Лекция. 1. Теоретические основы аудита и контроллинга персонала. Теоретические основы аудита и контроллинга персонала
 Скачать 378.39 Kb.
|
|
Кадровый контроллинг – это современная концепция управления персоналом, ориентированная на анализ количественных показателей в интеграции с ориентированным на качественный анализ контроллингом экономического и социального компонентов эффективности. Контроллинг персонала — система внутрифирменного планирования и контроля в сфере персонала, которая помогает преобразовывать стратегические установки в плановые величины и конкретные мероприятия, а также формировать основные положения по управлению персоналом. В качестве целей кадрового контроллинга выступают: поддержка кадрового планирования; обеспечение гарантии надежности и повышения качества информации о персонале; обеспечение координации в рамках функциональных подсистем системы управления персоналом; повышение гибкости в управлении персоналом посредством своевременного выявления недостатков и рисков в кадровой работе и т.д. Задачи кадрового контроллинга — создание кадровой информационной системы, анализ имеющейся информации с точки зрения ее значимости для кадровой службы. Эти задачи могут детализироваться в проверке эффективности отдельных кадровых подсистем (функций), среди которых можно выделить: Создание системы кадрового планирования и контроля, включающей: выбор метода и процедур, определение порядка проведения планирования, определение основных требований по составлению плана и контроль за ним, определение внешних и внутренних предпосылок плана. Создание кадровой информационной системы: определение потребности в информации, участие в создании системы информации о рабочих местах, участие в создании системы оценки кадров, иерархический анализ потребности в информации, определение получателей информации, оформление содержания кадровой отчетности. Координация кадрового планирования: проведение обсуждений плана с руководителями экономических служб, проверка выполнения заданий плана, согласование кадрового планирования с другими планами организации. Проведение исследований эффективности планов: контроль отклонений фактических показателей деятельности от плановых, подготовка рекомендаций для принятия управленческих решений. Выполнение функций кадрового аудита: проверка применяемых в кадровом деле методов, моделей и процессов, проверка способности ответственных сотрудников правильно использовать инструментарий кадрового управления, проведение внутренних и внешних сравнительных оценок эффективности работы с кадрами. Функции: 1. Информационно-обеспечивающая – построение информационной системы, охватывающей все необходимые сведения: производительность, затраты на персонал и т. д. Эта функция реализуется, как правило, посредством создания на предприятии базы данных персонала, с возможностью формирования отчетов. 2. Плановая – получение прогнозной, целевой и нормативной информации, например, определение потребности в сотрудниках (количество, уровень квалификации) для выпуска новой продукции. 3. Управляющая – разработка предложений по устранению негативных тенденций. Например, если возникает отклонение между плановыми и фактическими затратами на обучение на одного работника в год, то служба КП дает рекомендации отделу кадров и финансовому департаменту о корректировке соответствующих планов и бюджетов. 4. Контрольно-аналитическая – измерение степени достижения цели, анализ запланированных и фактических показателей по персоналу. Если отклонения не выходят за рамки интервала, рассчитанного подразделением контроллинга, то управляющие воздействия не нужны. Например, если текучесть кадров остается в пределах допустимых значений (4–5 %), но при этом отмечается тенденция к ее росту, то об этом необходимо сигнализировать управлению кадров. Идея контроллинга персонала — введение обоснованных плановых значений показателей по всем элементам системы управления персоналом, контроль отклонений которых выявляет узкие места. Система контроллинга персонала должна охватывать: мероприятия, направленные на выявление и учет результатов деятельности персонала организации; мероприятия, направленные на оценку и сравнение результатов деятельности персонала организации; анализ и выводы о деятельности персонала организации; мероприятия, направленные на оптимизацию подсистемы контроллинга и повышение ее эффективности. При поддержке плановых заданий по управлению персоналом должны быть определены: требуемые результаты, критерии их качества, время представления; лица, ответственные за результаты управления персоналом в целом и по его направлениям; полномочия и ресурсы; взаимодействие выполнения работ по управлению персоналом. Контроль плановых значений по всем элементам системы управления персоналом, наличие хорошо поставленного учета показателей позволяют оперативно реагировать на изменяющиеся ситуации. Анализ показателей контроллинга персонала и наличие обоснованных нормативов предоставляют возможность отслеживать ситуацию как в краткосрочном, так и в долгосрочном периоде. ВЫВОДЫ Организация — это, с одной стороны, совокупность предметов и средств труда, а с другой — совокупность людей, объединенных для производства товаров или услуг. Эффективность общей деятельности в равной степени зависит от труда каждого из участников. Общая цель организации образует фундамент для разработки стратегии развития и установления важнейших функциональных подсистем. Ни одна организация не сможет сформироваться и тем более существовать без определения своей цели — того, ради чего данная организация формируется и будет действовать в дальнейшем. Управление персоналом как элемент управленческих технологий обеспечивает эффективность усилий всех работников организации, всей системы ее функционирования, направленных на достижение конечного результата. Суть аудита сводится к диагностике причин возникающих в организации проблем, оценке их важности и возможностям разрешения, разработке конкретных рекомендаций для организации. Управленческий аудит — это изучение деловых операций с целью выработки рекомендации по экономичному и эффективному использованию ресурсов, достижению конечного результата и выработке политики организации. Аудит персонала является частью управленческого аудита и применяется для повышения эффективности системы принятия управленческих решений и контроля эффективности системы управления персоналом. Контроллинг по всем элементам системы управления персоналом нацелен на учет и контроль за затратами на персонал и их оптимизацию. Он позволяет оперативно реагировать на изменения ситуации, вносить поправки и отслеживать ситуацию в краткосрочном и долгосрочном периодах. ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ Что такое организация и каковы ее основные элементы? Каковы основные цели организации и из каких блоков она состоит? Что такое миссия организации? Каковы основные типы организационных структур управления организацией? Из каких этапов состоит выбор стратегии и какие приемы применяются при ее разработке? Какие показатели характеризуют качество и оценку персонала? Что такое аудит, управленческий аудит, аудит персонала? Каковы основные направления аудиторской деятельности и с какой целью проводится аудит? В чем особенности управленческого аудита и каковы его основные этапы проведения? В чем особенности диагностики кадровой работы? Что является объектом и предметом аудита персонала? Каковы основные задачи аудита персонала? Каковы направления и уровни проведения аудита персонала? На какие виды подразделяется контроль в зависимости от времени проведения и источников информации? Чем можно объяснить появление контроллинга на современных предприятиях? Каковы основные цели и задачи контроллинга? Какое место занимает контроллинг в системе управления организацией? Каковы основные виды контроллинга? В чем заключается цель контроллинга в системе управления персоналом? |