонн, кузнечно прессовые станки и др. Планируется осуществление производства с использованием долгосрочного кредита на приобретение основных фондов сроком на 3 года с погашением кредита в конце 2013 и 2014 гг. Ставка кредита на момент планирования 18% годовых. Предприятие "Логкомпани" представляет собой общество с ограниченной ответственностью. Арендует производственные помещения площадью 600 м2 и помещение под офис 20 м2. Руководство деятельностью предприятия ведёт Генеральный директор. Он самостоятельно решает вопросы деятельности предприятия, имеет право первой подписи, распоряжается имуществом предприятия, осуществляет приём и увольнение работников. Генеральный директор несёт материальную и административную ответственность за достоверность данных бухгалтерского и статистического отчётов, занимается вопросами сбыта, маркетинга и рекламы продукции. Главный бухгалтер составляет документальные отчёты предприятия. Главный нженер осуществляет руководство деятельностью участка по выпуску продукции. Основной формой осуществления полномочий трудового коллектива является общее собрание, решающее вопросы заключения коллективного договора и порядка предоставления социальных льгот работникам ООО "Логкомпани" из фондов трудового коллектива. Миссией предприятия является удовлетворение потребностей автомобильного рынка и населения , как комплектущие к авмобилям и т.д. Наименование: Заклепки Штампованные детали Штампы и приспособления Ленточные хомуты Медные шайбы и прокладки Проволока алюминиевая и медная Наполнитель для фрикционных смесей Детали для деревянной и металлической тары Изделия отличается высоким качеством, долговечностью, надежностью в эксплуатации, она производится на оборудовании высоко качество. Предприятие занимается изготовлением заклепок из алюминиевых сплавов, меди, латуни и стали. Производство заклепок сертифицировано, имеется СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИИ № РОСС RU. АЯ 04.В 16655. Предприятие приобрело кузнечно-прессовое оборудование импортного производства для изготовления шестигранных ключей из стали . Для размещения заказа необходимо направить в наш адрес письмо с указанием партии и наименования изделий (оставить заявку). Предприятие разработало и изготавливает заклепки ЛОСТ 01, -02, -03, …-09 конструкцией отличной от применяемых, выпускаются заклепки диаметром от 4 до 12 мм из меди, алюминиевых сплавов и стали, применяются для соединения металлических и неметаллических деталей, а также для крепления фрикционных накладок тормоза и сцепления. В стержне и головке заклепки “ЛОСТ” выполнены специальные углубления, что обеспечивает повышение прочности на 30-40% в процессе ее изготовления и дополнительного упрочняется соединения за счет осевого и радиального уплотнения стержня заклепки при расклепывании. Уменьшена нагрузка на склепываемый материала, обеспечивается точная осевая фиксация при расклепывании инструментом. За счет уменьшения веса заклепки, стоимость соединения уменьшается на 5-25%. В перспективе предполагается расширить ассортимент продукции. Производственный процесс, применяемый на ООО "Локкомпани", имеет тип серийного производства, что характеризуется широкой номенклатурой изготовляемых изделий, большим объемом выпуска, а также большой повторяемостью. Управление технологическим процессом производится автоматизированной системой на базе персональных компьютеров и промышленных контролеров. Условия оплаты: по мере отгрузки каждые три дня (нормальная дебиторская задолженность--3 дня). Запас сырья, материалов планируется в размере трех дней. Оплата поставщикам согласно заключенным договорам осуществляется по мере поставки сырья и материалов каждые три дня (нормальная кредиторская задолженность поставщикам -- 3 дня). Индексы роста цен на поставляемое сырье, материалы, топливо, энергию составляют в 2010 г. -- 1,02; в 2011 г. -- 1,04, по сравнению с 2009 годом. Размещение предприятия в Рыбинском районе. Ярославская область находится на третьем месте по потреблению автокрмплектующих по регионам России (8,3%), а собственного производства не имеет. Таким образом, предприятие имеет преимущество близкого расположения потребителя. Рост объема закупок предусматривается увеличить в 2012 г. на 5%, в 2013 г. - на 10% по сравнению с 2011 г. Заключены долгосрочные договоры с поставщиками сырья, материалов, в которых определены объемы и периодичность поставок, цены покупки, формы оплаты. Финансово-экономическая целесообразность проекта характеризуется следующими показателями: рентабельность продаж -- 14,65%, рентабельность продукции--18,32%; предприятие с 2012 г. ликвидно и с 2013 г. - финансово устойчивым. Срок окупаемости проекта -- 2,4 года. Для осуществления процесса производства планируется получение долгосрочного кредита в размере 1746000 руб. под 26% годовых с погашением в конце 2013 г.698400 руб., в конце 2014 г. -- 1047600 руб. Срок окупаемости кредита -- 2,2 года. 2.2 Особенности управления ООО "Логкомпани" Очень важно, что руководители ООО "Логкомпани» понимают, что неформальные организации динамически взаимодействуют с формальными. Одна из самых больших и распространенных трудностей ООО "Локкомпани", мешающая эффективному управлению группами и неформальными организациями, - это изначально невысокое мнение о них руководителей. Некоторые руководители упрямо продолжают считать, что неформальная организация - это результат неэффективного управления. По существу возникновение неформальных организаций явление естественное и весьма распространенное, - они есть в каждой организации. Подобно многим другим факторам, действующим в области управления, они несут в себе как отрицательные, так и положительные моменты. На рис. 1. сформулированы некоторые взаимоисключающие правила поведения менеджера ООО "Логкомани", обеспечивающие предотвращение (верхняя часть рисунка) или создание (нижняя часть рисунка) конфликта в коллективе ООО "Логкомани".  Рис. 1. Причины создания конфликтов и правила их предотвращения Нужно отметить, что немаловажное значение для правильной организации работы руководителя, а следовательно, и для предотвращения конфликтных ситуаций в коллективе, имеет "количественный показатель", отражающий число исполнителей, непосредственно подчиненных руководителю. В ООО "Логкомани" используется принцип, согласно которому все виды работ должны быть сгруппированы и составлены таким образом, чтобы каждый работник подчинялся только одному руководителю и отчитывался только перед ним. На сегодняшний день основным принципом построения любых организационных систем - биологических, технологических, социальных - является иерархия. Термин "иерархия" в буквальном переводе с греческого - священная власть (hierarchia = hieros + arhe) - был введен в употребление полтора тысячелетия назад, в V веке нашей эры и применялся для характеристики организации христианской общины. По мере общественного развития употребление данного термина и трактовка его смысла претерпели определенные изменения. Нас будет интересовать применение принципа иерархии к социальным системам, в том числе и к ООО "Логкомани". В ООО "Логкомани" понятие "иерархия" применяется, в основном, для отражения вертикального подчинения между различными уровнями управления ООО "Логкомани": иерархия властных полномочий, иерархия функций и функциональных обязанностей - соответственно подчинение по службе, функциональное подчинение. С иерархией властных полномочий тесно переплетается распределение ответственности и компетенции, связанных с деятельностью организации. Отношение подчинения или отсутствие такового удобно описывается с помощью графического отображения, которое строится по следующему принципу: если звено Б системы подчиняется звену А, то это обозначается стрелкой, направленной вниз, а если звенья Б и В связаны между собой определенной системой взаимодействия на одном уровне, то эта связь отображается горизонтальной линией (рис. 2).  Рис. 2. Графическое отображение вертикальных и горизонтальных связей в системе Очевидно, что в ООО "Логкомани" управления такое деление носит чисто условный характер. В рамках деловой организации иерархия предусматривает распределение полномочий властного или функционального характера не только по вертикали, но и по горизонтали. Отразим систему целей в виде иерархической структуры: Миссия: 1. Обеспечить потребителей кожгалантерейной продукцией высокого качества. 1.1. Принимать на работу высококвалифицированных специалистов. 1.2. Обеспечить производство высококачественным сырьем. 1.3. Обеспечить высокий уровень функционирования и надежности оборудования. 1.4. Проводить сертификацию продукции. 2. Обеспечить потребителей кожгалантерейной продукцией в широком ассортименте. 2.1. Обеспечить производство высококвалифицированными дизайнерами. 2.2. Обеспечить производство широким ассортиментом комплектующих. 2.3. Обеспечить производство сырьем разной выделки и цвета. 2.4. Обеспечить производство широким ассортиментом фурнитуры. 3. Обеспечить доступность приобретения кожгалантереи. 3.1. Обеспечить доступный уровень цен. 3.2. Организовывать сезонные розничные распродажи и ярмарки по оптовым ценами. 3.4. Организовывать скидки оптовым покупателям. 3.5. Расширять сеть фирменных магазинов. 4. Обеспечить приемлемый уровень прибыльности предприятия. 4.1. Увеличить масштабы производства. 4.2. Увеличить объемы сбыта. 4.3. Снизить себестоимость. 4.4. Увеличить доход от других видов деятельности. Если рассматривать управленческую решетку Моутон-Блейка, то скорее всего, руководитель данного предприятия будет относиться к квадрату 7.6. (рис. 3.)  ЗаключениеВ соответствии с целью и задачами контрольной работы можно сделать следующие выводы: 1. Подготовка современных менеджеров-профессионалов невозможна без знания истории развития менеджмента. Менеджмент развивался на протяжении веков, прежде чем превратился в самостоятельную отрасль знания, науку. Значительное влияние на формирование менеджмента оказали: школа научного управления, классическая (административная) школа, школа психологии и человеческих отношений, школа науки управления (количественная школа), а также выдающиеся представители этих школ, такие как Ф. Тейлор, А. Файоль, Э. Мэйо и др. 2. Рыночная экономика требует адекватной ей системы управления, которая должна претерпеть радикальные преобразования вместе со всем обществом. В условиях перехода к рыночным отношениям важнейшим фактором успеха становится непрерывное совершенствование теории и практики управления. 3. Большое значение приобретает изучение передового и прогрессивного опыта управления зарубежных стран и использование его при анализе собственных управленческих проблем. Поэтому изучение истории развития теории и практики зарубежного менеджмента крайне актуально. В современных условиях перестройки экономики на основе рыночных отношений одним из приоритетных ее направлений является выработка основных теоретических и методологических позиций по использованию менеджмента в практической деятельности организаций. Основной особенностью управленческой мысли становится поиск новых конкретных и реальных путей совершенствования системы управления, выработка позиции по различным проблемам управления применительно к рыночным условиям и на основе творческого осмысления передового зарубежного опыта. Список используемых источников. Литвак Б.Г. Бизнес-лидеры. Технология успеха. - М.: Дело, 2004 2. Литвак Б.Г. Великие управленцы. Практические занятия по управлению. Мастер-класс. - М.: Экономика, 2003. 3. Литвак Б.Г. Практические занятия по менеджменту. Мастер-класс. - М.: Дело, 2005. 4. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. - М.: Дело, 2004. 5. Литвак Б.Г. Экспертные технологии в управлении. - М.: Дело, 2004. 6. Семенова И.И. История менеджмента: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 222 с. 7. Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. - М.: МГУ, 1991. - С.12. 8. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. - М.: Прогресс, 1981. Т. 1. - С.92. 9. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. - М.: Дека, 2004. 10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2000. - 704 с. |