Теоретикометодологические основы изучения имиджа туристкой дестинации 8
 Скачать 361.51 Kb.
|
ЗаключениеПодводя итог вышесказанному, можно сделать вывод, что туристская дестинация - решающий элемент туристской системы. Ее можно охарактеризовать как центр (территорию) со всевозможными удобствами, средствами обслуживания и услугами для обеспечения всевозможных нужд туристов. Дестинация представляет собой совокупность следующих компонентов: достопримечательность (природные богатства или созданные человеком, т.е. то, что побуждает туриста совершать путешествие); удобства (размещение, питание, развлечения, а также розничная торговля и другие предприятия сферы услуг, такие как банки, обменные пункты, парикмахерские, медицинские предприятия, т.е. все то, что не только обеспечивает приют и пищу, но и создает общее ощущение радушного приема туристов данной дестинацией); доступность (удаленность дестинации от туристских рынков делает их уязвимыми к понижениям спроса, так как до подобной дестинации можно добраться только путем длительных поездок. Переходя к понятию имиджа региона, можно уточнить, что имидж региона определяют как сложный социально-психологический феномен, необходимым условием формирования которого являются такие свойства человеческой психики как восприятие и способность формирования ассоциативных представлений. Имидж туристской дестинации региона более конкретно определяется качеством функционирования расположенных на нем субъектов хозяйствования, коммуникаций, системы обслуживания и т.п. Но на имидж туристской дестинации региона действуют и более гуманитарные, так называемые «мягкие» факторы, например, филологического происхождения. Приступая к созданию туристического имиджа региона, следует придерживаться следующих методологических принципов:
историко-культурные памятники, он также формируется в рамках определенной социальной группы, которая вследствие имиджирования распространяет свое влияние.
Требующая значительных капиталовложений на первых этапах, туристическая инфраструктура способна в довольно короткие сроки начать приносить реальные доходы в местные бюджеты. На определенном этапе в сферу обслуживания туристов, в том числе и на региональном уровне, включаются все новые отрасли хозяйства - обеспечение отдыхающих продуктами питания, транспортными услугами, сувенирной продукцией местного производства. Таким образом, региональный туризм, как доказывает практика, представляет собой сложную социально-экономическую систему, прибыль от которой вливается в местный экономический кругооборот и дает приумножающий эффект. Туризм является высокорентабельной отраслью экономики, стимулирует развитие инфраструктуры, сферы услуг, дает возможность привлекать иностранную валюту за счет эффективного использования природного, историко-культурного потенциала. Каждый регион неповторим по сочетанию природных, исторических, этнических, экономических и социальных условий. Изучение и учет местных особенностей играет большую роль при выработке правильной региональной политики, что особенно важно на этапе реформирования экономики. Все вышесказанное подтверждает необходимость формирования имиджевой составляющей каждого региона. Культурно-исторический, природный потенциал является основанием для более четкой направленности и более интенсивного маркетинга по основным направляющим странам, включая в первую очередь целенаправленную рекламно-информационную деятельность. Применение современных PR-технологий в туризме имеет особое значение благодаря сущностной основе отрасли, которая сама по себе во многом формирует и олицетворяет имидж государства. Конструируя имидж территории, необходимо принимать во внимание тот факт, что набор имиджевых конструктов, заключенных в сообщении, адресованном аудитории, и каналы, по которым это сообщение достигает аудитории, неодинаковы для разных групп общественности, а учитывают специфику, интересы и предпочтения, целевые установки, а также культурный уровень каждой группы. Ведь туристы приезжают в страну с разными целями, обладают разными финансовыми ресурсами и неодинаковым культурным и образовательным уровнем. Говоря о каналах передачи информации, отметим, что для привлечения туристов можно размещать необходимую информацию в СМИ, на сайтах туристических операторов, на сайтах региональных администраций, на межрегиональных и международных выставках – то есть использовать те каналы, по которым информация вероятнее всего дойдет до потенциальных туристов. Хотелось бы отметить, что туристический имидж страны является одним из компонентов общего имиджа страны. Во второй части работы нами рассмотрен туристический потенциал Республики Татарстан и Удмуртской Республики. Как Республика Татарстан, так и Удмуртская Республика имеют огромный туристический потенциал, как исторического, так и рекреационного плана. Что касается Республики Татарстан, то можно выделить такие главные конкурентные преимущества как туристского региона:
Одним из преимуществ данного региона также является активная позиция и заинтересованное отношение руководства РТ. Руководство РФ также заинтересовано в развитии представленного туристического региона. Главными недостатками являются недостаточно информации о РТ как о туристском регионе и недостаточно активное продвижение на мировых и региональных туристских рынках. В Республике Татарстан с целью продвижения имиджа региона как туристской дестинации широко практикуются рекламно-маркетинговые мероприятия. Участие в выставках, организация рекламно-информационных туров и СМИ, продвижение в сети Интернет являются эффективными методами продвижения туристской дестинации. Промо-кампании, размещение промо-роликов о г.Казани и Универсиаде в кинотеатрах российских городов, организация обмена имиджевой социальной рекламы с другими российскими городами, а также размещение рекламы в аэропортах крупных городов с прямым авиасообщением с Казанью – всё это будет обеспечивать постоянное информационное присутствие. Удмуртская Республика, по мнению многих экспертов, также имеет неплохие шансы встать в один ряд с удачными примерами создания и продвижения региональных брендов. Удмуртия обладает всем необходимым для развития своих конкурентных преимуществ: наличие привлекательных объектов культуры и истории, проведение регулярных массовых мероприятий, которые традиционно являются предметами гордости внутри республики. Подобно большинству территориальных брендов России потенциал Удмуртии не раскрыт, а часто совсем не известен как внутри страны, так и за ее пределами. Нет четких и ясных ассоциаций, связанных с регионом, или же все они крайне смутны, хаотичны и неуправляемы. Сегодня отсутствует информационное продвижение Удмуртской Республики: мало изданий, где представлены туристские ресурсы республики (туристские справочники, путеводители, буклеты, специализированные издания). Этнографические ресурсы используются также неэффективно. Огромной проблемой является то, что при низком качестве услуг присутствуют очень высокие цены, что отталкивает потенциальных потребителей. Совершенствование и развитие данных проблем позволит создать необходимые предпосылки для развития туризма в Удмуртской Республике и повысить качество жизни местного населения. Развитие туризма необходимо рассматривать как важное направление реализации комплексного потенциала Удмуртии. Итак, наиболее перспективными сегментами туристского рынка в регионах являются культурно-познавательный, этнографический, водный, тематический (специализированный) туризм: спортивный, лечебно- оздоровительный. Таким образом, наиболее активно использующимися инструментами продвижения туристического имиджа республик можно назвать рекламную деятельность, участие в тематическим выставках, проведение этнических фестивалей, публикации в периодической печати, Интернет-ресурсах. Для того чтобы в дальнейшем развивать туризм в каждом из регионов, необходимы:
Основу деятельности регионального туризма должны составить местные туристские программы с опорой на местное законодательство, местные туристские ресурсы, музейное дело и т. д. Особое внимание следует уделить разработке школьных учебных экскурсий, связанных с тематикой школьного образования: история и география родного края, произведения местных художников и писателей, местные промыслы и праздники и т. д. Этот туристский продукт должен иметь социальную цену и может производиться на условиях вторичной занятости учителей, работников сферы культуры и производства. Разработкой и продвижением данного продукта могут заниматься местные туристские и экскурсионные бюро. По данным ВТО, наиболее перспективными сегментами туристского рынка являются экологический, культурно-познавательный, тематический, или специализированный туризм, подразумевающий такие виды, как научный, учебный, спортивный, событийный, лечебно-оздоровительный туризм и др., и обеспечивающий концентрированные продажи всего комплекса туристских и смежных продуктов и услуг, круизы. Все эти виды туризма можно развивать и в Удмуртии, и в Республике Татарстан. В заключение хотелось бы отметить, что туристический имидж страны является одним из компонентов общего имиджа страны. Очевидна связь туристического имиджа страны с природно-географическим, историко- культурным, социально-экономическим, политическим и масс-культ компонентами структурной модели внешнего имиджа государства. Все эти компоненты влияют друг на друга в рамках макроструктурной модели имиджа территориального субъекта. Развитие туризма играет важную роль в решении экономических, социальных проблем страны, обеспечивая существенные поступления в бюджеты субъектов Федерации, способствуя успешной деятельности организаций малого и среднего бизнеса, обеспечивая доход занятых в этой сфере граждан. Вместе с этим туризм оказывает влияние на сохранение и развитие культурного потенциала, ведет к гармонизации отношений между различными странами и народами. |