экзамен. Экз.вопросы Маркетинг. Теоретические вопросы Экономические предпосылки возникновения и развития маркетинга
 Скачать 1.74 Mb.
|
|
Теоретические вопросы: Экономические предпосылки возникновения и развития маркетинга. Экономические предпосылки возникновения маркетинга: 1) резкий рост производства и усложнение экономических связей. 2) ускорение научно-технического прогресса и как следствие сокращение жизненного цикла товаров. 3) резкое увеличение ассортимента и номенклатуры товаров и услуг. 4) общее увеличение неопределенности рыночной конъюнктуры. Рынок продавца (производственные) - спрос больше предложения - все, что производиться покупается. 1) Главная проблема - произвести. 2) Относительно низкое качество продукции. 3) Главное внимание в работе фирмы уделяется количественным показателям. 4) Практическое отсутствие выбора у покупателя. 5) Постоянный и постепенный рост цен на товары. 6) Отсутствие стимулов к обновлению продукции. Рынок покупателя: 1) Рынок насыщен, покупатель оценивает качество. 2) Продается не весь товар - кризис перепроизводства. 3) Предложение больше спроса. 4) Резкое обострение конкуренции. 5) Повышение качества становится главным оружием в конкурентной борьбе. 6) Ценовая конкуренция заменяется конкуренцией качества. 7) Быстрое расширение ассортимента. 8) Разработка и внедрение новых специальных методов борьбы за потребителя. Товарный ассортимент, сервис. Товарный ассортимент – это совокупность товарной продукции предприятия. Он состоит из ассортиментных групп (продуктовых линий) и отдельных продуктов (марок). Товарный ассортимент может быть охарактеризован следующими показателями шириной – количеством продуктовых линий глубиной – количеством изделий в одной продуктовой линии совместимостью между различными продуктовыми линиями высотой – средней ценой в продуктовой линии; структурой – соотношением выделенных по определенному признаку совокупностей товара в наборе (как правило, для наглядности выражается в процентах); сбалансированностью – логично и последовательно в рациональных пропорциях построенным сочетанием различных товарных групп. Социальные основы маркетинга: запросы нужды Кривые жизненного цикла товара   Виды маркетинга в зависимости от сферы применения Потребительский Деятельность компании направлена на налаживание взаимоотношений с клиентом. Бизнес выходит на прямой контакт с аудиторией и пробуждает у потенциальных покупателей интерес к своим товарам или услугам. Потребности и вкусы людей разнообразны, поэтому бренду необходимо генерировать большой объем креативных идей, использовать разные методы продвижения, задействовать все возможные каналы взаимодействия с потребителями. Промышленный Этот вид маркетинга нацелен на продвижение продукции, которую используют промышленные предприятия: сырья, материалов, комплектующих. Такие товары имеют ограниченный рынок сбыта и характеризуются специфическим спросом, каждое соглашение обходится компании дорого. Особенности продвижении промышленного бренда: большие объемы закупок; длительное оформление заказа; осведомленность и профессионализм потребителя. Инвестиционный Необходим для управления компанией и привлечения инвестиций для ее роста и развития. Основные методы: анализ внутреннего и внешнего инвестиционных рынков; создание, оптимизация и продвижение инвестиционных проектов; управление рыночными процессами с использованием методов инвестиционного менеджмента. Маркетинговая деятельность может быть связана с вложением средств в создание бизнеса внутри страны и за рубежом. Маркетинг услуг В качестве продвигаемого продукта выступает услуга, которую предоставляет компания. Часто она идет в дополнение к реализации потребительских товаров. Особенности рынка:услуги предоставляются клиенту только в прямой взаимосвязи с их поставщиком; восприятие конечного результата субъективно, оценить его можно только после предоставления услуги; актив невозможно закупить оптом и хранить на складе. Инновационный маркетинг Это работа на рынке нововведений, направленная на формирование или выявление спроса на новый продукт, услугу или технологию. Ее цель – создать инновационные ценности, которые удовлетворяли бы потенциальных потребителей и формировали потребности для новых и существующих рынков. Этот тип маркетинга решает задачи: реструктуризация бизнес-процессов с учетом инноваций; создание деловых партнерских взаимоотношений с бизнес-средой; разработка стратегического плана маркетинга инноваций Стандартизация и сертификация в системе обеспечения конкурентоспособности товара Стандартизация – это деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции (работ или услуг) и повышение конкурентоспособности. Прохождение сертификационной процедуры может быть обязательным или добровольным условием для выпуска продукции в оборот. Если такое требование обязательно в системе технического регулирования или в системе ГОСТ Р, без разрешительных документов нельзя легально ввезти импортные товары, заниматься поставками и продажами на территории Евразийского союза. В ходе сертификации проверяется: соответствие фактических характеристик товаров или продуктов нормативным показателям технических регламентов, стандартов ГОСТ, иным актам; безопасность товара для человека, окружающей среды и имущества; соблюдение надлежащих условий производства, что гарантирует неизменное качество продукции на всех этапах ее выпуска; надлежащее оформление документов, которые производитель, импортер или продавец обязаны представить или передать покупателю; соответствие нормам пожарной безопасности, санитарно-гигиеническим и эпидемиологическим нормативам; надлежащее качество и безопасность тары и упаковки, отсутствие воздействие на характеристики основного товара; соответствие правил маркировки продукции, т.е. перечня обязательных сведений, размещенных на потребительской таре или самом товаре. Процесс управления маркетингом  Маркетинг услуг. |