тренинг. Тренингсеминар Эффективный наставник Участники руководители структурных подразделений, преподаватели. Цель тренинга
 Скачать 78.83 Kb.
|
|
Тренинг-семинар: Эффективный наставник Участники: руководители структурных подразделений, преподаватели. Цель тренинга: дать участникам инструменты для реализации системы наставничества в колледже. Задачи тренинга: - осознать важность и уникальность системы наставничества; - ознакомить будущих наставников с методикой обучения стажеров; - приобрести навыки наставничества. Ход тренинга: Ведущий 1: Опыт старших и целеустремленность, энергичность новых сотрудников – вот тот тандем, который способен привести к успеху. Система наставничества доказывает свою эффективность на протяжении десятков лет применения во многих компаниях. Быть наставником для своих менее опытных коллег – такую роль играют сотрудники, зарекомендовавшие себя в качестве первоклассных специалистов. Они передают свой опыт, знания, навыки новичкам, вместе с тем прививая им устоявшиеся в компании корпоративные ценности и традиции. Таким образом адаптация и обучение новичков в компании происходит быстрее и эффективнее, без затрат на внешних специалистов. Один совет наставника, может сэкономить годы ошибок! (Слайд) Тренинг посвящен двум аспектам: системе наставничества в организации (стратегия) и конкретным шагам по реализации этой системы (тактика). Ведущий 2: Наставничество существовало всегда. В любом коллективе есть сотрудник, который больше других готов поддержать новичка, подсказать ему, подставить плечо. Именно такие сотрудники становятся фактическими наставниками, даже если их на эту должность никто не назначал. Однако в современных условиях, когда численность компании зачастую превышает несколько сотен и даже тысяч человек (не говоря уже о мультинациональных компаниях), когда отдел подбора персонала работает, как хорошо отлаженный механизм швейцарских часов, спонтанного наставничества, инициированного «снизу», недостаточно. Необходимо создавать именно СИСТЕМУ, работающую по определенным правилам. Только в рамках системы возможно, чтобы кандидаты с внешнего рынка, будучи абсолютно разными людьми с непохожим предыдущим опытом, придерживались единых стандартов работы и находились в определенном коридоре лояльности к компании. Тренинг позволяет восполнить недостающие знания и сложить их в единую логичную цепочку. Особенностью данного тренинга является комбинированный способ обучения: технологические вопросы наставничества (например, характеристика ключевых фигур) рассматриваются в семинарском формате, коммуникативные аспекты (проведение рабочей встречи команды проекта, презентация наставничества линейным управленцам) – в формате интерактивного обучения. Это позволяет охватить широкий спектр вопросов и отработать инструменты на практике. Ведущий 1: Кроме того, нам предстоит дать ответ на ряд вопросов (Слайд): 1. Где и когда? (Организации, «созревшие» для эффективного функционирования системы наставничества. Жизненный цикл и корпоративная культура организации: основные сложности и подводные камни на пути реализации наставничества). Для кого и зачем? (Категории сотрудников, на кого направлено наставничество. Классическое понимание и современные подходы к наставничеству. Объективная необходимость или дань традициям). Кто? (Роли наставника, сотрудника, менеджера – точки пересечения и основные различия. Качества и компетенции наставника). Ведущий 2: Для начала, давайте определимся с категорией «НАСТАВНИК» и особенностями ее определяющими. Обратите внимание на задание № 1, представленное в вашей рабочей тетради: Подберите дефиниции слову «Наставник», таким образом, чтобы они отражали суть, и выражались всего одним словом или словосочетанием (2 мин.):
Ведущий, внимательно выслушав выступления докладчиков, комментирует их и предлагает свой вариант: Наставник – руководитель Наставник – опытный коллега Наставник – коллега из другого колледжа Наставник – специально обученный эксперт Наставник – hr\тренинг-менеджер Наставник – внешний эксперт. Ведущий 1: Помните фильм «Афоня»? Там есть эпизод, когда мастер ЖЭКа Людмила Ивановна приводит на участок молодых ребят-стажеров и закрепляет их для обучения на рабочем месте за более опытными сотрудниками. А что она говорит? (Видеоролик: «Из кинофильма») «Наши слесаря научат вас практически тому, что вы изучали теоретически» - говорит она. Это как раз и есть наставничество. Теперь мы можем сформулировать научное определение: Наставник – опытный педагогический работник, обладающий высокими профессиональными и нравственными качествами, знаниями в области методики обучения и воспитания, а также опытом работы в определённой области. Наставничество – разновидность индивидуальной методической работы с педагогическими работниками, не имеющими трудового стажа педагогической деятельности в образовательных организациях или не имеющими опыта работы в одном из инновационных направлений педагогической деятельности (дистанционное обучение, ведение электронного журнала и др.). Ведущий 2: Что делают «НАСТАВНИКИ»? Ведущий, внимательно выслушав выступления докладчиков, комментирует их и предлагает свой вариант, учитывающий мнение собравшихся: - Последовательно вводят в курс дела молодых специалистов, знакомят с колледжем и рабочим местом; - Передают свой опыт и знания, прививая своим подопечным профессиональное отношение к делу; - Проявляют искренний интерес к личности молодого специалиста, способствуют раскрытию его потенциала; - Ставят задачи новичкам «по силам» и контролируют их выполнение поэтапно; - Дают развивающую обратную связь, помогая осваивать новые навыки; - Отмечают успехи молодого специалиста, поддерживают и хвалят его Согласны? Не совсем! Конечно же, нужно и пожурить… в меру! Ведущий 1: В каждой фразе мы втречает сочетание слов – «МОЛОДОЙ СПЕЦИАЛИСТ». Молодой специалист – начинающий педагогический работник, как правило, овладевший знаниями основ педагогики по программе ВУЗа, проявивший желание и склонность к дальнейшему совершенствованию своих навыков и умений, повышает свою квалификацию под непосредственным руководством наставника по согласованному плану профессионального становления. Он молод, наивен, неопытен… Он испытывает дискомфорт, ему трудно… Видеоролик: «Трудности молодого специалиста» Ведущий 2: Нами проведено социологическое исследование. Методами сбора первичной информации выступили анкетный опрос, экспертные интервью с руководителями подразделений полуформализованные интервью с молодыми преподавателями, а также анализ документов. В ходе исследования было опрошено около 100 молодых преподавателя на основе квотного отбора. Квотными признаками выступали возраст респондента (22 - 35 лет) и стаж работы в колледже (1 год - 5 лет). О профессиональном имидже молодых преподавателей и об их социальной роли красноречиво говорит образ, который они выбирают для себя. Анализ результатов исследования (слайд) показал неоднозначное восприятие имиджа своей профессии молодыми преподавателями. Большинство респондентов (65,0 %) указывают на негативный имидж этой профессии. К основным его характеристикам они относят следующие: «в профессии остаются те, кто не может более выгодно продать себя на рынке труда, - неудачники», «не статусно сегодня быть преподавателем», «профессия преподавателя - одна из наименее оплачиваемых в стране», «образование превращается в товар, а преподаватель - в менеджера», «профессия становится менее творческой, происходит подмена творчества бумаготворчеством - постоянное переписывание программ, заполнение бумаг и пр.». Как видим, большая часть молодых преподавателей негативно оценивают свою профессию. Негативный имидж профессии может привести к оттоку молодых преподавателей, снизить интерес к профессии, престижность всего института высшего образования в стране. Наше исследование зафиксировало: каждый третий молодой преподаватель готов сменить профессию. Ведущий 1: Что касается позитивного имиджа профессии, который отметили 35,0 % респондентов, то его характеристиками являются следующие (слайд): «профессия дает возможность заниматься научной работой», «можно защитить диссертацию и совмещать преподавательскую деятельность с другими видами профессиональной деятельности», «профессия не является денежной, но она творческая», «позволяет общаться с коллегами, участвовать в конференциях, симпозиумах», «дает возможность вести межпоколенческий диалог» и пр. В рамках исследования нас интересовал также вопрос о том, как молодые преподаватели себя самоидентифицируют. О профессиональной самоидентификации молодых преподавателей и об их социальной роли красноречиво говорит образ, который они выбирают для себя. В ходе исследования мы дали возможность молодым преподавателям выбрать из девяти характеристик близкий их представлению образ. Ведущий акцентирует внимание аудитории на первую часть слайда, где представлен взляд молодых преподавателей. Мнение респондентов об образе молодого преподавателя (Информация для слайда, Boulding K. The Image: Knowledge in Life and Society. Ann Arbor. MI: University of Michigan Press, 1956.)
Ведущий 2: Как видим, образ преподавателя колледжа далек от идеального образа педагога. Это обстоятельство, на наш взгляд, может служить одним из объяснений невысокой удовлетворенности большинства молодых преподавателей трудом. Несомненно, здесь отражается и тот факт, что имидж профессии преподавателя в обществе невысок, невысок он и в глазах студентов (вторая часть слайда, выражающая мнение студентов о молодых преподавателях). Ведущий 2: Также достаточно ярким примером сложившегося отрицательного имиджа молодого преподавателя вуза может служить тот факт, что в графе «Другое» молодые преподаватели несколько раз вписывали ответы, содержащие явно негативные образы, такие как «неудачник» и «бедняк». Ведущий 1: Решение проблемы по привлечению молодых преподавателей, формирования их положительного образа в современных условиях, на наш взгляд, лежит не столько в модернизации системы образования, сколько в решении фундаментальной проблемы - повышения имиджа профессии преподавателя. И в этом, несомненно, значимом и полезном деле, важна роль «НАСТАВНИКА». Ведущий 2: Многим кажется, что наставником может стать каждый. Однако на самом деле это не так. Им может стать лишь человек, отвечающий определенным критериям. Обратите внимание на задание № 2, представленное в вашей рабочей тетради: Каким, на ваш взгляд, критериям должен соответствовать «Наставник» (3 мин.):
Ведущий, внимательно выслушав выступления докладчиков, комментирует их и предлагает свой вариант (слайд):
Ведущий комментирует предоставленную информацию. Ведущий 1: Как известно, молодежь тянется к людям широко и самостоятельно мыслящим, сильным духом. Педагогике хорошо известна воспитательная сила примера. По образному выражению основоположника научной педагогики К.Д.Ушинского, пример − это «плодотворный луч солнца для молодой души, которого ничем заменить невозможно». Трудно не согласиться и с мнением, что математическая теорема забудется, а память об ученом, ее открывшем, его жизненном и творческом пути сохранится. Коллективный образ идеального «НАСТАВНИКА» дают сами студенты. Образ его наделяется такими важными личностными чертами, как общительность, интеллигентность, терпимость, аккуратность, бескорыстность, исполнительность, работоспособность, жертвенность, целеустремленность, настойчивость, самокритичность, демократичность, ответственность, образованность, коммуникабельность, оптимизм, чувство юмора, честность, порядочность, доверие и др. Ведущий 2: Наставничество как метод обучения персонала осуществляется по модели «Расскажи - покажи- сделай». Эта модель содержит в себе 3 основных шага: Шаг 1 - «Расскажи». (Наставник поэтапно объясняет обучаемому задание, основные его моменты и особенности. С помощью вопросов выясняет, насколько наставляемый понимает, что ему требуется делать). Коммуникативное упражнение «Испорченный телефон» Цель: показать участникам важность активного слушания, важность задавания уточняющих вопросов. Время: 10 -15 минут Количество участников: 12 - 30 участников Описание. Тренер просит выйти 7 - 10 добровольцев, которые будут принимать участие в упражнении, после объясняет правила: 6 - 9 человек выходят за двери, одному (тот, кто остался) тренер зачитывает текст. Задача слушавшего: передать то, что он запомнил следующему участнику. Участники заходят по очереди - слушают и передают полученную информацию следующему участнику. Примеры текстов: Вариант А Исполнительный директор ОАО «Косметикс трейдинг групп» Ираида Генриховна Оюшминальд просила сообщить всем акционерам общества, что собрание акционеров, посвященное переизбранию членов правления, в связи с тяжёлым финансовым положением общества переносится со вторника, 19 сентября в 17–00 на четверг, 22 сентября в 16–00. Место проведения собрания изменилось с актового зала Оперного театра на Зал заседаний ДК «Шинник». Вариант В Руководство зоопарка северной Каролины недавно предупредило посетителей, чтобы они не давали обезьянам зажженные сигареты. Чем было вызвано такое неожиданное требование? Неужели обезьяны курят? Неужели они приобрели эту вредную привычку? Конечно, нет. Объяснение гораздо проще и смешнее. Эти маленькие попрошайки используют сигареты (и не без успеха) для того, чтобы избавиться от блох. Они подносят зажженный конец сигареты к своей шерсти и держат до тех пор, пока блохи от жары не начнут выпрыгивать. Теперь, когда у вас уже не осталось сомнений в том, что обезьяны достаточно разумны, вас не удивляет тот факт, что и они сами нашли эффективный способ борьбы со своими мучителями. Единственная беда состояла в том, что некоторые, самые неразумные представители обезьяньего племени, причинили себе серьезные ожоги, неаккуратно обращались с сигаретами. И, как следствие этого, руководство зоопарка положило конец этой практике, для того, чтобы спасти некоторых обезьян от самосожжения. Вариант С Иван Петрович ждал Вас и не дождался. Очень огорчился и просил передать, что он сейчас в главном здании решает вопрос насчет оборудования, кстати, возможно, японского. Должен вернуться к обеду, но если его не будет к 15 часам, то совещание нужно начинать без него. А самое главное, объявите, что всем руководителям среднего звена необходимо пройти тестирование в 20-ой комнате в главном здании, в любое удобное время, но до 20-го февраля. Шаг 2 - «Покажи». (Наставник показывает, что и как нужно делать. Подробно поясняет весь алгоритм выполнения поручения). Коммуникативное упражнение «Передать одним словом» Цель: упражнение помогает подчеркнуть важность интонаций в процессе коммуникации. Необходимые материалы: карточки размером с визитную карточку с напечатанными на них названиями эмоций. Размер группы: 10 - 20 человек. Время: 10 -15 минут. Описание. Тренер раздает группе карточки, на которых написаны названия эмоций, и просит не показывать их другим участникам. Далее тренер просит каждого по очереди произнести только одно слово: «Ага», «Алло» или «Здравствуйте!» с интонацией, соответствующей эмоции, написанной на карточке участника. Вся группа отгадывает, какую эмоцию пытался изобразить участник. Вопросы для обсуждения: Насколько легко удавалось угадать эмоцию по интонациям? В реальной жизни, насколько часто в телефонном разговоре вы по интонации с первых слов понимаете, в каком настроении находится ваш собеседник? Было ли так, что, позвонив в организацию, вы по интонации первых слов понимали, что вам здесь не рады? Насколько безупречно ваше собственное телефонное общение? Список эмоций: - радость - удивление - сожаление - разочарование - подозрительность - грусть - веселье - холодное равнодушие - спокойствие - заинтересованность - уверенность - желание помочь - усталость - волнение - энтузиазм Шаг 3 - «Сделай». (Подопечный выполняет задание. Наставник контролирует, выявляет ошибки, попутно поясняя их причины, просит переделать некачественные этапы). Задачи на логику: 1) Лист бумаги прямоугольной формы перегнули пополам шесть раз. В средней части этого сложенного листа просверлили насквозь два отверстия. Сколько отверстий можно будет насчитать на листе после его разворачивания в исходное положение? Ответ: Каждое перегибание листа будет удваивать количество отверстий. Следовательно, перегнув лист шесть раз и просверлив в нем два отверстия, получим в результате 128 отверстий на развернутом листе. 2) Позавчера Пете было 17 лет. В следующем году ему будет 20 лет. Как такое может быть? Ответ: Если нынешний день 1 января, а День Рождения у Пети 31 декабря. Позавчера (30 декабря) ему было еще 17 лет, вчера (31 декабря) исполнилось 18 лет, в нынешнем году исполнится 19 лет, а в следующем году - 20 лет. Ведущий 1 Давайте сформируем требования к «НАСТАВНИКУ» молодых специалистов КВПТК Обратите внимание на задание № 3, представленное в вашей рабочей тетради: Какие, на ваш взгляд, требования к «Наставнику» актуальны в КВПТК. Укажите их в правой пуской колонке (3 мин.):
Ведущий, внимательно выслушав выступления докладчиков, комментирует их, просит пояснить. Можно попросить аудиторию назвать имена. Видеоролик: «О наставничестве и наставниках» Ведущий 2: Большинство из нас на определенных этапах жизни окружали значимые для нас люди: учителя, тренеры, руководители. Эти люди повлияли на наш выбор ценностей, жизненные принципы, поступки. Они были для нас примерами, защитниками, советчиками и просто друзьями. Роль же Наставника гораздо важнее, потому что объединяет все эти функции.  -80%Курсы повышения квалификации Управление хозяйственной деятельностью образовательной организации Продолжительность 72 часа | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||