Организация труда. Реферат. Теоретические основы Сущность организации рабочего места
 Скачать 66.3 Kb.
|
|
2.4. 5S или пять шагов для поддержания порядка В этом пункте речь пойдет об еще одной нормативно не предопределенной в нашей стране системе, связанной с организацией рабочего места. Система 5S – это система организации и поддержания эффективной, комфортной и производительной рабочей среды. Это первый шаг на пути к созданию бережливой компании и внедрению других систем менеджмента Кайдзен. Кайдзе́н — японская философия, которая фокусируется на непрерывном улучшении всех аспектов жизни, имеет целью устранить всё лишнее. Впервые философия Кайдзен была применена в ряде японских компаний (включая Toyota) в период восстановления после Второй мировой войны, и с тех пор распространилась по всему миру. Должна заранее отметить, что являюсь сторонником адаптации элементов японского менеджмента на отечественных предприятиях. На мой взгляд, такой менеджмент имеет ко всем системам, функционирующим на предприятии, вполне адекватные требования, которые по своей природе в какой-то степени родственны с советсвкими. Термин 5S образован из 5 японских слов и подразумевает: Сейри – сортировать – отделить все, что не нужно, и устранить. Сортировка часто начинается с кампании «красных ярлыков», которые сформированная команда прикрепляет на ненужные, на ее взгляд, предметы на отведенной для изучения площади. Если трудно разумно обосновать, для чего те или иные вещи нужны на рабочем месте, или если их, очевидно, нельзя использовать в будущем, такие предметы изымаются. Проведение такой кампании освобождает пространство, увеличивая гибкость в использовании площадей. В частности, доведи до обоснованно необходимого минимума запасы в офисных ящиках, работники перестанут рыться в куче карандашей, бумаги и косметики, чтобы достать нужный предмет. Этот процесс развивает самодисциплину, а также улучшает отчетность и результативность работы. Сейтон – упорядочивать – упорядочить важные вещи так, чтобы ими было легко пользоваться; Оставшийся после 1 шага минимум нужных вещей следует классифицировать по цели использования и упорядочить их расположение. Например в случае с офисом, расположение данных о клиентах необходимо расположить в четком порядке и папке пометить при помощи цветных стикеров. Таким образом, процесс отыскания необходимого дела станет простым и быстрым для любого сотрудника офиса. Сейсо – чистить – очистить все – как инструменты, так и рабочие места, устраняя как грязь, так и ее источники; В частности, при очистке оборудования можно легко найти поврежденные месте, что было бы невозможно обнаружить под слоем пыли и грязи. Сейкецу – систематизировать – сделать чистку и проверку обычной каждодневной практикой; «Не трудно осуществить Кайдзен на рабочем месте. Продолжать Кайдзен непрерывно, изо дня в день – совершенно другое дело!» Сицуке – стандартизировать – стандартизировать предыдущие 4 шага, чтобы сделать этот процесс постоянным и способным к совершенствованию, самодисциплина. Эти мероприятия абсолютно логичны и представляют собой базовые правила управления любым офисом. Однако именно системный подход, который система 5S применяет к этим мероприятиям, и делает ее уникальной. Ведь 5S — это не блажь, не прихоть на один месяц, а элемент повседневной жизни. Руководство организации должно также понять, что большая польза от 5S на рабочем местепроявляется в рамках всей компании: • помощь людям в воспитании самодисциплины; такие сотрудники всегда вовлечены в 5S, у них положительный интерес к кайдзен, и можно быть уверенными в том, что они придерживаются требований стандартов; • выявление многих видов потерь; признание проблем — первый шаг в устранении потерь; • избавление от потерь на рабочем местеулучшает процесс 5S; • точное определение несоответствий, таких как брак и излишние запасы; • сокращение лишних движений, например ходьбы и бесполезной трудоемкой работы; • визуальная идентификация и последующее разрешение проблем, связанных с нехваткой материалов, разбалансированностью линии, поломками станков и задержками поставок; • простые решения существенных логистических проблем; • визуализация проблем качества; • повышение эффективности работы и сокращение затрат на операции; • сокращение числа несчастных случаев на производстве за счет устранения проблем из-за скользких полов, грязи на участке, неудобной одежды и работы в небезопасных условиях. «Чистка», в частности, увеличивает надежность станков и механизмов, высвобождая, таким образом, рабочее время инженеров по обслуживанию для того, чтобы заняться тем оборудованием, которое склонно к внезапным поломкам. В результате эти специалисты могут сконцентрироваться на более существенных проблемах, например на профилактическом и планово-предупредительном уходе, на создании (при сотрудничестве с отделами проектирования) оборудования, не требующего обслуживания. Как показывает опыт корпораций, перенявших практику японцев, после устранения всех несоответствий создаются оптимальные условия труда, возрастает производительность, снижается травматизм и количество профзаболеваний, поднимается корпоративная культура, повышается качество основных и вспомогательных операций, а также уменьшается негативное воздействие на окружающую среду. Российские корпорации также берут метод 5S на вооружение. 3. Организация рабочего места менеджера 3.1. Планировка рабочего места менеджера Для оптимальной планировки рабочего места используется два стола с выдвижной полкой для клавиатуры. Вращающийся стул с подлокотниками оснащен пневматической системой регулировки высоты и угла наклона спинки. Дисплей имеет плоский цветной экран размером 17 дюймов по диагонали. Используется электронно-лучевая трубка. Есть возможность раздельной настройки яркости и контрастности фона, вертикальной и горизонтальной разверстки и снятия электромагнитного поля экрана. Доступна функция изменения теплоты цветов в пределах от 15 до 3 Ккал. Дисплей установлен на подвижной шарнирной опоре, что позволяет изменять угол обзора. Клавиатура и мышь подключены к системному блоку через инфракрасные порты, что исключает наличие проводов и повышает мобильность этих устройств. Исходя из вышесказанного, приведем параметры стола: высота стола 710 мм; длина стола 1300 мм; ширина стола 650 мм; глубина стола 400 мм. Поверхность для письма: в глубину 40 мм; в ширину 600 мм. Благодаря поворотному креслу на колесиках, есть возможность свободно работать с принтером и сканером. Угловая планировка рабочего места позволяет избежать лишних движений в процессе работы и при использовании периферийных устройств, так как до них можно легко достать рукой. Компоновка компьютерной мыши и клавиатуры на одной изогнутой полке объясняется тем, что 65% операций на компьютере осуществляется графическим манипулятором, следовательно, его необходимо разместить как можно удобнее. Для снижения утомления и напряжения рук менеджера в процессе работы выполняются следующие требования по планировке рабочего места: клавиатура располагается так, чтобы руки менеджера были направлены вниз, т. е. уровень клавиатуры должен быть ниже уровня локтевого сустава; на кресле предусматриваются подлокотники, чтобы создать опору для локтевых суставов; компьютерная мышь располагается на одном уровне с клавиатурой, чтобы руки в процессе работы находились на одном уровне, что избавит от усталости в плечах; у клавиатуры предусматриваются специальные упоры для поддержания кистей рук. В соответствии с санитарными нормами на одно рабочее место, оснащенное компьютером, предусматривается не менее 6 м2 площади и кубатура не менее 19,5 м3. Важным моментом является также рациональное размещение на рабочем месте документации, канцелярских принадлежностей, что должно обеспечить работающему удобную рабочую позу, наиболее экономичные движения и минимальные траектории перемещения работающего и предмета труда на данном рабочем месте. Поэтому данное рабочее место оснащено вспомогательными полками для хранения документов, а также различными канцелярскими принадлежностями. Интерьер выполнен в спокойных тонах, на рабочем месте есть 1 небольшое растение, на стене 1 календарь. Условия труда менеджера при работе на компьютере характеризуется возможностью воздействия на него следующих производственных факторов: шума, тепловыделений, ионизирующих и неионизирующих излучений, специфических условий зрительной работы. С учетом специфики производственного процесса, т. е. повышенной температуры и пониженной влажности в помещении, организуется система вентиляции на базе одного кондиционера с возможностью регулировки температуры и влажности воздуха, а также предусматривается приточная система вентиляции. Отопление помещения – центральное водяное от городских тепловых сетей. Возможно, использование электрического обогревателя средней мощности на особо холодный период времени и во время демисезонного отключения отопления. Основными источниками шума на рабочем месте менеджера, оборудованном видеотерминалами, являются копировальная техника, принтер, сканер, факс, модем и оборудование для кондиционирования воздуха, в самих видеотерминалах – вентиляторы систем охлаждения и трансформаторы. Таблица 2. Допустимые уровни звука и звукового давления
Уровень шума на рабочем месте менеджера при работе на компьютере не превышает 65 дБА, при работе на принтере он превышает нормы на 2-3 дБА. Снижение шума обеспечивается за счет использования современного малошумного оборудования (современных компьютеров, дисководов, лазерных принтеров, сканеров и т. д.), применением звукопоглощающих материалов при облицовке помещения, различных звукопоглощающих устройств (прокладок под принтер) и, кроме того, рациональной планировкой рабочего места и удалением принтера и дисководов от менеджера, работающего на видеотерминале. На рабочем месте в светлое время суток предусматривается естественное одностороннее боковое освещение (КЕО=1,2% в соответствии с СНБ 2.04.05-98). Экран дисплея развернут боком к окну. Окна снабжены светорассеивающими шторами. Искусственное освещение должно создавать хорошую видимость информации на экране видеотерминала и рабочих материалов на столе. Для освещения рабочего места менеджера применяется комбинированное освещение (общее + местное). Освещенность рабочих поверхностей при комбинированном искусственном освещении в соответствии с СНБ 2.04.05-98 составляет 500 лк. Для исключения засветки экрана прямыми световыми потоками светильники общего освещения с люминесцентными лампами располагаются сбоку от рабочего места под потолком параллельно линии зрения менеджера. Местное освещение обеспечивается светильниками, устанавливаемыми непосредственно на рабочем столе ниже или на уровне линии зрения менеджера, чтобы не вызывать ослепления. Помещение, в котором находится рабочее место менеджера, относится к помещениям без повышенной опасности. В нормальных условиях электрические сети достаточно безопасны, так как они надежно изолированы, и окружающая среда практически не разрушает изоляцию; кроме того, в помещении выполнены следующие мероприятия по защите людей от поражения электрическим током: защитное заземление - заземляются системный блок и защитный экран дисплея; части оборудования и проводка, находящиеся под напряжением, надежно защищены и расположены в недоступных местах; защитное зануление. Благодаря заземлению и почти полному отсутствию открытых металлических частей на современной компьютерной технике, опасность возникновения зарядов статического электричества очень мала. Для уменьшения интенсивности генерации электрических зарядов покрытие полов выполняется из антистатического линолеума. В рабочем кабинете менеджера в непосредственной близости друг от друга располагаются соединительные провода, коммутационные кабели, аппаратура, устройства, узлы которых нагреваются до 80-1000 С. Для отвода избыточной теплоты от персонального компьютера служат системы вентиляции и кондиционирования воздуха. При этом возможно оплавление изоляции соединительных проводов, их оголение, и, как следствие, короткое замыкание, которое сопровождается искрением. Пожарная опасность помещения определяется особенностями выполняемого в нем технологического процесса, свойствами применяемых веществ и материалов. Здания, в котором находится рабочий кабинет менеджера, относятся к степени огнестойкости. Для предотвращения распространения огня во время пожара с одной части здания на другую в здании устроены противопожарные преграды в виде противопожарных стен, перегородок. Конструкции изготовлены из кирпича, стекла, металла. Деревянные конструкции пропитаны антиперином. На случай вынужденной эвакуации людей при пожаре из здания, где расположен кабинет менеджера, имеются эвакуационные выходы и пути, на которых предусмотрены искусственное освещение. Здание относятся ко второй категории по молниезащите. Молниезащита защита выполнена стержневыми молниеотводами. Для ликвидации пожара в помещении, где расположено рабочее место менеджера, применяются первичные средства пожаротушения. На лестничной клетке находится специальный ящик с песком. На стене имеется ящик с пожарным стволом и пожарным рукавом из тканевого материала. В рабочем кабинете висит огнетушитель типа ОУ-2. В кабинете под потолком имеются 2 дымовых пожарных извещателя системы сигнализации, предназначенной для обнаружения и оповещения о пожаре. Таким образом, рационализация условий труда менеджера повысит его производительности труда за счет улучшения комфортности и безопасности условий его трудовой деятельности. Ведь психологи утверждают, что самочувствие и работоспособность людей напрямую зависят от обстановки, в которой они работают. Заключение Сегодня обустройство рабочего места — это популярное, престижное и модное искусство. Для правильной организации вашего рабочего места каких-либо стандартных рецептов не существует. Тем не менее, для того чтобы наилучшим образом организовать порядок в служебном помещении, следует обратить внимание на ряд общих принципов, руководствуясь которыми, можно добиться оптимального состояния в этом вопросе. Ключевые аспекты наведения порядка на рабочем месте: расположение мебели и оборудования в целях достижения максимальной безопасности, комфорта и производительности; высвобождение времени и пространства путем реорганизации вашего стола и мест хранения; сведение к минимуму стрессовых ситуаций путем ликвидации бумаг, разбросанных по всему офису. Также не стоит забывать о правилах пожарной безопасности. Офисное пространство во многом определяет восприятие философии компании. Также очень важно, чтобы люди, которые половину своей жизни проводят в офисе, отождествляли себя с компанией, направлением ее деятельности, ее целями, и чувствовали себя на рабочем месте как дома. Только тогда они смогут работать с полной самоотдачей и максимально эффективно. А предприятие, заботясь об условиях труда своих сотрудников, сможет не только оградить себя от возможных штрафов, но и увеличить свои доходы. Список используемой литературы Быстрова А.И. Охрана труда для руководящих работников, Мн: РИВШ, 2005г., Гемба Кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества/ Масааки Имаи: Пер. с англ. – М.: «Альпина Бизнес Букс», 2005 Компьютерная Эргономика - компьютерно-зрительный, карпально-туннельный, позвоночный, грудной, ножной синдромы. Мунипов В.М., ЗинченкоВ.П., Эргономика. — Логос, 2001. ISBN 5-94010-043-0 Островский А.В. Допустимые нормы нагрузки на работников предприятий отрасли, Мн: ВШ, 2005г. Раздорожный А. А. Охрана труда и производственная безопасность: Учебно-методическое пособие - Москва: Изд-во «Экзамен», 2005. - (Серия «Документы и комментарии») Рофе А.И. «Научная организация труда» М,1998 Свидерский А.В. Охрана труда , Мн: МГВТ, 2005г. Фабрицио Т., Тэппинг Д., 5S для офиса: как организовать эффективное рабочее место – Бережливое издательство ИКСИ/ Электронный ресурс// в свободном доступе - http://books.google.ru/books?id=Thja27iu82AC&printsec=frontcover Эргономическое обеспечение Web-дизайна — Венедикт Кляуззе. Журнал «Мир ПК» № 05 за 2002 год. | |||||||||||||||||||||||||||||||||