Сущность и содержание функциональных систем. Чельдиева. Теоретические аспекты функциональных стратегий развития организации 4

• Название: Теоретические аспекты функциональных стратегий развития организации 4
• Анкор: Сущность и содержание функциональных систем
• Дата: 05.06.2021
• Размер: 34.01 Kb.
• Имя файла: Чельдиева .docx
• Тип: Документы; #214260

Оглавление

Введение 1

Глава 1. Теоретические аспекты функциональных стратегий развития организации 4

1.1 Виды и уровни стратегических решений 4

1.2 Определение и сущность функциональных стратегий 9

1.3 Основные виды функциональных стратегий 13

Глава 2. Характеристика объекта исследования 15

2.1 Общая характеристика ООО «Файнком» 15

2.2 Организационная структура предприятия 18

Заключение 21

Список литературы 23

Введение

Актуальностью данной курсовой работы является то, что функциональные стратегии, хотя они и имеют более узкую сферу деятельности, чем другие стратеги, например стратегия бизнеса, но и добавляют важные детали к общему плану бизнеса установлением тех действий, подходов и практических методов, которые будут использоваться при управлении конкретным подразделением или функциональной службой.

Стратегические решения разрабатываются и контролируются на самом верхнем уровне управления. Нижестоящие уровни выполняют функции поставщиков информации для стратегического управления. Оперативные решения принимаются на всех уровнях управления.

Разработка стратегии фирмы осуществляется в условиях неопределенности. Причем неопределенность порождают как процессы вне организации, так и внутри нее. Внешняя среда характеризуется неустойчивостью действия факторов, вынуждающих организацию изменяться. Неопределенность внутренних факторов обусловливается взаимосвязью и взаимозависимостью компонентов и подсистем организации как сложной системы. Однако точно и детально моделировать поведение сложных систем нельзя; можно лишь выявлять и предвидеть тенденции их саморазвития.

Объектом исследования является деятельность ООО «Файнком».

Предметом исследования является разработка дальнейшей стратегии развития с помощью SWOT-анализа деятельности ООО «Файнком».

Целью данной курсовой работы является изучение уровней стратегических решений, в особенности сущности функциональных стратегий и их основных видов. Также выявить сущность и методику проведения SWOT-анализа и исследование позиций, представленной в данной курсовой работе организации «Файнком».

Для достижения поставленной цели в работе определены следующие задачи:

1)рассмотреть виды и уровни стратегических решений;

2)выявить сущность функциональных стратегий;

3)ознакомится с основными видами функциональных стратегий;

4)провести SWOT-анализ деятельности ООО «Файнком».

В данной курсовой работе была использована литература таких авторов как: Р. А. Фатхутдинов, А. Н. Петрова, О. Д. Волкогонова, А. Т. Зуб, Б. Т. Кузнецов, В. А. Баринов, В. Л. Харченко, и другие.

Глава 1. Теоретические аспекты функциональных стратегий развития организации

1.1 Виды и уровни стратегических решений

Стратегическое управление можно охарактеризовать как систему (или план), которая объединяет основные цели и задачи предприятия, а также последовательность действий в единое целое.

Стратегическое планирование отличается от оперативного и тактического. Если стратегическое планирование определяет, что должно быть сделано, то оперативное и тактическое планирование устанавливает, как должна выполняться работа с указанием определенных этапов и сроков их выполнения.

Стратегическое планирование как процесс отвечает на три вопроса:

· «Куда мы идем?» -- Должны быть четко сформулированы основные цели и задачи предприятия на относительно продолжительный период времени (свыше трех лет);

· «Какова окружающая среда?» - Должна быть проанализирована внешняя среда, в том числе конкуренты, а также связанные с этим угрозы и возможности. Необходимо оценить поставленные цели и возможности их достижения;

· «Как достигнуть запланированного?» -- Необходимо определить, какими должны быть предпринимаемые предприятием шаги для достижения поставленных целей и как ему разместить свои ресурсы.

Стратегия - это разработка конкурентной линии предприятия, определение его основного вида бизнеса. Стратегия является реакцией предприятия на свои сильные и слабые стороны, а также на внешние возможности и угрозы с целью создания преимуществ в конкурентной борьбе. На практике стратегии большинства предприятий представляют собой сочетание намеченных и неожиданных действий.

Типичными случаями внеплановых стратегий могут быть результаты неожиданных действий конкурента, вследствие чего предприятие будет вынуждено иначе представлять на рынке свою продукцию или же сократить объем производства, уменьшая численность персонала. Плановая стратегия может подразумевать закрытие экономически невыгодных производств, но неожиданный подъем на рынке может привести к незапланированной стратегии по расширению деятельности в других регионах.

Существует несколько важных характеристик стратегических решений:

· Стратегические решения отражают точку зрения руководства на то, каким должно быть предприятие и чем оно должно заниматься.

· Стратегические решения призваны обеспечивать взаимодействие с внешней средой. Предприятие должно постоянно подстраиваться под изменяющуюся обстановку.

· устанавливать различия между долгосрочным и перспективным планированием

· описывать внешнюю среду предприятия и влияние основных ее факторов на предприятие

· перечислять уровни стратегии предприятия

· пояснять возможные стили принятия управленческих решений

· охарактеризовать основные силы конкуренции, соотношения между спросом и предложением

· объяснять концепцию жизненного цикла продукта, его финансовый и рыночный смысл

· пояснять матрицу стратегического положения и оценку действий предприятия;

· объяснять основные характеристики стратегии конкуренции и их финансовое воздействие;

· описывать роль финансово-экономической службы на каждом этапе стратегического процесса.

· Стратегические решения обеспечивают соответствие между деловой активностью предприятия и наличием собственных ресурсов.

· Стратегические решения очень сложны и включают различной степени неопределенности.

· Стратегические решения требуют всестороннего подхода к управлению предприятием. Удачные стратегические решения предусматривают консультации с руководителями разных отделов и служб, которые, возможно, имеют иные взгляды на перспективную деятельность предприятия.

· Стратегические решения разрабатываются на длительную перспективу и имеют долгосрочное значение. Они вызывают множество организационных решений более низкого уровня. /3/.

При рассмотрении стратегической пирамиды есть смысл рассматривать две ситуации: узкопрофильная (недиверсифицированная) компания и диверсифицированная компания.

В диверсифицированной компании обычно выделяют четыре уровня стратегии: корпоративную, деловую, функциональную и операционную. В недиверсифицированной (узко-профильной компании) - три уровня: деловую, функциональную и операционную.

Уровни стратегического управления:

1)Корпоративная стратегия - это стратегия деятельности компании в целом по всем сферам ее деятельности. Её определяют Генеральный директор, Совет директоров. Они принимают стратегические решения за все предприятие: определяют главные направления деятельности коллектива, выделяют ресурсы для каждого вида деятельности.

2)Деловая стратегия- это стратегия компании в отношении каждого вида ее деятельности. Уровень предприятия, который определяют Исполнительная дирекция и другие руководители подразделений. Главным здесь является вопрос -- как конкурировать на конкретном рынке. На втором уровне задачи, поступающие с первого уровня; перерабатываются в конкретные решения для предприятия или отдельных подразделений.

Типичные стратегические вопросы этого уровня:


а)Должны ли мы стараться соответствовать ассортименту продукции конкурента?


б)Насколько должны быть модернизированы предприятие и оборудование?


в)Каким будет финансирование новых видов деятельности?


г)Должны ли мы капитализировать прибыль?


д)Должно ли наше предприятие быть технологическим лидером?

3)Функциональная стратегия- стратегия по каждому функциональному направлению определенного вида деятельности. Функциональный уровень определяют функциональные руководители отделов и подразделений предприятия. Главным здесь является вопрос - что должны выполнить функциональные подразделения. Исполнители не имеют возможности оценить всю широту деятельности, но они отвечают за выполнение функциональных задач, которые вписываются в стратегические задачи, поставленные руководителями высшего звена (топ-менеджерами) на корпоративном уровне и уровне предприятия. /4, с. 156/.

Все эти три уровня стратегического планирования очень тесно взаимоувязаны. Недоработки, ошибки на любом уровне рано или поздно сказываются на реализации принятой стратегии. Ниже приводится несколько характерных примеров стратегических задач на трех уровнях:

Корпоративный уровень:

а)открыть новое предприятие за пределами города, используя более дешевые рабочие кадры;

б)в кондитерском цехе создать новый участок производства тортов. Уровень предприятия:

а)расширить ассортимент кондитерских изделий;

б)вырабатывать изделия с более низкой трудоемкостью и зарплатоемкостью.

Функциональный уровень:

а)ввести систему овладения работниками нескольких профессий;

б)автоматизировать производственный процесс для сокращения численности рабочих. /5, с.418/.

4)Операционная стратегия- это стратегия, определяющая принципы управления звеньями организационной структуры, такими как заводы, отделы продаж, центры распространения и решения стратегически важных оперативных задач, таких как закупка, управление запасами, транспортировка, реклама и пр.

Опepaциoннaя cтpaтeгия oтнocитcя eщe бoлee кoнкpeтным cтpaтeгичecким инициaтивaм и пoдxoдaм в pyкoвoдcтвe ключeвыми oпepaтивными eдиницaми пpи peшeнии eжeднeвныx oпepaтивныx зaдaч, имeющиx cтpaтeгичecкyю вaжнocть (peклaмныe кaмпaнии, зaкyпкa cыpья, yпpaвлeниe зaпacaми, пpoфилaктичecкий peмoнт, тpaнcпopтиpoвкa). Опepaциoнныe cтpaтeгии, нecмoтpя нa мeньший мacштaб пo cpaвнeнию co cтpaтeгиями бoлee выcoкoгo ypoвня, дoпoлняют и зaвepшaют oбщий бизнec-плaн paбoты кoмпaнии. Глaвнaя oтвeтcтвeннocть зa paзpaбoткy oпepaциoнныx cтpaтeгий лoжитcя нa pyкoвoдитeлeй cpeднeгo звeнa, пpeдлoжeния кoтopыx дoлжны быть paccмoтpeны и пpиняты вышecтoящим pyкoвoдcтвoм./6/.

1.2 Определение и сущность функциональных стратегий

Идeaльнoe фyнкциoнaльнoe пoдpaздeлeниe дoлжнo быть и пpoизвoдитeльным, и эффeктивным. Онo дoлжнo выпoлнять тy paбoтy, c кoтopoй cпocoбнo xopoшo cпpaвлятьcя, и pacпoлaгaть пpoдyмaннoй фyнкциoнaльнoй cтpaтeгиeй, yвязaннoй c дeлoвoй cтpaтeгиeй кoмпaнии.

Фyнкциoнaльнaя cтpaтeгия нaцeлeнa нa дeятeльнocть тoй или инoй фyнкциoнaльнoй cлyжбы (или oтдeлa) в paмкax oбщeй cтpaтeгии дaннoгo xoзяйcтвeннoгo пoдpaздeлeния.

Рacпpocтpaнeниe cфepы пpинятия cтpaтeгичecкиx peшeний нa бoлee низкиe фyнкциoнaльныe ypoвни (мapкeтинг, пpoизвoдcтвo, финaнcы, иccлeдoвaния и paзpaбoтки, пepcoнaл, элeктpoннaя oбpaбoткa дaнныx и дp.) cпocoбcтвyeт фopмиpoвaнию в кoмпaнии coвepшeннo нoвoгo пoдxoдa к бизнecy и pacшиpeнию вoзмoжнocтeй выбopa для нaзнaчeния нa дoлжнocти иcпoлнитeлeй, кoтopыe тaкжe тpeбyют знaний в oблacти бизнeca. Рaзpaбoткa фyнкциoнaльнoй cтpaтeгии пoдpaзyмeвaeт aктивнoe пoвeдeниe мeнeджepoв в paмкax зaдaннoй фyнкции. Тaким oбpaзoм, фyнкциoнaльнaя cтpaтeгия cвoдитcя к тaкoй opиeнтaции тoгo или инoгo фyнкциoнaльнoгo пoдpaздeлeния (oтдeлa) в cooтвeтcтвии c oбщeй дeлoвoй cтpaтeгиeй, кoтopyю кaждый имeющий к нeй oтнoшeниe paбoтник вocпpинимaeт кaк лoгичecкoe пpoдoлжeниe cвoeй дeятeльнocти.

Глaвнaя oтвeтcтвeннocть зa фopмиpoвaниe cтpaтeгии oбычнo вoзлaгaeтcя нa pyкoвoдитeлeй фyнкциoнaльныx пoдpaздeлeний.

Пpи paзpaбoткe фyнкциoнaльнoй cтpaтeгии нeoбxoдимo:

· oпpeдeлить poль и кoнкpeтнoe coдepжaниe фyнкциoнaльнoй пoдcиcтeмы;

· зapyчитьcя yвepeннocтью в тoм, чтo cooтвeтcтвyющeмy мeнeджepy яcнa кopпopaтивнaя миccия;

· yтoчнить, кaк дaннaя фyнкциoнaльнaя пoдcиcтeмa cпocoбcтвyeт paзвитию бизнeca;

· чeткo пpoвecти paзгpaничeния мeждy фyнкциoнaльными oблacтями;

· ecли этo вoзмoжнo, пpoвecти oднoвpeмeннyю peвизию вcex фyнкциoнaльныx пoдpaздeлeний;

· нaпpaвить энepгию иcпoлнитeлeй вcex фyнкциoнaльныx пoдpaздeлeний в eдинoe pycлo кopпopaтивнoй миccии, чтoбы избeжaть yгpoзы "мecтничecкoгo" пoдxoдa;

· cбaлaнcиpoвaть тeндeнции, cвязaнныe c пpoфeccиoнaльнeй кoмпeтeнтнocтью, пpoфeccиoнaльнoй этикoй и пpeдпpинимaтeльcтвoм тaким oбpaзoм, чтoбы нe дoпycтить вoзникнoвeния кoнфликтoв. /7, с. 217/.

Термин функциональная стратегия относится к управленческому плану конкретного подразделения или ключевой функциональной области бизнеса. Например, маркетинговая стратегия компании представляет собой управленческий план работы маркетингового отдела. Компании необходимо иметь функциональные стратегии для каждого основного подразделения и важной части бизнеса: научных исследований и разработок, производства, отдела маркетинга, сервисной службы, распределения, финансов, отдела кадров и т.д. Функциональные стратегии, хотя они и имеют более узкую сферу деятельности, чем стратегия бизнеса, добавляют важные детали к общему плану бизнеса установлением тех действий, подходов и практических методов, которые будут использоваться при управлении конкретным подразделением или функциональной службой. Главная задача функциональной стратегии заключается в поддержке общей стратегии бизнеса компании и ее конкурентных подходов. Связанная с этим задача состоит:

а)в создании управленческой «дорожной карты», на которой был бы проложен путь

б)достижения целей и выполнения миссии функциональной области. Таким образом, функциональная стратегия производства представляет собой план того, как производство будет управляться для поддержания стратегии бизнеса, достижения производством своих целей и выполнения своей миссии. Функциональная стратегия в финансовой области представляет собой план того, как будут управляться финансы для поддержки стратегии бизнеса, достижения финансовым управлением своих целей и выполнения им своей миссии./8, с. 186/.

Ответственность за формирование стратегии на функциональном уровне обычно делегируется руководителю соответствующего функционального подразделения, если руководитель всего бизнеса не решит оказать на эту работу большее влияние. При формировании стратегии руководитель функционального подразделения часто работаете тесном контакте со своими подчиненными, руководителями других функциональных подразделений и руководителем бизнеса. Если функциональные руководители будут разрабатывать свои стратегии независимо друг от друга и от руководителя бизнеса, то возникнет высокая вероятность создания не скоординированных и противоречащих друг другу стратегий. Создание совместимых, взаимно укрепляющих друг друга функциональных стратегий - важнейшее условие максимальной поддержки общей стратегии бизнеса. Проще говоря, стратегии маркетинга, производства, финансов и трудовых ресурсов должны быть согласованы, а не служить только своим узким функциональным целям. Координация стратегий функциональных служб может быть достигнута в стадии обсуждения. Если несогласованные стратегии направляются на окончательное утверждение, то руководитель бизнеса должен выявить возможные конфликты и разрешить их.

Определяющие факторы в выборе стратегий: промышленные и современные стратегии, проблемы, возможности организации и сдерживающие факторы, финансовые ресурсы и ограничения, сильные и слабые стороны.

Функциональные стратегии определяют, что необходимо сделать в функциональных областях, чтобы достичь поставленные стратегические и финансовые цели.

Для того чтобы правильно определить функциональные стратегии, необходимо четко определить, какие ключевые области и какие функциональные задачи имеет компания.

Этап разработки функциональных стратегий - это этап стратегического планирования, следующий за этапом SWOT-анализа и формулирования целей организации.

Как правило, функциональные стратегии разрабатываются функциональными подразделениями, обсуждаются и защищаются на заседании группы стратегического планирования, которая устанавливает общие требования по форме, содержанию и срокам. Стратегии формулируются как в количественном, так и в качественном выражениях, а иногда и в комбинированном виде.

Для каждой стратегии определяются: название, цель, задачи, последовательность мероприятий, необходимых для реализации данной стратегии. Для каждого мероприятия - ответственное должностное лицо и срок исполнения.

Функциональные стратегии должны:

· быть направлены на достижение поставленных стратегических и финансовых целей;

· охватывать все сферы внешней и внутренней деятельности компании и базироваться на результатах SWOT-анализа;

· быть четко сформулированы, иметь сроки их реализации, ответственных на уровне подразделения и должностных лиц;

· подкрепляться планом действий, состоящим из конкретных мероприятий и проектов.

Возможные направления функциональных стратегий, выраженных в количественном отношении: продажи новых систем; расширение региональных продаж; формирование портфеля и т.д.

1.3 Основные виды функциональных стратегий

Функциональные стратегии разрабатываются соответствующими подразделениями предприятия (организации). В силу их предназначения и специфики деятельности различные службы предприятия имеют свое собственное видение достижения поставленных ориентиров, поэтому разрабатываемые ими стратегии не всегда стыкуются, а иногда и просто противоречат друг другу. Искусство руководства предприятием заключается в том, чтобы заставить функциональные подразделения сбалансировать и скоординировать разрабатываемые ими стратегии. Достигаться это может двумя основными путями: во-первых, руководители функциональных служб предприятия (организации) участвуют в обосновании и разработке базовой стратегии предприятия; во-вторых, процесс разработки окончательной стратегии развития предприятия должен быть многоступенчатым, включая этап согласования и координации.

Предприятие должно разрабатывать следующие основные виды функциональных стратегий:

1) стратегию маркетинга;

2) финансовую стратегию;

3) инновационную стратегию;

4) стратегию производства;

5) социальную стратегию;

6) стратегию организационных изменений;

7) экологическую стратегию.

Глава 2. Характеристика объекта исследования

2.1 Общая характеристика ООО «Файнком»

Общество с ограниченной ответственностью «Файнком» образовано 18 января 2002 года на основании Федерального Закона РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью».Предприятие является самостоятельным хозяйственным объектом с правами и обязанностями юридического лица. Предприятие имеет право заниматься хозяйственной деятельностью, исходя из целей и задач, составлять договора, нести ответственность согласно своих обязанностей.

Предприятие действует на принципах полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости, обеспечивает социальное развитие и стимулирование работников, несет полную ответственность за результаты собственной хозяйственной деятельности и выполнение возложенных на себя обязательств перед поставщиками и потребителями, бюджетом, банками, а также перед трудовым коллективом согласно действующему законодательству.

Предприятие создано с целью получения прибыли от хозяйственной деятельности, которая направлена на пополнение рынка товарами и услугами для максимального удовлетворения потребностей населения и реализации на базе получения прибыли социальных и экономических интересов собственников общества и членов коллектива. Фирма предлагает продукты питания только известных марок с прочной репутацией и привлекает оптовых покупателей высоким качеством товара и обслуживания, доступными ценами.

Основным видом деятельности предприятия является оптовая торговля мясными замороженными полуфабрикатами, колбасными изделиями.

Ассортимент ООО «Файнком» представлен следующими товарами:

· блинчики, мясные трубочки;

· пельмени, котлеты;

· фарш, паштеты, шашлык;

· колбасы и т.д.

ООО «Файнком» располагает современным морозильным складом и парком автомобилей для доставки продуктов потребителям.

Среди клиентов ООО «Файнком» сети супермаркетов, розничные магазины и предприятия общественного питания.

ООО «Файнком» осуществляет работу с предприятиями г. Озеры, Озерской области.

Поиск новых покупателей и поддержание связи с ними осуществляется агентом. В обязанности агента входит обходить магазины, разносить бланки заказов, принимать заказы.

При появлении новых потенциальных покупателей фирма незамедлительно реагирует на это: агент передает потенциальным покупателям прайс-лист, обговариваются условия поставки и оплаты товара. Если предложение устраивает клиента, заключается договор, принимается заказ, осуществляется доставка товара.

Покупатель может делать заказ по телефону или непосредственно через агента. Так как ассортимент меняется, то агент регулярно заносит новый прайс-лист в магазин.

После получения заказа доставка осуществляется либо на следующий день, либо на день, назначенный покупателем.

Главным поставщиком ООО «Файнком» является ЧП Бояркин, обеспечивающий организацию продукцией ООО «Останкинского Мясоперерабатывающего Комбината». Оставшуюся часть товаров поставляют ООО «Скопинский Мясоперерабатывающий Комбинат» и ОАО «Подольский мясокомбинат».

Главным конкурентом ООО «Файнком» является ИП Терещенко, закупающий свой товар в ООО «Торговый Дом Ступино-Останкино». Ассортимент товара, отпускаемого оптом, ИП Трещенко ограничивается замороженными полуфабрикатами «Останкинского мясоперерабатывающего комбината». Однако у ИП Терещенко имеются собственные торговые точки.

Предприятие выполняет следующие основные функции:

· закупка товаров;

· хранение;

· сбыт;

· доставка.

В компетенцию менеджера входят вопросы закупки товара и его распределения. Поскольку фирма работает на заказ, менеджер обзванивает клиентов, формирует заказ и передает его поставщику. На следующий день товар поступает от поставщика и в заданном количестве и ассортименте развозится по клиентам. Офис находится в одном здании со складом, поэтому менеджер может контролировать наличие товара на складе, отгрузку, погрузку и проводить инвентаризацию в непосредственной близости от офиса. Благодаря этому упрощена схема документооборота.

Водитель с одним из грузчиков развозит товар по клиентам, он же этого процесса отражает товарооборот предприятия.

Под товарооборотом торгового предприятия понимается сумма продажи им потребительских товаров за определенный период времени.

2.2 Организационная структура предприятия

Под организационной структурой предприятия понимаются состав, соподчиненность, взаимодействие и распределение работ по подразделениям и органам управления, между которыми устанавливаются определенные отношения по поводу реализации властных полномочий, потоков команд и информации.

Создание организационной структуры является первым шагом на пути чёткого определения и координации отношений между людьми. Она создаёт условия для специализации и разделения труда, что ведёт к росту производительности.

С П Е Ц И А Л И С Т Ы

Рис. 2.1. Организационная структура

2.3 Разработка дерева целей ООО «Файнком»

Организационно-правовая форма «Файнком» - общество с ограниченной ответственностью.

Видение предприятия- «придадим вашей жизни здоровый вкус».

Миссия предприятия- «расширить рынок и удерживать лидирующие позиции в области удовлетворения потребностей населения товарами и услугами, обеспечивая своих клиентов высококачественной продукцией по конкурентоспособным ценам».

Главной целью предприятия является получение максимальной прибыли.

Фирма предлагает продукты питания только известных марок с прочной репутацией и привлекает оптовых покупателей высоким качеством товара и обслуживания, доступными ценами.

Между сотрудниками предприятия в процессе производственной деятельности устанавливаются постоянные связи. Они носят информационный, финансовый, трудовой, управленческий характер.

Поиск новых покупателей и поддержание связи с ними осуществляется агентом. В обязанности агента входит обходить магазины, разносить бланки заказов, принимать заказы.

При появлении новых потенциальных покупателей фирма незамедлительно реагирует на это: агент передает потенциальным покупателям прайс-лист, обговариваются условия поставки и оплаты товара. Если предложение устраивает клиента, заключается договор, принимается заказ, осуществляется доставка товара.

Исследование как внутреннего, так и внешнего рынка имеет большое значение на внедрение, сбыт и спрос товара на рынке, поэтому этим занимаются специалисты, а именно менеджеры предприятия.

Маркетинговые исследования так же являются важнейшей и неотъемлемой частью производственного процесса предприятия, так как целью не только маркетинговых исследований, но и самой организации является изучение рынка сбыта предприятии, достижение максимальной прибыли, перспективы развития, разработка и усовершенствование предприятия и его продукции, и другое.

Как и любая связь с потребителями, обратная связь является очень важной для предприятия. Это можно выявить проводя систематическое анкетирование всех потребителей продукции предприятия, и на основе проведенного анализа вносятся корректировки, учитывающие требования потребителя. Такое исследование проводится с целью выявления предпочтений и восприятия предприятия в глазах своих покупателей, а также для предоставления оперативной информации руководству организации. Соответствие текущей деятельности предприятия планированной цели, а также применение необходимых стратегий предприятия в связи со сложившейся ситуацией, и многое другое позволяет руководству предприятия оценить ситуацию с помощью полученной информации.

Дерево целей - структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность целей экономической системы, программы, плана, в которой выделены: видение и миссия предприятия; генеральная цель ("вершина дерева"); подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней ("ветви дерева") (

Заключение

В первой главе "Теоретические аспекты функциональных стратегий развития организации" рассмотрены уровни стратегически решений,к ним относятся: корпоративный, деловой и функциональный. А в особенности были рассмотрены сущность и основные виды функциональных стратегий.

Функциональные стратегии развития организации конкретизируют выбранную траекторию развития организации в соответствии с основными направлениями его деятельности, обеспечивая достижение основной цели развития предприятия. Они разрабатываются соответствующими структурными подразделениями организации.

В рамках организации целесообразно разрабатывать следующие виды функциональных стратегий:

* стратегию маркетинга;

* финансовую стратегию;

* инновационную стратегию;

* стратегию производства;

* социальную стратегию;

* стратегию организационных изменений;

* экологическую стратегию.

Во второй главе была рассмотрена общая характеристика общества с ограниченной ответственностью «Файнком». А также была указана организационная структура данной организации, и было разработано дерево целей.

В третьей главе была рассмотрена сущность и методика проведения SWOT-анализа. Также было проанализировано исследование позиций предприятия ООО «Файнком» и был произведен SWOT-анализ данного предприятия, который показал, что предприятию необходимо повышение эффективности и расширение ассортимента продукции.

Список литературы

1. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебник.- 7-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2005. - 448с.

2. Парахина В. Н., Максименко Л. С., Панасенко С. В. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: КноРус, 2007. - 496с.

3. [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.managment.aaanet.ru (дата обращения: 17.11.2011.).

4. Веснин В. Р. Стратегический менеджмент. - М.: МГИУ, 2007. - 320с.

5. Кузнецов Б. Т. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. - М.: Юнити-Дана, 2007. - 623с,

6. [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.barmashovks.ru (дата обращения: 17.11.2011.).

7. Стратегический менеджмент / Под ред. Петрова А. Н.- СПб.: Питер, 2005. - 496с. : ил. - (Серия «Учебник для вузов»).

8. Лапыгин Ю. Н. Стратегический менеджмент. - М.: Инфра-М, 2007. - 240с.

9. Шифрин М. Б. Стратегический менеджмент. - СПб.: Питер, 2007. - 240с.

10. Волкогонова О. Д., Зуб А. Т. Стратегический менеджмент. - М.: Форум / Инфра-М, 2007. - 256с.

11. Хангер Дж. Д., Уилен Т. Л. Основы стратегического менеджмента. -М.: Юнити-Дана, 2008. - 320с.

12. Стратегический менеджмент: Матрица модулей, «дерево» целей: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений/ Под ред. З. И. Виноградовой. - М.: Академический Проект: Фонд «Мир», 2006. - 304с. - (Gaudeamus).

13. Петров А. Н. Стратегический менеджмент. Учебник. - СПб.: Питер, 2007. - 495с.

14. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2007. - 415с.

15. Лисичкин В. А., Лисичкина М. В. Стратегический менеджмент: Учебно-методический комплекс. - М.: Изд. Центр ЕАОИ. 2007. - 329с.

16. Баринов В. А., Харченко В. Л. Стратегический менеджмент. - М.: Инфра-М., 2006. - 288с.

17. Гулидов И.Н., Гулидова Ю. И. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. - М.: ИД Форум, 2007. - 272с.