экономика. курс1вая. Теоретические основы управления продажами в розничной торговле
 Скачать 2.55 Mb.
|
|
Содержание Введение . Теоретические основы управления продажами в розничной торговле .1 Сущность управление продажами в розничной торговле .2 Значение и задачи розничной продажи товаров .3 Современные подходы к управлению продажами в розничной торговле . Анализ управления продаж на примере ООО «Аква-бренд» .1 Характеристика торгового предприятия ООО «Аква-бренд» .2 Анализ продаж товаров и услуг на предприятии ООО «Аква-бренд» .3 Анализ эффективности управления продажами на предприятии ООО «Аква-бренд» . Основные направления совершенствования продаж на предприятии ООО «Аква-бренд» .1 Пути совершенствования продаж на предприятии ООО «Аква-бренд» .2 Мероприятия по стимулированию продаж на предприятии ООО «Аква-бренд» Заключение Список литературы ВведениеРозничная торговля является важнейшей отраслью хозяйственной деятельности. В сфере розничной торговли заканчивается процесс обращения товаров, и они переходят в сферу личного потребления. Розничная торговля - реализация товаров непосредственно населению для личного потребления. В рыночной экономике любого типа торговли вместе с финансовой и банковской системами образует ту наиболее значимую часть инфраструктуры, без которой она просто не может функционировать. Рынок как таковой создают независимые товаропроизводители, вступающие в конкуренцию между собой. Но столь же бесспорно и то, что они не смогли бы ни конкурировать, ни вообще получать искомые выгоды от своей производственно-сбытовой деятельности, не будь торговых посредников, торговли, которую смело можно назвать главным маховиком товарно-денежного оборота. В конечном счете, современный рынок - это большая система связей между производителями и потребителями и вместе с тем сложнейший механизм выявления и согласования их экономических интересов. Переход России на рыночные отношения создал предпосылки для конкуренции, банкротства и саморазвития предприятий и организаций. О начале формирования в России материальной базы коммерческой деятельности, предпринимательства и бизнеса свидетельствуют доли предприятий и организаций негосударственного сектора в общем их числе и факт создания инфраструктуры, обеспечивающей развитие предприятий. Экономическая деятельность в условиях рыночных отношений, ужесточение конкурентной борьбы и иные причины требуют постоянного совершенствования методов планирования и управления продажами товаров и услуг для получения большей прибыли компании. Успешная деятельность любой торговой организации обеспечивается реализацией комплекса мероприятий организационно-технического, экономического и правового характера. Важное место при этом занимает выработка обоснованных управленческих решений. К актуальной задаче их совершенствования относится необходимость максимально полного учета факторов, влияющих на современное состояние организации и определяющих прогноз ее развития в будущем. Особенно актуально значение управления продаж в условиях развития российского рынка: рост количества коммерческих компаний и обострение конкурентной борьбы между ними; увеличение роли процесса продаж как одного из основных конкурентных преимущества организации; возрастает значение управления продажами в борьбе за завоевание потребителя и его приверженность торговым маркам компании; перенасыщенность рынка товарами приводит к обострению конкурентной борьбы в ходе осуществления процесса продаж; первостепенная роль при выполнении данной задачи принадлежит управлению продажами как непосредственной области деятельности, направленной на продажу товара или услуги и получение прибыли; возможность получения дополнительного финансирования и укрепления стабильности кредитных взаимоотношений при эффективном осуществлении управления продажами в компании; рост значения управления продажами как деятельности, направленной на коммуникацию с потребителем с целью создания устойчивого спроса на продукцию; повышаются требования к качеству процесса продаж розничного предприятия в деле установления взаимовыгодного диалога с потребителем; процесс продаж, включающий в себя подготовку и обучение торгового персонала, должен использовать человеческие ресурсы своей организации и создавать в этом направлении конкурентное преимущество для компании; необходимость создания новых методов работы службы сбыта с потребителями для проведения повторных продаж. На основании вышеизложенных характеристик рынка можно заключить, что в современных экономических условиях значение эффективного управления продажами в торговой организации все больше возрастает. Он выступает одним из главных критериев получения компанией прибыли и сохранения стабильности в условиях ужесточения конкуренции на рынке среди торговых предприятий и торговых марок за потребителя. Целью выпускной квалификационной работы является исследование управления продажами в розничной торговле для разработки мероприятий по совершенствованию управления продажами на исследуемом предприятии. Для достижения этой цели поставлены следующие задачи: . раскрыть сущность управления продажами в розничной торговле; . исследовать стратегическую роль управления розничными продажами; . проанализировать основные тенденции в области управления продажами; . раскрыть современные принципы и модели управления продажами; . провести анализ управления продажами на примере предприятия; . провести анализ эффективности управления продажами на предприятии. Предметом исследования является анализ управления розничными продажами на примере розничного торгового предприятия. Объектом исследования является розничное торговое предприятие ООО «Аква-бренд». При написании выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы научного исследования: сравнительный метод; изучение монографических публикаций и статей; аналитический метод. Практическая ценность работы заключается в возможности применения результатов и рекомендаций работы для розничного торгового предприятия. Структура выпускной квалификационной работы определена ее целью и задачами. Работа состоит из введения, трех глав и заключения. В первой главе выпускной квалификационной работы рассматриваются теоретические основы управления продажами в розничной торговле, изучаются значение и задачи розничной продажи товаров, анализируются современные подходы к управлению продажами в розничной торговле. Во второй главе выпускной квалификационной работы анализируется управление продаж на примере ООО «Аква-бренд». В данной главе приведена характеристика торгового предприятия, изучена эффективность управления продажами на предприятии. В третьей главе выпускной квалификационной работы автором предложены мероприятия по стимулированию продаж на предприятии. |