Делопроизводитель. Учебная программа профессиональной подготовки рабочих (служащих) для учащихся
 Скачать 166.56 Kb.
|
Тема 1.7. Работа с обращениями граждан и юридических лицПравовые основы работы с обращениями граждан и юридических лицСовременная нормативно-правовая база по работе с обращениями граждан и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей). Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан». Закон Республики Беларусь «Об основах административных процедур». Основные нормы и положения. Право граждан на обращение. Обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Требования, предъявляемые к письменным обращениям. Ответственность за нарушение законодательства об обращениях граждан. Требования к результатам учебной деятельности учащихся В результате усвоения содержания подтемы учащийся должен: – трактовать суть Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»; – описывать особенности работы с обращениями граждан. Письменные обращения граждан и юридических лиц.Порядок работы с нимиДелопроизводство по обращениям граждан, его специфика. Виды обращений: жалоба, заявление, предложения. Порядок работ с ними (регистрация, сроки исполнения, контроль, оформление ответа, выдача справок по обращениям). Обработка обращений. Регистрация обращений. Учет обращений. Оформление отчетности. Анонимные обращения. Повторные обращения. Ведение делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц. Требования к результатам учебной деятельности учащихся В результате усвоения содержания подтемы учащийся должен: – иметь представление о письменных обращениях граждан и юридических лиц; – называть этапы порядка работы с обращениями граждан. Устные обращения граждан. Порядок организации личного приемаПорядок работы с устными обращениями граждан. Организация и проведение личного приема. Регистрация обращений. Запись на прием. Выездная приемная в практике организации приема граждан и юридических лиц. Требования к результатам учебной деятельности учащихся В результате усвоения содержания подтемы учащийся должен описывать сущность порядка работы с устными обращениями граждан. Книга замечаний и предложенийКнига замечаний и предложений. Ее получение, ведение, хранение. Назначение лица, ответственного за ведение книги замечаний и предложений. Требования к результатам учебной деятельности учащихся В результате усвоения содержания подтемы учащийся должен раскрывать особенности получения, ведения, хранения книги замечаний и предложений. Тема 1.8.Кадровое делопроизводствоОрганизация работы с документами по личному составуЛичные документы и документы по личному составу. Их назначение. Составление и оформление личных документов: заявлений, резюме, автобиографии, расписки, доверенности, объяснительной записки. Оформление заявлений различных видов (заявления о приеме на работу, о переводе на другую должность, об увольнении, о предоставлении отпуска). Способы оформления заявлений: печатный, рукописный, заполнение трафарета. Формы заявлений унифицированной системы организационно-распорядительной документации. Объяснительная записка: подготовка и оформление. Резюме. Личная доверенность. Документы, оформляющие движение персонала: приказы по личному составу, справки по личному составу, характеристики. Простые и сводные приказы по личному составу. Порядок их подготовки и оформления. Правила оформления выписки из приказа. Справки по личному составу. Типовые формы справок. Оформление справок на их основе. Подготовка и оформление характеристик. Аттестационная характеристика на работника. Представление на поощрение. Личная карточка, порядок ее заполнения. Требования к результатам учебной деятельности учащихся В результате усвоения содержания подтемы учащийся должен: – раскрывать особенности личных документов; – описывать документы по личному составу при приеме на работу, перемещении, увольнении, предоставлении отпуска; – раскрывать суть понятий резюме, заявления, автобиографии, расписки, доверенности, называет правила их составления. Трудовая книжкаНазначение трудовой книжки. Нормативные акты Республики Беларусь, регулирующие порядок ведения, хранения и учета трудовых книжек. Требования к ведению трудовых книжек. Внесение записей в трудовые книжки. Хранение, учет и выдача трудовых книжек. Внесение изменений в записи трудовой книжки. Вкладыш в трудовую книжку. Выдача трудовых книжек и сведений о работе. Дубликат трудовой книжки. Расчеты за трудовые книжки. Акт на списание испорченных бланков трудовых книжек. Требования к результатам учебной деятельности учащихся В результате усвоения содержания подтемы учащийся должен: – описывать особенности трудовых книжек и их оформления; – руководствоваться требованиями о порядке работы с трудовыми книжками. Ведение личных дел работниковИнструкция о порядке формирования, ведения и хранения личных дел работников. Требования к документам, группируемым в личное дело. Последовательность расположения документов в личном деле. Формирование личного дела работника. Снятие и заверение копий с личных документов. Ведение журнала учета личных дел. Внесение изменений в учетные данные. Требования к результатам учебной деятельности учащихся В результате усвоения содержания подтемы учащийся должен: – описывать сущность личного дела; – руководствоваться порядком включения документов в личное дело, правилами ведения и хранения личных дел. Документирование трудовых и социальных отпусковТрудовые и социальные отпуска. Исчисление продолжительности отпуска. Общие условия предоставления отпуска. Разделение отпуска на части. Отзыв из отпуска. Порядок оформления заявления о предоставлении отпуска, приказа о предоставлении отпуска, записки об отпуске. График отпусков. Порядок его составления, согласования, подписания и утверждения. Расчет продолжительности отпуска. Внесение сведений об отпуске в личную карточку. Требования к результатам учебной деятельности учащихся В результате усвоения содержания подтемы учащийся должен: – описывать документы по отпускам: заявления о предоставлении отпуска, приказа о предоставлении отпуска, приказа о предоставлении отпуска, служебной записки об отпуске, графика отпусков; – руководствоваться порядком оформления документов по отпускам. Документирование направления работников в служебные командировкиПорядок направления работников в служебные командировки. Виды служебных командировок. Особенности оформления командировочного удостоверения, приказа о командировании работника, приказа о командировании руководителя организации. Ведение журнала учета выезда в служебные командировки. Оформление приказа о командировании группы работников организации. Требования к результатам учебной деятельности учащихся В результате усвоения содержания подтемы учащийся должен: – руководствоваться порядком направления работников в служебные командировки; – раскрывать особенности оформления приказов о командировании. Тема 1.9. Основы экономикиВведение. Виды экономической деятельности в Республике БеларусьЗарождение экономических знаний и их эволюция. Понятия: материальные и нематериальные блага, рынок, товар, продавец, покупатель, сделка, цена, посредник, средство обмена. Виды экономической деятельности в Республике Беларусь. Экономическая характеристика соответствующего вида экономической деятельности. Экономическая культура и пути ее формирования. Требования к результатам учебной деятельности учащихся В результате усвоения содержания подтемы учащийся должен: – высказывать общее суждение об экономике как науке; – излагать сущность изученных понятий; – называть отдельные виды экономической деятельности в Республике Беларусь; – характеризовать соответствующий вид экономической деятельности; – высказывать общее суждение об экономической культуре и путях ее формирования. Организация как субъект хозяйствования Понятия «физическое и юридическое лицо», «организация». Условия признания организации юридическим лицом. Учредители и наемные работники. Классификация организаций – заказчиков кадров (структура, штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка и др.). Производительность труда и пути ее повышения в организациях – заказчиках кадров. Требования к результатам учебной деятельности учащихся В результате усвоения содержания подтемы учащийся должен: – пояснять сущность понятий «физическое и юридическое лицо», «организация»; – высказывать общее суждение об условиях признания организации юридическим лицом; – называтьпризнаки классификации организаций – заказчиков кадров, их особенности (структура, штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка); – излагать сущность понятия «производительность труда». Нормирование трудаСущность и значение технического нормирования труда. Классификация затрат рабочего времени. Виды норм труда, их характеристика. Расчет норм труда. Методы изучения затрат рабочего времени. Методы нормирования труда. Порядок установления, замены и пересмотра норм труда. Квалификационная характеристика и должностная инструкция работника. Основные положения и формы подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих на производстве. Требования к результатам учебной деятельности учащихся В результате усвоения содержания подтемы учащийся должен: – высказывать общее суждение о роли и значимости технического нормирования труда, расчете норм труда; – описывать методы нормирования труда; – объяснять порядок установления, замены и пересмотра норм труда; – объяснять сущность квалификационной характеристики и должностной инструкции работника; – излагать сущность основных положений и форм подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих на производстве. Оплата труда в организацииЗаработная плата (номинальная, реальная). Мотивация труда в современных экономических условиях. Государственное регулирование в области оплаты труда. Формы и системы оплаты труда. Гибкие системы оплаты труда. Формы и системы оплаты труда в организациях – заказчиках кадров. Основные принципы, элементы и виды материального стимулирования в организациях – заказчиках кадров. Порядок и особенности тарификации и перетарификации работ и рабочих. Оплата за работу в сверхурочное время, выходные и праздничные дни, при невыполнении норм выработки, браке и простое. Основания, порядок и размер удержаний из заработной платы. Требования к результатам учебной деятельности учащихся В результате усвоения содержания подтемы учащийся должен: – излагать сущность понятия «заработная плата», «номинальная заработная плата» и «реальная заработная плата»; – высказывать общее суждение о государственном регулировании в области оплаты труда. – излагать принципы мотивации труда в условиях рыночной экономики; – описывать формы и системы оплаты труда в организациях – заказчиках кадров; – называть основные принципы, элементы и виды материального стимулирования в организациях – заказчиках кадров; – высказывать общее суждение о порядке и особенностях тарификации и перетарификации работ и рабочих. Тема 1.10. Охрана трудаВведение. Теоретические основы охраны трудаСодержание понятия «охрана труда». Социально-экономическая значимость охраны труда на современном этапе развития производства. Цели и задачи темы, ее место и значение в подготовке квалифицированных рабочих, связь с другими темами и производственным обучением. Основные понятия, термины и определения: рабочее место, рабочая зона, условия труда, опасный производственный фактор, вредный производственный фактор, несчастный случай на производстве, производственная травма, профессиональное заболевание, электробезопасность, пожарная безопасность, санитарные нормы и правила, гигиенический норматив,безопасные методы и приемы работы и др. Факторы, влияющие на условия и безопасность труда: механо- и энерговооруженность, интенсивность труда; санитарно-эпидемиологические требования к условиям труда работников; бытовое и медицинское обслуживание работников; уровень организации труда и др. Вредные и (или) опасные и производственные факторы, их классификация по воздействию на человека. Понятие о предельно допустимом значении вредного производственного фактора. Общие сведения о средствах защиты от вредных и (или) опасных производственных факторов, их классификация (коллективные и индивидуальные), классификация средств индивидуальной защиты (СИЗ) по назначению. Основные причины несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний: организационные, технические, санитарно-гигиенические, психофизиологические (личностные). Основные виды производственных травм. Основные мероприятия по предупреждению несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (организационные, технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, психофизиологические). Требования к результатам учебной деятельности учащихся В результате усвоения содержания подтемы учащийся должен: – раскрывать сущность основных понятий в области охраны труда; – объяснять социально-экономическую значимость охраны труда, цели и задачи темы; – высказывать общее суждение о факторах, влияющих на формирование здоровых и безопасных условий труда; – описывать основные вредные и (или) опасные производственные факторы и средства защиты, основные виды профессиональных заболеваний применительно к соответствующему виду экономической деятельности; – классифицировать общие причины несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний и пояснять мероприятия по их предупреждению. Правовые основы охраны трудаОсновные нормативные правовые акты, регулирующие общественные отношения в области охраны труда (Конституция Республики Беларусь, Закон Республики Беларусь «Об охране труда», Трудовой кодекс Республики Беларусь, Гражданский кодекс Республики Беларусь, другие нормативные правовые акты, в том числе технические нормативные правовые акты, регулирующие общественные отношения в области охраны труда. Права и гарантии прав работников на охрану труда (защищенность от воздействия вредных и (или) опасных производственных факторов; нормальный режим труда и отдыха; обеспечение средствами коллективной и индивидуальной защиты; обучение безопасным методам и приемам работы; возмещение вреда работникам в случае повреждения их здоровья; получение достоверной информации об условиях труда; отказ от выполнения работы в случае возникновения непосредственной опасности для жизни и здоровья; обращение с жалобой и др.). Охрана труда женщин и молодежи. Обязанности работников по соблюдению требований по охране труда, действующих в организации. Обязанности работодателя по обеспечению здоровых и безопасных условий труда. Ответственность работающих и работодателей за нарушение законодательства об охране труда (дисциплинарная, административная, материальная, уголовная). Надзор и контроль за соблюдением законодательства об охране труда. Требования к результатам учебной деятельности учащихся В результате усвоения содержания подтемы учащийся должен: – руководствоваться основными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения в области охраны труда; – ориентироваться в общих чертах в основных принципах государственной политики в области охраны труда, обязанностях работодателей по обеспечению здоровых и безопасных условий труда и видах ответственности работодателей и работающихза нарушение законодательства об охране труда; – высказывать общее суждение о роли коллективного договора и соглашения по охране труда, о надзоре и контроле за соблюдением законодательства об охране труда; – раскрывать права работающих на охрану труда, их обязанности по соблюдению требований по охране труда, виды ответственности работников за их нарушение. Организационные основы охраны трудаОбязанности должностных лиц в области охраны труда. Служба охраны труда в организации, ее основные задачи и функции. Основные организационные мероприятия по охране труда. Обучение, инструктирование и проверка знаний работающих по охране труда. Порядок и виды обучения. Инструктажи по вопросам охраны труда, их виды (вводный, первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый, целевой), назначение, периодичность, содержание, оформление. Расследование и учет несчастных случаев на производстве. Квалификация несчастных случаев (производственные, связанные с работой и бытовые), признаки квалификации. Виды несчастных случаев на производстве, подлежащих расследованию. Порядок расследования и документальное оформление. Расследование и учет профессиональных заболеваний. Медицинские осмотры (обязательные, предварительные и периодические), цели их проведения. Обеспечение работников организаций специальной одеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты. Контроль за состоянием охраны труда в организациях, его цели. Виды контроля: самоконтроль и взаимный контроль работающих; контроль, осуществляемый руководителями и специалистами организации; контроль, осуществляемый службой охраны труда организации; производственный контроль за соблюдением требований промышленной безопасности на опасных производственных объектах, осуществляемый эксплуатирующей их организацией; периодический контроль за соблюдением законодательства об охране труда, осуществляемый представителями нанимателя с участием общественных инспекторов профсоюзов по охране труда,общественный контроль за соблюдением законодательства об охране труда, осуществляемый профсоюзами. Требования к результатам учебной деятельности учащихся В результате усвоения содержания подтемы учащийся должен: – высказывать общие суждение об обязанностях должностных лиц в области охраны труда, о видах основных организационных мероприятий по охране труда: – описывать порядок и виды обучения, инструктажи по вопросам охраны труда; – называть виды несчастных случаев на производстве, раскрывать порядок их расследования и документального оформления; – высказывать общее суждение о цели и сроках проведения медицинских осмотров; – называть виды контроля за состоянием охраны труда в организациях. Общие требования по охране трудаОбщие требования безопасности к технологическим процессам, производственному оборудованию, рабочим местам. Приборы контроля безопасных условий труда. Световая и звуковая сигнализация. Предупредительные надписи. Сигнальная окраска. Знаки безопасности. Действие электрического тока на организм человека (термическое, механическое, электролитическое, биологическое, комплексное). Электрические травмы (электрические ожоги, электрические знаки, металлизация кожи), электрический удар. Факторы, влияющие на исход поражения электрическим током (сила тока и напряжение, род тока и его частота, электрическое сопротивление тела и другие индивидуальные свойства человека, путь тока через тело человека и продолжительность его воздействия, условия внешней среды), их характеристика. Классификация производственных помещений по опасности поражения работающих электрическим током. Требования безопасности, предъявляемые к электрооборудованию, электрическим инструментам и приборам. Статическое электричество и защита от него. Средства защиты человека от поражения электрическим током. Оказание первой помощи пострадавшим от воздействия электрического тока. Организационно-технические мероприятия по защите от поражения электрическим током (обучение, инструктажи, допуск к работе; изоляция, недоступность токоведущих частей, защитные ограждения, защитные отключения, блокировки, предупредительные надписи, плакаты, защитное заземление и зануление, выравнивание потенциалов, применение малого напряжения, изолирующие средства защиты, проверка отсутствия напряжения, профилактические испытания, организация безопасной эксплуатации оборудования). Требования к результатам учебной деятельности учащихся В результате усвоения содержания подтемы учащийся должен: – излагать общие требования по охране труда к технологическим процессам, производственному оборудованию и рабочим местам; – объяснять особенности воздействия электрического тока на человека; – объяснять требования безопасности, предъявляемые к электрооборудованию, назначение средств защиты от поражения электрическим током, правила освобождения пострадавших от воздействия электрического тока. Основы пожарной безопасностиОбщие сведения о процессе горения. Условия горения. Виды горения (вспышка, возгорание, воспламенение, самовозгорание, самовоспламенение, взрыв). Пожаровзрывоопасность веществ, материалов, конструкций. Классификация веществ, материалов, конструкций по степени пожаровзрывоопасности (несгораемые, трудносгораемые, сгораемые, горючие и легковоспламеняющиеся жидкости, горючие газы, взрывоопасные вещества), их краткая характеристика. Понятие о степени огнестойкости зданий. Классификация производств по степени пожаровзрывоопасности. Тушение загораний, пожаров. Способы прекращения горения. Огнегасящие вещества (жидкие, паро-, газо-, пенообразные, твердые), природа их действия, противопожарные свойства и применение. Первичные средства пожаротушения и противопожарный инвентарь, внутренние пожарные краны. Ручные огнетушители (пенные, воздушно-пенные, углекислотные, аэрозольные, порошковые). Назначение, общее устройство, правила применения. Требования к первичным средствам пожаротушения и техническим средствам противопожарной защиты. Правила пользования первичными средствами пожаротушения. Предупреждение загораний, пожаров. Основные причины и источники возникновения загораний, пожаров на производстве и в быту (нарушения правил пожарной безопасности при обращении с открытыми источниками огня, электробытовыми приборами, при производстве работ, нарушение правил эксплуатации, отказ оборудования, нарушение правил хранения различных веществ и материалов, авария, действия сил природы, поджог). Действия работников, граждан при выявлении задымления, загорания, пожара (оповещение о пожаре, отключение оборудования, эвакуация людей и материальных ценностей, принятие мер по тушению загорания, пожара). Ответственность (дисциплинарная, административная, материальная, уголовная) за нарушение норм и правил пожарной безопасности. Требования к результатам учебной деятельности учащихся В результате усвоения содержания подтемы учащийся должен: – высказывать общее суждение о процессе горения, условиях и видах горения; – называть условия, причины и источники загораний в организациях и в быту, воздействие опасных и вредных факторов при пожаре; – различать вещества, материалы, конструкции, производства по степени пожаровзрывоопасности; – различать способы прекращения горения, назначение и правила применения основных огнегасящих веществ, первичных средств пожаротушения; – объяснять нормы и правила пожарной безопасности в организации и в быту, действия работников, граждан при выявлении задымления, загорания, пожара; – знать правила пользования первичными средствами пожаротушения и технические средства противопожарной защиты; – уметь применять первичные средства пожаротушения. Санитарные нормы и правила, |
